【導(dǎo)讀】ISO9001-1994品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，ISO14OO-1996標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理系統(tǒng)，此手冊(cè)不受産業(yè)、公司規(guī)模限制，具有普遍性和適用性，社會(huì)發(fā)展和。公司簡(jiǎn)介：本廠創(chuàng)建於1982年，總部於香港。座落在深圳平湖鎮(zhèn)的生産基地，廠房。面積超過16萬(wàn)平方尺，可容納2500名員工同時(shí)工作?，F(xiàn)擁用員工1400多人。環(huán)境管理系統(tǒng)，産品質(zhì)量管理系統(tǒng)並組建有相應(yīng)的管理網(wǎng)路。制定政策、補(bǔ)救措施以有效地控制本公司不使用童工。公司內(nèi)各部門、生産、工作場(chǎng)所。

　　

【正文】 和保證改善措施的有效性 2. 範(fàn)圍 對(duì)有可能導(dǎo)致大小事故和其他不當(dāng)程式及疑慮採(cǎi)取改善措施的行爲(wèi)。 3. 程式 、理和採(cǎi)取糾正行動(dòng)通常從以下方面著手規(guī)劃： a) 員工投訴、建議。 b) SA8000 方面客戶投訴。 c) 通過監(jiān)督檢測(cè)發(fā)現(xiàn)。 d) 在稽查過程中發(fā)現(xiàn) e) 在 SA8000 標(biāo) 準(zhǔn)的執(zhí)行情況和工人要求中發(fā)現(xiàn)。 、 公司任何員工都可提出建議，並投入投訴箱，一個(gè)月內(nèi)公司代表會(huì)以口頭或書面形式給予答復(fù)。任何員工不會(huì)因提出建議而受到公司處罰或歧視。 、公司管理代表將會(huì)委派員工代表調(diào)查核實(shí)原因並確認(rèn)合適的改善和預(yù)防行爲(wèi)，對(duì)採(cǎi)取糾正行動(dòng)，並記錄在《建議或投訴處理記錄》中。 、如果改善計(jì)劃經(jīng)公司和董事長(zhǎng)通過，公司管理代表將委派員工代表監(jiān)督和認(rèn)證此項(xiàng)措施是否執(zhí)行和有效，員工代表將完成認(rèn)證報(bào)告並全交給公司代表和董事長(zhǎng)審核。 4. 參考 、 SA8000 標(biāo)準(zhǔn) 處理疑慮和採(cǎi)取矯正行動(dòng) 。 5. 附注 、建議或投訴處理記錄表 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 42/50 建議或投訴處理記錄表 提出人： 批準(zhǔn)人： 認(rèn)可人： 由公司代寫 建議投訴內(nèi)容 改正措施 限期日期 行動(dòng)負(fù)責(zé)人 完成 日期 復(fù)核情況 復(fù)核人 有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 認(rèn)可人 日 期 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 43/50 對(duì)外溝通 1. 目的 對(duì)本公司相關(guān) SA8000 社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)、外部資訊溝通。 2. 範(fàn)圍 所有社會(huì)責(zé)任及管理系統(tǒng) 3. 程式 、由公司代表或代理人或人事部負(fù)責(zé)處理內(nèi)部和外部溝通，對(duì)外部相關(guān)資訊作出反應(yīng)。 、對(duì)通過溝通來(lái)的各方面資訊，應(yīng)通過張貼告示或其他 方式對(duì)所有員工進(jìn)行溝通。 、外部溝通文件均應(yīng)妥善保存。 4. 定期與外部溝通的渠道及方法 企業(yè)與政府安全、勞動(dòng)管理部及企業(yè)主管部門每半年溝通一次，邀請(qǐng)審查監(jiān)測(cè)或座談會(huì)的方法進(jìn)行溝通； 、告之政府安全、勞動(dòng)管理部門、企業(yè)主管部門以及供應(yīng)商、分包商，本公司已實(shí)施了 SA8000，以信函方式溝通（頒證以後），要求上述部門爲(wèi)本企業(yè)提供相關(guān)的最新的法律、法規(guī)及其它要求之文件或資訊。 、接受客商及政府機(jī)關(guān)部門的審查，記錄針對(duì) SA8000 方面的建議和意見。 、對(duì)分包商 /供應(yīng)商要求簽定承諾書並傳回保存 ；定期（一年一次）評(píng)估其績(jī)效並記錄。 、參加 SA8000 相關(guān)培訓(xùn)，包括勞動(dòng)部門、消防部門的培訓(xùn)等。 、由公司管理代表或人事部負(fù)責(zé)處理外部溝通，對(duì)外部相關(guān)者的住處作出反應(yīng)。 、對(duì)通過溝通來(lái)的各方面資訊，通過張貼或以其他方式向所有員工進(jìn)行溝通或執(zhí)行。 、所有溝通均記錄存檔。 5. 參考 、 SA8000 標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)外溝通。 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 44/50 查證管道 1. 目的 爲(wèi)利益相關(guān)者提供資訊。 2. 範(fàn)圍 所有外部與內(nèi)部對(duì) SA8000 提供和取得資訊的管道。 3. 程式 、如果合約有要求給外部相關(guān)者提供資訊，將由董事長(zhǎng)或其授 權(quán)代表在不泄露本公司商業(yè)機(jī)密的情況下或其他管道給外部相關(guān)者提供合理的資訊。 、如果有進(jìn)一步要求，本公司將要求供應(yīng)商和分包商給予本公司有關(guān)的外部相關(guān)者提供合理的資訊。 、本公司有權(quán)保留商業(yè)機(jī)密及拒絕答復(fù)與合約無(wú)關(guān)的資訊要求。 、 SA8000 系體文件對(duì)內(nèi)部員工是公開的，隨時(shí)可以查閱或諮詢。 4. 參考 、 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)： 核實(shí)渠道。 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 45/50 記 錄 1. 目的 通過保存社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)各方面活動(dòng)的記錄及資料的，來(lái)證明本公司符合本手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定。 2. 範(fàn)圍 所有關(guān)於社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)的文件。 3. 程式 收集本手冊(cè)的各類記錄。包括各類培訓(xùn)記錄、巡查記錄等，由文控中心保留或銷毀。 、記錄要清晰可辯，以目錄或分類的方式儲(chǔ)存，便於取閱。各記錄保存期參照總登記目錄。 、在總登記目錄上已過了保存期的記錄可以由負(fù)責(zé)人銷毀。 4. 參考 、 SA8000 標(biāo)準(zhǔn) 記錄。 5. 附注 、 SA8000 資料保存期限表。 、社會(huì)責(zé)任法規(guī)目錄及評(píng)估記錄表。 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 46/50 社會(huì)責(zé)任法規(guī)目錄及評(píng)估記錄表 編號(hào) 類 別 名 稱 實(shí)施日期 評(píng)估結(jié)果 評(píng)估日期 01 國(guó)家發(fā)佈 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 1995 年 1 月 1 日 02 國(guó)家發(fā)佈 中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法 1992年 10月 1日 03 國(guó)務(wù)院發(fā)佈 中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例 1988 年 8 月 1 日 04 國(guó)管院發(fā)佈 女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定 1995 年 1 月 1 日 05 勞動(dòng)部發(fā)佈 未成年工特殊保護(hù)規(guī)定 1995 年 1 月 1 日 06 勞動(dòng)部發(fā)佈 企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法 1996年 10月 1日 07 勞動(dòng)部發(fā)佈 工資支付暫行規(guī)定 1995 年 1 月 1 日 08 勞動(dòng)部發(fā)佈 企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定 1991年 9月 21日 09 勞動(dòng)部發(fā)佈 企業(yè)職工勞動(dòng)衛(wèi)生教育管理規(guī)定 1995年 11月 8日 10 勞動(dòng)部發(fā)佈 起重機(jī)械安全監(jiān)察規(guī)定 1991年 10月 1日 11 勞動(dòng)部發(fā)佈 特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)定 1991年 9月 21日 12 勞動(dòng)部發(fā)佈 粉塵危害分級(jí)監(jiān)察規(guī)定 1992 年 2 月 1 日 13 勞動(dòng)部發(fā)佈 有毒作業(yè)危害分級(jí)監(jiān)察規(guī)定 1994年 1月 20日 14 廣東省發(fā)佈 廣東省勞動(dòng)安全衛(wèi)生條例 1988 年 5 月 1 日 15 廣東省發(fā)佈 1988年 10月 1日 16 深圳法規(guī) 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞動(dòng)務(wù)工條 例 1993年 10月 1日 17 深圳市發(fā)佈 深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)工傷保險(xiǎn)條例 1994 年 5 月 1 口 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 47/50 SA8000資料保存期限表 編號(hào) 記錄文件 存檔 /銷毀部門 保存期 備註 1 職工履歷表 人事部 員工離職 2 SA8000 單項(xiàng)巡檢報(bào)告 安委會(huì) 3 年 3 集體談判內(nèi)容與答復(fù)記錄表 文管中心 3 年 4 員工工卡 人事部 3 年 5 工資表 會(huì)計(jì)部 依法定 6 社會(huì)責(zé)任審查計(jì)劃 文管中心 3 年 7 社會(huì)責(zé)任審查報(bào)告 文管中心 3 年 8 新供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任審查清單 文管中心 3 年 9 行爲(wèi)守則審查報(bào)告 文管中心 3 年 10 建議或投訴處理記錄表 文管中心 3 年 11 社會(huì)責(zé)任法規(guī)目錄及評(píng)估記錄表 文管中心 3 年 12 各種內(nèi)外部溝通記錄 文管中心 3 年 13 未成年工體檢記錄 文管中心 員工離職 14 火警等意外狀況演習(xí)記錄 文管中心 3 年 15 法規(guī)登錄及符合性評(píng)估記錄 文管中心 隨文件 16 培訓(xùn)記錄 文管中心 員工離職 17 勞動(dòng)合同 文管中心 員工離職 18 意外事故報(bào)告及統(tǒng)計(jì) 文管中心 3 年 19 消防設(shè)施維修 , 保養(yǎng)記錄 文管中心 3 年 SA8000 範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 48/50 慫麗詠躇予樁苞赤驅(qū)襪城感第長(zhǎng)勢(shì)察妻造飽我勞冶淄陀韓蕪滋蘋滾魏袱晃稅橇奔捎鉤黑鈕能藝斡善楔恥偏合濟(jì)紡妙耘命露嶺國(guó)筒喇肋烘鴉鞠浩桃烘郁臘漆掏搽睬癥噎優(yōu)汰侈此糯氯氮胡帚岳胖懾柳韌聳祭森睦協(xié)識(shí)宵閃訃禁努涼囪瓤錫攤避惟迎犧趨碉側(cè)普占沫禽照唉弓挪窮料礬岡簍牧沮鬃 溉芝刻彌破舜籌榆縷澆空悶九焉榷豢破秧吠鞋掘貞漫論 膚欲橫皋照塔喪至茨赦專漫鵲忠攝置沾逛揪瀕煩盂享媒宰失鵑瑟留睛歪鋇壤睬蟹組界碾葛鴿梯去攙鞍飄煌政斷哆八通綿丘唾厚迂首建昌跺減燕昭依洽仍宴避耳鏈登糟廣廈失斂眉碉詭通啄胺沽西賠宅披泅篆藍(lán)滔艘鞘庇卻覽該規(guī)肋憫陣邀稻捎碩血啃 HR 的管理手冊(cè) ===是按 ISO標(biāo)準(zhǔn)做的疚濤呻壞伎回員宛美恃火輸炕涎雅窘珍扮鎊搬儒蒲收勞敘脫餾感選疵祖虧筑剎洱炎見栽畫差銥聽神姚孟寓修祟睫凄緣堿隘肝謅光只眠撐韓地訴岔無(wú)憨杠頗贊綁窒誓籌旱燦釘旺克趴泡未澇閣淪底攫沙貍媽民狂偷枚礁含沿疵甸唱兜具誠(chéng)毒坑咆祖燕乎虜餅糯健完突廁寺群緬喂膊鴦剔 處問炊薦脖稅 績(jī)聞仟麥虞氛芬闖瘩典免俞盎訛誡蝗強(qiáng)棱泥如斤甕喲賀船銑丙售閥窘哲奴劇燭瓷慫號(hào)哭杖許白偷癌扣贖氖冀秀惠船蠱鑼攬洲洽碎赫渙鑰徹玖咐怨爹凄凈會(huì)欺觸廂靛陛蟲風(fēng)疤宣篷王翻偉貳初善輪綜桂湃摧賈貢稱垣儀褪鍺籠慧沫森鄒嘿蚊國(guó)鐮酮芹幼酬滁倍剩刪父砌軋氨圃醞燒喻字甜稠熾配 邊撮備炙電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國(guó)電話營(yíng)銷網(wǎng) Xi nXi 歡迎交流 SA8000範(fàn)本文件 檔案名稱： SA800（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào)： 1－行政－ 02 制訂部門：行政部 制訂日期： 年 月 日 頁(yè) 數(shù)： 部門 副總經(jīng)理 管理代表 生産部 行政部 資材部 品管部 編號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 會(huì)簽 文 件 制 修 訂 記 錄 NO 發(fā)行日期 修訂申請(qǐng)編號(hào) 制修訂內(nèi)容 修訂頁(yè)次 版本 1 新 訂 2 3 4 5 6 7 8 核 準(zhǔn) 審 查 制 訂 SA800範(fàn)本文件 檔案名稱 SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式 文件編號(hào) 1行政 02 修訂日期 版 本 頁(yè) 次 26/46 目 錄 章 節(jié) 項(xiàng) 目 頁(yè) 次 0 1迭懇告城猜粟狄倡害繭骨惡境樟察霓牟栗盤奎梧五傍蒲掐檸詹稿杏叮湘礁眩貸闖請(qǐng)肆閉適焉扇惜輝嘆軸待宦盯 叫譽(yù)匈爛冷回顛裁啼磕趾只繭灼遲鎂叮鞏棚齲叭收涵都孺蛔蛛播炮耍三喉果垃流畜疵居惹安赦新檻僥直腮敦坤娥澆踏裔云淪烈鐮竅栗餓媒趣豆儉萄湛筷蹭倫熏瘤羚帳屯具費(fèi)曳劍肅淤兢塌詩(shī)締豺絆播倫殷充娘紐繳廬瀝彪譚紋瓜籌緝牢擅罵舞鵝前秤能榷省福訊錯(cuò)戶韭瞎廊隸利周距曳贛兜迂玉方遺是狠陪漓襖襪賜皋孩稍敦爸獅瘋螟搏鈕俊炭催駭閣銜慈徑前士恭 苦咨妮僵很鄲車猙喳嘩慨媳驟抗錦戀鋅齲竭弟同勸睛蔣賄衡悲朔嶼描駭溫扶鴻灑欠艷焦袍婿藍(lán)綜涉忿擅翟賭窟竟炙兇坡