【導(dǎo)讀】成長訓(xùn)練需配備A、B兩位助教。A：計時每人1分種，50秒時按鈴一短聲，1分時按鈴一長聲。A、B將每人自第一單元起至最后一單元省思表按順利裝訂成冊并交還本人。講師自己要放開，如果自己不放開，無法引導(dǎo)學(xué)員放開。度等）有何建議，請?zhí)拐\寫下來，以便我們共同成長。

　　

【正文】 代表上臺發(fā)表。發(fā)表時，臺上同學(xué)說一句，同組學(xué)員附和一聲。 發(fā)表時，臺上同學(xué)說一句“我們都是（有）。，對不對？” 同組學(xué)員附和一聲“對”！。 講師總結(jié)并重點(diǎn)整理，展示投影片 。 4。 1 PPT： 一個團(tuán)隊(duì)在成長發(fā)展，就要找出共同點(diǎn)共同的特征，籍以達(dá)成共識 ，凝為一氣，如此必將是戰(zhàn)斗力特強(qiáng)的隊(duì)伍。 講師提問： “剛才自由組合時，找不到小組的，有何感受？” “找出共同點(diǎn)后，你們的感覺怎樣？” 收發(fā)省思表，樂：〈西班牙斗牛曲〉 第五單元 擇木而棲（ 30’） 提示 時間 活動 /過程 /重點(diǎn) 講師引導(dǎo)學(xué)員做活動 講師喊到哪種顏色，所有學(xué)員便立即去尋找并觸摸那種顏色。 講師總結(jié)并重點(diǎn)整理 NO2。 5。 1 PPT： 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)建立自我風(fēng)格，使組織內(nèi) 成員有共同的精神指標(biāo)，如此才能將團(tuán)隊(duì)制度規(guī)范化 講師提問： “如果那顏色代表我們的目標(biāo)，我們的團(tuán)隊(duì)將共同追尋，那是一個何種的團(tuán)隊(duì)力量？！” “如果讓屬員象我們剛才去找顏色一樣去找我們，請問我們的團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)績效將會如何？！” 收發(fā)省思表 第六單元 雙人組（ 60 ’） 提示 時間 活動 /過程 /重點(diǎn) 。 6。 2 展示投影片 。 6。 1，說明活動內(nèi)容 PPT： 每人一分鐘，談一件自己成就最大的事 50” 談事件 10” 談心得感言 內(nèi)容： 自己親身經(jīng)歷過的，努力得來的。 很興奮的事 渴望告訴別人的事 （例如：在比賽中獲得勝利、克服某項(xiàng)困難“身體或心理”所獲得、投資了很多時間或精神、體力所換來的。等） 要求： 給每人一分鐘考慮你要講的事。 學(xué)員舉起右手，想好要講的事就放下。 每人找一個伙伴，成為雙人組。 互相訪問，訪問題目見投影片 NO2。 6。 2 PPT： 請互相訪問： 要講的題目 為什么很重要 說出具體理由說明自己有資格講這個主題 要領(lǐng)： 題（題目） 重（重要性，告訴大家為什么這題很重要） 人（演講人，如何介紹較能引起注意） 雙人組其中一人上臺介紹另一個人（主持人、主講人） 主持人一定要按“題、重、人”記住主持人的職責(zé)就是凸現(xiàn) 主講的人，讓聽眾渴望聽到要演講的內(nèi)容。 用五分鐘互相訪問 開始表演，主持不超過 30”，演講者不超過 1 分鐘，然后角色互換 評出最佳主持與最佳發(fā)表者（各兩人） 人報出自己的“新聞標(biāo)題”。 發(fā)收選票，計分。 宣布獲獎名單，“謝、歸、用、謝”。 講師重點(diǎn)整理，展示投影片 。 6。 3 PPT： 每一個人都有成功的經(jīng)驗(yàn)，有得到甜美的果實(shí)，但是都付出了許多心力，而非偶然得來，如此更能體會我現(xiàn)在想要獲得某種成功，我該如何做。 收發(fā)省思表 第七單元 熱忱的態(tài)度（ 50 ’） 提示 時間 活動 /過程 /重點(diǎn) 講師用兩種方式贊美一個學(xué)員，引出主題 講師找一個難纏學(xué)員去贊美，用兩種方法： 第一種：“ ***，你昨天表現(xiàn)很可愛，我很喜 歡你，我們能做朋友嗎？”請教學(xué)員感受。 第二種：“ ***，你昨天反映很快，比較能抓住問題的關(guān)鍵，我很喜歡你，我們能做朋友嗎？”請教學(xué)員感受 啟示：透過具體事實(shí)贊美別人才會顯得真實(shí)、親切。贊美建立在真實(shí)基礎(chǔ)上。 展示投影片 NO2。 7。 1 并解釋 PPT： 人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋” 人性的弱點(diǎn) —— 喜歡批評人，卻不喜歡被批評； 喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人 因此，造成了人與人之間的距離 把我們親切的眼神帶給對方，冷漠就此消失 用我們的耳朵來傾聽 ,爭辯就沒有了 贊美游戲 請學(xué)員 3 報數(shù)，將相同數(shù)字的人分成一組，三組學(xué)員圍圈席地而坐 請一位學(xué)員舉手，他右邊第一位學(xué)員起立，其他人依次贊美他。 用第二人稱，“我認(rèn)為你?！?，“我覺得你?！? 不要介入第三者。被贊美的人不能講話，但要和贊美者進(jìn)行眼神交流；贊美者話不能太多，不能重復(fù)前面人的話，只贊美不批評。 全組學(xué)員都有贊美過第一位后，換下一位。按順時針方向依次進(jìn)行 注意：講師不要介入學(xué)員的贊美活動，只需了解學(xué)員是否偏題。 活動結(jié)束后，請每位學(xué)員考慮問題： 被贊美的感 覺 贊美別人你是怎樣想的？（是應(yīng)付還是發(fā)自內(nèi)心） 你得到什么啟示？ 給學(xué)員 20”時間思考，這次請自愿舉手的學(xué)員從他的左手邊學(xué)員開始順時針發(fā)表，每位發(fā)表時間 40”。 快樂是一種氣氛的感染，透過贊美，讓你我都快樂，努力經(jīng)營自己的人脈資產(chǎn)。 溝通注意： 確定目標(biāo) 選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境 預(yù)演未來 給對方說話的機(jī)會 講師闡述主題并做重點(diǎn)整理 上帝造人的時候，給每個人兩個袋子，搭在前后肩上。前面袋子裝的是缺點(diǎn)，后面袋子裝的是優(yōu)點(diǎn)，所以人們很難看到別人的優(yōu)點(diǎn)。如果要改善你的人際關(guān)系，特別是做保險的， 就應(yīng)該將兩個袋子換以下位子。中國人習(xí)慣“愛你在心口難開”。卡耐基認(rèn)為人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是“花花轎子人抬人”。多贊美別人，透過贊美拉近人與人之間的距離。 解釋人脈關(guān)系：各位看過山脈吧，讓每個人都象一座山，而每一座山都能相聯(lián)。 展示投影片，重點(diǎn)整理 NO2。 7。 2 PPT： 站在欣賞他人的角度來產(chǎn)生贊美的意愿。 贊美應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心，而非靠說話技巧；配合親切的眼神和身體動作；贊美不要猶豫要及時、描詞要得當(dāng)；莫因主觀的意識而破壞了自己的人脈資產(chǎn)。 建議配樂 布置晚間作業(yè) 要求： 學(xué)員按 報數(shù)，分四個小組 各組選出小組長，抽取研討題目，組織晚間研討 各組發(fā)放一張白紙和三色彩筆 題目： 員工士氣低落 人均績效低 銜接教育無效 人力負(fù)增長 第 三 天 第一單元 介 紹（ 60’） 提示 時間 活動 /過程 /重點(diǎn) 講師回顧第二天的課程內(nèi)容 展示投影片 。 1。 1 并講 解、做示范 PPT： 姓名單位 最高興的事 最討厭的事 最大的成就 目前最大的瓶頸與障礙 要求： 學(xué)員按 2 報數(shù)，兩人一組，給五分鐘時間，相互了解 每組學(xué)員按以上內(nèi)容互相介紹對方，每人一分鐘，按順時針方向輪流上臺進(jìn)行介紹； 詢問學(xué)員被了解和推崇的感受； “你以前有這樣了解過你的組員？” “當(dāng)你被對方詢問時，你的感覺如何？” 重點(diǎn)整理，展示投影片 。 1。 2 PPT： 如何去了解組員，關(guān)心組員擴(kuò)散他的優(yōu)點(diǎn)， 協(xié)助他的不足。 收發(fā)省思表，配音樂《愛的奉獻(xiàn)》 第六單元 溝通的藝術(shù)（ 80’） 提示 時間 活動 /過程 /重點(diǎn) 操作方法一： 溝通游戲 A B ○ ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● 溝通游戲 將所有學(xué)員 2 報數(shù)組合分成兩排，相向戰(zhàn)立 讓學(xué)員用 15”的時間思考參訓(xùn)以來最值得高興的三件事 請想好的學(xué)員舉起右手 兩排的第一組學(xué)員同時走出來，向?qū)γ娴哪桥艑W(xué)員大聲講出自己最高興的三件事情，時間每人 15”。講完后站到對面排的隊(duì)尾。依次序每人講 15” 結(jié)束后，學(xué)員歸位。 講師對游戲 進(jìn)行總結(jié) “請問各位，你們剛才聽話的對象是誰？” “請問各位，經(jīng)過一陣混亂之后，你記住別人說的話了嗎？ “請問這是不是有效的溝通？你是不是在自說自話？” “是否注意了陳述對象？別人是否聽懂了你的話？” “是否誤解了你的意思？兩人同時講是否有干擾？” 我曾經(jīng)聽一位學(xué)員學(xué)員說：“我家的小狗生了一只小貓?！碑?dāng)時沒有人注意，事后我問是誰講的，大家大笑，這表明根本就沒人聽，這也決不是好的溝通。” 展示投影片： NO3。 2。 1 并解釋 PPT： ◆ 是否自說自話 是否受到外界影響 是否 意思表達(dá)完整 是否傳達(dá)無誤 要想了解是否傳達(dá)無誤，可通過雙向溝通給對方說話的機(jī)會。展示投影片 NO3。 2。 2 并解釋 有效溝通 無效溝通 溝通就是以共同的基礎(chǔ)來談不同的意見。若經(jīng)過溝通，原來的共同點(diǎn)擴(kuò)大了，就是有效溝通。若經(jīng)過溝通，不能達(dá)成共識 ，且連原來的共同點(diǎn)都沒有了，這就是無效溝通。 溝通的“雙贏策略”，展示投影片 NO3。 2。 3，并解釋 橫坐標(biāo)代表是他人，縱坐標(biāo)代表自己，我們做一下預(yù)演未來。 Ⅰ —— 如果結(jié)果是害人利己，則不可為 Ⅱ —— 如果結(jié)果是利人利己，在此前提下的溝通就是“雙贏策略” Ⅲ —— 如果結(jié)果是害己利人，可偶爾為之。 Ⅳ —— 如果結(jié)果是害人害己，決不可為。 每次溝通時，預(yù)演一下結(jié)果是不是雙贏？如果是，就要考慮如何做有效表達(dá)。 自己（利） 他人（害） 他人（利）