word版可編輯-工作分析與職位設(shè)計(jì)練習(xí)題匯總遍精心整理-資料下載頁(yè)
2025-03-24 05:13本頁(yè)面
【正文】 興趣、能力、個(gè)性方面的了解，以及相應(yīng)工作對(duì)人的特性要求等。（7）工作環(huán)境。主要包括工作活動(dòng)所處的環(huán)境特點(diǎn)、最佳環(huán)境條件及環(huán)境安排等。一個(gè)好的工作設(shè)計(jì)可以減少單調(diào)重復(fù)性工作的不良效應(yīng)，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性，也有利于建立整體性的工作系統(tǒng)。49．簡(jiǎn)述人員預(yù)算的主要內(nèi)容。答案:人員預(yù)算實(shí)際就是企業(yè)的招聘工作計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人力資源部門(mén)每一年或半年要組織各部門(mén)編制一次人員預(yù)測(cè)。人員預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）人員數(shù)量。需要招聘的人員數(shù)量是多少。（2）人員類(lèi)型。需要招聘的人員是長(zhǎng)期的固定員工，還是臨時(shí)性的。（3）崗位。需要招聘的人員將從事哪些崗位的工作，相關(guān)工作說(shuō)明是什么。（4）時(shí)間。在不同的時(shí)間段需要多少，以及什么類(lèi)型的員工。（5）薪酬預(yù)算。所招聘人員的薪酬水平是怎樣的。50．工作分析方法中的問(wèn)卷法的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？答案:問(wèn)卷法的主要優(yōu)點(diǎn)：（1）可以在短時(shí)間內(nèi)收集眾多崗位信息資料，不像面談法那樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力。（2）可以在生產(chǎn)和工作時(shí)間之外填寫(xiě)，不影響正常工作。（3）調(diào)查范圍廣，可用于多種目的、多種用途的工作分析。（4）相對(duì)而言，它更適用于收集管理崗位的信息。52．工作評(píng)價(jià)具有什么樣的特點(diǎn)？答案:（1）工作評(píng)價(jià)的中心是“事”不是人。工作評(píng)價(jià)雖然也會(huì)涉及員工，但它是以崗位為對(duì)象，即以崗位所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)為對(duì)象進(jìn)行客觀(guān)評(píng)比和估價(jià)。崗位的“事”是作為企業(yè)工作的一個(gè)組成部分客觀(guān)存在的。雖然工作評(píng)價(jià)是以“事”為中心，但在研究中，又離不開(kāi)結(jié)任職者的總體考察和分析。需要注意的是在工作評(píng)價(jià)中要將任職者的個(gè)人特征與崗位工作特征區(qū)分開(kāi)來(lái)。（2）工作評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程。在工作評(píng)價(jià)過(guò)程中，根據(jù)預(yù)告規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的主要影響因素逐一進(jìn)行測(cè)定、評(píng)比、估價(jià)，由此得出各個(gè)崗位的相對(duì)量值。這樣，各個(gè)崗位之間也就有了比較的基礎(chǔ)。（3）工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同崗位的評(píng)判。工作評(píng)價(jià)的結(jié)果是企業(yè)確定薪酬體系的依據(jù)，涉及企業(yè)中的每一個(gè)員工。由于不同性質(zhì)崗位之間的影響因素各不相同，不具有可比性，因此，工作評(píng)價(jià)主要是對(duì)性質(zhì)相同或相近崗位的評(píng)判。（4）工作評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法。工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容廣泛、影響因素多，需要運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法，如數(shù)學(xué)、工時(shí)研究、勞動(dòng)心理學(xué)、安全系統(tǒng)工程學(xué)等。54．簡(jiǎn)述工作職責(zé)。答案:工作職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn)：（1）工作活動(dòng)內(nèi)容。逐項(xiàng)說(shuō)明工作活動(dòng)內(nèi)容與工作時(shí)間的百分比，按重要性的順序逐項(xiàng)列出工作任務(wù)，并說(shuō)明各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的執(zhí)行依據(jù)。（2）工作權(quán)限。界定工作人員在工作活動(dòng)內(nèi)容上的權(quán)限范圍，包括決策的權(quán)限、對(duì)他人實(shí)施監(jiān)督的權(quán)限、經(jīng)費(fèi)預(yù)算的權(quán)限等。（3）工作結(jié)果，又稱(chēng)工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡可能定量化。（4）與上下級(jí)的權(quán)責(zé)關(guān)系。（5）對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。（6）所使用的機(jī)器與設(shè)備。50．簡(jiǎn)述崗位設(shè)置為什么要遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則。答案:崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評(píng)價(jià)各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的崗位數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分。如果崗位設(shè)置過(guò)多，所需要的員工就多，企業(yè)就要支付更多的人工費(fèi)用，這不符合經(jīng)濟(jì)化原則。如果崗位設(shè)置過(guò)少，可能出現(xiàn)一些事情沒(méi)人管，或某些崗位的員工超負(fù)荷工作的現(xiàn)象，這種崗位設(shè)置是不科學(xué)的，也不利于企業(yè)的健康發(fā)展。另外，在崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)把企業(yè)看著一個(gè)完整的系統(tǒng)，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門(mén)職能分解相吻合。54．簡(jiǎn)述崗位分類(lèi)與工作分析工作評(píng)價(jià)的關(guān)系。 答案:崗位分類(lèi)與工作分析、工作評(píng)價(jià)存在著密切聯(lián)系。工作分析是崗位分類(lèi)的重要前提，它為崗位分類(lèi)奠定了基礎(chǔ)。從廣義上理解，工作評(píng)價(jià)是崗位分類(lèi)的一個(gè)組成部分，工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同的崗位相對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)定；而崗位分類(lèi)是對(duì)一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類(lèi)、分級(jí)、分等。從邏輯關(guān)系上看，工作評(píng)價(jià)以崗位的橫向分類(lèi)為基礎(chǔ)，而工作評(píng)價(jià)的結(jié)果又成為崗位縱向分類(lèi)的依據(jù)。48．試述工作設(shè)計(jì)的基本原則。 答案:工作設(shè)計(jì)是十分重要的科學(xué)管理技術(shù)，好的工作設(shè)計(jì)是做好工作的先決條件。現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)十分強(qiáng)調(diào)工作生活質(zhì)量的改進(jìn)，力求做到員工與工作的完善配合，在提高工作效率的同時(shí)保證較高的工作滿(mǎn)意度。為此，工作設(shè)計(jì)立足于工作本身內(nèi)在特征的改進(jìn)，增強(qiáng)工作本身的內(nèi)在吸引力，大大改變了工作活動(dòng)的性質(zhì)、功能、人員關(guān)系與反饋方面的特征。那么在工作設(shè)計(jì)中必須堅(jiān)持以下原則：（1）效率原則。程度太高，就會(huì)導(dǎo)致工作的單調(diào)乏味，令人生厭，反而會(huì)造成工作效率下降。（2）工作生活質(zhì)量原則。（3）系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則。49．簡(jiǎn)述關(guān)鍵事件法的含義。答案:關(guān)鍵事件法是一種在大量收集工作信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中的關(guān)鍵事件，進(jìn)而分析出崗位特征及要求的方法。關(guān)鍵事件法的核心是通過(guò)關(guān)鍵行為與任務(wù)信息來(lái)描述具體工作活動(dòng)。與工作描述、任職資格分析等活動(dòng)相比，由于關(guān)鍵事件能有效提供任務(wù)行為的范例，因而在培訓(xùn)需求確定與績(jī)效評(píng)估方面應(yīng)用較為廣泛。 52．簡(jiǎn)述工作描述與工作規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別。答案:工作描述和工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在著密切的聯(lián)系。工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來(lái)的，可以說(shuō)工作描述是工作規(guī)范形成的基礎(chǔ)。它們的主要區(qū)別表現(xiàn)在：（1）從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為工作評(píng)價(jià)、工作分類(lèi)提供依據(jù)。而工作規(guī)范是在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人員才能勝任本崗位的工作，以便為企業(yè)職工的招聘、培訓(xùn)、選拔、任用提供依據(jù)。（2）從其內(nèi)容涉及的范圍看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說(shuō)明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較簡(jiǎn)單，主要涉及的是對(duì)崗位人員任職資格的要求。51．試述工作評(píng)價(jià)的步驟。 答案: (1）崗位分類(lèi)。（2）收集崗位信息.（3）成立工作評(píng)價(jià)小組。（4）選擇評(píng)價(jià)方法。（5）確定評(píng)價(jià)因素。（6）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（7）試點(diǎn)。（8）全面實(shí)施。（9）提交工作評(píng)價(jià)報(bào)告。（10）總結(jié)。50．何謂績(jī)效管理？其目的是什么？答案:績(jī)效管理是依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)單位或個(gè)人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的過(guò)程?？?jī)效管理的目的在于正確評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作任務(wù)完成情況，促使組織成員產(chǎn)生與組織戰(zhàn)略 目標(biāo)一致的行為，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與能力開(kāi)發(fā)，并為員工的獎(jiǎng)懲、升降職提供依據(jù)。
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