psc過(guò)程中測(cè)試員對(duì)應(yīng)試者焦慮情緒的影響研究-資料下載頁(yè)
2025-03-24 05:03本頁(yè)面
【正文】 寧波科教網(wǎng)，2003），給應(yīng)試者更好的發(fā)揮他們水平的心理機(jī)制，使普通話水平的測(cè)試更具效度。3. 加強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí) 加強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí)主要體現(xiàn)在建立兩個(gè)心理調(diào)控保障措施上。一是，測(cè)試管理者要針對(duì)應(yīng)試者研究一些專門用于疏導(dǎo)應(yīng)試者情緒的專門用語(yǔ)及心理調(diào)節(jié)技術(shù)，以使應(yīng)試者在試場(chǎng)上始終保持良好的心理狀態(tài)，充分發(fā)揮其普通話的運(yùn)用水平。二是，測(cè)試管理者還要針對(duì)測(cè)試員建立一個(gè)更人性化、具有可操作性的服務(wù)管理體系。由于測(cè)試員都是社會(huì)兼職服務(wù)者，其本身的工作壓力已非常大。來(lái)此工作，既是社會(huì)責(zé)任的驅(qū)使，也是對(duì)祖國(guó)語(yǔ)言文字熱愛的具體表現(xiàn)。如何愛護(hù)、保護(hù)好這支隊(duì)伍，使測(cè)試員工作得愉快、有成就感，在很大程度上是靠管理者的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果決定的。因此研究針對(duì)測(cè)試員的心理和生理障礙的疏導(dǎo)技巧，加強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí)對(duì)促進(jìn)PSC的進(jìn)一步展開可起到積極的作用。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些應(yīng)試人員因?yàn)椴豢粗販y(cè)前輔導(dǎo)，或沒有參加測(cè)前輔導(dǎo)，不了解測(cè)試的過(guò)程和應(yīng)試的技巧，結(jié)果導(dǎo)致測(cè)試過(guò)程中的驚慌失措，引發(fā)緊張與焦慮。因此，加強(qiáng)測(cè)前輔導(dǎo)非常重要。首先，對(duì)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)必須參加測(cè)前輔導(dǎo)。測(cè)試主管部門要讓所有的應(yīng)試者都知道測(cè)前有相應(yīng)的輔導(dǎo)性課程，并建議在報(bào)名時(shí)提醒，或是手冊(cè)中特別注明，并提示考前輔導(dǎo)的重要性。如果應(yīng)試人員建議增加測(cè)前輔導(dǎo)的次數(shù)，測(cè)試主管部門應(yīng)根據(jù)應(yīng)試者的要求適當(dāng)考慮增設(shè)輔導(dǎo)點(diǎn)和增加應(yīng)試輔導(dǎo)的時(shí)間，以保證每個(gè)應(yīng)試者都得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，真正提高普通話水平。其次，對(duì)輔導(dǎo)人員來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)應(yīng)做到及時(shí)、到位。應(yīng)該規(guī)范輔導(dǎo)內(nèi)容，統(tǒng)一編寫輔導(dǎo)大綱和教材，并對(duì)輔導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)。聘請(qǐng)的輔導(dǎo)人員應(yīng)該是從事該專業(yè)的專門人員，他們必須具備語(yǔ)言學(xué)和漢語(yǔ)語(yǔ)音學(xué)基本理論，并具有普通話教學(xué)和矯正他人發(fā)音錯(cuò)誤操作的能力。輔導(dǎo)人員應(yīng)向應(yīng)試者詳細(xì)介紹測(cè)試的流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)試技巧，以及測(cè)試過(guò)程中應(yīng)注意的各項(xiàng)問(wèn)題，并能夠針對(duì)應(yīng)試者的具體發(fā)音錯(cuò)誤給出矯正和訓(xùn)練的處方。5. 建構(gòu)新的測(cè)試手段 建議改進(jìn)目前的測(cè)試手段，考慮采用現(xiàn)代化的測(cè)試方式。比如采用現(xiàn)場(chǎng)無(wú)測(cè)試員的方式進(jìn)行測(cè)試，將錄象和錄音做為評(píng)分依據(jù)，能夠徹底解決因測(cè)試員現(xiàn)場(chǎng)打分而帶來(lái)的消極影響。如果一時(shí)還做不到，能否設(shè)計(jì)一套便于測(cè)試員隱蔽打分的方法，以減少對(duì)應(yīng)試者的心理干擾。 結(jié) 語(yǔ)PSC是一個(gè)復(fù)雜的口語(yǔ)測(cè)試系統(tǒng)，因?yàn)槠渌捎玫臏y(cè)試方式是在一定時(shí)間內(nèi)，應(yīng)試者面對(duì)測(cè)試員的口語(yǔ)測(cè)試，因而PSC實(shí)際上也是對(duì)應(yīng)試者的生理和心理的同時(shí)檢測(cè)。而心理的障礙不但影響應(yīng)試者的思維，還有可能引發(fā)應(yīng)試者的生理障礙，最終導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果與其實(shí)際能力的差異。而從目前測(cè)試實(shí)踐看，我們感到大部分PSC的應(yīng)試者焦慮程度過(guò)高。（毛世楨，2003）因此，就測(cè)試員在施測(cè)過(guò)程中對(duì)應(yīng)試者緊張焦慮情緒影響的研究，對(duì)改善測(cè)試環(huán)境、消除應(yīng)試者的應(yīng)試焦慮情緒、提高測(cè)試效度具有非常重要的意義。本課題為上海市普通話測(cè)試中心立項(xiàng)課題參考文獻(xiàn)：汪向東主編《心理衛(wèi)生評(píng)定量表手冊(cè)》，《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志增刊》，1993年。蘇丹 趙宏弢，《影響普通話水平測(cè)試的心理因素及分析》，載國(guó)家語(yǔ)委普通話培訓(xùn)測(cè)試中心編《首屆普通話水測(cè)試學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，語(yǔ)文出版社，2003。楊韻凝《普通話水平測(cè)試員的測(cè)評(píng)誤差的情緒因素分析及調(diào)空策略》，載國(guó)家語(yǔ)委普通話培訓(xùn)測(cè)試中心編《首屆普通話水測(cè)試學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，語(yǔ)文出版社，2003。謝旭慧 程肇基《普通話水平測(cè)試誤差的心理分析及對(duì)策》，載國(guó)家語(yǔ)委普通話培訓(xùn)測(cè)試中心編《首屆普通話水測(cè)試學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，語(yǔ)文出版社，2003。毛世楨《從PSC重新審視普通話》，載國(guó)家語(yǔ)委普通話培訓(xùn)測(cè)試中心編《首屆普通話水測(cè)試學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集》，語(yǔ)文出版社，2003。王暉《普通話水平測(cè)試研究的現(xiàn)狀及構(gòu)想》，《澳門語(yǔ)言學(xué)刊》（總），2003。舒運(yùn)祥著《外語(yǔ)測(cè)試的理論與方法》，世界圖書出版社，1999。（英）阿蘭戴維斯著．任福昌等譯《語(yǔ)言測(cè)試原理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1997。 寧波科教網(wǎng).《普通話測(cè)試中如何防止過(guò)度焦慮》.,2003Lewin, K. (1936). Principles of typological psychology. NewYork:McGrawHill.高蘭生、陳輝岳《英語(yǔ)測(cè)試論》，廣西教育出版社，1996。11 /
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