內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案(共7篇)(精簡(jiǎn)版-資料下載頁(yè)
2024-10-22 17:35本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】的根本原則，以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。滿意、政府滿意的護(hù)理服務(wù)新形象。護(hù)士在思想上正確理解和認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的和意義，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。增設(shè)1名接診護(hù)士，主動(dòng)微笑迎接病人，介。慮最大限度地給予關(guān)懷。力量，主動(dòng)巡視，根據(jù)病情和藥物治療需要，調(diào)節(jié)滴速。特殊用藥病人、重癥病人及無(wú)人陪護(hù)的病人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。意事項(xiàng)，病人所用的藥物，疾病的治療情況。使搶救節(jié)奏加快。版》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》。每日晨晚間為A級(jí)及需要的患者打開水。者清潔衛(wèi)生日，專門安排2名護(hù)士，根據(jù)患者病情，生活自理能力，護(hù)送患者至電梯口，做好出院等記。內(nèi)科四病區(qū)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于2020年8月1日正式組建成立。我科緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)
【正文】 路徑表單電子化 ,提高醫(yī)護(hù)人員工作效率。 （三）強(qiáng)化病區(qū)細(xì)節(jié)管理 ,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵 ,保障患者安全。 2.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)電子化臨床路徑的表單的使用做好醫(yī)護(hù)人員的有效協(xié)調(diào)與溝通。 四、具體措施 人員管理 ,結(jié)合我科實(shí)際、更加合理有效地分配人力資源。 真學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)護(hù)理見聞、開拓視野、優(yōu)化護(hù)理管理理念、提升科室骨干護(hù)理管理能力。 3.組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)電子化臨床路徑表單的使用 ,做好醫(yī)護(hù)人員的有交協(xié)調(diào)與溝通 ,提升服務(wù)質(zhì)量 ,開展多元化健康教育模式 ,根據(jù)病人接受健康教育知識(shí)的程度 ,選擇合適的健康教育方式 ,提高患者依從性。 儀表統(tǒng)一 ,按標(biāo)準(zhǔn)帶好護(hù)士帽 地護(hù)士鞋 ,白色或肉色襪 ,統(tǒng)一佩戴頭花 3長(zhǎng)發(fā)挽至肩以上 ,前額頭發(fā)高于眼眉以上或夾起 ,手鐲和戒指上崗 。指甲長(zhǎng)度勿超過指尖 ,指甲不著色 。 、醫(yī)貌嚴(yán)謹(jǐn)、 佩戴胸牌。 行為規(guī)范 :負(fù)責(zé)本班內(nèi)新入院的病人及家屬介紹住院指南 。簡(jiǎn)單介紹疾病相關(guān)治療。 :病人入院 48 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行疾病宣教、健康指導(dǎo) 。休假期間由其同組的 B 護(hù)士代辦 。為計(jì)劃出院患者發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表 ,征求意見 ,不斷改進(jìn)。 :病人入院 24 小時(shí)內(nèi) ,節(jié)假日由高年資責(zé)任護(hù)士代理與病人見面 ,主動(dòng)征求意見。 :交班護(hù)士應(yīng)告知所管病人 “ 你好 ,我現(xiàn)在下班了接下來的治療和護(hù)理由 ? 負(fù)責(zé) ,明天我繼續(xù)上班 /明天我休息由 ?來頂班 。” 接班護(hù)士主動(dòng)向病人問好及自我介紹 :“ 你好 ,我是 ? 現(xiàn)在我值班 ,” 。 :操作前 :告知每項(xiàng)操作的目的和配合要求 ,尊重病人的習(xí)慣和隱私 :操作中 :關(guān)心病人 ,主動(dòng)詢問病人感受 。操作后 :交待注意事項(xiàng) ,說聲 :“ 謝謝你的配合 ” 。 :出院前一天由當(dāng)班責(zé)任護(hù)士進(jìn)行出院指導(dǎo) :發(fā)放出院帶藥及交待藥物的使用方法及注意事項(xiàng) 。出院小節(jié)中告知患者主診醫(yī)師門診時(shí)間 :告知患者如有不適及時(shí)隨診 ,定期門診復(fù)查 :告知如何辦理出院手續(xù) ,提醒勿忘物品。 “ 八不準(zhǔn) ” ：不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗 :不準(zhǔn)干私生活、不 “ 煲粥 ”。 不準(zhǔn)吃零食 :不準(zhǔn)打鬧嬉戲 。不準(zhǔn)聚 眾聊天 。不準(zhǔn)帶小孩上班 。不準(zhǔn)打牌、下棋、玩游戲 。不準(zhǔn)看非業(yè)務(wù)性書報(bào)。 9.工作期間要 “ 四輕 ”: 說話輕、關(guān)門輕、走路輕、操作輕。 、治療護(hù)理、搶救時(shí) ,手機(jī)聲音要關(guān)閉。 完善任務(wù) 的標(biāo)識(shí)牌、溫馨提示牌 : 。 備一壺溫開水 ,發(fā)口服藥時(shí) ,以便病人需要服用 。 者的健康宣教及監(jiān)管 ,深化服務(wù)內(nèi)涵 ,提升服務(wù)質(zhì)量。 .加大?？谱o(hù)士培訓(xùn)力度 、新技術(shù)的管理 ,進(jìn)一步規(guī)范了健康教育標(biāo)準(zhǔn)體系及操作流程 ,補(bǔ)充了專科疾病護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)容 ,為目 前新護(hù)士多 ,層次不一的狀況達(dá)到?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化 ,規(guī)范化提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 主治醫(yī)師、主診醫(yī)師查房 ,提供有效信息。 嚴(yán)格床邊交接 ,重點(diǎn)交接內(nèi)容進(jìn)行書寫記錄 五、服務(wù)新舉措 :接診護(hù)士起身前迎問好 。 ,送患者到電梯 ,并做好心理護(hù)理 ,減輕患者焦慮 。 。 4.為住院期間的軍人病患提供生日蛋糕 。 ,科室準(zhǔn)備電熱毯為患者提供方便 。 ,完善搶救物品 ,藥品的管理 ,節(jié)約臨床護(hù)士的大量清點(diǎn)時(shí)間 。 病人代辦并快遞化驗(yàn)單復(fù)印件。 六、總結(jié)交流 ,持續(xù)改進(jìn) 由護(hù)士長(zhǎng)定期考核 ,并依據(jù)住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意情況認(rèn)真分析總結(jié) ,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
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