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雅客食品ka管理部管理手冊(cè)(728修訂版)-資料下載頁(yè)

2025-03-23 14:40本頁(yè)面
  

【正文】 開(kāi)展前50天審核促銷(xiāo)活動(dòng)方案,上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)審批銷(xiāo)售總監(jiān)促銷(xiāo)方案?jìng)鬟_(dá)活動(dòng)方案促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前45天將銷(xiāo)售總監(jiān)審批過(guò)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案下達(dá)重點(diǎn)客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶經(jīng)理252。 區(qū)域促銷(xiāo)方案1) 在區(qū)域團(tuán)隊(duì)開(kāi)展KA跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前60天,區(qū)域團(tuán)隊(duì)向KA管理部上報(bào)直接合作KA促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格,重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格,并報(bào)KA管理部經(jīng)理審批;2) 在區(qū)域團(tuán)隊(duì)開(kāi)展KA跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前50天,KA管理部經(jīng)理下達(dá)區(qū)域團(tuán)隊(duì)針對(duì)KA的促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格;3) KA促銷(xiāo)方案必須按照規(guī)定格式制定(參見(jiàn)《銷(xiāo)售管理操作手冊(cè)》)。步驟責(zé)任人時(shí)間要求工作內(nèi)容對(duì)接對(duì)象工作成果上報(bào)促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)域團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前60天上報(bào)直接合作KA促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格 重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格重點(diǎn)客戶經(jīng)理審核促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格,并報(bào)KA管理部經(jīng)理審批KA管理部經(jīng)理促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格確定促銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格KA管理部經(jīng)理促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前50天下達(dá)區(qū)域團(tuán)隊(duì)針對(duì)KA的促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)域團(tuán)隊(duì)5. 促銷(xiāo)方案執(zhí)行1) 總部促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前兩個(gè)月,由重點(diǎn)客戶經(jīng)理落實(shí)促銷(xiāo)談判;2) 區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前一個(gè)月,由區(qū)域經(jīng)理和省部經(jīng)理落實(shí)促銷(xiāo)談判;3) 區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理和重點(diǎn)客戶經(jīng)理必須嚴(yán)格按照促銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng);4) 銷(xiāo)售督導(dǎo)重點(diǎn)核查KA管理部與KA年度合同確定的跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況,須在每次跨區(qū)域門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行期間現(xiàn)場(chǎng)核查并填寫(xiě)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)核查表,最遲于核查次日上報(bào)銷(xiāo)售管理部、KA管理部重點(diǎn)客戶經(jīng)理;5) 促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中費(fèi)用支出及報(bào)銷(xiāo),參照《銷(xiāo)售費(fèi)用管理制度》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,但必須備齊以下資料:Ⅰ、《月度促銷(xiāo)實(shí)施方案》審批件;Ⅱ、與終端簽署的促銷(xiāo)推廣協(xié)議;Ⅲ、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)照片;Ⅳ、發(fā)票或有效單據(jù);V、促銷(xiāo)評(píng)估表。6. 促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估252。 KA區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)1) 促銷(xiāo)推廣活動(dòng)開(kāi)展結(jié)束后20天內(nèi),區(qū)域經(jīng)理/省部經(jīng)理填寫(xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告,上報(bào)KA管理部經(jīng)理;2) 每月25日,重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理撰寫(xiě)本月度開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告,上報(bào)KA管理部經(jīng)理。252。 KA跨區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)1) 重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理核查KA跨區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)。2) 每月25日,重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理撰寫(xiě)本月度開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告,上報(bào)KA管理部經(jīng)理。3) 重點(diǎn)客戶經(jīng)理/客戶經(jīng)理根據(jù)KA管理部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)出的促銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成率,評(píng)估區(qū)域團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)成效。7. 罰則1) KA管理部經(jīng)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案存在重大缺陷或不具備操作性,對(duì)當(dāng)事人處以50元罰款;2) KA管理部經(jīng)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照促銷(xiāo)活動(dòng)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)當(dāng)事人處以100元罰款,造成產(chǎn)生嚴(yán)重后果者加倍處罰,直至開(kāi)除;3) KA管理部經(jīng)理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照規(guī)定日期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)或由于KA門(mén)店原因沒(méi)有提前10日上報(bào),對(duì)當(dāng)事人處以50元罰款,造成產(chǎn)生嚴(yán)重后果者加倍處罰,直至開(kāi)除。 五、 KA信息管理制度1. 目的1) KA信息制度確保KA信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和保密性。2. 適用1) 本制度適用于KA系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)信息、雅客銷(xiāo)售信息和競(jìng)品銷(xiāo)售信息信息管理;2) 本制度適用于KA管理部所有成員、銷(xiāo)售管理部、區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理。3. KA信息處理1) 每月25日前,區(qū)域經(jīng)理收集內(nèi)所有KA門(mén)店信息,上報(bào)省部助理;2) 每月30日前,省部助理整理收集KA門(mén)店的信息,提交KA信息專員歸總建檔,KA信息專員每半年對(duì)KA門(mén)店信息更新一次;3) KA信息專員按照每月KA系統(tǒng)研究計(jì)劃研究具體KA的運(yùn)作狀況,并建立和完善KA檔案;4) 各區(qū)域?qū)λ燢A門(mén)店突發(fā)的重大事件,區(qū)域團(tuán)隊(duì)必須在事件發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)立即向上級(jí)、KA管理部重點(diǎn)客戶經(jīng)理報(bào)告;5) KA信息專員收集KA系統(tǒng)信息,撰寫(xiě)KA系統(tǒng)信息簡(jiǎn)報(bào)并于每周一上報(bào)KA管理部經(jīng)理;6) 每季度初5日前,KA信息專員收集上季度直接合作KA合同復(fù)印件并整理歸檔;7) 每月30日前,KA信息專員根據(jù)區(qū)域團(tuán)隊(duì)提供的KA競(jìng)品信息整理歸類(lèi),并撰寫(xiě)KA競(jìng)品分析報(bào)告上報(bào)KA管理部經(jīng)理;8) 次月7日前,根據(jù)KA門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率和SKU進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃分析直接合作KA門(mén)店與攻略門(mén)店上月銷(xiāo)售狀況,重點(diǎn)客戶經(jīng)理編制KA系統(tǒng)銷(xiāo)售分析報(bào)告,并上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)和KA管理部經(jīng)理、傳達(dá)至銷(xiāo)售管理部與品牌企劃部、下發(fā)至各省部經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理。4. 罰則1) 區(qū)域經(jīng)理、省部經(jīng)理如未按上述要求上報(bào)KA系統(tǒng)銷(xiāo)售信息,每延遲一天,罰款50元,并累計(jì)扣罰;2) KA信息專員如未按上述要求向KA管理部經(jīng)理上報(bào)KA每周信息簡(jiǎn)報(bào)和KA競(jìng)品分析報(bào)告,每延遲一天,罰款50元,并累計(jì)扣罰;3) KA管理部經(jīng)理如未按上述要求上報(bào)和反饋KA系統(tǒng)銷(xiāo)售分析報(bào)告,每延遲一天,罰款50元,并累計(jì)扣罰;4) KA信息專員如未按上述要求更新KA門(mén)店檔案和上報(bào)非直接合作KA合同復(fù)印件,每延遲一天,罰款50元,并累計(jì)扣罰;5) 每次上報(bào)信息要按照規(guī)定收集,不得出現(xiàn)信息點(diǎn)缺失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)信息不完整,對(duì)當(dāng)事人每次處以50元罰款。6) 如果沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間上報(bào)KA門(mén)店突發(fā)事件,對(duì)當(dāng)事人每次處予50元罰款;造成嚴(yán)重后果的,酌情加重處罰;7) 上報(bào)人員不得捏造、杜撰上報(bào)信息數(shù)據(jù),一經(jīng)核查,每發(fā)現(xiàn)一處虛假數(shù)據(jù),對(duì)當(dāng)事人處以100元罰款,并按虛假數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)累計(jì)處罰;8) KA管理部所有人員要確保KA系統(tǒng)信息保密性,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)泄漏信息,對(duì)當(dāng)事人處以100元罰款,造成嚴(yán)重后果者加倍處罰,直至開(kāi)除。 第五章 KA管理部績(jī)效考評(píng)一、 重點(diǎn)客戶經(jīng)理綜合績(jī)效獎(jiǎng)金=目標(biāo)率考核獎(jiǎng)金*直接合作KA銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率* KA運(yùn)作基金使用成效系數(shù)a) 直接合作KA銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率<80%,獎(jiǎng)金為0;b) 直接合作KA銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率≥80%,獎(jiǎng)金按照實(shí)際達(dá)成率計(jì)算;c) 若KA運(yùn)作基金使用率163。100%,KA運(yùn)作基金使用成效系數(shù)=1;d) 若KA運(yùn)作基金使用率>100%,KA運(yùn)作基金使用成效系數(shù)=1(直接合作KA費(fèi)用使用率100%)*2;二、 KA管理部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/KA信息專員綜合績(jī)效獎(jiǎng)金=目標(biāo)率考核獎(jiǎng)金*所有直接合作KA銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率*KA運(yùn)作基金使用成效系數(shù) a) 所有直接合作KA銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率<80%,獎(jiǎng)金為0;b) 所有直接合作KA銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率≥80%,獎(jiǎng)金按照實(shí)際達(dá)成率計(jì)算;c) 若KA運(yùn)作基金使用率163。100%,KA運(yùn)作基金使用成效系數(shù)=1;d) 若KA運(yùn)作基金使用率>100%,KA運(yùn)作基金使用成效系數(shù)=1(直接合作KA費(fèi)用使用率100%)*2;第 16 頁(yè) 共 16
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