歐尚超市物流現(xiàn)狀及調(diào)研報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-03-23 09:47本頁(yè)面
【正文】 第三方物流的依賴也就減小，實(shí)現(xiàn)一定的自主控制力。3）減少投資降低風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)代物流領(lǐng)域的設(shè)施、設(shè)備及信息系統(tǒng)等的投入是相當(dāng)大的，從第三方物流的角度來(lái)講，通過(guò)將物流外包，企業(yè)可以減少對(duì)此項(xiàng)項(xiàng)目的建設(shè)與投資，從而改變固定成本為可變成本。而且，由于物流需求的不確定性和復(fù)雜性，導(dǎo)致投資具有巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)外包，企業(yè)也可以將這類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。當(dāng)需求不確定或者有波動(dòng)的時(shí)候，如果采取第三方物流，貨主就可以很容易的把成本調(diào)整到物流活動(dòng)所需要的水平，這也克服了需求高峰期企業(yè)自身物流能力不足的問(wèn)題。4）節(jié)省費(fèi)用降低成本專業(yè)的第三方物流提供商，利用規(guī)模的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對(duì)工業(yè)用車的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)解散自有車隊(duì)而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費(fèi)用，這不僅包括購(gòu)買車輛的投資還包括和車間倉(cāng)庫(kù)、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械已經(jīng)與員工有關(guān)的開(kāi)支。5）提高物流水平由于第三方物流的提供商都是專業(yè)的以物流為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，他們所提供的服務(wù)具有更高的效率和更高的水平。具體可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、運(yùn)用新技術(shù)。第三方物流提供商為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和專業(yè)化水平，經(jīng)常會(huì)采用最新的技術(shù)和手段。采用第三方物流，可以使企業(yè)在不增加投入的情況下，不斷的活得最新的技術(shù)服務(wù)。第二，熟悉法規(guī)和政策。目前在物流領(lǐng)域存在的一些政府的法規(guī)、政策的約束，做為一般的工商企業(yè)，對(duì)此并不一定應(yīng)對(duì)自如。而利用第三方物流公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，就可以幫助企業(yè)熟悉和適應(yīng)政府的相關(guān)法規(guī)與政策，并與政府保持良好的關(guān)系。同時(shí)，對(duì)于某些物流還處于管制狀態(tài)的區(qū)域，利用第三方物流服務(wù)，可以開(kāi)展自身無(wú)法從事的物流業(yè)務(wù)。6）掌握了更多的信息各門店把訂單信息和配送要求傳遞給物流分撥中心，由物流分撥中心整合過(guò)后再向供應(yīng)商訂貨，而第三方物流也將提貨、陪送、退貨的信息傳遞給物流分撥中心，這樣歐尚物流分撥中心就掌控著所有的信息，對(duì)于歐尚來(lái)說(shuō)可以作出更適合自己的決策。7）減少了運(yùn)費(fèi)由于各門店不是直接向供應(yīng)商訂的貨，是通過(guò)歐尚物流分撥中心的匯總，才向供應(yīng)商定貨，此時(shí)供應(yīng)商一次性發(fā)貨，所以第三方物流只運(yùn)一次貨物，減少了反復(fù)運(yùn)貨的運(yùn)費(fèi)，也就解決了各門店各自為營(yíng)的現(xiàn)狀造成的重復(fù)運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，減少費(fèi)用。8）統(tǒng)籌安排由于信息全都匯總于歐尚物流分撥中心，它就可以從追求最好的效益方面出發(fā)，照顧到全局的利益，制定出最有利于自身發(fā)展的方案，把一個(gè)地區(qū)的門店整合起來(lái)發(fā)展，一體化，更利于整體效益的增加。9）縮短了信息傳遞的時(shí)間所有的信息都傳遞到歐尚物流分撥中心，第三方物流只負(fù)責(zé)運(yùn)輸，所有的信息傳遞都是“面對(duì)面”的，不需經(jīng)過(guò)第三人，使得信息傳遞的速度大大加快，也使得信息更加可靠真實(shí)。10）優(yōu)化了客戶關(guān)系管理在第三方物流服務(wù)的合作中，直接面對(duì)企業(yè)客戶的往往是第三方物流服務(wù)商；同時(shí)他們通常也擁有前面的客戶信息，甚至包括潛在的客戶信息。因此，在客戶關(guān)系的管理中，至少存在著下面兩類風(fēng)險(xiǎn)：第一、企業(yè)與客戶之間的關(guān)系被削弱。由于生產(chǎn)企業(yè)是通過(guò)第三方來(lái)完成產(chǎn)品的陪送和售后服務(wù)工作，同客戶直接接觸、觀察客戶反應(yīng)和聽(tīng)取客戶意見(jiàn)的機(jī)會(huì)就會(huì)減少，這對(duì)建立穩(wěn)定密切的客戶關(guān)系是非常不利的。第二，客戶信息有被泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶信息對(duì)企業(yè)而言是最重要的資源之一，如果客戶資料被泄漏，帶來(lái)的損失是難以計(jì)算的。盡管在第三方物流關(guān)系中，提供商和用戶之間對(duì)彼此的商業(yè)信息保密是重要的合作基礎(chǔ)，但由于第三方提供商不只是面對(duì)一個(gè)客戶，當(dāng)信息在更多的企業(yè)間共享的時(shí)候，企業(yè)的商業(yè)秘密被泄漏的可能性就會(huì)增大。但采取了物流分配中心的做法，第三方物流只是負(fù)責(zé)運(yùn)輸工作，和客戶之間的聯(lián)系有歐尚物流分撥中心自己負(fù)責(zé)，就少去了上述的麻煩。劣勢(shì)1）出現(xiàn)連帶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)第三方物流是基于合同的比較長(zhǎng)期的合作關(guān)系，如果第三方服務(wù)商自身經(jīng)營(yíng)不善的話，則可能會(huì)影響使用方的經(jīng)營(yíng)；但如果要解除合同關(guān)系又會(huì)產(chǎn)生很高的成本。特別是企業(yè)選擇新的物流服務(wù)商并建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系，往往需要較長(zhǎng)時(shí)間的磨合期。在磨合期內(nèi)，企業(yè)將不得不面對(duì)新服務(wù)商因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不熟悉、信息系統(tǒng)結(jié)合不好等造成的低質(zhì)量服務(wù)。2）不能照顧到每個(gè)門店的利益各門店把信息都傳遞給歐尚物流分撥中心，由分撥中心統(tǒng)一安排，這樣可能造成一些門店的需求不能及時(shí)滿足，要等待歐尚物流分撥中心的統(tǒng)籌安排，它的決定可能不能照顧到每一家店的利益。為了整體的利益考慮，而舍棄一些小利益。3）需要考慮分撥中心自身庫(kù)存大小問(wèn)題第三方物流在第二種模式中只承擔(dān)運(yùn)輸，直接從供應(yīng)商那里提貨運(yùn)往物流分撥中心，所以物流分撥中心需要有足夠的庫(kù)存容量來(lái)容納這些貨物，還需要相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，這樣就有多出了一筆事先的支出，提高了成本。六、結(jié)論建立連鎖超市物流配送中心仍然是連鎖業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題，發(fā)達(dá)國(guó)家的連鎖超市已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，物流配送中心的利用也比中國(guó)的更為有效，因此，在中國(guó)的大型連鎖超市可以參考發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)模式，尋找適合自己的目標(biāo)。在中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境中，物流配送中心對(duì)于大型連鎖超市來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，不僅相關(guān)的理論值得廣泛關(guān)注和深入研究，而且相關(guān)的實(shí)踐值得廣泛嘗試和深入挖掘。連鎖超市物流配送中心在中國(guó)還為數(shù)不多，而物流配送這一環(huán)節(jié)將成為今后連鎖企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也將成為他們重點(diǎn)實(shí)踐的對(duì)象。中國(guó)經(jīng)濟(jì)要融入世界經(jīng)濟(jì)，連鎖企業(yè)要參與國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就需要增強(qiáng)現(xiàn)代物流意識(shí)，積極采用先進(jìn)的組織和管理技術(shù)，還必須配備其強(qiáng)大的物流體系才能使其不斷發(fā)展壯大。鑒于物流活動(dòng)的二律背返原理，以上提出的解決方案在實(shí)際操作中會(huì)存在一定的問(wèn)題。物流活動(dòng)中沒(méi)有一勞永逸的方法，歐尚超市要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須增強(qiáng)物流意識(shí)，將“第三利潤(rùn)泉”挖掘到底。如何既提高配送效率又保證準(zhǔn)確性﹑既節(jié)約配送成本又保證到貨率，這既是歐尚要考慮的，也是我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦兴獙W(xué)習(xí)的。18
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