廈門旅游服務(wù)市場調(diào)查報告-資料下載頁
2025-03-23 06:01本頁面
【正文】 市旅游、工商、新聞等部門進行賓館和餐飲行業(yè)制作統(tǒng)一的價格（收費）公示牌基本樣式，對收費項目、計費單位、收費標準、進行統(tǒng)一。 對大中型超市、購物中心、旅游景區(qū)的商業(yè)店鋪和旅游商品專賣店出售的商品，賓館客房、吧臺、雅座間擺放的酒水等商品全部使用統(tǒng)一的商品價格標簽和標價牌進行明碼標價。逐家逐戶進行督促和指導(dǎo)，對存在的問題要求限時整改。建章立制，落實責(zé)任。為使此項工作扎實有效，制定目標責(zé)任制，層層落實責(zé)任，凡是沒有按要求進行明碼標價和收費公示的單位和個人，影響了爭創(chuàng)這個優(yōu)秀旅游城市的評審工作，造成不良的，按有關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理。爭取通過一系列深入、細致的工作，可以使旅游服務(wù)行業(yè)的價格和收費管理走上正規(guī)化軌道。工作人員在宣傳、介紹旅游線路時，能附上“自費項目表”，以方便游客“明明白白消費”。在游覽過程中不得擅自增加自費項目。建議加強價格管理、提高旅行服務(wù)和改善區(qū)管理，餐飲服務(wù)要確保衛(wèi)生，同時保障飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，避免出現(xiàn)既吃不好又吃不飽的情況出現(xiàn)。（三） 對于旅游路線縮水情況進行嚴格監(jiān)督在消費者的反饋中有14％的消費者對旅行社的投訴集中在產(chǎn)品的真實性上，無序競爭、產(chǎn)品壓價、縮水等問題上。對于這種情況應(yīng)適當(dāng)減少游覽景點和購物點的數(shù)量，增加旅游過程中的一些當(dāng)?shù)匦〕月糜?，這樣即不會減少旅行社的利潤，也使旅客能夠享受到當(dāng)?shù)氐拿牢叮@樣即游覽了當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)又了解了當(dāng)?shù)氐拿朗?，帶動了其它行業(yè)的發(fā)展，給游客原始的旅游本質(zhì)。這次的的調(diào)查順利結(jié)束，通過這次的群眾調(diào)查讓我學(xué)到了很多的東西也了解到了這個行業(yè)的優(yōu)點和不足！從而說出了自己的一些看法與建議，但不足的是沒有對旅行社領(lǐng)導(dǎo)進行訪問，問卷的內(nèi)容也不是很完整，希望下次的訪問可以彌補這次的不足使調(diào)查更加完善。
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