廈門旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-03-23 06:01本頁(yè)面
【正文】 市旅游、工商、新聞等部門進(jìn)行賓館和餐飲行業(yè)制作統(tǒng)一的價(jià)格（收費(fèi)）公示牌基本樣式，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行統(tǒng)一。 對(duì)大中型超市、購(gòu)物中心、旅游景區(qū)的商業(yè)店鋪和旅游商品專賣店出售的商品，賓館客房、吧臺(tái)、雅座間擺放的酒水等商品全部使用統(tǒng)一的商品價(jià)格標(biāo)簽和標(biāo)價(jià)牌進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。逐家逐戶進(jìn)行督促和指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題要求限時(shí)整改。建章立制，落實(shí)責(zé)任。為使此項(xiàng)工作扎實(shí)有效，制定目標(biāo)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，凡是沒(méi)有按要求進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示的單位和個(gè)人，影響了爭(zhēng)創(chuàng)這個(gè)優(yōu)秀旅游城市的評(píng)審工作，造成不良的，按有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。爭(zhēng)取通過(guò)一系列深入、細(xì)致的工作，可以使旅游服務(wù)行業(yè)的價(jià)格和收費(fèi)管理走上正規(guī)化軌道。工作人員在宣傳、介紹旅游線路時(shí)，能附上“自費(fèi)項(xiàng)目表”，以方便游客“明明白白消費(fèi)”。在游覽過(guò)程中不得擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目。建議加強(qiáng)價(jià)格管理、提高旅行服務(wù)和改善區(qū)管理，餐飲服務(wù)要確保衛(wèi)生，同時(shí)保障飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，避免出現(xiàn)既吃不好又吃不飽的情況出現(xiàn)。（三） 對(duì)于旅游路線縮水情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督在消費(fèi)者的反饋中有14％的消費(fèi)者對(duì)旅行社的投訴集中在產(chǎn)品的真實(shí)性上，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品壓價(jià)、縮水等問(wèn)題上。對(duì)于這種情況應(yīng)適當(dāng)減少游覽景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)的數(shù)量，增加旅游過(guò)程中的一些當(dāng)?shù)匦〕月糜?，這樣即不會(huì)減少旅行社的利潤(rùn)，也使旅客能夠享受到當(dāng)?shù)氐拿牢?，這樣即游覽了當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)又了解了當(dāng)?shù)氐拿朗?，帶?dòng)了其它行業(yè)的發(fā)展，給游客原始的旅游本質(zhì)。這次的的調(diào)查順利結(jié)束，通過(guò)這次的群眾調(diào)查讓我學(xué)到了很多的東西也了解到了這個(gè)行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和不足！從而說(shuō)出了自己的一些看法與建議，但不足的是沒(méi)有對(duì)旅行社領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪問(wèn)，問(wèn)卷的內(nèi)容也不是很完整，希望下次的訪問(wèn)可以彌補(bǔ)這次的不足使調(diào)查更加完善。
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