20xx最佳實踐：龍湖地產(chǎn)競爭優(yōu)勢研究-資料下載頁
2025-03-22 07:17本頁面
【正文】 4/13 34 運營管理體系：預(yù)算管理體系 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 2022/4/13 35 運營管理體系：知識管理體系 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 目的： 運用集體智慧提升企業(yè)運營與管理的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑 定義： 本管理制度所界定的知識是指公司的制度、流程、指引、模版以及具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的小技巧。其中指引是指為達到某類工作目標的操作參考、包括原則、重要提示、案例、關(guān)鍵細節(jié)、工程大樣等。 2022/4/13 36 運營管理體系：知識管理體系 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 操作辦法： ?每半年集團分員工和組織兩個維度進行知識管理積分排名，并授予排名領(lǐng)先者知識管理獎與獎金 ?員工排行榜：按員工個人知識積分帳戶中知識管理積分高低進行排名 ?全集團知識圣手排行榜：全集團個人知識管理積分排名全 20名 ?全集團職能系統(tǒng)知識高手排行榜：全集團各職能系統(tǒng)個人知識管理積分排名前 10名 ?地區(qū)公司知識高手排行榜：地區(qū)公司個人知識管理積分排名全 10名 ?地區(qū)公司知識職能手排行榜：地區(qū)公司職能部門個人知識管理積分排名前 35名 ?組織排行榜：組織知識管理排名采用組織內(nèi)所有員工知識積分和排序與集團評議相結(jié)合方式評定，兩部分結(jié)果的權(quán)重各占 50% ?地區(qū)公司知識管理擂臺：地區(qū)公司排名 ?全集團職能系統(tǒng)知識管理競技場：各地區(qū)公司職能系統(tǒng)排名 2022/4/13 37 產(chǎn)品研發(fā)能力 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 龍湖開發(fā)的每個項目都有其獨特的設(shè)計構(gòu)思和產(chǎn)品設(shè)計，公司堅持長期與國際設(shè)計大師合作，力求體現(xiàn)人性化、藝術(shù)化的規(guī)劃設(shè)計。公司的多項住宅設(shè)計產(chǎn)品榮獲國內(nèi)外設(shè)計大獎。 ?2022年 龍湖水晶酈城榮獲 “ 2022年度中國建筑工程魯班獎 ” ?2022年 龍湖水晶酈城、北城天街在首屆 “ 廣廈獎 ” 評選中獲獎，龍湖成為唯一在住宅類和商業(yè)類產(chǎn)品評選中雙雙獲獎的企業(yè)。 ?2022年 龍湖弗萊明戈（重慶）榮獲中國土木工程學(xué)會評選的“ 2022詹天佑優(yōu)秀住宅小區(qū)項目金獎 ?2022年 成都龍湖 晶藍半島被中國土木工程學(xué)會評選為 “ 2022中國土木工程詹天佑獎優(yōu)秀住宅小區(qū)金獎 ” 設(shè)計獎項： 2022/4/13 38 產(chǎn)品研發(fā)能力 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 設(shè)計細節(jié)： 2022/4/13 39 產(chǎn)品研發(fā)能力 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 設(shè)計細節(jié)： 滟瀾山 精細化的綠化理念， 小尺度上注重植物層次的搭配！ 花盛香醍 花盛香醍 香醍漫步 2022/4/13 40 產(chǎn)品研發(fā)能力 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 設(shè)計細節(jié)： 大小尺度空間的把握！ 2022/4/13 41 產(chǎn)品研發(fā)能力 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 設(shè)計細節(jié)： 2022/4/13 42 物業(yè)管理：善待你一生 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 物業(yè)獎項： 物業(yè)管理是龍湖業(yè)務(wù)發(fā)展的一項重要內(nèi)容，公司已建立了獨具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，并贏得市場和客戶的廣泛認可，形成了巨大的品牌價值。 ?2022年入選國務(wù)院發(fā)展研究中心等機構(gòu)評定的 “ 2022中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量 TOP10” 。 ?2022年旗下物業(yè)水晶酈城獲國家建設(shè)部授予的 “ 全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū) ” 稱號。 ?2022年龍湖獲中國物業(yè)管理嘉年華金榜 “ 年度業(yè)主最滿意企業(yè) ” 榮譽稱號 ?龍湖地產(chǎn)榮獲 202 202 2022年全國住宅用戶滿意度指數(shù)測評第一名，這一測評由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會主辦。 2022/4/13 43 物業(yè)管理：善待你一生 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 物業(yè)細化： 龍湖服務(wù)，秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個細節(jié)，以細節(jié)感動客戶，以專業(yè)打動客戶，進而形成美譽度。 —— 重慶香樟林，示范區(qū)每平米需有多少銀杏落葉也寫入物業(yè)管理人員的工作指引里。 2022/4/13 44 物業(yè)管理：善待你一生 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 物業(yè)細化： 2022/4/13 45 物業(yè)管理：善待你一生 發(fā)展戰(zhàn)略 運營管理體系 產(chǎn)品研發(fā)能力 物業(yè)管理 物業(yè)細化： 2022/4/13 46 和君同行 共鑄偉業(yè)
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