護(hù)理工作中的人際關(guān)系-資料下載頁(yè)
2025-02-21 23:28本頁(yè)面
【正文】 期 B. 理解配合期 C. 合作信任期 D. 配合治療期 E. 終止評(píng)價(jià)期 答案： A 2. 造成該患者不愿配合護(hù)士工作的原因是（ ） A. 角色模糊 B. 責(zé)任沖突 C. 權(quán)益差異 D. 理解分歧 E. 交往阻抗 答案： E3. 如果你是負(fù)責(zé)護(hù)士，要與其建立良好的護(hù)患關(guān)系，此階段的主 要任 務(wù)是（ ） A. 進(jìn)行相關(guān)治療活動(dòng) B. 共同協(xié)商制定糖尿病護(hù)理計(jì)劃 C. 建立相互了解與信任關(guān)系 價(jià) 答案： C人際關(guān)系研究進(jìn)展一、一種新型的人際關(guān)系－網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系 從人際交往來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)賦予人的社會(huì)交往及其關(guān)系、結(jié)構(gòu)以新的內(nèi)涵，從時(shí)間和空間上根本改變了傳統(tǒng)的社會(huì)交往和人際溝通方式，并能完全改變傳統(tǒng)意義的基于血緣、地緣、業(yè)緣關(guān)系建立起來(lái)的主體間的關(guān)系?？梢哉f(shuō)是一種新的人際交流形態(tài)。（一）無(wú)需面對(duì)面交流的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)交往中，個(gè)體可以自由扮演不同角色。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)人際交往還給現(xiàn)實(shí)生活中角色貧乏、壓抑的人群提供了角色重建的機(jī)會(huì)，從而促使網(wǎng)絡(luò)交往個(gè)體在扮演角色的同時(shí)，把握自身在現(xiàn)實(shí)生活中的各種角色行為，提高現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力。 人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界里能夠以一種更為開(kāi)放、大膽的姿態(tài)出現(xiàn)，可自由選擇自己呈現(xiàn)給他人的面貌，通過(guò)人際交往重新塑造跟現(xiàn)實(shí)世界中完全不同的 “ 自我 ” 。從而從現(xiàn)實(shí)中徹底解脫，根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好或動(dòng)機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)空間中通過(guò)重塑部分自我，來(lái)完成自我認(rèn)同與自我塑造。 由于網(wǎng)絡(luò)交往者的身體從社交場(chǎng)合的撤離，與此相關(guān)的個(gè)體名譽(yù)、聲望等在現(xiàn)實(shí)交往中要考慮的問(wèn)題也隨之消失。沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)和約束，便可以輕松交流，并說(shuō)出自己真實(shí)的想法。從而使許多不善于在現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)自己、性格內(nèi)向的人，在網(wǎng)絡(luò)交流中暢所欲言。（二）訴諸語(yǔ)言表達(dá)的人際交往 網(wǎng)絡(luò)是以文字為主要載體的人際交往，即通過(guò)文字來(lái)描述形象、傳情達(dá)意、表露心跡，沒(méi)有像現(xiàn)實(shí)人際交往中那樣的身體和感官接觸，具有明顯的間接性，從而使得交往主體相互所描述、傳達(dá)的信息與現(xiàn)實(shí)中的自我相距甚遠(yuǎn)。由于只是 “ 言語(yǔ) ” 的接觸，比面對(duì)面的情況下更容易相互吸引、互有好感。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的人際交往，需要有更多的警覺(jué)。（三）極大地拓寬了交友面 在網(wǎng)絡(luò)世界里，空間距離不再是人們交流的屏障，互聯(lián)網(wǎng)所具有的資源共享、服務(wù)靈活、高度開(kāi)放和虛擬性等特點(diǎn)，使人們可以利用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)許多原本沒(méi)有機(jī)會(huì)相識(shí)、聯(lián)系的人，從而極大地為人們擴(kuò)大了交往范圍，拓展了另一個(gè)求知空間。二、人格界定六維說(shuō)－突顯中國(guó)人的人際關(guān)系性 上個(gè)世紀(jì)晚期，西方心理學(xué)家在摸索個(gè)體人格差異的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了人格的 “ 五維模型說(shuō) ” 。他假定：人格是一個(gè)由五個(gè)維度特征組成的抽象結(jié)構(gòu)，分別是： “ 外向性 ” 、 “ 情緒穩(wěn)定性 ” 、 “ 責(zé)任性 ” 、 “ 宜人性 ” 以及 “開(kāi)放性 ” 。每個(gè)人都在這個(gè) “ 五維空間 ” 中占據(jù)一個(gè)相對(duì)固定的點(diǎn)，其人格測(cè)量值即為該點(diǎn)向五個(gè)維度投影所得的坐標(biāo)值。沒(méi)有兩個(gè)人在這個(gè)結(jié)構(gòu)空間中是完全重合的，因此，可用測(cè)量值的大小來(lái)區(qū)分人格的個(gè)體差異。 在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，西方心理學(xué)界用 “ 五維說(shuō) ”研究人格，并將其應(yīng)用于鮮活的生活時(shí)獲得了不小的成功。因?yàn)?，五維說(shuō)基本能夠界定西方人的人格。但當(dāng)嘗試用它界定中國(guó)人的人格時(shí)，卻暴露出一個(gè)缺口 — 文化特異性。相比之下，西方人更凸顯 “ 開(kāi)放性 ” ，中國(guó)人更強(qiáng)調(diào) “人際關(guān)系性 ” 。 “ 六維說(shuō) ” 人格結(jié)構(gòu)較完整地涵蓋了 “ 五維說(shuō) ” 的內(nèi)容，而新增的第六維度則更加突顯了中國(guó)人所獨(dú)有的人格特征 —“ 人際關(guān)系性 ” 。 雖然 “ 五維說(shuō) ” 中的宜人性也涉及人與人的關(guān)系，但它更多地帶有 “ 被動(dòng) ” 的意味，即從個(gè)人是否具有 “ 待人真誠(chéng)、熱誠(chéng)、友好、利他性 ” 等特質(zhì)，來(lái)判斷他的人際關(guān)系好壞。但在中國(guó)人眼中，一個(gè)在宜人性得分高的人，不僅只是一個(gè) “ 老實(shí) ” ， “ 誠(chéng)實(shí) ” 和 “ 高尚 ” 的人，更要看其會(huì)不會(huì) “ 做人 ” ，懂得不懂得營(yíng)造關(guān)系，能不能靈活地處理不同的人際關(guān)系等。因此，第六個(gè)人格維度恰好折射出中國(guó)人特別強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的獨(dú)特文化特色。 三、護(hù)理人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)價(jià)值的分析（一）護(hù)理人際關(guān)系對(duì)交流價(jià)值的影響 在護(hù)理工作過(guò)程中，護(hù)患關(guān)系以及護(hù)士與其他醫(yī)療工作人員間的關(guān)系越緊密，對(duì)機(jī)會(huì)主義的約束也越強(qiáng)，尤其在醫(yī)患、護(hù)患糾紛盛行的今天，良好的護(hù)理人際關(guān)系可以在一定程度上加強(qiáng)對(duì)交流雙方彼此間立場(chǎng)的了解，并抑制各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生，從而降低醫(yī)療過(guò)程中經(jīng)濟(jì)成本，增加互惠交流。（二）護(hù)理人際關(guān)系對(duì)組織價(jià)值的影響 護(hù)理工作需要以信任為基礎(chǔ)，護(hù)士相互聯(lián)系、相互配合共同完成。在目前法律尚不完善、強(qiáng)人際關(guān)系盛行的社會(huì)里，人際關(guān)系越強(qiáng)，彼此間的信任度越高，互惠交流也越多，也就越容易達(dá)成工作契約，實(shí)現(xiàn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的資源聚集。反之，在沒(méi)有信任的所有者之間達(dá)成這樣的工作契約就顯得比較困難，且需要較長(zhǎng)時(shí)間的磨合期，因而成本也會(huì)比較高昂。一般而言，正性人際關(guān)系越強(qiáng)，組織越穩(wěn)定，工作效率也可能越高，也越有利于降低人力資源成本。．護(hù)理中的人際溝通學(xué)．上海：上?？茖W(xué)技術(shù)出版社， 2022.．護(hù)理學(xué)導(dǎo)論．第 2版．北京：人民衛(wèi)生出版社， 2022.，翟惠敏．護(hù)士人文修養(yǎng)．浙江：浙江大學(xué)出版社， 2022.，李紅．人際關(guān)系心理．西安：西安交通大學(xué)出版社， 2022.．護(hù)理人際學(xué)．北京：人民軍醫(yī)出版社， 2022.，楊立．人際關(guān)系學(xué)．（修訂第二版）．北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社， 2022. .7． 李小妹 ． 護(hù)理學(xué)導(dǎo)論．湖南：湖南科學(xué)技術(shù)出版社， 2022.8． guidancestatement:creatingapatientsafetyculture[J].AORNJ,2022,83(4):936942.9． CatherineMcCabeamp。FionaSkillsforNursingPractice[J].NewYork:Plgrave.10． JosiePsychosocialEducationofNurses:TheInterpersonalDimension[J].England:.
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