人際溝通(中職護理專業(yè)案例版)第六章：護理工作中的人際溝通-資料下載頁
2025-06-19 23:23本頁面
【正文】 患者生活的照顧者和支持者 患者護理計劃制定及實施的參與者 19:46 護理人員與探視者的關系沖突 陪護過多與病房規(guī)范管理的沖突 探視過多與患者休息的沖突 違規(guī)探視與醫(yī)療護理的沖突 詢問過多與繁忙護理工作的沖突 19:46 護理人員在與患者家屬 建立良好關系中的作用 ? 熱情接待、主動介紹 ? 評估家庭、取得配合 ? 及時通報、正確反饋 ? 耐心垂詢、有效指導 19:46 第二節(jié) 護理人員與醫(yī)院其他工作人員的人際溝通 19:46 【 案例 】 護理人員小李是普外科的責任護士，工作十分繁忙。這天上午她正準備處理醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)重患者 3床的病歷不見了。她知道，如不及時處理醫(yī)囑，會延誤患者的治療，只好焦急地到處找。來到醫(yī)生值班室，她看見年輕的許醫(yī)生正在一本病歷上寫著什么。小李說： “ 許醫(yī)生，這是 3床的病歷嗎？我得用一下。 ”“ 噢，不，患者情況有變化，我得記錄。 ” 許醫(yī)生說著，頭也不抬地繼續(xù)寫。 許醫(yī)生和護士小李發(fā)生沖突的原因是什么？遇到這種情況，你應怎樣處理與許醫(yī)生的關系？ 19:46一、護理人員與醫(yī)生的人際溝通 醫(yī)護關系模式 主導 —— 從屬型 并列 —— 互補型 緊密聯(lián)系、缺一不可 相互獨立、不可替代 相互監(jiān)督、互補不足 醫(yī)護人員內(nèi)部關系的影響因素 醫(yī)護關系的溝通技巧 19:46 醫(yī)護人員內(nèi)部關系的影響因素 護士角色壓力過重的影響 對護理角色功能理解不夠的影響 醫(yī)護自主權(quán)爭議的影響 19:46 醫(yī)護關系的溝通技巧 加強溝通、真誠合作 主動宣傳、避免矛盾 相互理解、主動配合 堅持原則，適當解釋 互尊互學、以誠相待 19:46 二、護理人員之間的人際溝通 護理人員的交往心理及矛盾 護際關系溝通技巧 19:46 護理人員的交往心理及矛盾 護士與護士長的交往心理及矛盾 護士與護士交往的心理及矛盾 護士與實習護士的交往心理及矛盾 護士與護理員的交往心理的矛盾 19:46 護際關系溝通技巧 護士與護士間的溝通 護士長與護士之間的溝通 19:4619:46
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1