【正文】 一樣的概念。團隊建設就是做到 1100 不是等于 100，而是等于 200或者更多。五個最強的業(yè)務不一定是最強的組，兩個最強的業(yè)務，兩個中等水平，加上需要不斷進步的業(yè)務，可能形成最有戰(zhàn)斗力的團隊。因此一個團隊不能是都是新手，也不能是都是老鳥。城區(qū)型所（組）要負起新人養(yǎng)成的責任。Date50林咸應 團隊內部的和諧 意見表達的管道 需求不滿的處理 閑話 .流言的處理 團隊沖突的處理Date51林咸應 3. 團隊激勵 內部競爭與獎勵 找到團隊的榜樣 激勵新進人員 壓力的共同承擔Date52林咸應 定期召開會議 會議時間 .目的明確 準備 避免高壓會議 ,一言堂 冷場 .離題 .干擾 多話者與無語者 會議時的鼓勵 決議與追蹤 Date53林咸應 信心 士氣 對領導者的信任 凝聚力 協(xié)作精神 共同的價值觀 挑戰(zhàn)精神 /亮劍精神討論 : 你 做過 協(xié)助主管進行團隊建設的事嗎 ,請舉例Date54林咸應 9. 部屬培育能力 . 對營業(yè)主管而言 ,只有你的部屬不斷進步 ,越來越優(yōu)秀 ,你的團隊績效才會越來越好，部屬才會有機會獲得晉升 ， 這樣你自己才會不斷進步 ,也有進一步晉升的機會 . 營業(yè)主管要會通過帶人來逼自己進步！ 一位不 “ 逼 ” 部屬的主管，也就放棄了 “ 逼 ” 自己進步的機會。一位不能帶人、培育人的主管不是一位好主管。一位不能培養(yǎng)接班人的主管是自動放棄了提升機會。你培育出的部屬越優(yōu)秀，你也就越優(yōu)秀。 Date55林咸應 培育部屬的方法定期給部屬上培訓課（ 新知識，新概念，新操作手法，新的精神都可以 ）在工作中指導部屬部分授權 工作面談 (指出其優(yōu)點及學習方向 )關心部屬考核面談 (重要 ) 幫助、指導部屬制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃 MTP課程知識的應用Date56林咸應 善待部屬 .容忍與欣賞部屬 . 營業(yè)主管要有容忍部屬做事不如自己的耐心 (也要有欣賞部屬做事比自己好的 寬容 心 )。如果主管不能容忍員工的暫時的低效率與錯誤，部屬每每做到一半，領導就失去信心而親歷親為，部屬永遠不能獨擋一面，也無法獲得成長，授權是無法實行的。沒有授權無法提高管理幅度，績效就很難進一步提升。不能因為某件事的差錯而以此對員工定性！要協(xié)助部屬從錯誤中學習。（ 如人本超市帳款案例 ）。Date57林咸應 下屬在目標完成的過程中，應不斷與上司溝通，特別是在碰到困難時，向上司求助。上司不能接受下屬在過程中不匯報，當結果出來時又辯稱完不成目標是因為目標過高或客觀原因所致。若雙方在整個過程中都對目標的完成情況不斷交換意見，就能達成對結果一致的看法 . Date58林咸應 (一 )對部屬的授權應當分工明確　　 　營業(yè)主管面對 4－ 8所主管，在對他們進行授權時，每個人的分工都應當是十分明確的，不能有重疊的部分。這樣才能增強他們的責任感。 選好合適的人選，下一步工作是明確地告訴他你授予他怎樣的權力，你希望得到什么樣的結果，以及你在時間上的要求。（ 例：人本案－－－簽呈 10月 24日批好， 25日追蹤合同蓋章并快件寄出，同時追蹤財務打各項費用款， 26日合同復印件交人本超市，同時追蹤貨款 ）　 　　Date59林咸應(二 )不要對完成任務的方法提出特別要求　 　　除非有特別的原因，管理者在進行授權的時候應當只授權結果。也就是說，只告訴員工你要求做什么和達到怎樣的結果，而下屬采用何種方法則由他們自己去決定。授權可以增進你與員工之間的相互依賴關系，激勵員工的工作熱情。　 　　Date60林咸應(三 )允許下屬參與授權的決策 每一項權力都應當與限制相伴隨管理者在授權的時候只是下放用于完成某項工作的權力，而不是無限的權力。怎樣來確定完成一項工作到底需要多大的權力呢？最好的辦法是讓下屬參與該項決策，參考一下員工認為完成這項工作需要何種權力的意見?！　±?:精袋五連包推廣專案Date61林咸應 (四 )使其他人知道授權已經發(fā)生　　 　授權不應當在真空中進行，授權的目的是為了完成任務，而完成任務必然要涉及到許多其他的人。不僅管理者和下屬需要知道授予了什么權力以及多大的權力，還應把授權的實事 告知與授權活動有關聯(lián)的其他人。 不通知其他人很可能會造成沖突，并且會降低下屬完成任務的可能性。 例 :朱建光代理事宜 .　　 　　 　　 　　Date62林咸應(五 )對接受授權部屬進行監(jiān)督和控制　　 　 僅有授權而不實施反饋控制會導致許多麻煩。因此，在進行任務分派時就應當明確控制機制。首先要對任務完成的具體情況達成一致，而后確定進度日期，在這些時間里下屬要匯報工作的進展情況和遇到的困難。控制機制還可以通過定期抽查得以補充，以確保下屬沒有濫用權力。但是要注意物極必反，如果控制過渡，則等于剝奪了下屬的權力，授權所帶來的許多激勵就會喪失。Date63林咸應(六 )做好出現(xiàn)錯誤的思想準備 管理者在進行授權時，首先應當建立這樣一種信念：錯誤是授權的一部分。也就是說，要讓下屬 100%按照管理者自己的意圖來完成工作是不大可能的，下屬在完成任務的過程中出現(xiàn)一些錯誤通常是正常的。管理者應當預期到下屬會犯什么錯誤，遇到什么樣的困難，并及時地加以幫助。只要代價并不太大，授權就是可行的。下屬犯錯誤實際上是他們得到鍛煉的機會。只要下屬得到的鍛煉多于因此帶來的損失，你就是一個成功的授權者。（例： 精袋五連包專案執(zhí)行的分享 ） Date64林咸應(七 )、 授權終止與評估授權完成以后，最后一部分就是授權的終止，不管授權執(zhí)行效果如何，都必須給與合理的評估，而這種評估必須是與受權者共同達成，評估的結果不是最重要的，關鍵是通過這種方式，可以就授權的執(zhí)行做一次總結，以便在下次授權時能夠做的更好。 當然即使是授權，也必須給與一定的評估，這種評估必須是以結果和業(yè)績?yōu)閷?，這也是主管必須要面對 的。授權不僅僅是權力，更重要的是責任。權力是為責任服務的，責任是權力賦予的證據。對于你的上層主管而言 ,這仍是你的工作 ,因此對上時仍要你負擔起這個責任 ,這是主管的承擔 。 Date65林咸應案例一 .成熟穩(wěn)健的經銷所長 (資深科長 )孫策? 良好的人生心態(tài) ,工作心態(tài) . 人生心態(tài) ,工作心態(tài)良好 95 總分 850分 .平均 85分? 敬業(yè)精神 . 敬業(yè)精神強 903. 學習的能力 看不到清晰的前景 ,學習動力不足 704. 執(zhí)行力 政策理解力與執(zhí)行力 強 955. 解決問題的能力 能夠很好執(zhí)行 PDCA,自行解決問題 85 溝通協(xié)調能力好 85 規(guī)劃能力有進一步提升的空間 80 善于利用各種機會進行團隊建設 85 . 部屬培育的熱情與意愿不足 75 善于授權 ,懂得承擔責任 90Date 66林咸應Date67林咸應五 .儲備主管的職涯規(guī)劃 營業(yè)主管與儲備主管的培育是部主管的責任 .但是 ,如果光是對其進行培育而沒有對其職涯規(guī)劃 ,給予其方向 ,仍有可能造成主管的積極性下降 ,績效變差 ,甚至遭到挖角或者辭職 .因此這項工作是營業(yè)主管與人資主管要共同去面對的 .雖然這是一項很難的工作 ,仍要努力學習 ,全力做好 .個人的心得體會是 12年的工作定位要有所思考 ,結合上一級主管的指示 ,對主管進行溝通 . ,讓主管自己談出心中的想法與愿望 ,結合公司的政策予以規(guī)劃 . .對表現(xiàn)好 ,但沒有晉升空間的主管以輪調為主 ,盡量輪調更加重要的崗位 . ,爭取其他部門的崗位輪調 ,以提升主管的綜合能力 .Date68林咸應Date69林咸應以上淺見 ,謝謝各位! 敬請指教 !2022年廈門國際馬拉松全程賽后留影Date70林咸應