旅游市場營銷導論教學課件ppt-資料下載頁
2025-02-21 14:34本頁面
【正文】 求產(chǎn)品產(chǎn)品效用效用費用滿足 滿足交換 交換關(guān)系 關(guān)系市場營銷者1．需要、欲望和需求 需要，是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)，它是人類與生俱來的。 欲望，是指希望得到某種基本需要的具體滿足物的愿望。 需求，是指人們有能力并且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。2．產(chǎn)品和商品 任何能夠滿足人們需要和欲望的東西都可以稱為產(chǎn)品。產(chǎn)品的價值不在于擁有它們，而在于它們所帶來的對欲望的滿足。 商品是指用來交換的產(chǎn)品 ,自產(chǎn)自銷的產(chǎn)品就不屬于商品。自家種的 —— 產(chǎn)品 市場買的 —— 商品3．效用、費用和滿足 在對能夠滿足某一特定需要的一組產(chǎn)品進行選擇時，人們所依據(jù)的主要標準是各種產(chǎn)品的效用。 所謂效用，是指消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。通常情況下，消費者都會根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和要支付的費用來做出購買決策。 人們的需要和欲望可以通過交換來實現(xiàn)。交換是市場營銷的核心概念，要想發(fā)生一項交換，必須具備如下五個條件： （ 1）至少有兩方參加；（ 2）每一方都擁有其他方需要的有價值的東西；（ 3）每一方都認為與對方進行交換是合適的或稱心的；（ 4）每一方都可以自由地接受和拒絕對方所提供的東西；（ 5）每一方都有能力進行溝通和運送彼此所需的貨品。4．交換和交易 以上的條件只是使得交換成為可能，如果各方達成協(xié)議，我們則將這種實際發(fā)生的交換稱為交易。 交易通常有兩種方式：一種是貨幣交換，另一種是非貨幣交換，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。 三、旅游市場營銷的含義 旅游市場營銷學是研究在天下一家的時空條件下刺激旅游消費者需求并滿足旅游者需求規(guī)律的科學。 1，旅游市場 2，旅游市場經(jīng)營理念 3，推銷四、國內(nèi)外旅游業(yè)市場營銷理念的演變 1，國際旅游業(yè)市場營銷理念的應(yīng)變 2，國內(nèi)旅游企業(yè)市場營銷理念的演變第三節(jié) 旅游市場營銷管理的任務(wù)一、否定需要與開導性營銷二、無需求與刺激性營銷三、潛在需求與開發(fā)性營銷四、下降需求與扭轉(zhuǎn)性營銷五、不規(guī)則需求與同步性營銷六、充分需求與維持性營銷七、超飽和需求與低營銷八、不健康需求與破壞性營銷第四節(jié) 旅游市場營銷學概述一、本書的內(nèi)容體系（一）營銷理念（二）營銷戰(zhàn)略（三）營銷策略1， 4P組合2， 4C組合（四）營銷管理二、旅游市場營銷學的意義和研究方法（一）研究意義 1，能有效地指導旅游企業(yè)的經(jīng)營活動 2，有助于旅游消費市場供求平衡 3，有助于旅游企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度 4，有助于市場營銷學的進一步發(fā)展（二）研究方法1，定性分析與定量分析相 結(jié) 合2，宏 觀 分析與微 觀 分析相 結(jié) 合3，理 論 研究與 實務(wù) 分析相 結(jié) 合4，借 鑒 吸收與 創(chuàng) 新相 結(jié) 合5， 動態(tài) 分析法
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