4s店銷售經理個人年度工作計劃范文-資料下載頁
2025-02-09 22:55本頁面
【正文】 工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 ?。ǘ┘訌姺涨拦芾恚钊腴_展“結算優(yōu)質服務年”活動?！ 】蛻糍Y源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務?！ ∫ㄔO好三個渠道： 一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置x名客戶經理；每個對公業(yè)務網點（含綜合業(yè)務網點）應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊?！ 《羌訌娢锢砭W點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導?！ ∪且卣闺娮鱼y行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據， 及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率?！ ?s店銷售經理個人年度工作計劃四 工作重點： 認真研究好公司下發(fā)商務政策，做好訂貨、進銷存管理； 密切跟進廠方及公司市場推廣； 通過實施品牌營銷方案快速打開市場； 通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能； 健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺?！ 」ぷ魉悸罚骸 ≌箯d現場5s管理 a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境； b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化； c、銷售看板實時化動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽?！ ≌箯d人員標準化管理 a、儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務； b、接待服務標準化電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程； c、檢查工作常態(tài)化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣?！ ′N售人員管理 a、例會總結制度化晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會； b、培訓考核細致化車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等； c、業(yè)務辦理規(guī)范化報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程。
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