汽車4s店銷售個人工作計劃范文-資料下載頁
2024-12-07 00:47本頁面
【正文】 信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。 服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)： (一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長?！ ?三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知?！ ?四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問?！ ?五)將跟蹤信息按時匯總。 (六)及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨?！ ?七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。推薦閱讀：4s店銷售工作計劃模板4s店銷售計劃模板4s店銷售計劃書4s店銷售2020工作計劃模板4s店銷售工作計劃的模板汽車4s店銷售計劃書汽車4s店銷售個人工作計劃范
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