【導讀】第一階段工作簡述張江燕。流程及組織結構診斷陳健。人力資源及管理診斷林海峰。工作描述體系介紹林海峰。集中深入訪談88人次。組織結構和崗位編制的初步調查。組織撰寫基層職務說明書。就項目成果和方向召開高層溝通會議。完成對組織結構和定崗定編的建議整理。完成各部門職責描述。完成計劃的北京部分的25個職務說明書。公司計劃期長，采購提前期短，生產周期局促。其直接原因主要在于整個流程不盡。產準備一體化，在組織機構上，可以考慮把這三個職能整合到一個部門。公司的計劃/生產過分依賴于經銷商，形成了所謂的“按單生產”，建議“以我為。主動承擔把握市場的職能，不僅是為生產留下更多的周期，也是創(chuàng)造價值的重要手。材料采購成本占公司支出的絕大部分，而公司沒有專門的成本控制部門，財務部門。未發(fā)揮應有的作用。建議公司在新的組織框架下采用開發(fā)制定成本標準，生產執(zhí)行成。物流迂回曲折，造成產品在途時間長，建議在時機成熟時，讓原料商，OEM及分銷

　　

【正文】 率過低 ， 不能起到激勵作用 – 公司整體的激勵政策偏向于少獎多罰 ， 不利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和員工工作的主動性 – 局部 （ 比如鞋業(yè)生產部 、 鞋業(yè)技術部 ） 人員流動率高 ， 初步分析原因是這兩個部門員工認為企業(yè)內部工作分配和收入分配不合理 ，思想動蕩 ， 該問題從 1998年即有跡象 ， 1999年開始明顯 ， 并一直持續(xù)到現(xiàn)在 ， 長時間沒有得到解決 觀念與認識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓 員工發(fā)展 激勵政策 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 78 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 少獎多罰政策鼓勵的是不求有功，但求無過的工作態(tài)度，不利于創(chuàng)新，也不利于提高員工工作熱情，建議李寧公司適當調整 觀念與認識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓 員工發(fā)展 激勵政策 現(xiàn)狀 新華信建議 獎 罰 時 間 獎 罰 時 間 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 79 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 根據李寧公司的具體情況，針對激勵政策問題，新華信提出了下面的改進建議 ? 激勵政策問題建議 – 建立科學的考核體系 – 提高頻率 ， 降低幅度 – 調整公司整體的少獎多罰的激勵政策 觀念與認識 工作溝通 制度與規(guī)范 培訓 員工發(fā)展 激勵政策 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 80 今日議程 ? 第一階段工作簡述 張江燕 ? 流程及組織結構診斷 陳 健 ? 人力資源及管理 診斷 林海峰 ? 工作描述體系介紹 林海峰 ? 下階段工作計劃 張江燕 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 81 工作描述體系包括縱向和橫向兩個維度 流程設計 組織結構 定崗定編 明確部門職責 職務說明書 橫向為職務資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 工作報告標準 工作計劃標準 崗位培訓教材 公共職務資料 縱向描述了信息溝通的層級 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 82 李寧公司工作描述體系包含五個層次 部門 小組 崗位 崗位 崗位 總監(jiān) 總經理 組織結構圖 /機構崗位設置 總監(jiān)管理范圍 /總監(jiān)職責 部門職責 /部門組織結構 部門小組職責 職務說明書 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 83 北京李寧體育用品有限公司人力資源 / 行政部人力資源組行政組秘書組質檢部 服裝生產部 鞋業(yè)技術部 鞋業(yè)生產部 供應部服裝組鞋業(yè)組生產組工藝組綜合計劃組技術組成本核算組計劃統(tǒng)計組現(xiàn)場管理組開發(fā)組計劃統(tǒng)計組市場拓展組出口流程控制組生產定單組國際貿易部信息發(fā)展部開發(fā)中心 銷售部 市場部財務會計部 產品經理事業(yè)部SAP系統(tǒng)組零售MIS組行業(yè)信息分析組流程管理組OA系統(tǒng)組定單管理組產品設計組工藝組技術組銷售組生產組市場推廣組設計組資金管理組核算組管理會計組市場拓展管理組銷售組客戶管理組公共關系組市場調研組零售培訓組整合傳播組展示推廣組專項產品經理組產品經理組公司組織結構圖是明確層級關系的基礎，崗位設置圖是了解各崗位工作飽滿 度的關鍵 ? 組織結構圖表明了公司、部門、小組之間的層級關系，是高層管理人員進行組織結構調整的依據 ? 崗位設置圖是了解分析各崗位名稱與人員編制的基礎，是分析各崗位工作飽滿程度與新員工招聘計劃制定的依據 董事長首席執(zhí)行官總經理行政總監(jiān)生產總監(jiān)財務總監(jiān)營銷總監(jiān)董事長助理部門經理ERP項目組組長ERP主數據維護員訂單管理組長訂單管理零售組組長零售系統(tǒng)規(guī)劃零售系統(tǒng)培訓及維護零售系統(tǒng)設計開發(fā)網站建設與管理流程管理amp。經營分析組組長行業(yè)信息系統(tǒng)組組長OA系統(tǒng)組長OA組系統(tǒng)管理員部門經理薪資福利專員人力資源管理專員培訓專員前臺接待行政秘書司機班班長司機打假法務董事長秘書總經理秘書CEO秘書主管跟單員內勤1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 4 2 1 1 1 1 3 1銷售部經理營運助理 /數據支持銷售大區(qū)督導銷售代表見習銷售代表市場拓展督導市場拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經理國際貿易業(yè)務內勤總監(jiān)助理生產部經理跟單員輔料跟單生產統(tǒng)計核料員工藝管理員輔料內勤財務部協(xié)理會計部門經理營銷主管營銷代表市場推廣服裝設計生產技術主管原輔料供應服裝跟單經理模具技術內勤產品技術推廣員成本核算部門經理檢驗員服裝業(yè)務主管1 1 5 4 16 1 3 1 1 1 1 4 1 ？ 1 14 2 1 1 1 1 1 12 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 12 1營銷總監(jiān)助理部門經理營運助理整合傳播督導廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設計督導店面設計專員產品陳列專員展示推廣專員培訓專員零售培訓助理市場研究專員贊助推廣專員高級產品經理產品經理產品專員助理產品經理部門經理銷售主管銷售代表訂單管理生產主管產品管理專員生產技術跟單市場推廣主管產品設計師主管內勤生產跟單部門經理市場推廣專員設計師生產管理材料采購1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 7 2 1 2 4 1 1 1 3 1 3 1 2 3 1 4 2 1 1高爾夫事業(yè)部 銷售部 國際貿易部市場傳播部 產品部 器材事業(yè)部 鞋業(yè)生產部服裝生產 財務部 青少年事業(yè)部 鞋業(yè)技術部 質檢部公司 信息發(fā)展部 人力資源 / 行政部 供應部 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 84 總監(jiān)作為高層管理人員，是指導與監(jiān)督各部門正確開展工作的關鍵環(huán)節(jié) ? 總監(jiān)針對不同部門開展管理工作的主要內容， ? 總監(jiān)如何獲得下屬部門各項工作開展情況，通過何種方式指導并監(jiān)控各部門開展工作 ? 總監(jiān)管理不同部門占用時間比例 管理部門工作內容 下級 管理方式時間分配服裝生產部? 負責協(xié)調服裝生產部同開發(fā)中心、質檢部之間的工作；? 負責安排工廠生產以滿足定貨會訂單以及追單的要貨需求；? 負責改進服裝生產部工作流程；服裝生產部經理? 通過每周工作例會了解服裝生產情況? 通過去服裝生產廠檢查了解服裝生產部對質量的控制? 通過直接與跟單員交流了解服裝生產部運作情況? 通過 S A P 系統(tǒng)、 NOT S 網了解部門運作情況35%供應部? 負責改進供應部工作流程；? 負責原材料供應商的年度考評工作? 組織收集先進的生產工藝與生產技術? 供應部主管? 通過每周工作例會了解供應部工作情況? 通過批閱供應部主管分析供應部存在問題并給予指導? 通過去原料供應商工廠檢查了解供應商產品質量并提出改進建議20 %通過表格幾方面內容可以了解總監(jiān)如何開展工作 、承擔負責范圍、管理各部門花費的時間 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 85 4 ． 5 ． 1 部門職能? 負責制定各種產品的工藝控制規(guī)程；? 負責工廠生產流程的管理制度的確定；4 ． 5 ． 3 部門小組職能1 、 技術組? 負責組織新產品的制作、確認工作；? 負責與開發(fā)部交接技術資料，并對新樣品進行技術試作；1 、 成本核算組? 負責對新產品的原料消耗定額核算，并負責技術檔案管理工作；? 對產品單價核算的準確度負完全責任；部門作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證 鞋業(yè)技術部 技術推廣員 成本核算員 模具技術員 內勤 4 . 5 . 2部門組織結構 表明公司設置該部門的主要目的以及各部門負責事項 通過部門職責的分解設立不同的小組，各小組完成相對完整的工作職能 確定各小組具體工作職責，以便進一步確定小組內各崗位職責 人力資源咨詢項目第一階段匯報 北京李寧體育用品有限公司 010911 20xxLINING(BEIJING)PREZ01 86 職務說明書是公司、總監(jiān)、部門各級管理內容的具體表現(xiàn) ? 崗位職責是該部門總體職責的細化，是指導部門內所有崗位員工努力完成部門任務的具體內容 ? 權限和責任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權限和責任在該崗位的分解 ? 與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關鍵考核指標表明公司對該崗位最關注的工作內容，它建立在部門考核指標基礎上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務名稱 ： 質檢部部門經理 職務編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質檢部工資級別； 直接管理人數 ： 12崗位目的 嚴格控制產品質量，完善公司質量管理體系工作內容 ：） 建立、健全公司質量管理體系；） 制定公司中長期質量管理方針和年