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門店操作手冊(修改稿)(2)-資料下載頁

2025-10-12 09:03本頁面

【導讀】方庫補貨)或門店要貨,傳店長;要貨門店柜組、商品代碼、數(shù)量)后,選擇中心補貨或門店要貨,點擊保存。傳至物流,審核標志為“發(fā)送”。流審核單據(jù)調前方庫。供應商送貨的自動生成直供商品驗收單,供應商收到直供訂單后送貨到門店。好商品更換物價(標價簽)的工作。商品物價一天不得兩個價格(除定時定價促。簽收的供方送貨單交信息員;這里交貨件數(shù)只能小于等于原數(shù)量)。一式三聯(lián)簽字蓋章,一聯(lián)自留,一聯(lián)供應商,一聯(lián)收發(fā)貨人員/品類主管。物流倉庫記帳員在系統(tǒng)內查出配送單審核。點擊右鍵-〉查詢,查詢出配送單據(jù)。成配退單的發(fā)貨與收貨審核。核標志為“未審核”狀態(tài)。或直接在原電腦單號處錄入《直供商品驗收單》號,確認回車后系統(tǒng)會提示是否產生明細。

  

【正文】 ①票劵,移動 “→↑↓← ” 至票劵欄,②按 Enter鍵確認③出現(xiàn)提示框直接 Enter鍵確認至金額欄輸入金額,④按 Enter鍵確認。 ( 9)最后按 Enter鍵確認 ( 10)商品交易成功。 注:①不同品類、同一顧客購買同品類多臺商品或不同供應商商品時盡量分筆錄入。 ②收取支票、信用卡、提貨卡、購物劵時須在系統(tǒng)內錄入卡、券的號碼,以便 24 備查。支票、信用卡、提貨卡、購物券不能錄入現(xiàn)金內,必須按實錄入,且銀行不同也得分開。 ④收款時可直接錄入顧客繳款數(shù),系統(tǒng)會自動提示找補(差額)金額。 ③如有綠葉卡可在成交前按“綠葉卡”鍵。 修 改數(shù)量 ( 1) 顯示器左邊有一綠色小箭頭。在銷售界面下按 “↑ ”“↓ ”鍵把小箭頭指到要修改數(shù)量的商品行, ( 2) 按 “*”鍵。 ( 3) 輸入正確的數(shù)量 ( 4)再按 Enter鍵確認。 修改價格(只有聯(lián)營商品需錄入價格) ( 1) 顯示器左邊有一綠色小箭頭。在銷售界面下按 “↑ ”“↓ ”鍵把小箭頭指到要修改單價的商品行, ( 2) 按 “I”鍵 ( 3) 輸入正確的單價 ( 4)再按 Enter鍵確認。 刪除單個商品 ( 1) 顯示器左邊有一綠色小箭頭。在銷售界面下按 “↑ ”“↓ ”鍵把小箭頭指到要刪除的商品行 ( 2) 按 Delete鍵。 刪除界面上所有商品 ( 1) 按 Insert鍵。 ( 2)提示是否取消商品銷售,根據(jù)提示操作。 商品退貨 ( 1) 按 “”鍵。 ( 2) 出現(xiàn)授權退貨界面(退貨金額限制) ( 3) 再按 Enter鍵。 ( 4)當電腦右上角出現(xiàn)應退金額四個字時才表明是在退貨狀態(tài) ( 5)退貨的操作同正常銷售操作相同。 注:①在系統(tǒng)里支票與信用卡以原支付方式退至相同銀行的支票、信用卡,然后填寫單據(jù)給財務,財務再返款給銀行 ②在系統(tǒng)里提貨卡與票劵是以退現(xiàn)金方式,然后買卡、票劵返顧客 收銀員銷售統(tǒng)計 ( 1) 首先按 Esc退出收銀界面工具菜單欄 。 ( 2)在報表查詢欄中選擇 “收銀員銷售統(tǒng)計 ” ( 3) 按 Enter鍵確認。 注: 收銀員銷售統(tǒng)計只能查詢當日本收銀員的收款情況,因此每天下午班收銀員在晚上下班時,要在系統(tǒng)中查詢并登記本班的收款情況,按收款方式進行統(tǒng)計。 柜組銷售統(tǒng)計 ( 1) 首先退出收銀界面(按 Esc鍵)至工具菜單欄。 ( 2)在報表查詢欄中選擇 “柜組銷售統(tǒng)計 ” ( 3) 按 Enter鍵確認。 (注:柜組銷售統(tǒng)計只能查詢當日的收款情況,因此每天下午班收銀員在晚上 25 下班時,要在系統(tǒng)中查詢并登記本班各柜組的收款情況。) 1繳款單輸入 ( 1) 退出 銷售界面進入主菜單,進入退出欄中 “繳款單輸入” ( 2) 按 Enter鍵。 ( 3) 進入繳款單界面后再按 Enter鍵。 ( 4) 錄入具體繳款金額(只錄入實際要繳納的金額) ( 5) 確認錄入無誤后按 Home鍵確認。 ( 6) 提示繳款單輸入已結束,再按 Enter鍵確認。繳款成功。 注: ① 繳款單的錄入須在柜組對賬完畢后才能錄入。 ② 繳款單錄入完后不能再用此收銀員工號登陸收款,如發(fā)生銷售須再錄入繳款單,柜組對賬也須重對。 ③錄入繳款單需按手中鈔票的面值張數(shù)實際錄入,信息用、面值卡、票卷有發(fā)生也需按實錄入。 1收銀員交接班 ( 1) 首先退出收銀界面至工具菜單欄。 ( 2) 在退出欄中選擇 “收銀員登錄 ”,操作同收銀員登錄相同。 1收銀員離開(暫時離開) ( 1) 在退出欄中選擇 “收銀員離開 ”。 ( 2) 按 Enter鍵。 ( 3)出現(xiàn) “收銀員離開后,收銀機將被鎖定,你確定要離開嗎? ”界面。 ( 4)根據(jù)提示操作鎖定收銀機。 ( 5)收銀員回來時,輸入密碼, ( 6) 按 Enter鍵。 1修改密碼 ( 1) 在退出欄中選擇 “密碼修改 ”。 ( 2) 按 Enter鍵確認 ( 3)根據(jù)提示輸入原密碼按 Enter鍵確認。 ( 4) 輸入新密碼,按 Enter鍵確認。 ( 5) 再次輸入新密碼再按 Enter鍵確認。 ( 6) 提示密碼已修改成功。 ( 7)再按 Enter鍵。 注:新密碼只有再重新登陸后才生效。 1聯(lián)網操作 ( 1)在系統(tǒng)維護欄中 “聯(lián)網操作 ” ( 2)按 Enter鍵確認。 ( 3)查看電腦右下角有聯(lián)網兩個字表示聯(lián)網成功, ( 4)如果是出現(xiàn)本地兩個字表示聯(lián)網失敗應立即通知商場維護人員。 ( 5)在本地狀態(tài)下不得做銷售(如果已在本地銷售,須在電腦聯(lián)網成功后馬上進行一次手工聯(lián)網操作)、錄入繳款或修改密碼。 1提貨卡余額查詢 ( 1) 在系統(tǒng)維護欄中選擇面值卡余額查詢 ( 2)按 Enter鍵確認。 ( 3) 根據(jù)提示錄入卡號、劃卡 ( 4)電腦自動出現(xiàn)該卡余額。 26 1關機 ( 1) 在退出欄中選擇 “退出系統(tǒng) ” ( 2)按 Enter鍵確認。 ( 3) 出現(xiàn) “你確定要退出收銀系統(tǒng)嗎? ”(根據(jù)提示)選擇 1(是) ( 4) 出現(xiàn) “你可以正常關機了 ”的界面, ( 5)才可關掉收銀機主機電源開關。 ( 8) 關閉收銀機顯示器電源開關。 注:嚴禁 POS前臺系統(tǒng)未關閉的情況下直接關閉主機電源。必須嚴格按照關機步驟關機。 二、收銀員對賬 收銀員一個工作日:從第一天的下午班(晚班)至至第二天的上午班(早班)結束為一個工作日; 當?shù)谝惶斓南挛绨啵ㄍ戆啵┦浙y員結束收款,收銀員在收銀機上作《收銀員繳款單》,第二天上午班(早班)收銀結束前收銀員在收銀機上作《收銀員繳款單》。 將現(xiàn)金交財務收款員(銀行收款員),將信用卡簽購單、提貨卡、提貨卷交財務后,再與營業(yè)員對帳。 收銀員與營業(yè)員的對帳:每個工作日,收銀員以手中購物小票的存根聯(lián)與營業(yè)員手中購物小票提貨聯(lián)(蓋收款章、收銀員私章)核對。 門店財務提取《收銀員差錯匯總表》,核實收銀員實際差錯額后,雙方簽字確認。 盤點日,門店財務提取一月的《收銀員差錯匯總表》確定當月的差錯后,進行賠款。 三、 收銀前臺功能鍵位表 數(shù)字鍵和小數(shù)點: 0、 9 和小數(shù)點 光標鍵:上、下、左、右移動光標鍵 “上頁 pgup”鍵:上翻頁 “下頁 pgdn”鍵:下翻頁 “退格 ?”鍵 :當收銀員輸錯一個字符時,按下此鍵可消除。 “刪除 delete”鍵:刪除鍵 “確認 home”鍵:確認鍵 “取消 insert”鍵:取消當前操作 “數(shù)量 /乘 * ”鍵:光標直接到當前商品的數(shù)量欄,修改銷售數(shù)量 “折扣 F1 ”、“折讓 F2 ”鍵:對單個或某些商品進行折扣、折讓 1“總折扣 F3 ”、“總折讓 F4 ”:對一筆交易的所有已輸入商品進行總折扣、總折讓 1“營業(yè)員 F5 ”鍵:光標直接到營業(yè)員欄,允許修改營業(yè)員號 1“會員授權 F7 ”鍵:會員授權 1“付款 P ”鍵:付款鍵 27 1“掛單 F8 ” 鍵:掛起當前的交易鍵 1“解掛 F9 ” 鍵:取出掛起的交易鍵 1“回車 Enter”鍵:回車鍵 1“返回 Esc”鍵:返回或者退出 1“ m”鍵:樣機鍵 四、 交易的多種結算方式 現(xiàn)金:最常用的付款方式 禮券:系統(tǒng)可以預先設置為允許找零或不允許找零,允許找零時系統(tǒng)記錄的找零現(xiàn)金。 信用卡 ( 1)系統(tǒng)不允許 找零 ( 2)信用卡業(yè)務操作時,首先下客戶的銀行帳,即輸入銀行 POS 機,而后輸入商場收銀機結帳。 支票結算 ( 1)系統(tǒng)不允許找零 ( 2)需要預先設置結算起點,保證支票結算符合銀行支票結算要求。 ( 3)支票結算業(yè)務操作時,先進行支票到帳,后輸入商場收銀機結帳。 面值卡 ( 1)系統(tǒng)不允許找零、不允許溢余 ( 2)可以預先設置結算起點和結算最大值 ( 3)面值卡減帳業(yè)務操作時,必須在聯(lián)網狀態(tài),輸入商場收銀機結帳。 賒帳 ( 1)系統(tǒng)不允許找零 ( 2)賒帳結算業(yè)務操作時,直接輸入商場收銀機結帳,記錄賒帳卡號和 金額 五、報表查詢 收銀員銷售統(tǒng)計:本機收銀員本班次或者全部銷售金額統(tǒng)計。 營業(yè)員銷售統(tǒng)計:本機營業(yè)員本班次銷售金額統(tǒng)計。 柜組銷售統(tǒng)計:本機輸入的本班次柜組銷售金額統(tǒng)計。 銷售小票查詢:查詢本機包括今日和以前所有銷售小票的銷售明細。 當日小票列表:查詢本機今日每筆銷售小票的明細、匯總金額。 打印柜組對帳單:打印本機當班收銀員的柜組銷售金額統(tǒng)計報 表。
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