滬工作電焊機(jī)公司品質(zhì)部20xx年度工作計(jì)劃-資料下載頁
2025-05-24 09:33本頁面
【導(dǎo)讀】和諧的品管團(tuán)隊(duì).有潛力的供方進(jìn)行輔導(dǎo).相關(guān)人員的具體職責(zé).生產(chǎn)的質(zhì)量穩(wěn)定性.一個(gè)設(shè)計(jì)合理、健全、完整的品管組織架構(gòu)是推行品管工作發(fā)展的基礎(chǔ).隨著公司的不斷向。崗位設(shè)置不足,不合。從5月份開始逐月。銷售的整個(gè)過程,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)偏低,部分人員工作缺少方。組織開展各項(xiàng)自發(fā)學(xué)。隊(duì)成員統(tǒng)一思想觀念.給予工作指導(dǎo)和幫助。全面提升了品管團(tuán)。改變了人員的傳統(tǒng)。有效控制了品管人。分工不到位,沒有明。關(guān)環(huán)節(jié)的接口不明確,制訂部門的總體職責(zé)
【正文】 輔導(dǎo) . 信息調(diào)查表與溝通、聯(lián)系方式 的供方必須組織品管 /技術(shù)相關(guān)部門一同進(jìn)行審查和評(píng)估通過 ,方可選擇 . 料問題直接以品 增加 SQE1名 品管的介入加強(qiáng)了對(duì)供方質(zhì)量管理的監(jiān)督力度 , 通過直接溝通 ,提升品質(zhì)信息的傳輸速度 .及時(shí)性、準(zhǔn)確性 . 提升供方選擇的質(zhì)量 . 趙國(guó) 13 品質(zhì)部門只有掌握了供方的情況 ,才能對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo) ,促使其采取糾正與預(yù)防措施 ,使供貨狀況向更好的方向發(fā)展 . 存在的主要問題 解決措施 所需資源 可能的結(jié)果 項(xiàng)目 總 負(fù)責(zé)人 供方責(zé)任未落實(shí) ,沒有相應(yīng)的處罰 . 質(zhì)異常單的形式反饋供方 ,與供方直接進(jìn)行溝通 ,跟蹤改善 . 方季度來料情況 ,進(jìn)行質(zhì)量評(píng)分 . 量評(píng)分進(jìn)行審核 .并反饋采購(gòu)進(jìn)行淘汰制 . 對(duì)供方進(jìn)行審查 ,對(duì)部分有潛力的供方進(jìn)行品質(zhì)輔導(dǎo) . 增加 SQE1名 促進(jìn)供方品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn) .有利于來料品質(zhì)的提升 . 通過數(shù)據(jù)評(píng)分 ,掌控供方質(zhì)量趨勢(shì) . 有利于更換新的供方做準(zhǔn)備 . 有利于提升供方品質(zhì)管理水平 ,從而達(dá)到提升進(jìn)料品質(zhì) . 趙國(guó) 14 參與設(shè)計(jì)驗(yàn)證和定單評(píng)審 ,是 從源頭控制以提升批量生產(chǎn)的質(zhì)量穩(wěn)定性 的重要環(huán)節(jié) . 存在的主要問題 解決措施 所需資源 可能的結(jié)果 項(xiàng)目 總 負(fù)責(zé)人 有參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ,但沒有參與對(duì)開發(fā)樣機(jī) /客戶樣機(jī)的質(zhì)量分析 由于大多數(shù)定單都比較急 ,沒有進(jìn)行試產(chǎn)就導(dǎo)入量產(chǎn) ,許多問題都是在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn) . 在適當(dāng)時(shí)機(jī) ,參與新品開發(fā)樣機(jī) /客戶樣機(jī)的質(zhì)量分析 ,提出改善建議 建議公司規(guī)定 ,新品開發(fā)走試產(chǎn)導(dǎo)入程序 ,品質(zhì)部門參與對(duì)新品的試產(chǎn)和導(dǎo)入進(jìn)行跟蹤和分析 ,提出改進(jìn)建議 控制源頭以提升批量生產(chǎn)的穩(wěn)定性 趙國(guó) 15 存在的主要問題 解決措施 所需資源 可能的結(jié)果 項(xiàng)目 總 負(fù)責(zé)人 對(duì)客訴問題重視不夠 ,無專人負(fù)責(zé)客訴工作 . 客訴處理不夠及時(shí) ,處理的對(duì)策無人跟進(jìn) ,驗(yàn)證 客訴的回復(fù)對(duì)策不切實(shí)際 ,走形式 ,敷衍了事 . 無相應(yīng)的原始記錄 /檔案可查 無相應(yīng)的統(tǒng)計(jì) ,分析,評(píng)估方式 . 設(shè)定專職崗位 ,指定專人負(fù)責(zé)。 抱怨處理 24H回復(fù)短期對(duì)策 ,72小時(shí)回復(fù)長(zhǎng)期對(duì)策 回復(fù)客戶抱怨報(bào)告經(jīng)質(zhì)量經(jīng)理審核方可發(fā)出 建立抱怨受理記錄 /檔案 每周 /每月統(tǒng)計(jì)一次 ,進(jìn)行分析與評(píng)估 . 增加 CS一名 降低客戶投訴次數(shù) ,提升客戶服務(wù)質(zhì)量 ,提升企業(yè)形象 . 趙國(guó) 加 強(qiáng)顧客品質(zhì)服務(wù)管理 ,是品質(zhì)部門的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容 ,它直接關(guān)系到企業(yè)的形象 . 16 積極組織推動(dòng)各項(xiàng)品質(zhì)活動(dòng)的展開 ,以促進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量 . 存在的主要問題 解決措施 所需資源 可能的結(jié)果 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人 質(zhì)量爬坡評(píng)比程序不夠完善 ,數(shù)據(jù)來源不夠精確 ,缺乏公正性 5S活動(dòng)是提升質(zhì)量管理的輔助工具 ,現(xiàn)場(chǎng)的品管未參與管理 進(jìn)一步地規(guī)范各部門質(zhì)量報(bào)表 /記錄 ,確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性 ,重新修訂質(zhì)量爬坡評(píng)比程序 ,將其覆蓋到更多的部門 . 將 5S稽核納入IPQC的工作范圍 通過完善質(zhì)量評(píng)比程序 ,規(guī)范活動(dòng)準(zhǔn)則,以調(diào)動(dòng)積極性 ,提升質(zhì)量意識(shí)和管理水平 . 間接提升質(zhì)量管理水平 . 趙國(guó) 17 18 19 20 21
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