商務(wù)中心工作流程-資料下載頁
2025-10-11 16:24本頁面
【導(dǎo)讀】楚，并記下客人的房號(hào)或聯(lián)系電話號(hào)碼和要稿時(shí)間。有錯(cuò)誤，請(qǐng)客人在樣稿上用紅筆將錯(cuò)誤勾出以便及時(shí)改正。字號(hào)大小、排列形式、要稿時(shí)間等，然后按時(shí)完成工作。迎卡上的簽名是否一致，最把金額正確輸入房帳。稿，使客人滿意。市名及受話號(hào)碼。3．主動(dòng)告訴客人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并收取押金。4．交回時(shí)要檢查設(shè)備是否完好，按規(guī)定收取費(fèi)用。5．若客人要求對(duì)復(fù)印件進(jìn)行裝訂，則應(yīng)為客人裝訂好。時(shí)請(qǐng)示AM，并向客人說明不能復(fù)印的理由。人，其他單張回EMS封套內(nèi)。待EMS郵遞員收取郵件時(shí)簽名。9．每個(gè)月26日統(tǒng)計(jì)好其他部門的消費(fèi)情況，并報(bào)知部門內(nèi)勤。
【正文】 投寄地點(diǎn)等），待 EMS 郵遞員收取郵件時(shí)簽名。 10. 通知 EMS 公司收取郵件。 商務(wù)中心工作流程 1. 員工到崗后查看交班簿上各項(xiàng)費(fèi)用收入是否與實(shí)際相符，上一班是否有未能完成的工作應(yīng)在本班完成。 2. 查看備用金是否足夠，辦公用品是否需補(bǔ)充。 3. 檢查辦公設(shè)備是否正常動(dòng)作。 4. 保持商務(wù)中心環(huán)境整潔。 5. 下班前核對(duì)準(zhǔn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營業(yè)收入，復(fù)印機(jī)的工作數(shù)目，將這些準(zhǔn)確地寫在交班簿上，未能完成的工作要交班。 6. 客人要求入房帳的一定要請(qǐng)客人在入賬單上簽名，并核對(duì)簽名是否與歡迎卡上的簽 名一致，并入房帳。 7. 每班下班前把入帳單交帳務(wù)處，并做好登記工作。 8. 中班下班前應(yīng)做到： (1) 打出當(dāng)日 FAX報(bào)告，集中存放，以便月底核對(duì)。 (2) 將發(fā)票等貴重物品放入保險(xiǎn)箱。 (3) 撥掉電源插頭，熄燈。 (4) 把當(dāng)天營業(yè)收入和發(fā)票存根用專用袋裝好，并投放入交款專用保險(xiǎn)箱里，并登記。 (5) 鎖門并將鑰匙交到賬務(wù)處保管。 9． 每個(gè)月 26 日統(tǒng)計(jì)好其他部門的消費(fèi)情況，并報(bào)知部門內(nèi)勤。 10． 做好交接班工作。
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