【導(dǎo)讀】大型商業(yè)零售股份有限公司規(guī)章制度。第一部分公司經(jīng)營管理基本規(guī)則。第一章總則1――1. 第二章公司組織機(jī)構(gòu)1――3. 第四章經(jīng)營業(yè)務(wù)管理4――5. 第六章營業(yè)現(xiàn)場管理6――9. 第七章勞動(dòng)人事與員工培訓(xùn)管理9――11. 第八章行政后勤管理12――13. 第十章附則14――14. 第二部分辦公室管理制度。關(guān)于干部例會(huì)、公休、值班15――17. 關(guān)于保密制度的暫行規(guī)定17――18. 員工聘用細(xì)則30――32. 出勤、請(qǐng)假加班制度39――41. 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度44――46. 關(guān)于培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定50――52. 差旅費(fèi)管理制度62――63. 低值易耗品管理制度79――81. 商品清查盤點(diǎn)制度84――86. 低值易耗品的管理辦法165――166. 第十部分機(jī)關(guān)部室職責(zé)范圍。相應(yīng)的管理制度、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)督考核及獎(jiǎng)懲規(guī)定。第5條本規(guī)定適用于公司各經(jīng)營單位、職能部室，自公司印發(fā)之日起實(shí)行。理指揮中心的地位，在經(jīng)營管理活動(dòng)中，對(duì)董事會(huì)全面負(fù)責(zé)。提名董事會(huì)聘任，協(xié)助總經(jīng)理工作。挑選購買為目的設(shè)立經(jīng)營單位和層次。第13條公司經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)以

　　

【正文】 第 24 條 發(fā)薪日期 每月的 5 日為發(fā)薪 日（如遇節(jié)假日則提前發(fā)放），除另有規(guī)定外，公司代扣代繳工資所得稅、保險(xiǎn)費(fèi)及其他應(yīng)扣款后，蓁以貨幣形式支付員工。 第 25 條 年終獎(jiǎng)金 農(nóng)歷年終，工作滿一年的員工，將視業(yè)績可獲得相當(dāng)于一至三個(gè)月薪酬的年度獎(jiǎng)金。工作未滿一年而超過三個(gè)月者，按比例計(jì)發(fā)，工作未滿三個(gè)月者，不發(fā)給年終獎(jiǎng)金。 員工守則 第 26 條 在公司指定的員工通道進(jìn)出，工作時(shí)間應(yīng)著制服，佩戴胸卡，儀容儀表符合公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 每日上下班，除部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員免刷卡外，其余均應(yīng)親自至指定地點(diǎn)刷卡。 在工作時(shí)間因公、因私或因病外出，應(yīng)辦理好外出及請(qǐng)假 手續(xù)方可前往。 嚴(yán)格按公司規(guī)定時(shí)間上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守、早退或無故抽屜席。 上班時(shí)間不得從事任何私人事務(wù)，不得在工作場所會(huì)見親友。 工作時(shí)間不得私人購物、吃東西、唱歌哼小周、高聲談話或閑聊等與工作無關(guān)的事情。 不得與其他員工、客戶爭吵或?qū)λ麄冊(cè)斐蓳p害；不得脅迫、誹謗、毆打或非法監(jiān)禁其他員工及客戶。 在上班時(shí)間不得飲用含酒精的飲料。 不得以任何理由或形式在公司內(nèi)吸煙。 公司員工不得參與任何形式的賭博。 不得從客戶處獲取任何私人的利益。 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得請(qǐng)員工和接受員工請(qǐng)吃飯或送禮。 不得向外界非相 關(guān)部門及個(gè)人傳播或提供有關(guān)本公司或本部門的資料。不得給任何商業(yè)競爭者以任何形式的協(xié)助。 不得向上司、同事及下級(jí)提供虛假的商業(yè)情報(bào)。 不得挪用公司款項(xiàng)作為私人或個(gè)人用途。 不得干擾任何部門的正常工作。 不得教唆其他員工干擾任何部門的正常工作。 未獲總經(jīng)理室或人事部事先許可，不得擅自以個(gè)人名義張貼任何通知。 隨身攜帶公司物品出門必須持有效出門證，并自覺接受保安人員的檢查。 愛護(hù)公物，公司的所有設(shè)備、器具和商品都為公物，要加以愛護(hù)。 維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，應(yīng)隨手撿起，以保持環(huán)境整潔。 員工在 公司任何場所發(fā)現(xiàn)不明所有人的錢物，應(yīng)立即上交部門主管，由部門主管轉(zhuǎn)交總辦，并記錄在案，不得隱藏失物不報(bào)。 自覺遵守國家的一切法律法規(guī)。 第九章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度 第 49 條 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)： 在工作中，有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)發(fā)改進(jìn)或提出合理化建議，公司帶來顯著效益的； 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故有功，為公司避免重大財(cái)產(chǎn)損失的； 在完成工作任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面作出顯著成績的； 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)、廉潔自律、任勞任怨，表現(xiàn)突出的； 其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 通報(bào)表揚(yáng)、記功、晉級(jí) 、晉升等（在給予獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金）。 授獎(jiǎng)權(quán)限： 對(duì)職工授予各類獎(jiǎng)勵(lì)，由職工所在部門推選，部門領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理核定。 凡受上述獎(jiǎng)勵(lì)者，記入本人檔案，作為今后晉升的根據(jù)。 第 50 條 處分 對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改，應(yīng)視情節(jié)輕重給予警告、記過、降級(jí)等處分，嚴(yán)重者將予以除名： 無正當(dāng)理由，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工的； 無正當(dāng)理由不服從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排和公司人事調(diào)動(dòng)的； 無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響正常工作秩序的； 拉幫結(jié)伙，濫用職權(quán)，挑撥是非造成惡劣影響的； 貪污盜用公司財(cái)產(chǎn)，揮 霍浪費(fèi)公款，損公肥私的； 職工受到行政處分或者被除名，主管部門應(yīng)當(dāng)面通知本人并記入檔案，如受處分者不服，可在宣布后五日內(nèi)向主管部門提出書面申訴，如上級(jí)末改變?cè)幏譀Q定，將按原處分執(zhí)行。 對(duì)于有下列行為這一的職工，經(jīng)查屬實(shí)者，予以辭退處分： 對(duì)外采購私下索取供應(yīng)廠商回扣者及對(duì)外銷售本公司產(chǎn)品，向客戶索取回扣者； 未經(jīng)公司核準(zhǔn)在外兼任其他工作者； 貪污盜用公司財(cái)產(chǎn)情節(jié)重大者； 無正當(dāng)理由曠職、曠工達(dá)三天者； 對(duì)外匯露本公司商業(yè)機(jī)密者 私自吃、拿、用、偷商品者，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者； 在病假條上弄虛作假； 嚴(yán) 重違反操作規(guī)程，玩忽職守，造成人身，商品設(shè)施等重大操作傷和操作毀； 酒后駕車行駛，造成嚴(yán)懲交通事故； 因服務(wù)惡劣，被新聞媒介曝光； 拒不執(zhí)行上級(jí)命令，不服從組織分配。 第 51 條 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)一次，獎(jiǎng)金 50―― 300 元； 警告一次，罰款 50――元； 記過一次，罰款 100―― 200 元。 第十章 附則 第 52 條 本制度未盡事宜，依有關(guān)法令慣例處理，公司可根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)及管理工作的需要隨時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂。 第 53 條 本制度解釋權(quán)在公司人事部。 第 54 條 本制度自公布之日起實(shí)行。 第四部分 培訓(xùn)部管理制度 第 一章 員工培訓(xùn)管理制度 一、員工培訓(xùn)的原則 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定公司長期、短期培訓(xùn)目標(biāo)：倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，鼓勵(lì)員工自我開發(fā)。 常規(guī)培訓(xùn)與目標(biāo)培訓(xùn)相結(jié)合的原則；個(gè)性培訓(xùn)與整體培訓(xùn)相結(jié)合的原則。 二、培訓(xùn)目的： 培養(yǎng)高素質(zhì)，有上進(jìn)心的員工隊(duì)伍，以利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。 挖掘企業(yè)潛力，提升生產(chǎn)力，增加公司經(jīng)濟(jì)效益。 開發(fā)全體人員的潛能，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境，最大限度激勵(lì)超越意識(shí)。 三、組織領(lǐng)導(dǎo)與任務(wù)： 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)工作的實(shí)施。其培訓(xùn)任務(wù)為： 公司推行三維教育，即職前教育、在職教育、學(xué)位后繼 續(xù) 工程教育。 建立規(guī)范的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)培訓(xùn)體系，完善各類人員培訓(xùn)教材。 組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施，并跟蹤檢查。 開展國內(nèi)外商業(yè)管理研究，交流和培訓(xùn)活動(dòng)。 四、培訓(xùn)內(nèi)容： 具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見公司《各類崗位人員培訓(xùn)手冊(cè)》。 五、培訓(xùn)類別 （一）上崗培訓(xùn) 所有員工在上崗（含新上崗、調(diào)職、升職）前都必需接受上崗培訓(xùn)，以了解公司的全面管理制度，培訓(xùn)考核不合格不得上崗。 （二）提高培訓(xùn) 根據(jù)需要，公司將組織在崗員工參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)或其它境內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的講座及提高性培訓(xùn)。 （三）矯正培訓(xùn) 凡工作質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定標(biāo) 準(zhǔn)者，均需上一級(jí)主管或培訓(xùn)部安排培訓(xùn)，考核合格后上崗；經(jīng)培訓(xùn)后仍不合格者由人事部作調(diào)崗或辭退處理。矯正培訓(xùn)期間不享受正常薪金標(biāo)準(zhǔn)。 六、培訓(xùn)方式： 長期脫產(chǎn)培訓(xùn)（一個(gè)月以上）。 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。 業(yè)余培訓(xùn) 七、審批程序： 公司原則上嚴(yán)格控制長期脫產(chǎn)培訓(xùn)人員，確實(shí)工作需要外派學(xué)習(xí)的必須填寫外出培訓(xùn)審批表，經(jīng)主管、副總經(jīng)理同間批準(zhǔn)，培訓(xùn)部備案。 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要是員工上崗前的培訓(xùn)，由培訓(xùn)部與主管總經(jīng)理協(xié)商后實(shí)施。 八、培訓(xùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn) 未經(jīng)企業(yè)出資培訓(xùn)的員工，當(dāng)其提出與企業(yè)解除勞動(dòng)合同時(shí)，企業(yè)不得收取當(dāng)事者培訓(xùn) 費(fèi)。 凡經(jīng)過企業(yè)出資培訓(xùn)的員工，當(dāng)其提出與企業(yè)解除勞動(dòng)合同時(shí)，企業(yè)將收取相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 經(jīng)軍訓(xùn)崗培的員工在公司必須服務(wù) 2 年，服務(wù)不滿規(guī)定年限，本人申請(qǐng)調(diào)離本公司的，公司將根據(jù)情況收取培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。 經(jīng)崗前培訓(xùn)的員工，在公司必須服務(wù)一年，服務(wù)不滿規(guī)定年限，本人申請(qǐng)調(diào)離的，公司視情況收取培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。 員工經(jīng)公司培訓(xùn)在服務(wù)期間因私出國的，應(yīng)繳納經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)后再辦理相關(guān)手續(xù)。 未盡事宜，依照《培訓(xùn)協(xié)議》執(zhí)行。 九、培訓(xùn)期間的待遇： 長期外派脫產(chǎn)培訓(xùn)人員的學(xué)費(fèi)由公司負(fù)擔(dān)，其工資、福利不變，學(xué)習(xí)期間不享受獎(jiǎng) 金。 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)人員的待遇同在崗員工一樣。 未經(jīng)批準(zhǔn)利用工作時(shí)間外出學(xué)習(xí)的員工一律按曠工處理。 十、培訓(xùn)考核檔案： 各類管理崗位人員培訓(xùn)，將安排案例分析與討論，并進(jìn)行閉卷考試?？荚嚦煽冇浫雴T工培訓(xùn)檔案，作為員工晉升的參考依據(jù)。 對(duì)參加培訓(xùn)人員，經(jīng)考核合格者培訓(xùn)部將發(fā)出通知，不合格者按公司勞動(dòng)管理的有關(guān)制度執(zhí)行。 十一、經(jīng)費(fèi)管理： 培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)的使用管理按沈陽市有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，具體使用由總經(jīng)理審批做到?？顚Ｓ谩? 各部門使用培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報(bào)培訓(xùn)部備案。 十二、根據(jù)公司發(fā)展需要，對(duì)上述管理規(guī)定 進(jìn)行變更時(shí)，以最新管理規(guī)定為準(zhǔn)則。 十三、以上條款解釋權(quán)在培訓(xùn)部。 附：《學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)議書》，《培訓(xùn)經(jīng)律的有關(guān)規(guī)定》。 第二章 關(guān)于培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定 課前要求： 不遲到、不曠課； 在指定地點(diǎn)擺放交通工具； 按要求統(tǒng)一著裝； 在胸前佩戴學(xué)員證； 保持良好的個(gè)人衛(wèi)生； 違反以上任何一條，作違紀(jì)處理。 上課紀(jì)律： 不抽煙、不喝水、不吃零食； 不交頭接耳和竊竊私語； 不看與培訓(xùn)無關(guān)的讀物； 關(guān)閉 BP 機(jī)，認(rèn)真聽講； 尊重教師，勤做筆記； 不串換座位，不早退； 違反以上任何一條，作違紀(jì)處理。 課間規(guī)定 不打牌，不大聲喧嘩； 不隨地吐痰和亂扔煙頭、廢棄物； 不損壞教學(xué)和辦公設(shè)施； 不在午間休息時(shí)喝酒； 保持廁所衛(wèi)生及管道暢通； 不說臟話，不侮辱他人； 違反以上任何一條，作違紀(jì)處理。 課后要求 按規(guī)定主動(dòng)完成值日； 見到教師和公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)禮讓； 按規(guī)定擺放好桌椅； 關(guān)閉窗戶和水籠頭； 不以任何言行底毀公司形象； 遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)秩序； 違反以上任何一條，作違紀(jì)處理。 考試紀(jì)律 ??一旦發(fā)現(xiàn)有作弊行為和動(dòng)機(jī)，立即取消考試資格并予以除名。 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲： 對(duì)在培訓(xùn)期間以下之一行為者，不發(fā) 結(jié)業(yè)證書，按公司規(guī)定不得上崗。 無故曠課達(dá) 1 次； 遲到、早退累計(jì)達(dá) 3 次； 有違紀(jì)記錄達(dá) 3 次； 考試綜合成績不合格； 有打架斗毆或無理取鬧記錄 1 次。 ??對(duì)在培訓(xùn)期間表現(xiàn)和考核成績均優(yōu)異者，按公司規(guī)定予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，獲將情況記入員工檔案。 第三章 有關(guān)學(xué)歷培訓(xùn)的規(guī)定 為提高公司干部、員工素質(zhì)，使干部、員工不斷地增長知識(shí)和才干，更好地為公司發(fā)展服務(wù)，公司將大力支持參加業(yè)余自費(fèi)學(xué)習(xí)的員工，現(xiàn)對(duì)學(xué)歷培訓(xùn)有關(guān)事宜規(guī)定如下： 一、培訓(xùn)范圍： 凡正式調(diào)入公司的干部、員工（本企業(yè)工齡一年以上）均享有學(xué)歷培訓(xùn)的權(quán)利。 每年參加 學(xué)歷培訓(xùn)的比例為公司員工總數(shù)的 5%7%左右。 二、審批程序： 準(zhǔn)備參加高考的員工，應(yīng)首先寫出書面申請(qǐng)交本商品部經(jīng)理。 商品部經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的培訓(xùn)范圍及員工的工作表現(xiàn)，在員工申請(qǐng)書上簽字后，由員工到培訓(xùn)部辦理考前手續(xù)。 簽訂學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)議書，填寫學(xué)歷培訓(xùn)審批表，經(jīng)商品部經(jīng)理，培訓(xùn)部批準(zhǔn)后，方可報(bào)名。 三、學(xué)籍管理： 凡通過考試取得學(xué)習(xí)資格的員工，應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)部說明申報(bào)院校、申報(bào)專業(yè)、入學(xué)時(shí)間、學(xué)制及每周學(xué)習(xí)時(shí)間。 在學(xué)人員每學(xué)期需持成績冊(cè)到培訓(xùn)部注冊(cè)。 四、有關(guān)待遇 學(xué)習(xí)結(jié)束，取得畢業(yè)證書后，公司根據(jù)員工 所學(xué)專業(yè)和工作需要，將發(fā)揮其專業(yè)特長。 第四章 學(xué)歷培訓(xùn)協(xié)議書 甲方： XX 百貨有限公司 乙方： （員工） 為培養(yǎng)、鍛煉一批適應(yīng)公司發(fā)展需要的管理人才和優(yōu)秀員工隊(duì)伍，抓好員工教育，經(jīng)甲、乙雙方商定，達(dá)成如下協(xié)議： 凡在公司工作的正式干部、員工均享受學(xué)歷培訓(xùn)的權(quán)利。 學(xué)歷培訓(xùn)堅(jiān)持專業(yè)對(duì)口，擇優(yōu)培養(yǎng)的原則，事先必須經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)，部門經(jīng)理簽字，上報(bào)培訓(xùn)部批準(zhǔn)，方可介紹前往報(bào)名參加統(tǒng)考。 學(xué)歷培訓(xùn)必須堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)，不得占用工作時(shí)間，當(dāng)學(xué)習(xí)和工作發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以工作為主。 凡在學(xué)人員每學(xué)期需持成績冊(cè) 到培訓(xùn)部注冊(cè)。 培訓(xùn)費(fèi)由乙方全部負(fù)擔(dān)，對(duì)品學(xué)兼優(yōu)者，甲方酌情予以嘉獎(jiǎng)。 甲方代表簽字： 乙方簽字： 年 月 日 年 月 日 第五章 學(xué)歷培訓(xùn)審批表 姓 名 性 別 年 齡 部 門 所在柜組 職 務(wù) 程 度 申報(bào)院校 專 業(yè) 入學(xué)時(shí)間 培訓(xùn)形式 學(xué) 制 每周學(xué)習(xí)時(shí)間 個(gè) 人 簡 歷 部 門 簽 字 年 月 日 培 訓(xùn) 部 簽 字 年 月 日 備 注 第五部分 財(cái)務(wù)管理制度 第一章 現(xiàn)金管理制度 為加強(qiáng)現(xiàn)金管理，根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》及中國人民銀行制定的《現(xiàn)金管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。 一、庫存現(xiàn)金管理： 庫存現(xiàn)金實(shí)行限額管理超額現(xiàn)金必須于當(dāng)日送存銀行。若需要調(diào)整限額時(shí)，應(yīng)向開戶行提出申請(qǐng)，以開戶銀行重新核定