【導(dǎo)讀】歡迎各位加入**這個(gè)大家庭，并一起開拓我們的事業(yè)。取”的工作氛圍。我們希望大家在這樣的工作氛圍當(dāng)中都能勝任愉快，同發(fā)展的道路上攜手并進(jìn)。長(zhǎng)沙**網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都將。與您的努力密切相關(guān)。情況，幫助您理解在**公司工作所需的各項(xiàng)條件及要求。如對(duì)手冊(cè)所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑。問，請(qǐng)與部門經(jīng)理或人事行政部聯(lián)系。祝愿您在**公司工作期間事業(yè)有成！2．**公司員工保密協(xié)議................錯(cuò)誤!行，不得無故拒絕；呼出等客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)和最具個(gè)性化的客戶關(guān)系管理增值服務(wù)。場(chǎng)調(diào)研、客戶訂單處理、熱線服務(wù)、提升客戶滿意度以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。后與太平洋保險(xiǎn)公司、太平人壽保險(xiǎn)公司合作，設(shè)立金融保險(xiǎn)事業(yè)部，發(fā)揮呼叫中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)推廣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前與中英人壽保險(xiǎn)公司合。出項(xiàng)目，提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　

【正文】 資 源 從 事危 害 公 司 網(wǎng) 絡(luò)安 全 的 有 害信息，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播公司內(nèi)部信息。 6. 與自身工作無關(guān)的機(jī)密，不得打聽及查閱。 7. 未經(jīng)批準(zhǔn)，不能復(fù)印、拷貝標(biāo)有 “商業(yè)秘密”、“內(nèi)部資料”、“注意保存”等密級(jí)字樣的資料。 8. 任何未經(jīng)公開的業(yè)務(wù)、技術(shù)資料，不得以任何方式使范圍外的人接觸了解。 9. 除非因工作需要，不能與同事談?wù)撚脩羟闆r，必須談?wù)摃r(shí)應(yīng)注意場(chǎng)合，無關(guān)人員不應(yīng)在場(chǎng)。 10. 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密及用戶資料，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛芗坝脩糍Y料，不準(zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密和用戶資料。 11. 員工的個(gè)人資料應(yīng)當(dāng)保密，此類資料只可透露給因職務(wù)運(yùn)作而有需要的員工。 12. 員工在離職前，必須將有關(guān)文件、資料及工作筆記本完整交回。 第三條 中心工作人員發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)， 應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告客戶中心負(fù)責(zé)。 第四條 以下行為均視為泄密 1. 使公司秘密被不應(yīng)知悉的； 2. 使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。 一旦發(fā)生失密事件，本部當(dāng)從嚴(yán)處理，按性質(zhì)、原因及造成損失的程度，上報(bào)公司，給予紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)賠償，直至追究刑事責(zé)任。 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 41 頁 員工 晉升、 調(diào)動(dòng) 第一條 晉升和調(diào)動(dòng) 公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)和工作能力可調(diào)整其工作崗位和職務(wù)。公司對(duì)員工的晉升或調(diào)動(dòng)主要采取以下三種方式： ? 競(jìng)聘； 指由公司人事行政部公布空缺管理崗位，接受員工報(bào)名，并通過對(duì)報(bào)名者的考核選出優(yōu)勝者擔(dān)任管理 崗位。 ? 調(diào)任； 指調(diào)到公司其它部門任職。 ? 直接任命； 指經(jīng)公司人事行政部及總經(jīng)辦審批，直接任命相關(guān)管理人員。 如被晉升或調(diào)動(dòng)，直接主管經(jīng)理應(yīng)該將晉升或調(diào)動(dòng)情況通知員工，填寫 “ 員工動(dòng)態(tài)表 ”, 送交人事行政部，載入公司人事檔 案 第二條 晉升機(jī)制 在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展： （ 1）主動(dòng)積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)； （ 2）專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，工作能力突出，工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀； （ 3）具備全局觀念及較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力； （ 4）獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果； （ 5）符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作； 第三條 晉升考核 公司將根據(jù)以下原則之一確定員工是否勝任本崗位工作： （ 1）績(jī)效考核是否合格； （ 2）職業(yè)素養(yǎng)、身體、知識(shí)、技術(shù)、職業(yè)資格及管理水平等是否達(dá)到崗位要求； 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 42 頁 （ 3）三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)本崗位常規(guī)情況下不應(yīng)出現(xiàn)之情形達(dá)三次或以上； （ 4）其它不符合崗位要求的情形。 第四條 調(diào)動(dòng) 員工經(jīng)證實(shí)不勝任原工作崗位的，公司 將根據(jù)公平、合理原則及員工實(shí)際，對(duì)員工調(diào)整工作崗位（包括降職、換崗等），員工調(diào)整工作崗位后，根據(jù)因崗而異的原則確定其薪資水平。員工應(yīng)按公司規(guī)定到新崗位報(bào)到上班，不同意調(diào)整工作崗位的，公司將根據(jù)《勞動(dòng)合同法》及公司規(guī)章制度進(jìn)行處分直至解除勞動(dòng)合同。 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 43 頁 勞動(dòng)合同管理 第一 條 公司逐步實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理方式。 第二 條 簽定勞動(dòng)合同的基本原則 1) 堅(jiān)持合法的原則。勞動(dòng)合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序，必須符合《勞動(dòng)法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。 2) 堅(jiān)持平等自愿，協(xié)商一致的原則。公 司與員工雙方必須本著平等自愿，協(xié)商一致的原則簽訂勞動(dòng)合同。 3) 堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過平等自愿，協(xié)商一致簽訂的勞動(dòng)合同，公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利，又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。 第三 條 公司采用 有固定期限勞動(dòng)合同，有固定期限勞動(dòng)合同一般為壹年 第四 條 連續(xù)服務(wù)期的要求 對(duì)經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工，除經(jīng)公司同意其離職外，必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求： 1) 參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在 6 個(gè)月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為 1 年；在 6 個(gè)月以上 12 個(gè)月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為 3 年。 2) 參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在 6 個(gè)月以內(nèi)的，連續(xù)服務(wù)期為 3 年 ；在 6 個(gè)月以上的，雙方另行約定。 3) 如雙方簽有協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。 第五 條 勞動(dòng)合同的簽訂 1) 在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，由公司法定代表人或其授權(quán)代表，依法與員工以書面形式簽訂勞動(dòng)合同書。 2) 簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，員工在公司內(nèi)的崗位等級(jí)，由公司總經(jīng)理決定。 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 44 頁 3) 簽定勞動(dòng)合同后，可辦理勞動(dòng)合同鑒定手續(xù)。 第六 條 勞動(dòng)合同的變更 在勞動(dòng)合同的有效期內(nèi)，公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法變更勞動(dòng)合同的部分條款。勞動(dòng)合同變更后，未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有 效。 第七 條 勞動(dòng)合同的終止 符合下列條件之一者，勞動(dòng)合同即行終止： 1) 有固定期限勞動(dòng)合同期滿，一方或雙方不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的； 2) 簽訂勞動(dòng)合同的雙方有一方消失； 3) 經(jīng)仲裁和判決而終止； 4) 由于不可抗力而使勞動(dòng)合同無法履行； 5) 員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司； 第 八 條 勞動(dòng)合同的續(xù)訂 勞動(dòng)合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂勞動(dòng)合同，并按本《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 1) 公司、員工應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿時(shí)，及時(shí)協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜； 2) 對(duì)掌握公司重要商業(yè)秘密，或擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作的員工，公司應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿前 30 天，與其協(xié)商是否續(xù)訂勞 動(dòng)合同。雙方同意續(xù)訂的，可續(xù)訂勞動(dòng)合同。如員工不同意續(xù)訂，公司可將其調(diào)離原崗位，辦理工作交接，公司認(rèn)為必要時(shí)，可進(jìn)行離任審計(jì)。 3) 勞動(dòng)合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后，員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書面答復(fù)。如員工未能按期予以書面答復(fù)，即視其為不同意續(xù)訂，公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 45 頁 第 九 條 勞動(dòng)合同的解除 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊(cè)》的規(guī)定，公司與員工雙方均可解除勞動(dòng)合同。 一、員工解除勞動(dòng)合同的條件： （一）有下列情況 的，員工可以隨時(shí)通知公司，解 除勞動(dòng)合同： 公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫員工勞動(dòng)的； （二）有下列情況之一的，員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前 30 天通知公司： 1) 勞動(dòng)合同期限內(nèi)，在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、機(jī)要保密、勞動(dòng)工資等項(xiàng)工作，掌握公司重要商業(yè)秘密的； 2) 擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作，工作未結(jié)束的； 3) 與公司另有約定的； 二、公司解除勞動(dòng)合同的條件： （一）員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同： 在試用期間被證明不符合錄用條件的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的； 1) 經(jīng)常遲到、 早退，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá) 10 次的； 2) 連續(xù)曠工 5 天以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá) 10 天以上的； 3) 因員工本人的原因，給公司聲譽(yù)造成較壞影響的； 4) 拒不服從公司安排，不服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重影響公司經(jīng)營(yíng)管理秩序的； 5) 采取不正當(dāng)手段，索取虛假病假證明欺騙公司，經(jīng)查證屬實(shí)的； 6) 利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，為他人或本人從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取經(jīng)濟(jì)收入的； 嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 46 頁 的： 1) 玩忽職守，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失； 2) 弄虛作假，為個(gè)人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù)，情節(jié)惡劣并查證屬實(shí)的； 3) 行賄 、受賄、貪污、挪用公款，不夠刑事處分的； 4) 違反《中華人民共和國治安處罰條例》，賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊等，不夠刑事處分的； 泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證，造成公司經(jīng)營(yíng)損失的； 被依法追究刑事責(zé)任的； 以上除第 1 項(xiàng)外，均屬于過錯(cuò)解除勞動(dòng)合同。 （二）員工有下列情況之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前30 天以書面形式通知員工： 1) 員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的； 2) 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝 任工作的； 3) 勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的； 以上屬非過錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同。 （三）員工有下列情形之一的，公司不得依據(jù)非過錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同的規(guī)定，解除勞動(dòng)合同： 1) 因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的； 2) 患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的； 3) 女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的； 4) 在公司連續(xù)工作十年及以上，且距法定退休年齡五年以內(nèi)的； 5) 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況； 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 47 頁 員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動(dòng)合同期滿，不屬于過錯(cuò) 性解除勞動(dòng)合同范圍的，勞動(dòng)合同期限應(yīng)自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對(duì)因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的員工，按國家相關(guān)政策規(guī)定處理。 第 十 條 終止、解除勞動(dòng)合同的程序手續(xù) 一、由員工提出解除勞動(dòng)合同的，經(jīng)與公司協(xié)商同意，員工應(yīng)在30 天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)； 二 、公司提出終止和解除勞動(dòng)合同的，公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書面通知，并在出具書面通知后及時(shí)為員工辦理有關(guān)手續(xù)。 第十一 條 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任 公司、員工違反《勞動(dòng)法》規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠 償責(zé)任，并依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。 具體按勞動(dòng)部《違反（勞動(dòng)法）有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》、《湖南省勞動(dòng)合同管理 辦法》辦理。 第十二 條 違反連續(xù)服務(wù)期的費(fèi)用賠償 在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi)，因員工要求解除勞動(dòng)合同的，須償還公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。 培訓(xùn)費(fèi)是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)考察費(fèi)等。 第十三 條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同，或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員的，應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì) 補(bǔ)償金。具體按勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》辦理。 第十四 條 員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工，有下列情況的公司依法不予支付 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 48 頁 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金： 一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動(dòng)合同的； 二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動(dòng)合同的； 三、員工因本《員工手冊(cè)》規(guī)定的過錯(cuò)原因而被解除勞動(dòng)合同的。 第 十五 條 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議的處理 因履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，其爭(zhēng)議的處理按《湖南省勞動(dòng)合同管理 辦法》辦理。 第十六 條 人力資源部應(yīng)做好勞動(dòng)合同的日常管理工作。 一 、建立健全勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度，規(guī)范勞動(dòng)合同檔案制度，按規(guī)定及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)手續(xù)。 二、按照本《員工手冊(cè)》和勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，需擬定書面通知的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通知對(duì)方。 三、勞動(dòng)合同終止、解除后，公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動(dòng)合同通知書》或《解除勞動(dòng)合同通知書》，并抄送失業(yè)保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。 第 十七 條 有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動(dòng)糾紛或爭(zhēng)議，由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。 第 十八 條 員工享有的權(quán)利 一、員工正式錄用后，公司與之簽訂勞動(dòng)合同，員工享有《 勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同書》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利； 二、公司員工不因國籍 ,民族 ,種族 ,性別、年齡、婚姻、社會(huì)地位或宗教信仰而受歧視； 三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利； 四、員工有獲得勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件； 五、公司員工有權(quán)按勞取酬，公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工 長(zhǎng)沙 **網(wǎng)絡(luò)科技 有限 公 司－ 員 工 手冊(cè) 第 49 頁