【正文】 飲用酒。 106 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2022中糧酒業(yè)之事件營(yíng)銷(xiāo)年。 長(zhǎng)城葡萄酒 上海國(guó)際第五屆藝術(shù)節(jié) 強(qiáng)化區(qū)域靠“地方”： 長(zhǎng)城干紅之夜：意大利光雕藝術(shù)展 長(zhǎng)城婚典 在煙臺(tái)市場(chǎng)上，長(zhǎng)城輕歌大型晚會(huì) 107 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2022中糧酒業(yè)之事件營(yíng)銷(xiāo)年。 長(zhǎng)城葡萄酒 春季糖酒會(huì)，中糧酒業(yè)與 500多經(jīng)銷(xiāo)商代表相約長(zhǎng)城，頒發(fā)十強(qiáng)“金羊獎(jiǎng)” 凝聚銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)靠“硬件”： 宣布被中國(guó)消協(xié)授權(quán)使用 。 在華北市場(chǎng)建立“絢麗華廈俱樂(lè)部” 108 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2022中糧酒業(yè)之事件營(yíng)銷(xiāo)年。 長(zhǎng)城葡萄酒 與中國(guó)農(nóng)大聯(lián)合成立葡萄酒學(xué)院 研發(fā)中心 鞏固根基靠“軟件”： 成立長(zhǎng)城葡萄酒學(xué)院 MBA、博士交流中心。 109 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2022中糧酒業(yè)之事件營(yíng)銷(xiāo)年。 長(zhǎng)城葡萄酒 8月份邀請(qǐng) 100多家主流媒體記者，相約華夏酒店，親睹長(zhǎng)城干紅從種植、發(fā)酵、陳釀、裝瓶、入庫(kù)各環(huán)節(jié)，并在亞洲第一酒窖舉行中國(guó)歷史以來(lái)最大的紅酒 PARTY。 傳播美酒文化靠“外腦”： Valentine、 Carnival、火雞、圣誕節(jié)。 110 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十五 （續(xù)） 你能把握超低成本創(chuàng)建知名度的策略么？ 2022中糧酒業(yè)之事件營(yíng)銷(xiāo)年。 長(zhǎng)城葡萄酒 成立長(zhǎng)城葡萄酒技術(shù)委員會(huì) 落實(shí)品牌創(chuàng)新靠“內(nèi)助”： 深度闡釋長(zhǎng)城品牌 變分散經(jīng)營(yíng)為四大統(tǒng)一：利潤(rùn)、品牌、渠道、生產(chǎn)管理。 111 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十六 你的品牌有著堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)依存么？ 原產(chǎn)地策略 名貴部件 和稀有原料 攀龍附鳳 具體和可 感知的標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)文化 故事 承諾兌現(xiàn) 新聞宣傳 人性化設(shè)計(jì) 與感動(dòng) 價(jià)格暗示 建立品質(zhì)認(rèn)可度 食品包裝 模糊性 馬大嫂 沃爾瑪 樂(lè)百氏 S 腳印 112 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十七 你的品牌聯(lián)想足夠豐富和生動(dòng)么？ 產(chǎn)品特性 地域與國(guó)家 與競(jìng)品的比較差異 產(chǎn)品類(lèi)別 生活方式與個(gè)性 目標(biāo)消費(fèi)者 使用方式與場(chǎng)合 相對(duì)價(jià)格 聲望感與領(lǐng)先感 品牌聯(lián)想 品牌核心價(jià)值 功能利益 情感利益 自我表現(xiàn)利益 113 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十八 你的品牌令消費(fèi)者癡愛(ài)么？ 品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)與提升 無(wú)忠誠(chéng) 習(xí)慣購(gòu)買(mǎi) 滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi) 情感購(gòu)買(mǎi) 忠貞購(gòu)買(mǎi) 114 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十八 （續(xù)） 品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)與提升 無(wú)忠誠(chéng) 習(xí)慣 購(gòu)買(mǎi) 滿(mǎn)意 購(gòu)買(mǎi) 情感 購(gòu)買(mǎi) 忠貞 購(gòu)買(mǎi) 品牌 忠誠(chéng)度的維護(hù) 與提升 企業(yè)文化建設(shè) 員工培訓(xùn) 產(chǎn)品線(xiàn)延長(zhǎng) 功能技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng) 以廣告等提升熟悉感 以熟悉感產(chǎn)生信賴(lài)感 超過(guò)客戶(hù)心理預(yù)期 增加差異化附加值 追蹤調(diào)查 善待每一位顧客 貼近顧客 制造轉(zhuǎn)移成本 提供物超所值的額外利益 提升心理與情 感認(rèn)同 產(chǎn)品品質(zhì)創(chuàng)新 115 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之十九 你的顧客對(duì)你真的滿(mǎn)意么？ 顧客持續(xù) 滿(mǎn)意 CS 公司所有人 領(lǐng)悟滿(mǎn)意度 的本質(zhì) 內(nèi)部顧客 滿(mǎn)意 核心：提高 讓渡價(jià)值 機(jī)制保障 與目標(biāo)導(dǎo)向 分析 價(jià)值鏈、確定 關(guān)鍵價(jià)值 116 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二十問(wèn) 之二十 你的品牌建設(shè)賺錢(qián)么？ 品牌贏利能力 忠誠(chéng)度 +溢價(jià)能力 高知名度 卓越的品質(zhì)認(rèn)可 豐富的品牌聯(lián)想 117 118 企業(yè)文化總綱 企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)或稱(chēng)企業(yè)憲法 ——華為基本法與華僑城憲章 企業(yè)文化的含義 形式上 內(nèi)容上 性質(zhì)上 屬性上 作用上 屬于思想范疇的概念；硬管理與軟約束。 反映企業(yè)行為的價(jià)值理念；兩重性。 付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念；要付諸行動(dòng)。 屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念；主體是企業(yè) 屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念；讓員工知曉。 119 企業(yè)文化總綱（續(xù)） 企業(yè)文化內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化 管理性企業(yè)文化 體制性企業(yè)文化 120 經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化 一、 內(nèi)在性誠(chéng)信理念 二、 主動(dòng)性市場(chǎng)理念 三、 能動(dòng)性創(chuàng)新理念 四、 自覺(jué)性法律理念 五、 全方位性經(jīng)營(yíng)理念 六、 理性化雙贏理念 七、 有效性競(jìng)爭(zhēng)理念 八、 可持續(xù)發(fā)展理念 九、 快速性應(yīng)變理念 十、 多層次性品牌理念 十一、 預(yù)警性反危機(jī)理念 十二、 比較優(yōu)勢(shì)理念 十三、 開(kāi)放性拓展理念 121 管理性企業(yè)文化 一、 責(zé)權(quán)利對(duì)稱(chēng)性管理理念； 二、 高效率性管理理念； 三、 共享共擔(dān)性管理理念； 四、互動(dòng)性管理理念； 五、員工主體自覺(jué)性管理理念； 六、人本主義管理理念； 七、理性化管理理念； 八、有序化管理理念。 122 體制性企業(yè)文化 一契約理念 六 敬業(yè)進(jìn)取理念 五 團(tuán)隊(duì)精神理念 四 忠誠(chéng)理念 三 內(nèi)在融合理念 二 共贏平臺(tái)理念 九 制度至上理念 八 效率唯一性理念 七 等級(jí)差別理念 十 生產(chǎn)力中心理念 123 企業(yè)文化總綱的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 基本理念 一 使命、核心價(jià)值觀(guān)、社會(huì)責(zé)任、利益相關(guān)者。 文化品格 二 文化象征、品格象征、員工意識(shí)、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)口號(hào)、文化變革。 戰(zhàn)略 三 戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略模式、核心資源、配臵原則、核心能力、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、國(guó)際化、戰(zhàn)略變革。 組織體制 四 組織原則、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、組織定位、決策方式、決策規(guī)則、董事會(huì)、策略委員會(huì)、督察委員會(huì)、事業(yè)部、區(qū)域中心、成員企業(yè)。 124 企業(yè)文化總綱的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（續(xù)） 人本政策 五 人本理念、人力資源目標(biāo)、管理機(jī)制、管理責(zé)任、招聘、用人政策、職業(yè)通道、價(jià)值評(píng)介、關(guān)鍵績(jī)效、能力評(píng)介、分配原則、分配形式、機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、資金、股權(quán)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、晉職與晉級(jí)、行為禁區(qū)、特別條款。 經(jīng)營(yíng)策略 六 經(jīng)營(yíng)思想、運(yùn)作方式、竟合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)供應(yīng)、資本運(yùn)營(yíng)、安全、質(zhì)量、服務(wù)、客戶(hù)、品牌。 125 企業(yè)文化總綱的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（續(xù)） 人本政策 五 人本理念、人力資源目標(biāo)、管理機(jī)制、管理責(zé)任、招聘、用人政策、職業(yè)通道、價(jià)值評(píng)介、關(guān)鍵績(jī)效、能力評(píng)介、分配原則、分配形式、機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、資金、股權(quán)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、晉職與晉級(jí)、行為禁區(qū)、特別條款。 經(jīng)營(yíng)策略 六 經(jīng)營(yíng)思想、運(yùn)作方式、竟合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)供應(yīng)、資本運(yùn)營(yíng)、安全、質(zhì)量、服務(wù)、客戶(hù)、品牌。 126 企業(yè)文化總綱的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（續(xù)） 財(cái)務(wù)體系 七 財(cái)務(wù)思想、管理原則、財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)人員、投融資策略、核算、成本控制、審計(jì)體系、信用管理、負(fù)稅、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。 管理要略 八 管理理念、制度化、控制體系、目標(biāo)管理、信息管理、流程重組、風(fēng)險(xiǎn)防范、變革創(chuàng)新。 127 企業(yè)文化流弊與認(rèn)識(shí) 你死我活的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)：面對(duì)客戶(hù)兄弟 墻。 思、說(shuō)、做三層“皮”。一言堂與管理諺語(yǔ)。謙遜與惟我獨(dú)尊。 車(chē) 西瓜，掛一漏萬(wàn)，千篇一律。 從老板型到實(shí)用型。 文化虛無(wú)論。 128 研究一點(diǎn)管理哲學(xué) 崗位設(shè)計(jì)的六個(gè)錯(cuò)誤 之一： 崗位太?。翰灰撞煊X(jué)，隱性殺手； 之二： 崗位太大：無(wú)法超越極限； 之三： 崗位虛設(shè)：灰衣主教； 之四： 一崗多人：沒(méi)能獨(dú)立完成； 之五： 雜事太多：無(wú)法集中精力； 之六： “殺人”崗位：屢有優(yōu)秀員工“犧牲”； 129 研究一點(diǎn)管理哲學(xué)（續(xù)） 系 統(tǒng) 地 舍 棄 廢 物 ?還未為人知，但非常重要 打破傳統(tǒng)管理思維，學(xué)會(huì)放棄。 ?決定結(jié)果的關(guān)鍵 第一、“瘦身”管理與過(guò)程再設(shè)計(jì) 第二、有效的求變管理與創(chuàng)新 第三、確定使命，把握組織的實(shí)質(zhì)與目的 ?每年一天，列進(jìn)工作日歷 ?“任務(wù)外派”與“重新聚焦” ?提高個(gè)人與企業(yè)效率的途徑 130