【正文】 可以接受 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 97 經銷處成品入庫流程圖 技術處試驗工 車間 入庫員 電瓶 車司機 成品倉庫 保管員 搬運工 1 發(fā)放合格證 2 開入庫單 3 運輸 4 清點數量、核查合格證及入庫單 5 入庫碼放 6 登記上帳 /卡 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 98 車間輔助材料采購流程圖 工段長 車間材料員 車間 主任 供應處物資管理員 1 工段月度機配件計劃 2 工段月度材料計劃 3 匯總編制車間月度材料計劃 4 批準 5 報送供應處物資管理員 6 匯總、平衡、編制公司采購計劃 環(huán)節(jié) 崗位 C ： ； :； ： 2022年 2月 16日 99 車間輔助材料采購流程圖 供應處處長 財務處處長 供應處物資采購員 供應處倉庫保管員 7 審查 8 批準 9 實施采購 10 清點數量 /通知工段長 環(huán)節(jié) 崗位 C C ： ； :； ： 2022年 2月 16日 100 車間輔助材料采購流程圖 車間工段長 供應處物資采購員 供應處倉庫保管員 11 檢驗 12 檢驗 13 辦理退貨 14 開入庫單 15 登記上帳 環(huán)節(jié) 崗位 C 不合格 合格 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 101 漿料采購流程圖 供應處物資 采購員 技術處 漿料化驗工 供應處 倉庫保管員 1 實施采購（接生產計劃流程 31） 2 檢驗 3 辦理退貨 4 開入庫單 5 登記上帳 環(huán)節(jié) 崗位 不合格 合格 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 102 車間輔助材料領用流程圖 車間保全工 車間工段長 /輪班長 物資供應處倉庫保管員 1 提出材料領用申請 2 簽字批準 3 填寫領料卡，發(fā)放 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 103 設備維修管理制度編制流程圖 車間工段長 設備處設備管理員 設備處處長 生產部部長 1 依據國家頒布的設備維護標準和設備說明書 2 審查 3 匯總審查，批準 4 執(zhí)行 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 104 設備維修大周期計劃制訂流程圖 車間工段長 車間主任 設備處處長 生產部 部長 1 依據設備管理制度編制設備維修大周期計劃 2 審查 3 匯總審查 4 批準 5 執(zhí)行 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 105 設備維修月度計劃制訂流程圖 車間工段長 車間 計劃員 設備處 處長 1 編制月度設備維修 /保養(yǎng)計劃 2 審查、調整、平衡 3 匯總批準 4 執(zhí)行 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 106 設備維修月度計劃變更流程圖 車間 計劃員 車間 工段長 設備處處長 1 接受臨時任務與計劃發(fā)生矛盾 2 生產計劃與維修計劃發(fā)生矛盾 /調整維修計劃 3 申請變更維修計劃 4 審查 /批準 5 執(zhí)行 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 107 車間工資余額考核流程圖 薪酬管理員 企業(yè)管理專員 物資管理員 技術處處長 生產統(tǒng)計員 1 計算應發(fā)工資 2 質量考核 3 用電消耗考核 4 機物料消耗考核 5 單項獎懲考核 6 漿料消耗考核 7 制成率考核 環(huán)節(jié) 崗位 C ： ； :； ： 2022年 2月 16日 108 車間工資余額考核流程圖 企業(yè)管理專員 薪酬管理員 企管處處長 財務部 8 各現場管理等其它考核 9 傳遞應發(fā)工資和實發(fā)工資給企業(yè)管理專員 10 根據獎懲政策計算實得工資和工資余額 11 批準 13 減去已發(fā)工資 14 財務記帳、撥款到銀行 環(huán)節(jié) 崗位 C ： ； :； ： 2022年 2月 16日 109 車間工資核算流程 車間 輪班長 /工段長 車間職能檢查人員 車間 勞資員 1 月計件產量記錄 /工時完成情況記錄 2 自檢、評分、考核記錄 3 落實車間及外部檢查考核 4 制作個人工資計算表 5 制作工資匯總表 環(huán)節(jié) 崗位 C ： ； :； ： 2022年 2月 16日 110 車間工資核算流程 車間 主任 薪酬管理員 財務處 工資出納 6 審批，簽字 7 核對 8 財務記帳、審核、匯總 9 工資表交銀行 環(huán)節(jié) 崗位 C ： ； :； ： 2022年 2月 16日 111 質量問題嚴重程度判斷流程 輪班長 技術處試驗工 技術處工藝 管理員 1 做試驗抽樣試驗 2 發(fā)現質量問題 3 質量把關發(fā)現問題 /報告技術處試驗工 4 初步判斷質量問題嚴重程度 5 啟動一般質量問題處理流程 6 啟動重要 /嚴重質量問題處理流程 環(huán)節(jié) 崗位 一般質量問題 重要 /嚴重質量問題 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 112 本部門一般質量問題處理流程圖 技術處試驗工 責任人員 車間工段長 質量管理辦公室主任 1 組織分析原因，制定措施 2 批準措施 3 實施 4 驗證措施有效性（接質量問題嚴重程度判斷流程 1） 5 備案、完善質量體系 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 113 內部重要質量問題處理流程圖 技術處處長 生產部部長 車間工段長 /技術處工藝管理員 /技術處試驗工 質量管理辦公室主任 1 （接質量問題嚴重程度判斷流程 1）監(jiān)督處理全過程 2 （接質量問題嚴重程度判斷流程 1）原因分析，制定措施，確定責任部門 3 批準 4 組織責任部門實施 /措施糾正 5 驗證措施有效性 5 通知責任部門 7 備案、完善質量體系 環(huán)節(jié) 崗位 有效 無效 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 114 嚴重質量問題解決流程圖 質量管理辦公室主任 技術處處長 管理者 代表 1 確認嚴重質量問題 2 傳遞 3 提出 /確認處理意見 4 組織原因分析，制定措施 5 組織實施 6 驗證措施有效性 7 備案、完善體系 環(huán)節(jié) 崗位 有效性不足 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 115 合同、訂單處理和客戶服務流程 客戶服務中心公關員 客戶 1 合同訂單信息錄入計算機（接發(fā)貨業(yè)務流程 1） 2 向計劃處計劃員了解訂單生產進度，并錄入計算機 3 向車隊長確認發(fā)貨日期。并錄入計算機 4 客戶來電詢問合同進展情況 5 答復 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 116 處理客戶質量投訴流程圖 客戶服務中心公關員 客戶服務中心主任 營銷部部長 1 收到客戶投訴 2 確認客戶的要求和問題程度 3 輕微質量問題自己處理 /反饋客戶 4 向營銷部部長匯報 5 批準調查方案 6 與客戶聯系，確定到客戶處調查時間 環(huán)節(jié) 崗位 少量退換 /改進 索賠 C1 C2 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 117 處理客戶質量投訴流程圖 客戶服務中心主任 市場部部長 質量管理辦公室主任 8 組織有關部門，到客戶處調查，提出解決方案 9 批準對客戶的反饋意見 10 反饋客戶 11 啟動內部嚴重質量問題處理流程 /備案，完善質量體系 環(huán)節(jié) 崗位 C2 C1 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 118 新產品開發(fā)流程圖 產品研發(fā)人員 /銷售員 /經銷處處長 /營銷部部長 企管專員 營銷部部長 總工程師 產品研發(fā)中心主任 1 研究市場動態(tài)，發(fā)現新產品需求，產品市場反饋 2 新產品立項 2 提出新產品試制計劃 3 批準新產品試制計劃 4 與制造部技術處共同研究工藝可行性與試制方案 5 批準試制方案 6 申請車間的試制臺時 環(huán)節(jié) 崗位 C1 C2 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 119 新產品開發(fā)流程圖 計劃處處長 車間 車間計劃員 研發(fā)技術人員 銷售業(yè)務員 /研發(fā)技術人員 7 安排在車間試制 8 試制 9 記錄臺時和車間參與人員及工時，計入業(yè)務考核 10 工藝、技術參數、樣品歸檔 11 新產品銷售 環(huán)節(jié) 崗位 C1 C2 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 120 設備維修月度計劃制訂流程圖 車間工段長 車間 主任 設備處處長 1 編制月度設備維修 /保養(yǎng)計劃 2 審查 3 匯總批準 4 執(zhí)行 環(huán)節(jié) 崗位 ： ； :； ： 2022年 2月 16日 121 下一步改善建議 ? 建立客戶關系管理系統(tǒng)和建立供應鏈管理系統(tǒng)，將個人掌握的資源回歸企業(yè) ? 挑選有潛力的學生，進行職業(yè)生涯設計，在各主要生產環(huán)節(jié)實習后，充實到銷售人員隊伍 ? 改紡協(xié)調會存在的根源是為了解決車間之間的物料供應銜接和協(xié)調，以及原材料按時供應的問題。計劃處沒有物料供應的實時信息，在安排改紡計劃時心中無數。車間之間對在制品、庫存、原材料庫存，在途原料等信息缺乏總體把握，難以安排生產物料需求。接受客戶定單之后，要根據交貨期調整物料供應計劃和重新排產。鑒于市場競爭對裕華的要求是快速對市場做出放應，實行小批量（或綜合需求信息后形成大批量）多品種的生產模式，應用生產計劃管理信息系統(tǒng)（ MRPII或簡單 ERP模塊）是有效的解決方案 ? 以信息中心為基礎建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，將企業(yè)綜合信息和環(huán)鏡信息輸入企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)內建立決策模型，直接為經營決策提供咨詢