市場營銷學(xué)第一章__營銷與營銷管理-資料下載頁
2025-01-21 21:35本頁面
【正文】 外力的影響下，都不會購買足夠的 本企業(yè)的產(chǎn)品。所以企業(yè)需要向消費者施加影響， 積極地向可能的顧客推銷和促銷自己企業(yè)的產(chǎn)品。 47 第六節(jié) 營銷觀念的演進 三、經(jīng)營觀念 ——推銷／銷售觀念 Selling /Sales Concept 推銷觀念的內(nèi)容： 消費者在無外力的影響下，都不會購買足夠的 本企業(yè)的產(chǎn)品。所以企業(yè)需要向消費者施加影響， 積極地向可能的顧客推銷和促銷自己企業(yè)的產(chǎn)品。 推銷觀念的假設(shè)前提： 消費者普遍存在購買惰性； 消費者普遍存在對賣主的抗衡心理 48 第六節(jié) 營銷觀念的演進 推銷觀念的本質(zhì)： 推銷觀念仍然是賣方導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。它出現(xiàn) 在賣方市場向買方市場過渡的時代。 推銷觀念的最大不足： ? 從企業(yè)自身的產(chǎn)品出發(fā)，在既定的產(chǎn)品下去尋找顧客。 ? 推銷觀念的假設(shè)前提不能成立 現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得 德魯克說： 推銷是銷售能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品。 賣 方 買 方 49 第六節(jié) 營銷觀念的演進 三、經(jīng)營觀念 ——推銷／銷售觀念 Selling /Sales Concept 主動接近 （上門推銷） 高壓式銷售 多做說服 （有利的論點） 購買惰性 不存在！ 抗衡心理 第六節(jié) 營銷觀念的演進 四、經(jīng)營觀念 ——營銷觀念 Marketing Concept 實現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確地確定目標(biāo)市場的需 要和欲望，并且采用比競爭對手更有效、更有力的手段向目標(biāo) 市場傳送所期望滿足的東西。 營銷觀念有兩個最重要的觀點或理念： 一、顧客觀點 二、競爭觀點 營銷觀念有許多精辟的、通俗的論述或說 法，其中，最典型的，也是我們最熟悉的是 “顧客是上帝”或“用戶是帝王”。 50 51 第六節(jié) 營銷觀念的演進 推銷與營銷的區(qū)別 出發(fā)點 重點 方法 目的 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過多銷售獲得 利潤 銷售能生產(chǎn)的東西！ 推銷 出發(fā)點 重點 方法 目的 市場 顧客需求 整體營銷 通過顧客滿意 獲得利潤 生產(chǎn)能銷售的東西！ 營銷 所謂“整體性的營銷努力”是指 52 第六節(jié) 營銷觀念的演進 整體性的營銷努力 營銷組合 Marketing Mix Place 渠道 產(chǎn)品 Product 促銷 Promotin 目標(biāo)市場 Target Market 價格 Price 營銷組合包含四個營銷工具，即稱為： 4Ps 個別和整體 當(dāng)前和長遠 53 第六節(jié) 營銷觀念的演進 五、經(jīng)營觀念 —社會營銷觀念 (Societal Marketing Concept) 組織的任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需要、欲望 和利益，并以保護或者提高消費者和社會福利 的方式，比競爭者更有效地向目標(biāo)市場提供所 期待滿足的東西。 54 第六節(jié) 營銷觀念的演進 五、經(jīng)營觀念 —社會營銷觀念 (Societal Marketing Concept) 社會 （人類福利） 社會營 銷觀念 消費者 （欲望滿足） 營銷者 （利潤） 72 第七節(jié) 營銷趨勢分析 1）虛擬市場營銷 2）個性化的市場營銷 3）精簡、快速反應(yīng)的營銷組織 4）以客戶為中心的市場營銷管理 5）市場營銷人員成為企業(yè)咨詢顧問 6）產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短 7）市場營銷國際化 8）品牌全球化 9）數(shù)字化分銷渠道 10）高科技市場營銷 73 11）知識營銷 12）網(wǎng)絡(luò)營銷 13）綠色營銷 14）創(chuàng)新營銷 15）整合營銷 16）消費者聯(lián)盟 17）連鎖經(jīng)營渠道 18）大市場營銷 19）綜合營銷溝通 20）精細化市場營銷 78 本章課堂講授內(nèi)容結(jié)束 The End 79 本章復(fù)習(xí)思考題 什么是市場營銷，它包含哪些基本概念？ 市場營銷的核心概念是什么？ 推銷和推銷觀念與營銷和營銷觀念的不同是什么？ 顧客價值是什么，在企業(yè)的營銷活動中，提高顧客 價值的主要方法是什么？
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