房地產(chǎn)計(jì)劃書(shū)word版-資料下載頁(yè)
2025-01-21 20:06本頁(yè)面
【正文】 揚(yáng)、提供理想的工作任務(wù)、使工作有自主性、在工作中有參與權(quán)等。4． 進(jìn)行人與工作的匹配。根據(jù)員工的個(gè)體差異分配工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)其積極性、挖掘其潛力。四、 控制㈠ 對(duì)于工程進(jìn)度的監(jiān)督，在此我們將采用甘特圖來(lái)表示此3年的工作進(jìn)度：附表七：第一年第二年第三年設(shè)計(jì)生產(chǎn)宣傳質(zhì)檢銷(xiāo)售工程目標(biāo)（二）對(duì)于組織及員工的控制 對(duì)于組織及員工的控制，我們采取績(jī)效的評(píng)估方法，其中評(píng)定內(nèi)容如下：1．對(duì)組織績(jī)效的監(jiān)控 本公司不僅關(guān)注利潤(rùn)的增長(zhǎng)、財(cái)務(wù)的盈余，更關(guān)注公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與均衡發(fā)展的潛力，因此，采用平衡計(jì)分卡，作為衡量組織績(jī)效的工具。主要關(guān)注以下四個(gè)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程、人力/改革/資產(chǎn)增長(zhǎng)。計(jì)分卡反映公司戰(zhàn)略。，因此財(cái)務(wù)及顧客將受到更多的關(guān)注。 財(cái)務(wù)領(lǐng)域衡量指標(biāo)：開(kāi)盤(pán)樓房銷(xiāo)售情況、現(xiàn)金流動(dòng)、年度盈余與樓房入住率；連鎖餐飲加盟商數(shù)；物流成本與效率顧客領(lǐng)域衡量指標(biāo)：已售與待售樓房百分比、商業(yè)區(qū)人流量、顧客對(duì)樓房的滿意度、顧客對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度；人們對(duì)連鎖餐飲的光顧程度；選擇本公司物流的人數(shù)與顧客回顧率內(nèi)部過(guò)程衡量指標(biāo)：商品房本身的升值率、租賃利潤(rùn)的提高、物業(yè)成本的穩(wěn)定；餐飲產(chǎn)品的更新速度；物流方式與速度。人力/改革/資產(chǎn)增長(zhǎng)衡量指標(biāo)：高素質(zhì)員工的穩(wěn)定性詳見(jiàn)下表財(cái)務(wù)顧客內(nèi)部過(guò)程人力/改革/資產(chǎn)增長(zhǎng)衡量指標(biāo)開(kāi)盤(pán)樓房銷(xiāo)售情況現(xiàn)金流動(dòng)年度盈余與樓房入住率已售與待售樓房百分比商業(yè)區(qū)人流量顧客對(duì)樓房的滿意度顧客對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度商品房本身的升值率租賃服務(wù)利潤(rùn)的提高高素質(zhì)員工的穩(wěn)定性計(jì)分 表五2．對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)控橫向程序：1）制定考核標(biāo)準(zhǔn) 2）實(shí)施考核 3）考核結(jié)果分析與評(píng)定 4）結(jié)果反饋與實(shí)施糾正縱向程序：基層——中層——高層本公司績(jī)效考核的原則：1）客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則2）注重實(shí)績(jī)的原則 鑒于以上原則，又由于本公司員工人數(shù)適中，我們采用行為定位評(píng)分法來(lái)評(píng)估員工績(jī)效。這種方法綜合了關(guān)鍵時(shí)間發(fā)和評(píng)分表法的主要成分，由考評(píng)者按序數(shù)值尺度對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，評(píng)分項(xiàng)目是某人從事某項(xiàng)職務(wù)的具體行為事例，而不是一般的個(gè)人特質(zhì)描述。由于增加樓房銷(xiāo)售量、擴(kuò)大商業(yè)區(qū)影響是公司當(dāng)前主要目標(biāo)，因此我們以售樓人員為例，給出售樓人員的行為定位評(píng)分表。關(guān)鍵事件考核細(xì)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)與人員管理根據(jù)公司下達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分配，責(zé)任到人及時(shí)有效地組織或接受銷(xiāo)售禮儀、銷(xiāo)售方法等方面的培訓(xùn)組織制定工作計(jì)劃，進(jìn)行工作總結(jié)，匯總銷(xiāo)售人員對(duì)樓房?jī)r(jià)格、物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)定期組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出有效的意見(jiàn)通過(guò)各種途徑收集并分析客戶(hù)資料，留住舊客戶(hù)，吸引舊客戶(hù)，完成公司制定的年度、季度、月度銷(xiāo)售指標(biāo)組織擬定、簽訂銷(xiāo)售合同，保證合同的正常履行組織配合宣傳部等相關(guān)部門(mén)執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)方案，擴(kuò)大商業(yè)區(qū)的影響售后服務(wù)管理定期進(jìn)行住戶(hù)回訪，挖掘客戶(hù)需求，達(dá)到住戶(hù)滿意組織收集住戶(hù)意見(jiàn)與建議，正確處理住戶(hù)投訴組織有效地進(jìn)行維護(hù)、定檢等銷(xiāo)售服務(wù)工作銷(xiāo)售款項(xiàng)管理隨時(shí)掌握客戶(hù)信用情況，確定并更新賒銷(xiāo)額度，減少呆壞賬損失組織按照銷(xiāo)售合同約定進(jìn)行收款，及時(shí)收回銷(xiāo)售款項(xiàng)匯總、明確客戶(hù)欠賬項(xiàng)目，組織開(kāi)展催款工作，完成回款目標(biāo)客戶(hù)信息管理更新、完善客戶(hù)資料庫(kù)，保證資料庫(kù)的實(shí)用性與時(shí)效性組織分析客戶(hù)信用情況，評(píng)定其信用等級(jí)并且，我們將根據(jù)員工的任務(wù)完成情況和工作安排情況，進(jìn)行每年一次的等級(jí)評(píng)比，將員工的工作表現(xiàn)依次評(píng)為3等，對(duì)優(yōu)異員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和升職，以此激勵(lì)員
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