【正文】 百貨公司、專業(yè)市場（專賣店、專業(yè)店）和新型百貨公司（超市）的發(fā)展期。從老式國營商場到新型百貨公司（超市），無論從賣場規(guī)劃、銷售方式，還是商品業(yè)種、品種、購物環(huán)境、服務(wù)、功能等方面，都有了長足的發(fā)展，但屬于剛剛越步，市場尚未成熟。二、 中央商圈樂至縣的零售業(yè)態(tài)主要集中在以步行街為中心的商業(yè)街近，附近擁有大量的商鋪和部分商場（超市、專賣店等），還有營業(yè)廳、銀行等，是目前樂至縣最成熟的中央商圈。三、 結(jié)語近年來，隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和省內(nèi)外商家的進入，再加上政府增強對外開放旅游業(yè)的扶持力度，樂至縣社會消費總額逐年上升，零售業(yè)市場呈現(xiàn)升溫趨勢。主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)商業(yè)以解體、轉(zhuǎn)租、承包、拆建等方式紛紛轉(zhuǎn)制，淡出市場競爭；服裝、皮件、化妝品、通訊等各類專賣店滋生速度加快，市場份額占比進一步提升；具有初級水平的連鎖、平價及倉儲式商場開始出現(xiàn)（主要以食品、日化超市及藥店為主）；居民消費方向逐漸向新興的大中型商場匯集；餐飲娛樂業(yè)發(fā)展異常活躍，明顯優(yōu)于其他零售業(yè)態(tài)，說明高收入階層的消費力仍有較大的挖掘潛力；原有商業(yè)設(shè)施投資改造速度加快?，F(xiàn)階段雖然樂至整個的商業(yè)市場容量不大，但市場涵蓋面積較大，且處于良好的上升發(fā)展時期，正需要新興的大中型零售商場來帶動當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的發(fā)展。第二章 樂至縣居民消費習(xí)性分析（調(diào)查略）經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)：不難看出樂至居民在目前較低的收入狀況下，主要消費還是用于生活的基本開支，恩格爾系數(shù)（食品比重）仍然偏高；在購買商品時居民考慮的首要因素是實用性；大多數(shù)家庭因受收入和工作時間安排等條件制約，成為拉動內(nèi)需，促進消費的不利因素；教育支出近年有了大幅增高。隨著樂至縣社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，城市機能的不斷完善，居民的消費層次逐漸由目前的大眾型為主向小康型轉(zhuǎn)變，消費需求的增長和市場空白點的涌現(xiàn)會給樂至的零售業(yè)市場帶來新一輪的商業(yè)契機。 第三章 競爭店分析從嚴(yán)格意義上講，樂至縣并無與川樂購物廣場同規(guī)模、同檔次的同類商場，但由于樂至縣目前市場空間較為狹小，超市和部分中型專業(yè)店鋪也分食了大量的市場份額，在此特將它們一并列入“競爭店”分析。一， 超市超市超市（老店）位于步行街，經(jīng)營面積約為2000平方米，以食品、飲料、日化用品等業(yè)種為主，主顧客層較為穩(wěn)定，擁有較好的信譽度。二、中型百貨店百貨某某百貨位于上西街，經(jīng)營面積約為1200平方米，是樂至縣第一家集中經(jīng)營品牌服飾、皮件的百貨店，主要以經(jīng)營男女裝為主。開業(yè)以來取得了不俗的業(yè)績回報， 在樂至縣高收入人群中擁有較大的影響力。三、專賣店目前樂至的專賣店以服裝、皮革、皮件為主，絕大部分為當(dāng)?shù)卮砩探?jīng)營，大多集中在商業(yè)街一帶。不少專賣店都有自己的品牌形象，店堂裝修和商品管理都較為完善，加上入駐時間長，均擁有不錯的固定客源。四、 個案分析以各主要競爭店的詳細(xì)市調(diào)及優(yōu)、劣勢分析略。五、 結(jié)語從整體上看，目前樂至零售企業(yè)的經(jīng)營管理水平還較低，主要表現(xiàn)在：賣場內(nèi)部規(guī)劃不合理，商品布局混亂，缺乏必要的引導(dǎo)性；營銷觀念落后，促銷手段單一，相互競爭的激烈度不夠；整體服務(wù)意識較為淡薄，而顧客在這方面的認(rèn)知度也不強；店堂形象落后，功能區(qū)化不明；業(yè)種客量不足，商品配置不夠，尚未達到一定的市場飽合度。上述競爭店在和川樂購物廣場相互爭奪有限市場份額同時，又帶動了市民流行的消費，因此，在市場定位上我們需細(xì)分市場，從商品結(jié)構(gòu)、檔次和業(yè)態(tài)上尋找市場差異，與之形成差異經(jīng)營。第四章 川樂購物廣場經(jīng)營狀況分析川樂購物廣場于06年10月開業(yè)以來，以其較具規(guī)模的整合效應(yīng)，加上尚好佳超市較為豐富新穎的商品組合很快博得了廣大市民的好評，但現(xiàn)在的川樂整體銷售業(yè)績并不理想，究其原因如下：一、 客觀背景開業(yè)時機開業(yè)期雖時值春節(jié)，社會消費力激增，容易在開業(yè)期內(nèi)創(chuàng)造較高業(yè)績，但此時亦同為百貨的冬換季期，加上商場開業(yè)籌備期較為倉促，大部分廠商在貨源準(zhǔn)備上必定不充足。隨著節(jié)后消費力的迅速回落，廠商在商場業(yè)績收益回報上未達到預(yù)期值，造成換季商品上柜補貨不夠積極，使商場從春季銷售期開始即遭遇較大的難題。廠商結(jié)構(gòu)樂至屬三級零售市場，社會消費水平偏低，加上同省會成都的距離較遠，百貨流通領(lǐng)域的生產(chǎn)廠商大多不愿直接進駐，這使得商場的廠商組合幾乎全部由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商構(gòu)成，經(jīng)銷商實力的良莠不齊正是造成當(dāng)前經(jīng)營困境的重要因素。商品組合業(yè)態(tài)定位整體定位除一樓的類傳統(tǒng)百貨和二樓的超市，三、四樓主要是家具市場，整體市場需要疲軟，業(yè)態(tài)業(yè)種之間相互整合效應(yīng)差，不易積聚人氣。二、 經(jīng)營策略整體定位建議：可適當(dāng)調(diào)高商品檔次，豐富商場的服務(wù)功能，引入多元化的經(jīng)營模式，降低經(jīng)營成本及風(fēng)險，以滿足大多數(shù)市民的消費需求。業(yè)種配置從商場目前的業(yè)種配置來看，主要模仿其他城市綜合型商場，但未能和樂至當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況和物業(yè)狀況有益結(jié)合，做到“因勢利導(dǎo)”。建設(shè)：根據(jù)現(xiàn)有4100平方米左右的營業(yè)面積，不可能做到“大而全”，應(yīng)盡量減小或刪除目前的“劣勢業(yè)種”，擴大并調(diào)整現(xiàn)有的“優(yōu)勢業(yè)種”，且根據(jù)市場熱點，消費動向適時引入新興業(yè)種充實賣場。企業(yè)形象外立面VI標(biāo)識不夠明晰，櫥窗不夠醒目，店內(nèi)引導(dǎo)不清，賣場燈光照度不夠規(guī)范，商品陳列較為混亂，整體CIS系統(tǒng)不健全。樓面動線及柜位裝修商場現(xiàn)有的樓面動線較為混亂，無主副通道區(qū)劃，死角太多。柜位裝修缺乏統(tǒng)一規(guī)范，整個賣場穿透力極差。經(jīng)營方式主要以租賃為主，為了吸引外地商家入駐，提高整體物業(yè)價值，可考慮租賃和聯(lián)營相結(jié)的經(jīng)營方式，三、四樓增加其他經(jīng)營品類，提高單位平效。企劃促銷商場的企劃活動未能保證良好的持續(xù)性。三、 管理體制（調(diào)整略）人力配置組織結(jié)構(gòu)管理制度教育訓(xùn)練稽核工作四，結(jié)語川樂購物廣場內(nèi)部現(xiàn)在存在待解決的問題，只有明確公司定位，調(diào)整經(jīng)營方針，充分完善管理制度，加強核心管理隊伍的建設(shè)，盡快提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，才能盡快重塑川樂購物廣場形象，提升經(jīng)營業(yè)績，為川樂購物廣場的產(chǎn)權(quán)分割銷售打開基礎(chǔ)。第五章 川樂購物廣場市場定位的修正方案川樂購物廣場市場定位的修正方案應(yīng)從形象定位、客層定位、商品定位三個方面進行，這樣才有可能最大限度地吸引消費者，同時也為經(jīng)營方針策略的制定提供依據(jù)。一、 形象定位川樂購物廣場作為樂至規(guī)模最大的購物場所，位于較成熟的商業(yè)區(qū)，具有一定的先天優(yōu)勢，因此滿足需求，引領(lǐng)消費潮流，以嶄新的姿態(tài)切入市場是商場重樹形象的著力點。商場的經(jīng)營理念應(yīng)體現(xiàn)如下內(nèi)涵：全新服務(wù)，開創(chuàng)美好明天。樂至縣標(biāo)志性購物廣場。二、客層定位商場的基礎(chǔ)顧客層應(yīng)為樂至中等及其以上收入家庭，輻射并涵蓋全樂至的流動消費客源，主客層則應(yīng)鎖定公務(wù)員、國有、集體企事業(yè)員工及部分私有企業(yè)經(jīng)營者?？蛯佣ㄎ唬好嫦虼蟊?，面向家庭，滿足部分高端客層消費需求。三、商品定位本案的商品定位依次從商品的實用性、價格、品牌等三方面綜合考量。商品定位：家庭與流行并重，家庭消費滿足需求，流行消費引導(dǎo)時尚。四、結(jié)語根據(jù)以上分析，川樂購物廣場的定位應(yīng)為：坐落在繁華商業(yè)區(qū)，購物環(huán)境舒適整潔，商品品種豐富、檔次分明、服務(wù)功能完善的樂至縣標(biāo)志性購物場所。第六章 結(jié)論川樂觀主義者購物廣場調(diào)整改造經(jīng)營，要走出困境，需付出艱辛的努力和大量詳實的工作，且在樂至消費水平不高，市場疲軟和現(xiàn)狀下，商場的市場培育有一個過程，為有效達到以經(jīng)營促進銷售，需制定詳盡的計劃和嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，力爭在商業(yè)物業(yè)開盤之前讓經(jīng)營有一個改觀。 Page 43 of 43