企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章企業(yè)愿景-資料下載頁
2025-01-21 14:17本頁面
【正文】 ?德魯克的四層次結(jié)構(gòu) ?基本目標層次：獲利能力；生產(chǎn)率 ?社會責任層次：公共責任 ?市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽產(chǎn)品 ?結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度 ?貝葉斯將戰(zhàn)略目標歸為四類 ?盈利能力 ?為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù) ?職工的需要和福利 ?社會責任 三、 企業(yè)目標的制定過程 企業(yè)目標的制定過程 宣布企業(yè)使命 長期戰(zhàn)略目標 短期戰(zhàn)術(shù)目標 經(jīng)營單位或事業(yè)部長期和短期目標 職能部門目標 次級單位目標 個人目標 最高層管理者 主要責任者 最高層管理者 最高層管理者 經(jīng)營單位或事業(yè)部經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 各個職工 次級單位經(jīng)理 四、戰(zhàn)略目標的制定原則 ?關(guān)鍵性原則 ?可行性原則 ?定量化原則 ?一致性原則 ?激勵性原則 ?穩(wěn)定性原則 愿景 實現(xiàn)并提升在中國提供通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案的領(lǐng)航地位 使命 建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向中國移動通信運營商和消費者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案，并成為中國移動通信運營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴 價值觀 ? 務(wù)實創(chuàng)新 ? 團隊合作 ? 以人為本 ? 追求卓越 戰(zhàn)略 目標 優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合 加強產(chǎn)品研發(fā)能力 降低運營成本與費用 健全銷售網(wǎng)絡(luò)，加強市場滲透 增強員工技能，加強團隊精神 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理和電子商務(wù) 加強政府關(guān)系管理 提升與 XX公司之間的關(guān)系 關(guān)鍵績效指標 ?投資收益率 ?產(chǎn)品上市時間 ?研發(fā)投入強度 ?新產(chǎn)品產(chǎn)值率 ?制造成本 ?管理費用占總收入比例 ?營運收入利潤 ?市場份額 ?品牌知曉率 ?銷售費用 ?應(yīng)收帳款 ?周 轉(zhuǎn) 率 ?員工流動率 ?員工滿意度 ?客戶滿意度 ?內(nèi) 容 貢 獻 ?電子商務(wù)收入 ?組織及協(xié)辦政府活動的次數(shù) ?制造成本 ?管理費用占總收入的比例 某通信公司愿景、使命及戰(zhàn)略目標 Mission Goal Objectives Strategies Action 所有者價值觀和期望 一致的前提 對目的和結(jié)果的一般 說法 目標的量化（若可能） 或更精確的描述 根據(jù)目標和環(huán)境變化配 置好關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源 戰(zhàn)略實施的各個步驟 努力成為航空業(yè)最佳、 最成功的企業(yè) 全球領(lǐng)導(dǎo)者、保證全球最 大份額，重要地位重要份額 保持增長率、更好的快速 反應(yīng)、利潤每年 20億英鎊 控制成本的能力，營銷聯(lián)盟， 擴張核心業(yè)務(wù)，質(zhì)量革新服務(wù) 與聯(lián)合航空結(jié)成行銷聯(lián)盟， 投資 70% 使命、目標、戰(zhàn)略、行動之間的關(guān)系 27%9%6%15%43%15%15%10%20%40%案 例：到 2022年， ??公司將成為一家以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主，業(yè)務(wù)組合健康，具有一定實體且在 B產(chǎn)品設(shè)計及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)勢的、業(yè)務(wù)規(guī)模達 20億人民幣的貿(mào)工技一體化企業(yè)集團。 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品外貿(mào) B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 其他 B產(chǎn)品外貿(mào) B產(chǎn)品 內(nèi)貿(mào) 其他業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) A產(chǎn)品 總計 6 億人民幣 總計 20 億人民幣 到 2022年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主 目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要以 A產(chǎn)品為主 2022年銷售結(jié)構(gòu) 2022年目標銷售結(jié)構(gòu) 2022~2022 銷售成長 (億元 ) – B產(chǎn)品作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，到 2022年應(yīng)該達到 55％的比例，總體銷售收入達到 20億元人民幣。 – 由于 A產(chǎn)品業(yè)務(wù)在國際上競爭力相對較弱，成長性較低，作為主要業(yè)務(wù)， 5年后規(guī)模略有增長達到 4億元，但比重降低到 20%。 – 其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)比重降到 15％，業(yè)務(wù)規(guī)模達到 3億元人民幣，以保持公司經(jīng)營多樣化，滿足客戶的不同需求。 – 新興業(yè)務(wù)作為未來產(chǎn)業(yè)支柱，業(yè)務(wù)比重 5年后應(yīng)達 10%，即 2億元業(yè)務(wù)規(guī)模。 目標制定依據(jù) 案例 : 未來 5年的業(yè)務(wù)成長將主要來源于 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)業(yè)務(wù)（發(fā)展型目標） B產(chǎn)品外貿(mào) A產(chǎn)品 6億元 20億元 2022 2022 新興業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù) B產(chǎn)品內(nèi)貿(mào) B產(chǎn)品外貿(mào) A產(chǎn)品 其他 (43%) (27%) (30%) 4(20%) 3(15%) 3(15%) 2(10%) 27%pa 8(40%) Dell公司 2022年 ~2022年的收入目標 部門 2022年 2022年 2022年 2022年 2022年 PC機 服務(wù) /儲存器 服務(wù) 軟件 /外圍設(shè)備 總計 23 5 4 4 36 26 7 4 4 41 27 8 5 7 47 29 9 7 10 55 30 10 9 13 62 單位：（ 10億美元）
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