戰(zhàn)略管理第四章ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 09:31本頁面
【正文】 焦差異化戰(zhàn)略價值鏈分析用來決定公司是否能夠利用差異化戰(zhàn)略將價值創(chuàng)造所需的活動連接在一起■ 競爭優(yōu)勢：差異化■ 競爭范圍：窄行業(yè)細分市場聚焦戰(zhàn)略風險? 競爭性風險–“不再聚焦 ” ：競爭對手可能會聚焦于更窄的競爭性細分市場，從而使公司的聚焦戰(zhàn)略變得 “不再聚焦 ”–競爭： 在行業(yè)范圍內(nèi)開展競爭的公司可能會認為執(zhí)行戰(zhàn)略聚焦的公司所服務的細分市場很有吸引力，值得一爭–偏好改變： 隨著時間的推移，窄細分市場的顧客需求會與整個行業(yè)的顧客需求趨于一致整體成本領先 /差異化戰(zhàn)略高效率地生產(chǎn)具有差異化特征的產(chǎn)品： ? 效率：低成本的源泉? 差異化：獨特價值的源泉■ 能夠?qū)ν獠凯h(huán)境的變化做出快速調(diào)整■ 同時專注于兩種競爭優(yōu)勢的開發(fā)：成本和差異化 ■ 在多個價值鏈活動中都要具有競爭力和柔性整體成本領先 /差異化戰(zhàn)略 柔性的三個來源：■ 柔性制造系統(tǒng) (FMS)■ 信息網(wǎng)絡■ 全面質(zhì)量管理 (TQM)柔性制造系統(tǒng)是 一種由計算機控制的流程，在人工干擾最低的情況下，生產(chǎn)各種數(shù)量適中而又具有靈活性的產(chǎn)品■目標是要消除傳統(tǒng)制造技術(shù)固有的 “低成本與產(chǎn)品多樣化 ”之間的矛盾?！? 使公司能夠以相對較低的成本生產(chǎn)各種產(chǎn)品信息網(wǎng)絡利用電子信息把公司的供應商、分銷商、顧客連接在一起■ 幫助公司更好地滿足顧客在產(chǎn)品質(zhì)量和交貨速度方面的期望 ■ 改善員工與供應商和分銷商間的工作流程■ 客戶關系管理 (CRM)全面質(zhì)量管理（ TQM） 強調(diào)組織對顧客的承諾，并且承諾在對員工授權(quán)的基礎上利用問題解決方法來持續(xù)不斷地改進所有流程 目的■ 提高顧客滿意度■ 削減成本■ 減少創(chuàng)新產(chǎn)品引入市場的時間 TQM系統(tǒng)可以幫助所有的公司保持競爭力，但公司僅靠這一個系統(tǒng)是不太可能獲得競爭優(yōu)勢的“兩難境地 ” 這一戰(zhàn)略越來越流行 … 但是，它是有風險的 產(chǎn)品無法在低成本或差異化方面提供足夠的價值整體成本領先 /差異化戰(zhàn)略：風險 公司的成本結(jié)構(gòu)沒有低到可以讓其為產(chǎn)品制定一個有吸引力的價格，而產(chǎn)品也沒有足夠的差異化特征來為目標顧客創(chuàng)造價值。結(jié)果 ：無法獲得超額利潤競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的種類：（ 1）成本優(yōu)勢（ 2）質(zhì)量優(yōu)勢（ 3）時間優(yōu)勢（ 4）專有知識或者技術(shù)（ 5）設置進入障礙（ 6）資金實力優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的來源（ 1）競爭優(yōu)勢外生論：優(yōu)勢來源于市場結(jié)構(gòu)（ 2）競爭優(yōu)勢內(nèi)生論：優(yōu)勢來源于企業(yè)的資源能力競爭優(yōu)勢的形成：（ 1）利用外界環(huán)境的變化對企業(yè)的資源和能力快速重新組合（ 2）內(nèi)部創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理思想創(chuàng)新、競爭方法創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的保持（ 1）防止模仿：隱蔽，悄悄的干，不顯山露水；降低對手模仿的動力；模糊形成優(yōu)勢的原因；提高模仿者資源重組的難度（ 2）保持企業(yè)家精神（ 3）超級
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