營業(yè)人員十項修煉——張俊濤-資料下載頁
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【正文】 找到團隊的榜樣 激勵新進人員 物質(zhì)獎勵與非物質(zhì)獎勵 2022/2/14 39 信心 士氣 對領(lǐng)導(dǎo)者的信任 凝聚力 協(xié)作精神 共同的價值觀 挑戰(zhàn)精神 /亮劍精神 2022/2/14 40 屬于團隊建設(shè)的事情 ，請客請客！ ，靠！這個月跑這么快，吃藥了？說說看！ ，看你高興的！ ，嘗嘗！ ：嘉定所 陳列真的不錯！ ，看看誰的球技好！ ！ ！差 10萬我們搞定！ ，這個月中價面一定超過你！。 2022/2/14 41 9. 部屬培育能力 . 對營業(yè)主管而言 ,只有你的部屬不斷進步 ,越來越優(yōu)秀 ,你的團隊績效才會越來越好，部屬才會有機會獲得晉升 ， 這樣你自己才會不斷進步 ,也有進一步晉升的機會 . 營業(yè)主管要會通過帶人來逼自己進步！ 一位不 “ 逼 ” 部屬的主管，也就放棄了 “ 逼 ” 自己進步的機會。 一位不能帶人、培育人的主管不是一位好主管。 一位不能培養(yǎng)接班人的主管是自動放棄了提升機會。 你培育出的部屬越優(yōu)秀，你也就越優(yōu)秀。 2022/2/14 42 善待部屬 .容忍與欣賞部屬 . 營業(yè)主管要有容忍部屬做事不如自己的耐心 (也要有欣賞部屬做事比自己好的 寬容心 )。如果主管不能容忍員工的暫時的低效率與錯誤，部屬每每做到一半，領(lǐng)導(dǎo)就失去信心而親歷親為，部屬永遠不能獨擋一面，也無法獲得成長，授權(quán)是無法實行的。沒有授權(quán)無法提高管理幅度，績效就很難進一步提升。 不能因為某件事的差錯而以此對員工定性！要協(xié)助部屬從錯誤中學(xué)習(xí)。 2022/2/14 43 下屬在目標完成的過程中，應(yīng)不斷與上司溝通，特別是在碰到困難時，向上司求助。上司不能接受下屬在過程中不匯報，當(dāng)結(jié)果出來時又辯稱完不成目標是因為目標過高或客觀原因所致。若雙方在整個過程中都對目標的完成情況不斷交換意見，就能達成對結(jié)果一致的看法 .(不要 月初沒問題 ,月中沒關(guān)系 ,月底沒辦法 ) 2022/2/14 44 (三 )允許下屬參與授權(quán)的決策 每一項權(quán)力都應(yīng)當(dāng)與限制相伴隨管理者在授權(quán)的時候只是下放用于完成某項工作的權(quán)力，而 不是無限的權(quán)力 。怎樣來確定完成一項工作到底需要多大的權(quán)力呢？最好的辦法是讓下屬參與該項決策，參考一下員工認為完成這項工作需要何種權(quán)力的意見。 例如 :精袋五連包推廣專案 2022/2/14 45 (四 )使其他人知道授權(quán)已經(jīng)發(fā)生 授權(quán)不應(yīng)當(dāng)在真空中進行，授權(quán)的目的是為了完成任務(wù)，而完成任務(wù)必然要涉及到許多其他的人。不僅管理者和下屬需要知道授予了什么權(quán)力以及多大的權(quán)力，還應(yīng)把授權(quán)的實事 告知與授權(quán)活動有關(guān)聯(lián)的其他人。 不通知其他人很可能會造成沖突，并且會降低下屬完成任務(wù)的可能性。 2022/2/14 46 (五 )對接受授權(quán)部屬進行 監(jiān)督和控制 僅有授權(quán)而不實施反饋控制會導(dǎo)致許多麻煩。因此，在進行任務(wù)分派時就應(yīng)當(dāng)明確控制機制。首先要對任務(wù)完成的具體情況 達成一致 ，而后 確定進度日期 ，在這些時間里下屬要匯報工作的進展情況和遇到的困難?？刂茩C制還可以通過 定期抽查 得以補充，以確保下屬沒有濫用權(quán)力。但是要注意物極必反，如果 控制過渡 ，則等于剝奪了下屬的權(quán)力，授權(quán)所帶來的許多激勵就會喪失。 2022/2/14 47 (六 )做好出現(xiàn)錯誤的思想準備 管理者在進行授權(quán)時，首先應(yīng)當(dāng)建立這樣一種信念：錯誤是授權(quán)的一部分 。也就是說，要讓下屬 100%按照管理者自己的意圖來完成工作是不大可能的，下屬在完成任務(wù)的過程中出現(xiàn)一些錯誤通常是正常的。管理者應(yīng)當(dāng)預(yù)期到下屬會犯什么錯誤，遇到什么樣的困難，并及時地加以幫助。只要代價并不太大，授權(quán)就是可行的。下屬犯錯誤實際上是他們得到鍛煉的機會。只要下屬得到的鍛煉多于因此帶來的損失，你就是一個成功的授權(quán)者 2022/2/14 林咸應(yīng) 48
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