【正文】 種順手的工具（比如好的電腦）、培訓(xùn)的機會、提高個人名望的機會、相互配合的工作環(huán)境、以及公司對個人的表彰、謝意等等。公司最重要的是樹立“員工與公司共同發(fā)展”的理念，吸引和留住人才。主要依靠公司高速發(fā)展給每個人提供的廣闊平臺，以及公司給每個人的公正、公平的機會。尊重理解和關(guān)心企業(yè)職工，以激發(fā)職工的上進心和積極性，激發(fā)職工的主人翁責任感和事業(yè)心，增進職工對企業(yè)的感情和歸屬感。(一)體現(xiàn)對員工人格的真正尊重：把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中，切實體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重。(二)強調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作：樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀?！　?三)創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍：采用以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式。教育與培訓(xùn) （1）品牌總監(jiān)負責對品牌中心的相關(guān)人員，培訓(xùn)關(guān)于品牌策劃的專業(yè)知識和網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)技能；以及關(guān)于招商加盟知識和市場開拓技能；（2）營運總監(jiān)負責對營銷的相關(guān)人員，培訓(xùn)客戶服務(wù)技巧、銷售技巧、銷售語言模板、翡翠專業(yè)知識等營運知識；（3）總經(jīng)理負責對部門經(jīng)理培訓(xùn)金融知識、資本運營知識、翡翠高端貨品鑒定知識、市場行情分析等知識；（4）人力資源部負責對新入職員工培訓(xùn)企業(yè)文化、行業(yè)知識介紹等，并根據(jù)各員工情況制定培訓(xùn)計劃并予以實施；（5）各部門培訓(xùn)計劃由各部門負責人擬訂，交總上級審批；培訓(xùn)日程安排一般是每周一次小培訓(xùn)，每月一次大培訓(xùn)?？绮块T培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)籌并跟進。企業(yè)文化（一）、企業(yè)文化建設(shè)的目的（1）促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。 （2）不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、加盟商及消費者永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展。 （3）建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，實施以人為本的管理創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。 （4）建立開放的學(xué)習(xí)型組織。 （二）、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（1） 強化公司的經(jīng)營理念。公司的經(jīng)營理念：推廣翡翠文化，以人為本，唯才必用。（2）導(dǎo)入品牌的CI系統(tǒng)，實施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。 第一，建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。建立BI系統(tǒng)。第二，BI是MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務(wù)對策，公益性文化活動等。第三，建立VI系統(tǒng)。VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。 （3）實施制度在建工程。 第一，規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。第二，健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。第三，開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。 （4）實施典型示范工程。先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。公司在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當把先進企業(yè)文化典型化。第一，大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進典型。第二，大力宣傳和表彰先進典型。 （5）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。 公司可以通過自身的網(wǎng)站、《企業(yè)文化手冊》、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過演講、企業(yè)之歌設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。 （三）、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工（一）實施步驟： 第一，總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作：a、制定《珠寶專業(yè)知識培訓(xùn)手冊》、《翡翠知識培訓(xùn)手冊》、《員工行為手冊》、《企業(yè)文化手冊》，并進行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，修訂完善。b、組織主管領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。c、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義。第二，全面實施、整體推進階段。該階段主要工作：a、在全體職員中廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、使之達到人人認同的效果。b、制定企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實考核工作。 第三，深化、提高、總結(jié)、評價階段。該階段主要任務(wù)為通過問卷調(diào)研，對企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合發(fā)展需要和實際狀況進一步完善、創(chuàng)新。 第四章 投資說明(一) 資金配置計劃a) 總投資額：2000萬人民幣b) 注資方式：貨幣資金c) 資金到位時間：資金可分兩筆到位，前期到位1000萬人民幣，進行項目籌備；待VI、CI、品牌形象確立、會所營運方式及場地確認后，到位剩余的1000萬資金，進行貨品大規(guī)模采購和儲備，以便項目正式運營啟動。d) 本項目以傳統(tǒng)的翡翠零售業(yè)務(wù)作為市場切入點，計劃通過單店和連鎖經(jīng)營提升品牌價值，通過加盟連鎖搶占市場份額，實現(xiàn)成功上市，進行資本運作。而后，進一步壟斷資源，收購曠山，使經(jīng)營得以長期穩(wěn)定的發(fā)展。e) 目前中國市場上，經(jīng)營翡翠產(chǎn)品的上市公司僅七彩云南和東方金鈺兩家公司，運作得當，成功上市機率相當大。因此，對于本項目上市后的預(yù)期和運作，暫未作詳細說明。f) 此處的投資說明僅為單店和連鎖經(jīng)營品牌時的原始資金需求，進行資本運作階段及以后的資金需求暫不在本計劃之內(nèi)，需根據(jù)實際情況另行確定。g) 以下利潤率等各項分析均按同理，暫僅限于實體運營階段的各項數(shù)據(jù)分析。(二) 利潤率a) 貨品銷售利潤：i. 翡翠行業(yè)關(guān)于翡翠的定價，通用標準是：進貨成本凈額*5=產(chǎn)品售價，毛利為400%。其中大約銷售成本價100%125%用于會所場地費用/商場扣點，100%用于市場推廣及公司運營費用，凈利潤預(yù)計為175%~200%左右，相當可觀。ii. 若我們實行中價位的價格導(dǎo)向，進貨成本凈額*4=產(chǎn)品售價，毛利為300%。其中大約銷售成本額80~100%用于會場地費用或商場扣點，80%用于市場推廣及公司運營費用，凈利潤預(yù)計為100%~120%。iii. 若我們實行低價位的價格導(dǎo)向，進貨成本凈額*（3~）=產(chǎn)品售價，毛利為200%。其中大約銷售成本價60~75%用于會所場地費用/商場扣點，60%用于市場推廣及公司運營費用，凈利潤預(yù)計為80%左右。（備注：一般翡翠標價絕不會低于3~）b) 貨品增值利潤：根據(jù)市場行情，高端翡翠由于稀缺和不可再生性，貨存貨品本身每年會進行自動增值。保守估計，每年的自動增值率約為20%左右。c) 貨品銷售利潤保證：i. 貨品高進高出。如采購時遇市場價格上漲，則根據(jù)貨品的高進高出原則，定行定價和銷售。因每件高端翡翠貨品都是獨一無二，沒有可比性，因此價格相對較容易設(shè)定。ii. 貨品低進高出。如采購資源優(yōu)勢把握得當，有較好的機會低位購進貨品，亦可根據(jù)銷售時的市場行情進行定位。只要貨品整體不高于市場價，這個定位即為合理，可適當增強利潤。iii. 適當推出部分特價貨品。即結(jié)合市場推廣活動，適當調(diào)低部分貨品的銷售倍率，推廣品牌知名度，打響市場美譽度。前提是保證貨品貨真價實，工藝精湛，種水俱佳。(三) 投資回報率a) 實體經(jīng)營投資回報率計算：i. 單店會所，按每家店投資額以1000萬左右為標準，進貨數(shù)量在200~300件中高檔貨品。1. 其中，裝修費用+年租金約為150~200萬左右，產(chǎn)品投資金額成本價約為500~700萬（零售價約為1700萬至3500萬左右，根據(jù)價格倍率不同而異）。2. 按照零售價每件十萬元以上的貨品配置，每月單店銷售目標150萬元*12個月=1800萬/年，開展翡翠沙龍等活動實現(xiàn)銷售200萬/年。根據(jù)公司制定的產(chǎn)品價格倍率，若可實現(xiàn)凈利潤約500~800萬/年。3. 注：因營運單店會所制需要有官方支持，需要列支預(yù)計100~200萬/年的營運公關(guān)費用備用。ii. 臨街專賣店/商場專柜。1. 每家店投資額根據(jù)店面大小而異，其中裝修費約為10~20萬左右，貨品進價成本約50~150萬之間（零售價約為250~750萬）。2. 專賣店/商場專柜產(chǎn)品，以單價一萬至十萬的中檔產(chǎn)品為主。單店月銷售額約4萬~25萬，年銷售額約50萬~300萬之間。以年銷售額50萬為例，至少可實現(xiàn)年凈利潤約12~15萬元。iii. 加盟店。1. 加盟店形式主要以代理商加盟為主，由代理商自負盈虧。其中，代理商大約可收取1~2萬元的加盟保證金，加盟費可根據(jù)情況決定是否收取。如果實現(xiàn)五年內(nèi)200家加盟店，此筆費用也可作為公司投資運轉(zhuǎn)所用。2. 此外，代理商必須保證首批買進開業(yè)所需貨品，可獲取約進貨價10%~20%左右的利潤?？稍试S加盟商適當調(diào)換一定比例貨品，防止串貨。b) 貨品升值的利潤。i. 如上所述，由于翡翠產(chǎn)品的資源因素制約，產(chǎn)品本身的升值空間巨大。2010年上半年，部分高檔翡翠產(chǎn)品的升值空間甚至已經(jīng)達到了200%以上。由于該部分產(chǎn)品可以通過拍賣行、翡翠行業(yè)公盤、同行業(yè)的各企業(yè)之間出讓、批發(fā)企業(yè)回購等方式變現(xiàn)，因此對于具有渠道優(yōu)勢的業(yè)內(nèi)人士而言，變現(xiàn)容易；ii. 部分中端產(chǎn)品，可按照至少每年20%左右的幅度自我增值，財務(wù)每年需對庫存部分進行價格調(diào)整，并以新價格對外銷售，鎖定利潤。iii. 少量滯銷的產(chǎn)品，可通過一系列的推廣、特惠等活動促銷，如仍然滯銷，亦可考慮在批發(fā)商處洽商進行少量調(diào)換。c) 延伸產(chǎn)品鏈的利潤。在單店會所制的營銷模式下，與高端消費群建立了信任、緊密的合作關(guān)系后，可適應(yīng)進行產(chǎn)品鏈的延伸升級，開發(fā)部分衍生業(yè)務(wù)。如：大克拉鉆石、彩色鉆石、大克拉彩色寶石等產(chǎn)品的營銷，倍率可適當調(diào)低（毛利率不低于成本價30%）。亦可為會所帶來一定利潤和口碑。d) 品牌價值不斷提升。品牌價值的提升，將是本項目運營的最大的受益者，累積于日常運營中所獲得的良好信譽及廣泛的美譽度，需要全體營運團隊的精心維護。品牌價值是無形資產(chǎn)，也是可使企業(yè)百年長青，不斷傳承的唯一力量。e) 實體經(jīng)營利潤分配i. 根據(jù)運營情況，以每年一月一日至十二月三十一日為一個財年，次年三月一日前完成上年度的各項財務(wù)數(shù)據(jù)報告、年度運營總結(jié)報告及下年度的運營計劃，并于次年二月最后一天召開股東代表大會，進行公示。ii. 每個財年的利潤分析數(shù)據(jù)提交股東代表大會后，由股東代表大會決定是否當期分配。建議運營第一年的經(jīng)營利潤暫不分配，繼續(xù)投入運營，待第二財年結(jié)束時，分配第一年的經(jīng)營利潤。以后各年依此類推。銷售及利潤預(yù)算表時間段經(jīng)營目標年銷售目標（元）銷售目標分解（元）預(yù)估凈利（元）第一年開設(shè)1家高檔會所1800萬150萬/月*12月=1800萬500 ~700萬第二年增設(shè)1家高檔會所4200萬150萬/月*12月*2=3600萬1200~1500萬開設(shè)3家自營專賣店10萬/月*12*3=360萬開設(shè)5家商場專柜4萬/月*12月*5=240萬第三年穩(wěn)定2個高檔會所5500萬~6000萬160萬/月*12月*2=3800萬2500~3000萬增設(shè)5個自營店10萬/月*12*8=960萬增設(shè)10個商場專柜4萬/月*12月*15=720萬招募1020個加盟店800萬成品批發(fā)，10%利潤第四年穩(wěn)定高檔會所6600~8000萬160萬/月*12月*2=3800萬3500~4000萬穩(wěn)定8個自營店12萬/月*12月*8=1150萬增設(shè)20個商場專柜4萬/月*12月*35=1680萬招募50個加盟店2500萬成品批發(fā)*10%利潤第五年會所及自營店同上，7000萬~1億自營店銷售目標同上5000萬以上招募80100加盟店4000萬成品批發(fā)*10%利潤資本運營上市————1億以上(四) 風險因素如上所述，運營此項目利潤率高，投資回報率可觀。因此，近年來嬴得了一大批投資者的青睞。大量資金紛紛涌入市場。但是，再好的生意，也存在一定的投資風險。縱觀此項目，目前的風險因素主要有以下幾點：a) 中國經(jīng)濟大環(huán)境發(fā)生根本性變化。若經(jīng)濟整體向下，大量投資熱錢不再關(guān)注中國內(nèi)地投資市場，大批資金撤離，居民儲蓄意愿不斷增強，對投資失去興趣，高端翡翠的銷售勢必受到相應(yīng)影響，投資者失去投資意愿，直接影響每年銷售目標的達成；b) 資源限制。由于翡翠屬于稀缺資源，優(yōu)質(zhì)的翡翠越來越少，運營此項目存在的另一個風險即無法購到高品質(zhì)貨品。若沒有高品質(zhì)的貨品，貨源不充足，也將直接影響銷售目標的達成；c) 管理經(jīng)驗限制。盡管擁有多年的珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，但任何一個項目的經(jīng)營都必須具備獨到的眼光、良好的市場預(yù)測和判斷能力，更需要一支龐大高效的經(jīng)營隊伍。若因為管理經(jīng)驗限制，作出某些錯誤判斷和決策，也將直接影響到項目的成敗。d) 市場不確定性限制。目前市場雖然整體向好，但市場總是瞬息萬變，變幻莫測。我們可以把住市場脈搏，但無法永遠清晰地看到下一個市場熱點。因此，市場的不確定性，也會對翡翠高端產(chǎn)品的銷售產(chǎn)品較直接的影響，畢竟高端翡翠產(chǎn)品單價較高，變現(xiàn)較難等問題永遠是投資者最大的顧慮。e) 前期投資費用較大。實體店的運營，前期需要花較大費用在裝修、道具、辦公用品、展柜、管理費、商場保底扣點、人員工資提成等費用上，而且這部分費用皆為不可逆費用，一旦項目失敗，則不可回收和變現(xiàn)（即便少量變現(xiàn)費用也極少）。以上，即為項目運營存在的實際風險，在投資前需要格外注意和充分考慮。第五章 總結(jié) 中國是玉的大國，玉文化作為中國傳統(tǒng)文化中的重要組成部分，已經(jīng)滲透