【正文】 2022年 10月 總共銷售 220W元， 累計付費超過 1500 元獨立用戶 120人 前 120人共付費 32W占總銷售收入 % 截止目前總體獨立付費用戶 ，約占比列 %. 總體獨立付費用戶數(shù) 53185，總注冊 483279 付費轉化率 11% 網(wǎng)絡游戲用戶消費行為 頁面網(wǎng)游 現(xiàn)實消費用戶群 :個體經(jīng)營者、工人、農(nóng)民工、學生、白領 潛在消費用戶群：學生 ：神州行充值卡（ 80%）短信（ 20%) :5080元 ARPU=90120元 ：寶箱、經(jīng)驗類，裝備類 ，禮包類，返點類，其他類 ： 34個月，平均每月付費 1020元左右 ：晚上 11點，中午 122點是高峰 =34% 三、網(wǎng)絡游戲用戶消費行為 頁面網(wǎng)游在線（天） 三、網(wǎng)絡游戲用戶消費行為 頁面網(wǎng)游付費存留率 日期 累計推廣付費用戶留存率 推廣月獨立付費注冊付費用戶轉化率 推廣累計注冊獨立付費用戶轉化率 2022年 6月 1 % % 2022年 7月 % % % 2022年 8月 % % % 2022年 9月 % % % 平均 % % % 四、營銷活動方案策劃設計 四、營銷活動方案策劃設計 活動目的 ? ？ ? ,ACU/PCU的拉動？ ? ？ ? ARPU？ ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ ? 分析方法： 評估運營支撐數(shù)據(jù)，查看當前產(chǎn)品注冊，付費，轉化，銷售，道具銷售與消耗情況，運營目標等做決定 四、營銷活動方案策劃設計 用戶消費需求 ：在目前條件下分析用戶消費需求，并把握重點。 安全？成長？審美？尊重？交互？自我實現(xiàn) ：分析當前用戶消費需求重點的現(xiàn)實消費用戶群與潛在消費用戶處于的等級狀態(tài) 四、營銷活動方案策劃設計 用戶消費需求動機分析 ： 分析方法：（支撐平臺數(shù)據(jù)涉及到鎖定的用戶目標群體，查看其狀態(tài)） 四、營銷活動方案策劃設計 活動效果評估 ? 量化活動的目標： 收入？ 注冊？ 付費？ 轉化率 ? 影響力？ 四、營銷活動方案策劃設計 策劃與執(zhí)行 、市場投入 、活動結束后的評估 四、營銷活動方案策劃設計 活動總結 ? 總結活動目的實現(xiàn) ? 總結活動效果與執(zhí)行 ? 總結活動用戶消費把握 ? 總結活動對用戶消費動機把握是否準確 ? 總結活動投入與產(chǎn)出率 ? 總結活動管理執(zhí)行經(jīng)驗 ? 其他方面總結 學習：網(wǎng)絡游戲運營職能部門 ? 回答如何實現(xiàn)運營目標的組織架構 網(wǎng)絡游戲運營職能分工以及工作擔當 運營中心 產(chǎn)品部門 市場部 商務 拓展部 客服部 產(chǎn)品組 1 產(chǎn)品組 2 產(chǎn)品組 3 市場部 1 市場部 2 市場部 3 渠道部 渠道部 1 渠道部 2 客服部 1 客服部 2 客服部 3 技術部 技術 1部 技術 2部 銷售部門 手機游戲盡在當樂網(wǎng) 一、 PC網(wǎng)絡游戲運營常見職能部門組織結構圖 （以：完美世紀公司為列） 二、各職能部門基本介紹以及工作職責 ? 運營中心 ? 產(chǎn)品部門 ? 市場部門 ? 渠道部門 ? 銷售部門 ? 客服部門 ? 技術部門 運營中心 ? 工作職責：總體負責公司整體業(yè)務產(chǎn)品線運營計劃，執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略決策，管理各職能部門順利開展工作，協(xié)調(diào)解決實際運營過程中遇到地問題，是網(wǎng)游運營最高職能機構。 ? 職位組成： 運營總監(jiān) 產(chǎn)品總監(jiān) 市場總監(jiān) 渠道營銷總監(jiān) 銷售總監(jiān) 客服經(jīng)理 產(chǎn)品部門 ? 工作職責：確定產(chǎn)品版本控制計劃，制定產(chǎn)品運營計劃、完善產(chǎn)品服務，產(chǎn)品測試，產(chǎn)品線上活動策劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等，并協(xié)調(diào)市場 /渠道/客服部門工作，承擔銷售收入指標。 ? 職位組成：產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理 ? 地位：處于網(wǎng)游運營各部門當中核心職能部門 ? 工作職責：根據(jù)產(chǎn)品部門制定地產(chǎn)品版本控制計劃以及運營計劃、產(chǎn)品活動策劃等制定相關媒介宣傳，廣告投放、并負責網(wǎng)站官網(wǎng)建設與宣傳，包括新聞撰寫，媒體發(fā)布，投放效果檢測、跟蹤，確定媒體合作關系，聯(lián)系媒體渠道、廣告投放以及宣傳等工作。 ? 職位：市場總監(jiān) 市場經(jīng)理 媒介專員 文案 官方網(wǎng)站部主管 ? 工作職責：開拓渠道宣傳，維護渠道關系，為產(chǎn)品帶來引入新增用戶，分析渠道成本，承擔注冊用戶數(shù)指標 ? 職位組成：渠道總監(jiān) 渠道經(jīng)理 ： ? 工作職責：承擔產(chǎn)品客戶服務工作，反饋產(chǎn)品問題，并解決客戶問題。進行客戶營銷， ? 職位組成：客服經(jīng)理 客服專員 銷售部門 ? 工作職責：負責銷售結算 /支付渠道合作 /穩(wěn)定支付合作關系 /制定結算報表 /催款等 ? 職位組成：銷售總監(jiān) /專員 商務拓展部門 ? 職責：負責整體公司部門對外合作地商務關系建立、開發(fā)、穩(wěn)定，協(xié)議各個部門工作開展 ? 職位組成：商務總監(jiān) 實踐：操作 ? 一：認識你的目標用戶群： ? 經(jīng)常用手機上網(wǎng)，看娛樂，玩社區(qū)，玩游戲，下載音樂的目標用戶群， ? 他們喜歡新鮮事物，善于嘗試。他們年齡在 1530歲左右。 ? 分區(qū)區(qū)域在廣東，福建，江浙，北京，等地區(qū)， ? 行業(yè)來說為學生，工人，軍人，部隊，個體工商戶。 ? 二：關鍵詞： 市場策劃，整合營銷，終端渠道，創(chuàng)意活動，數(shù)據(jù)營銷支撐系統(tǒng) 實踐：操作 ? 三：實施方案： ? ： ? 更具產(chǎn)品特色，確定產(chǎn)品定位，并策劃和準備創(chuàng)意材料：手機視頻，游戲圖片，趣味故事，手機 FLASH，文字介紹，活動介紹，話題討論等 ? 最終表現(xiàn)： WAP頁面： 下載，客戶端， SWF等， ? 不同的渠道用不同的創(chuàng)意材料和表現(xiàn)形式 ? 官網(wǎng)，論壇，下載，活動，互動話題，游戲討論，投票，玩家心情，公會入駐都是必須的。 實踐：操作 ? ： ? 廣告投放渠道 : ? （ 1）門戶網(wǎng)站（ 3G，新浪，搜狐等游戲頻道） 級別 A級 ? （ 2）社區(qū)網(wǎng)站：（天下， 3G泡泡等） A級 ? （ 3）游戲網(wǎng)站：（當樂， GAME1313,GAMEZERO等） A級 ? （ 4）搜索引擎：（百度， GOOGLE，易查等） B級 ? （ 5）下載類網(wǎng)站（軟件下載類，圖片，鈴聲下載， UC，等） B級 ? （ 6）可靠的游戲聯(lián)盟：（ WAPS，樂游等） ? （ 7）終端內(nèi)置類軟件或書簽上（ NOKIA主頁等） ? （ 8）其他類：（友情連接，品牌互推、中國移動，短信群發(fā)，地面推廣，玩家自推等） ? 媒介宣傳： WWW或 WAP網(wǎng)站手機游戲網(wǎng)站，論壇，包括新浪手機游戲頻道，各類手機頻道新聞等。 ? ： ? 隨著行業(yè)發(fā)展越來越快，估計大作（在 2022年）需要開始在啟動的時候需要準備 50100W市場宣傳費用： ? 主要用于廣告投放、媒介關系維護，商務合作方面： ? ： ? 同步性：要同步實施，從內(nèi)測開始到公測開始，要進行大規(guī)模，高強度的立體宣傳： ? 產(chǎn)品完整性：產(chǎn)品方面要確保無出現(xiàn)重大問題，運營活動策劃要保證豐富， ? 市場媒介支持：市場宣傳活動案例，平均每 2天要有一篇文章進行更新（涉及到游戲系統(tǒng)接受，玩家心情，專訪，評價，滿意度，市場反映，數(shù)據(jù)等） ? 輔助：官網(wǎng)，媒介合作專區(qū)同步內(nèi)容同步更新，客戶端版本更新等 ? 后臺：數(shù)據(jù)營銷支撐系統(tǒng)：要完善，具備可統(tǒng)計，可分析，可支撐。 實踐：操作 ? 四：搭班子，定目標，帶隊伍： ? ，搭建市場推廣隊伍：可分注冊激活線，品牌合作線，線上媒介活動線，線下推廣線，市場策劃支撐線。 ? KPI： ? ：