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通用游戲運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

2025-01-20 12:34本頁(yè)面
  

【正文】 2022年 10月 總共銷(xiāo)售 220W元, 累計(jì)付費(fèi)超過(guò) 1500 元獨(dú)立用戶(hù) 120人 前 120人共付費(fèi) 32W占總銷(xiāo)售收入 % 截止目前總體獨(dú)立付費(fèi)用戶(hù) ,約占比列 %. 總體獨(dú)立付費(fèi)用戶(hù)數(shù) 53185,總注冊(cè) 483279 付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 11% 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)消費(fèi)行為 頁(yè)面網(wǎng)游 現(xiàn)實(shí)消費(fèi)用戶(hù)群 :個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、工人、農(nóng)民工、學(xué)生、白領(lǐng) 潛在消費(fèi)用戶(hù)群:學(xué)生 :神州行充值卡( 80%)短信( 20%) :5080元 ARPU=90120元 :寶箱、經(jīng)驗(yàn)類(lèi),裝備類(lèi) ,禮包類(lèi),返點(diǎn)類(lèi),其他類(lèi) : 34個(gè)月,平均每月付費(fèi) 1020元左右 :晚上 11點(diǎn),中午 122點(diǎn)是高峰 =34% 三、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)消費(fèi)行為 頁(yè)面網(wǎng)游在線(xiàn)(天) 三、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)消費(fèi)行為 頁(yè)面網(wǎng)游付費(fèi)存留率 日期 累計(jì)推廣付費(fèi)用戶(hù)留存率 推廣月獨(dú)立付費(fèi)注冊(cè)付費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率 推廣累計(jì)注冊(cè)獨(dú)立付費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率 2022年 6月 1 % % 2022年 7月 % % % 2022年 8月 % % % 2022年 9月 % % % 平均 % % % 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 活動(dòng)目的 ? ? ? ,ACU/PCU的拉動(dòng)? ? ? ? ARPU? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 分析方法: 評(píng)估運(yùn)營(yíng)支撐數(shù)據(jù),查看當(dāng)前產(chǎn)品注冊(cè),付費(fèi),轉(zhuǎn)化,銷(xiāo)售,道具銷(xiāo)售與消耗情況,運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等做決定 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 用戶(hù)消費(fèi)需求 :在目前條件下分析用戶(hù)消費(fèi)需求,并把握重點(diǎn)。 安全?成長(zhǎng)?審美?尊重?交互?自我實(shí)現(xiàn) :分析當(dāng)前用戶(hù)消費(fèi)需求重點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)用戶(hù)群與潛在消費(fèi)用戶(hù)處于的等級(jí)狀態(tài) 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 用戶(hù)消費(fèi)需求動(dòng)機(jī)分析 : 分析方法:(支撐平臺(tái)數(shù)據(jù)涉及到鎖定的用戶(hù)目標(biāo)群體,查看其狀態(tài)) 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 活動(dòng)效果評(píng)估 ? 量化活動(dòng)的目標(biāo): 收入? 注冊(cè)? 付費(fèi)? 轉(zhuǎn)化率 ? 影響力? 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 策劃與執(zhí)行 、市場(chǎng)投入 、活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估 四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃設(shè)計(jì) 活動(dòng)總結(jié) ? 總結(jié)活動(dòng)目的實(shí)現(xiàn) ? 總結(jié)活動(dòng)效果與執(zhí)行 ? 總結(jié)活動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)把握 ? 總結(jié)活動(dòng)對(duì)用戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)把握是否準(zhǔn)確 ? 總結(jié)活動(dòng)投入與產(chǎn)出率 ? 總結(jié)活動(dòng)管理執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) ? 其他方面總結(jié) 學(xué)習(xí):網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)職能部門(mén) ? 回答如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的組織架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)職能分工以及工作擔(dān)當(dāng) 運(yùn)營(yíng)中心 產(chǎn)品部門(mén) 市場(chǎng)部 商務(wù) 拓展部 客服部 產(chǎn)品組 1 產(chǎn)品組 2 產(chǎn)品組 3 市場(chǎng)部 1 市場(chǎng)部 2 市場(chǎng)部 3 渠道部 渠道部 1 渠道部 2 客服部 1 客服部 2 客服部 3 技術(shù)部 技術(shù) 1部 技術(shù) 2部 銷(xiāo)售部門(mén) 手機(jī)游戲盡在當(dāng)樂(lè)網(wǎng) 一、 PC網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)職能部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖 (以:完美世紀(jì)公司為列) 二、各職能部門(mén)基本介紹以及工作職責(zé) ? 運(yùn)營(yíng)中心 ? 產(chǎn)品部門(mén) ? 市場(chǎng)部門(mén) ? 渠道部門(mén) ? 銷(xiāo)售部門(mén) ? 客服部門(mén) ? 技術(shù)部門(mén) 運(yùn)營(yíng)中心 ? 工作職責(zé):總體負(fù)責(zé)公司整體業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略決策,管理各職能部門(mén)順利開(kāi)展工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到地問(wèn)題,是網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)最高職能機(jī)構(gòu)。 ? 職位組成: 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 產(chǎn)品總監(jiān) 市場(chǎng)總監(jiān) 渠道營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 銷(xiāo)售總監(jiān) 客服經(jīng)理 產(chǎn)品部門(mén) ? 工作職責(zé):確定產(chǎn)品版本控制計(jì)劃,制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、完善產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品測(cè)試,產(chǎn)品線(xiàn)上活動(dòng)策劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等,并協(xié)調(diào)市場(chǎng) /渠道/客服部門(mén)工作,承擔(dān)銷(xiāo)售收入指標(biāo)。 ? 職位組成:產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理 ? 地位:處于網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)各部門(mén)當(dāng)中核心職能部門(mén) ? 工作職責(zé):根據(jù)產(chǎn)品部門(mén)制定地產(chǎn)品版本控制計(jì)劃以及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、產(chǎn)品活動(dòng)策劃等制定相關(guān)媒介宣傳,廣告投放、并負(fù)責(zé)網(wǎng)站官網(wǎng)建設(shè)與宣傳,包括新聞撰寫(xiě),媒體發(fā)布,投放效果檢測(cè)、跟蹤,確定媒體合作關(guān)系,聯(lián)系媒體渠道、廣告投放以及宣傳等工作。 ? 職位:市場(chǎng)總監(jiān) 市場(chǎng)經(jīng)理 媒介專(zhuān)員 文案 官方網(wǎng)站部主管 ? 工作職責(zé):開(kāi)拓渠道宣傳,維護(hù)渠道關(guān)系,為產(chǎn)品帶來(lái)引入新增用戶(hù),分析渠道成本,承擔(dān)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)指標(biāo) ? 職位組成:渠道總監(jiān) 渠道經(jīng)理 : ? 工作職責(zé):承擔(dān)產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)工作,反饋產(chǎn)品問(wèn)題,并解決客戶(hù)問(wèn)題。進(jìn)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo), ? 職位組成:客服經(jīng)理 客服專(zhuān)員 銷(xiāo)售部門(mén) ? 工作職責(zé):負(fù)責(zé)銷(xiāo)售結(jié)算 /支付渠道合作 /穩(wěn)定支付合作關(guān)系 /制定結(jié)算報(bào)表 /催款等 ? 職位組成:銷(xiāo)售總監(jiān) /專(zhuān)員 商務(wù)拓展部門(mén) ? 職責(zé):負(fù)責(zé)整體公司部門(mén)對(duì)外合作地商務(wù)關(guān)系建立、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定,協(xié)議各個(gè)部門(mén)工作開(kāi)展 ? 職位組成:商務(wù)總監(jiān) 實(shí)踐:操作 ? 一:認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)用戶(hù)群: ? 經(jīng)常用手機(jī)上網(wǎng),看娛樂(lè),玩社區(qū),玩游戲,下載音樂(lè)的目標(biāo)用戶(hù)群, ? 他們喜歡新鮮事物,善于嘗試。他們年齡在 1530歲左右。 ? 分區(qū)區(qū)域在廣東,福建,江浙,北京,等地區(qū), ? 行業(yè)來(lái)說(shuō)為學(xué)生,工人,軍人,部隊(duì),個(gè)體工商戶(hù)。 ? 二:關(guān)鍵詞: 市場(chǎng)策劃,整合營(yíng)銷(xiāo),終端渠道,創(chuàng)意活動(dòng),數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng) 實(shí)踐:操作 ? 三:實(shí)施方案: ? : ? 更具產(chǎn)品特色,確定產(chǎn)品定位,并策劃和準(zhǔn)備創(chuàng)意材料:手機(jī)視頻,游戲圖片,趣味故事,手機(jī) FLASH,文字介紹,活動(dòng)介紹,話(huà)題討論等 ? 最終表現(xiàn): WAP頁(yè)面: 下載,客戶(hù)端, SWF等, ? 不同的渠道用不同的創(chuàng)意材料和表現(xiàn)形式 ? 官網(wǎng),論壇,下載,活動(dòng),互動(dòng)話(huà)題,游戲討論,投票,玩家心情,公會(huì)入駐都是必須的。 實(shí)踐:操作 ? : ? 廣告投放渠道 : ? ( 1)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站( 3G,新浪,搜狐等游戲頻道) 級(jí)別 A級(jí) ? ( 2)社區(qū)網(wǎng)站:(天下, 3G泡泡等) A級(jí) ? ( 3)游戲網(wǎng)站:(當(dāng)樂(lè), GAME1313,GAMEZERO等) A級(jí) ? ( 4)搜索引擎:(百度, GOOGLE,易查等) B級(jí) ? ( 5)下載類(lèi)網(wǎng)站(軟件下載類(lèi),圖片,鈴聲下載, UC,等) B級(jí) ? ( 6)可靠的游戲聯(lián)盟:( WAPS,樂(lè)游等) ? ( 7)終端內(nèi)置類(lèi)軟件或書(shū)簽上( NOKIA主頁(yè)等) ? ( 8)其他類(lèi):(友情連接,品牌互推、中國(guó)移動(dòng),短信群發(fā),地面推廣,玩家自推等) ? 媒介宣傳: WWW或 WAP網(wǎng)站手機(jī)游戲網(wǎng)站,論壇,包括新浪手機(jī)游戲頻道,各類(lèi)手機(jī)頻道新聞等。 ? : ? 隨著行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快,估計(jì)大作(在 2022年)需要開(kāi)始在啟動(dòng)的時(shí)候需要準(zhǔn)備 50100W市場(chǎng)宣傳費(fèi)用: ? 主要用于廣告投放、媒介關(guān)系維護(hù),商務(wù)合作方面: ? : ? 同步性:要同步實(shí)施,從內(nèi)測(cè)開(kāi)始到公測(cè)開(kāi)始,要進(jìn)行大規(guī)模,高強(qiáng)度的立體宣傳: ? 產(chǎn)品完整性:產(chǎn)品方面要確保無(wú)出現(xiàn)重大問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃要保證豐富, ? 市場(chǎng)媒介支持:市場(chǎng)宣傳活動(dòng)案例,平均每 2天要有一篇文章進(jìn)行更新(涉及到游戲系統(tǒng)接受,玩家心情,專(zhuān)訪(fǎng),評(píng)價(jià),滿(mǎn)意度,市場(chǎng)反映,數(shù)據(jù)等) ? 輔助:官網(wǎng),媒介合作專(zhuān)區(qū)同步內(nèi)容同步更新,客戶(hù)端版本更新等 ? 后臺(tái):數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng):要完善,具備可統(tǒng)計(jì),可分析,可支撐。 實(shí)踐:操作 ? 四:搭班子,定目標(biāo),帶隊(duì)伍: ? ,搭建市場(chǎng)推廣隊(duì)伍:可分注冊(cè)激活線(xiàn),品牌合作線(xiàn),線(xiàn)上媒介活動(dòng)線(xiàn),線(xiàn)下推廣線(xiàn),市場(chǎng)策劃支撐線(xiàn)。 ? KPI: ? :
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