內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)之課堂技巧篇-資料下載頁
2025-01-19 08:40本頁面
【正文】 v 準(zhǔn)備充分 v 切忌宣賓奪主 九、 學(xué)員提問應(yīng)對 v 提問的額外收獲 v 人們?yōu)槭裁刺釂?？ v 聽眾不提問怎么辦 ？ v 如何應(yīng)對學(xué)員提問 v 讓提問者有面子 ， v 如何應(yīng)對課間提問 v 遇到不會(huì)的問題怎么辦 ？ v 有人找茬怎么辦？ 如何應(yīng)對學(xué)員提問 v 核心技巧：對話 ， 而不是答疑 v 具體做法： ? 通過視線的接觸 ， 仔細(xì)傾聽提問者的問題 。 ? 不要試圖立即作出反應(yīng) ____稍停一下 ? 如果想換種方式重復(fù)這個(gè)問題 ， 那么你一定要停頓一會(huì)后這么做 。 ? 如果你打算回答這個(gè)問題 ， 那就作出答復(fù)和反應(yīng)吧 ? 如果你不打算回答這個(gè)問題，想等會(huì)回答或請人代答，那么你務(wù)心解釋清楚這么做的理由。 有人找茬怎么辦 ？ v 找茬者是常常出現(xiàn)的你要有所對策才行 。 v 卓有成效地處理找茬者 v 首先，你應(yīng)該開朗而真誠地對待他，這樣你在風(fēng)度和氣勢上就先贏了他 直截了當(dāng)?shù)乜粗难劬? 聽一聽他要說的話 沉默幾秒種 ， 思考一下他在向你提出什么樣的挑戰(zhàn) 。 表達(dá)出你的鎮(zhèn)靜 ， 冷靜輕松地迎接他提出的挑戰(zhàn) 。 誠懇認(rèn)真地作出回答 十、 畫上圓滿的句號 結(jié)尾方法 ? 行動(dòng)鼓勵(lì)法 ? 祝福語結(jié)束法 ? 小故事比喻法 ? 重申主題法 ? 設(shè)身處地法 ? 名言佐證法 ? 建議總結(jié) +預(yù)期 只要不自滿驕傲方法和技巧是無窮無盡的相關(guān)參考資料 ? 圖書 如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師 咨詢顧問培訓(xùn)技能提升 ? 網(wǎng)站 謝謝大家
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