內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)之課堂技巧篇-資料下載頁(yè)
2025-01-19 08:40本頁(yè)面
【正文】 v 準(zhǔn)備充分 v 切忌宣賓奪主 九、 學(xué)員提問(wèn)應(yīng)對(duì) v 提問(wèn)的額外收獲 v 人們?yōu)槭裁刺釂?wèn) ？ v 聽(tīng)眾不提問(wèn)怎么辦 ？ v 如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn) v 讓提問(wèn)者有面子 ， v 如何應(yīng)對(duì)課間提問(wèn) v 遇到不會(huì)的問(wèn)題怎么辦 ？ v 有人找茬怎么辦？ 如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn) v 核心技巧：對(duì)話 ， 而不是答疑 v 具體做法： ? 通過(guò)視線的接觸 ， 仔細(xì)傾聽(tīng)提問(wèn)者的問(wèn)題 。 ? 不要試圖立即作出反應(yīng) ____稍停一下 ? 如果想換種方式重復(fù)這個(gè)問(wèn)題 ， 那么你一定要停頓一會(huì)后這么做 。 ? 如果你打算回答這個(gè)問(wèn)題 ， 那就作出答復(fù)和反應(yīng)吧 ? 如果你不打算回答這個(gè)問(wèn)題，想等會(huì)回答或請(qǐng)人代答，那么你務(wù)心解釋清楚這么做的理由。 有人找茬怎么辦 ？ v 找茬者是常常出現(xiàn)的你要有所對(duì)策才行 。 v 卓有成效地處理找茬者 v 首先，你應(yīng)該開(kāi)朗而真誠(chéng)地對(duì)待他，這樣你在風(fēng)度和氣勢(shì)上就先贏了他 直截了當(dāng)?shù)乜粗难劬? 聽(tīng)一聽(tīng)他要說(shuō)的話 沉默幾秒種 ， 思考一下他在向你提出什么樣的挑戰(zhàn) 。 表達(dá)出你的鎮(zhèn)靜 ， 冷靜輕松地迎接他提出的挑戰(zhàn) 。 誠(chéng)懇認(rèn)真地作出回答 十、 畫(huà)上圓滿的句號(hào) 結(jié)尾方法 ? 行動(dòng)鼓勵(lì)法 ? 祝福語(yǔ)結(jié)束法 ? 小故事比喻法 ? 重申主題法 ? 設(shè)身處地法 ? 名言佐證法 ? 建議總結(jié) +預(yù)期 只要不自滿驕傲方法和技巧是無(wú)窮無(wú)盡的相關(guān)參考資料 ? 圖書(shū) 如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師 咨詢顧問(wèn)培訓(xùn)技能提升 ? 網(wǎng)站 謝謝大家
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