六西格瑪--1mindup--有用-資料下載頁
2025-01-19 08:28本頁面
【正文】 效的系統(tǒng)方法 . 通過它獲取 ,維持 ,最大化公司的成果利益 . 它需要對顧客需求的理解 ,對事實 ,數(shù)據(jù)的規(guī)范使用 ,統(tǒng)計分析 ,以及對管理 ,改進 ,再發(fā)明業(yè)務(wù)流程的密切關(guān)注 . ? 一個統(tǒng)計學(xué)的概念 ? 一項提高質(zhì)量的行動 ? 一種提高企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略 ? 一種企業(yè)文化 33 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) “ 現(xiàn)在的品質(zhì)失敗費用是冰山的一角 ” 檢查 廢品 返修 Reject SVC 傳統(tǒng)的品質(zhì)失敗費用 ( 容易定義 ) 銷售損失 納期延期 顧客信用度失去 事務(wù)費用 過多庫存 過多再作業(yè) Long cycle time 設(shè)計變更 品質(zhì)和失敗費用 過量加班 顧客賠償備用金 報價 /結(jié)算錯誤 產(chǎn)品開發(fā)失敗 不必要的快遞 計劃延遲 人員流動過于頻繁 未正確完成銷售定單 投訴接待人員 未使用的能力 文件延遲 對現(xiàn)狀缺乏跟蹤 6σ 活動概念 3. 6σ活動 本質(zhì) 34 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) ? Macro Quality with Micro Money ! ? Working Smarter ! Not Working Harder ! ? Do it Right First Time ! Six Sigma is about doing what is right,Not necessarily doing what is easy. 6σ 活動概念 3. 6σ活動 本質(zhì) 35 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) 6σ 活動概念 4. 6σ活動的優(yōu)點 ?減少成本 。 ?提高生產(chǎn)力 。 ?增加市場份額 。 ?保留顧客 。 ?縮短周期 (循環(huán)時間 )。 ?減少錯誤 。 ?改變公司文化 。 ?改進產(chǎn)品 /服務(wù) . ● 我們能極大滿足顧客需求，同時創(chuàng)造最大的利潤。 36 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) Ramp。D： Research amp。 Development , Design. Mfg: Manufacturing TQ: Transaction Quality 6σ 活動概念 5. 6σ業(yè)務(wù)改進 Step 37 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) 目標 ? 識別問題 ? 定義，識別需求 ? 設(shè)定目標 ? 直接調(diào)查 ? QFD ? Process Mapping 定 義 ? 收集數(shù)據(jù)證實問 題及過程 ? 測量關(guān)鍵問題 ? 分層法 ? Gage Ramp。R ? 4 Block Diagram（ 區(qū)位圖） 測 定 ? 確定關(guān)鍵因素的根 本原因。 ? 驗證假設(shè) ? 魚骨圖， 邏輯樹 ? 關(guān)聯(lián)圖 ? Graph 分析 ? 假設(shè)驗證 分 析 ? 樹立改善根本原因 的對策。 ? 測量效果 ? MeltIn ? 實驗計劃法 分散分析 –實效分析 –回歸分析 改 善 ? 樹立效果維持管理標準 ? SPC ? 控制管理圖 管 理 常用工具 步驟 6σ 活動概念 6. 6σ活動方法與工具 38 / 36 Six Sigma Thinking By Wintle Huang (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有 ) BF / GF / Husband/Wife 生氣了 一般問題解決流程 6σ流程 生氣的 程度是多少 ? 生氣的 理由 ? 原來是這個 ! 這樣做 就可以了 以后 一定對他 (她 )好 DEFINE MEASURE ANALYSIS IMPROVE CONTROL 明確要改善什么 確認測定系統(tǒng) /方法的準確程度 。 測定改善對象的現(xiàn)在水平 . 選定影響改善對象的辭命因子 (Vital Few) 用試驗等各種方法 ,確認最佳改善因子的 CTQ水準 . 實績 /改善結(jié)果驗證 , 樹立相應(yīng)的維持管理計劃 . 6σ 活動概念 附 . 6σ在生活中 …….
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