20xx客戶服務(wù)部月度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-01-19 08:14本頁面
【正文】 10 插接件 2 缸墊 5 怠速提升裝置 8 風(fēng)扇 11 電控線束 3 加濃電池閥 6 膠管類 9 風(fēng)扇離合器 特殊鍵 1 墊圈、外部墊片 3 加機(jī)油口蓋 5 水、油感應(yīng)塞 7 噴油嘴偶件 2 密封墊、密封圈 4 卡箍、管夾 6 柱塞偶件、出油閥 一、不保修范圍（發(fā)動(dòng)機(jī)部分） 備注：除了以上規(guī)定的易損件、特殊件外，發(fā)動(dòng)機(jī)其他零部件的保修期限為 12個(gè)月或 2022小時(shí) 一、不保修范圍（整機(jī)部分） ?油料、防凍液、冷媒、潤滑油、皮帶、銷軸、銷套、密封件、墊片、黃油嘴、玻璃、鏟斗、斗齒、邊刃、履帶板、燈泡、濾芯、線纜、收音機(jī)、鎖具、保險(xiǎn)絲、點(diǎn)煙器、后視鏡、雨刮片、天線、螺栓、螺母等 ? 超負(fù)荷作業(yè)、意外事故、不按規(guī)定要求維護(hù)保養(yǎng)而造成的故障 ? 產(chǎn)品上需要周期性檢查或者更換、易損耗及正常磨損的零部件 ? 故意損壞 GPS、計(jì)時(shí)器 ? 未經(jīng)山東臨工授權(quán)的服務(wù)人員修理所； 八、工作改進(jìn)思路 改進(jìn)一： 加強(qiáng)溝通，管理人員積極主動(dòng)幫組各崗位人員解決思想及工作中的障礙，減少員工流失，建立起一直穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 改進(jìn)二： 著重關(guān)鍵崗位員工培養(yǎng)與儲(chǔ)備，年內(nèi)達(dá)到 6人以上技術(shù)全面的中級(jí)服務(wù)技師，并做儲(chǔ)備站長 2名，以盡快改變維修技能不足的局面； 改進(jìn)三： 借公司推行管理變革之機(jī)遇，推行各項(xiàng)考核及工時(shí)補(bǔ)貼制度，激發(fā)員工潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，變被動(dòng)派工為主動(dòng)服務(wù)； 改進(jìn)四： 統(tǒng)一思想，強(qiáng)化服務(wù)意思培訓(xùn)，通過各種場所、方式進(jìn)行正確的思想灌輸，改變偏見統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，從而減少內(nèi)耗，保障公司政令暢通； 感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與配合！ 山東臨工 可靠承載重托 謝謝
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