【導(dǎo)讀】德勝公司提倡的價(jià)值觀是：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑。5．員工必須做到筆記本不離身。上級(jí)安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)或回話。自己解決不了的問題應(yīng)立即向。有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。無論職務(wù)的高低，都會(huì)有下級(jí)。作中的一件極小的事，而對(duì)于下級(jí)來說一定是他的一件大事。因此，不可掉以輕。一定要“杜絕問題石沉大海、有始無終”。32．管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月。至少要下基層頂崗一天。另一方面我要檢查一下產(chǎn)品的質(zhì)量及安全狀況，盡量多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)問題。34．公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。公司認(rèn)為，企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一。利，甚至可能最終被解聘。公司不認(rèn)同員工冒著生命危險(xiǎn)去搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、帶病堅(jiān)持工作不但不能得到表?yè)P(yáng)，而且有可能受到相應(yīng)的。德勝公司不認(rèn)為一個(gè)平庸。于是我們德勝公司永遠(yuǎn)有個(gè)原則：只要提出辭職的人堅(jiān)決不允許挽留，誰挽留，

　　

【正文】 上級(jí)的可能。當(dāng)你的下屬被任命為你的上級(jí)時(shí)，你就必須服從他的領(lǐng)導(dǎo)。此時(shí)，你只能作以睛選擇： 一如既往地做好你本職工作。 更加努力地工作，爭(zhēng)取更快地提升。 提出辭職。否則，你如果 帶著不滿的情緒工作，對(duì)公司不利，對(duì)你的業(yè)績(jī)不利，甚至可能最終被解聘。 五、衛(wèi)生關(guān)系 每天刷牙一次以上。發(fā)現(xiàn)自己腸胃不適時(shí)，身上應(yīng)備口香糖，時(shí)時(shí)保持口腔的衛(wèi)生與清潔。勤洗澡、換衣。如你身上有異味，會(huì)使同事感到難以忍受并不能愉快地工作。 用完洗手間后必須認(rèn)真沖洗。否則，會(huì)使同事及其他人感到不衛(wèi)生，從而影響工作。 集體宿舍必須按時(shí)熄燈。別人入睡后，除特殊情況外，自己不得擅自開燈并盡量不要發(fā)出聲響，否則會(huì)影響同事休息，進(jìn)而影響工作。 發(fā)現(xiàn)自己患有傳染疾病時(shí)，必須及時(shí)向公司匯報(bào)，公司將會(huì)做出妥善處理， 否則會(huì)影響同事健康。如隱瞞病情，將會(huì)受到公司的嚴(yán)厲處罰。 六、血緣關(guān)系 “血濃于水 ”是封建社會(huì)遺留下來的宗族觀念。在今天的文明社會(huì)里，只有落后的原始部落依然依靠 “血緣關(guān)系 ”來區(qū)分關(guān)系的疏密及等級(jí)的劃分。公司不認(rèn)同 “血濃于水 ”的觀念。競(jìng)爭(zhēng)必須是公平狀態(tài)下競(jìng)爭(zhēng)。任何違背公平原則的價(jià)值觀都是違背現(xiàn)代文明的。 員工之間的關(guān)系： 禁止有血緣關(guān)系的人形成小團(tuán)體。因?yàn)檫@樣的小團(tuán)體必定損害只身一人在公司工作員工的利益，有悖于公平原則，必將影響公司的發(fā)展。 上下級(jí)關(guān)系： 同等條件下應(yīng)優(yōu)先提拔與上級(jí)無血緣關(guān) 系的員工。實(shí)踐證明，只有這樣才對(duì)所有的員工（包括與上級(jí)有血緣關(guān)系的員工）公平。 當(dāng)你在處理下級(jí)員工所犯錯(cuò)誤時(shí)，處理最嚴(yán)重的必須是與你有血緣關(guān)系的或是你的同鄉(xiāng)，否則作違規(guī)規(guī)處理，要受到相應(yīng)處罰。這是樹立管理人員威信且符合現(xiàn)代文明的舉措。 七、矛盾與糾紛 公司反對(duì)同事之間有矛盾及糾紛。 公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛，因?yàn)楣静皇侵俨脵C(jī)構(gòu)。 如同事之間鬧矛盾，請(qǐng)首先考慮：你們之間的矛盾及糾紛是否會(huì)損壞或影響公司的聲譽(yù)或利益。如有影響，公司將對(duì)每人做出同樣的處罰。 矛盾系一方故意引發(fā)，公司 鼓勵(lì)另一方予以舉報(bào)，以便公司核實(shí)后做出相應(yīng)的處理。 公用工具（包括汽車）應(yīng)本著重要優(yōu)先的原則使用，不得因?yàn)槭褂霉霉ぞ撸òㄆ嚕┒[矛盾。否則，影響公司的利益，將會(huì)受到相應(yīng)的處罰。 八、解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán) 本法則的解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán)在公司行政部門。 本法則中的條款如與國(guó)家法律不符時(shí)，以國(guó)家法律為準(zhǔn)。 ） 德勝員工守則 之六 財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則 一、總則 公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。這種侵害員工利益的情況如長(zhǎng)期持續(xù)，將分給公司帶來很大的隱患。同時(shí)，員工出不能因辦 私事而巧立名目，以欺詐的手段達(dá)到報(bào)銷因私費(fèi)用的目的。 以欺詐的手段報(bào)銷因私費(fèi)用是不道德的，甚至是非法的。員工將會(huì)為這種不誠(chéng)實(shí)的行為付出昂貴的代價(jià)。 二、因公費(fèi)用 因公費(fèi)用是因公司的事務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用。如：因急需而購(gòu)買的辦公及工程材料費(fèi)用；因公的差旅費(fèi)用；因公的正常招待費(fèi)用；因緊急狀況或特殊狀況下的出租車費(fèi)用；與公司事務(wù)有關(guān)的通訊費(fèi)用；因緊急狀況下支付的幫工報(bào)酬；因公在外，天氣轉(zhuǎn)冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而發(fā)生的費(fèi)用等。 三、因私費(fèi)用 因私費(fèi)用是個(gè)人生活使用的日用品、生活 必需品、衣物費(fèi)用。如：非公司業(yè)務(wù)招待親友的費(fèi)用；不按操作規(guī)程及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費(fèi)用；個(gè)人的家庭開支、子女就學(xué)費(fèi)用；家庭購(gòu)買住房及交通工具費(fèi)用；家庭成員的婚喪嫁娶費(fèi)用；個(gè)人疾病治療費(fèi)用；個(gè)人旅游及其他消費(fèi)的費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用等。 四、可列入報(bào)銷的因私費(fèi)用 員工每年代表公司招待家庭成員一次。每人不超過 60 元，每次不超過 10 人。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來報(bào)銷，視為欺詐行為。 員工每年代表公司向正在 上學(xué)的子女（從小學(xué)到大學(xué)本科畢業(yè)止）贈(zèng)送一件禮品，如學(xué)習(xí)用品、服裝或鞋帽，價(jià)格不超過 100 元。 在公司連續(xù)工作 1 年以上的員工可以享受以上待遇。 可列入報(bào)銷的因私費(fèi)用或補(bǔ)助費(fèi)用還有：家庭遇到不可預(yù)見的困難可向公司申請(qǐng)困難補(bǔ)助的費(fèi)用（需經(jīng)批準(zhǔn)）；因自愿辭去公司的職務(wù)赴新的工作單位時(shí)的差旅費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后適當(dāng)補(bǔ)助的費(fèi)用。 五、很難界定的因公費(fèi)用 有些費(fèi)用是很難界定為公費(fèi)用的。這種情況下可以找公司的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明 ，提供者將受到類似提供假文件的懲罰，同時(shí)該員工在公司的信用度也將受到嚴(yán)重影響。 很難界定的因公費(fèi)用如：購(gòu)買假公濟(jì)私物品（以公司的名義購(gòu)買的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費(fèi)用；某些情況下的招待費(fèi)用；在享受醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用；與客戶單位某一員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、交通及其他有關(guān)費(fèi)用；在調(diào)查時(shí)沒有證據(jù)能證明因公的費(fèi)用等。 六、簽字與報(bào)銷 報(bào)銷時(shí)必須寫上費(fèi)用發(fā)生的原因、地址及時(shí)間，有的費(fèi)用需證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報(bào)銷。你的報(bào)銷憑證同時(shí)輸入公 司的 “個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng) ”，此系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，公司即對(duì)你的報(bào)銷進(jìn)行調(diào)查。調(diào)可部也會(huì)對(duì)員工的報(bào)銷進(jìn)行抽樣調(diào)查。 七、個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng) “個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng) ”是一套專門分析員工報(bào)銷行為和系統(tǒng)。它可以從員工的報(bào)銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，也可通過歸納法分析出員工的報(bào)銷習(xí)慣，從而從大量的數(shù)據(jù)分析中對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。同時(shí)，員工的守信與不守信的行為都會(huì)記錄在系統(tǒng)里。公司可從系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)了解每一位員工的信用參數(shù)。員工在進(jìn)入公司后，其對(duì)應(yīng)的信用信息出就進(jìn)入了該系統(tǒng)。 八 、腐敗與欺詐行為的查處 腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。此類行為如得不到及時(shí)查處，勢(shì)必嚴(yán)重打擊誠(chéng)實(shí)員工的積極性與進(jìn)取心。 “個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng) ”及調(diào)查部的抽樣調(diào)查，都是防范此類行為發(fā)生甚至泛濫的有效手段。采購(gòu)時(shí)的腐敗行為、業(yè)務(wù)變判時(shí)的桌底交易、報(bào)銷時(shí)的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應(yīng)有的懲罰。 九、嚴(yán)肅提示 ——報(bào)銷前的聲明 任何人在報(bào)銷前都必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示 ——報(bào)銷前的聲明》。其內(nèi)容如下： 您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》，否則將成為您欺詐、違規(guī) 甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。 如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑據(jù)的真實(shí)性，請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤，然后開始報(bào)銷，這是極其嚴(yán)肅的問題。 一篇值得學(xué)習(xí)的規(guī)章制度 德勝員工守則七 德勝員工守則 之七 車輛使用規(guī)定 必須取得駕駛證才能單獨(dú)駕駛車輛。持有實(shí)習(xí)證或?qū)W習(xí)證的人員必須由持有駕駛證的熟練司機(jī)陪同才能上路；已取得駕駛證但不能熟練駕駛車輛的人員，必須經(jīng)熟練司機(jī)陪練并認(rèn)可合格、打印好個(gè)人用車卡后方可單獨(dú)上路駕駛。 員工練習(xí)駕車（包括未取得 駕駛證的學(xué)車人員）只能在規(guī)定的路段用指定的車輛進(jìn)行，并且必須由持有駕駛證的熟練司機(jī)陪練。 駕駛?cè)藛T在取得駕駛證的 3 個(gè)月內(nèi)，只能駕駛指定的微型車輛。 專用車輛只有指定人員才能使用。非指定人員使用專用車輛，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；配備專用車輛的人員需要使用其他專用車輛時(shí)，也必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用。 公用車輛必須按順序使用。若不按順序用車，必須注明理由。 使用任何車輛，必須用正楷字體認(rèn)真填寫 “用車登記表 ”，禁止亂涂亂畫。私人事務(wù)用車，必須用紅色筆在備注欄內(nèi)填寫相關(guān)內(nèi)容，并在次月向計(jì)財(cái)中心支付私人 用車款，支付標(biāo)準(zhǔn)為每次 20 元（編者按：去市區(qū)單程乘坐出租車費(fèi)用為 40 元，來回 80 元，德勝公司僅向員工收取 20 元的油費(fèi)）；蘇州市區(qū)經(jīng)外的私人用車，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。 駕駛電噴車，發(fā)動(dòng)時(shí)腳不可踩在油門上。 未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員許可，任何車輛不得駛?cè)雮}(cāng)庫(kù)重地，車輛經(jīng)許可駛?cè)雮}(cāng)庫(kù)后，必須限速在每小時(shí) 5 公里。 嚴(yán)格按交通法律法規(guī)駕駛車輛。（ 1）上車后必須系好安全帶（包括副駕駛座位人員），并小心駕駛。（ 2）汽車轉(zhuǎn)彎時(shí)必須打轉(zhuǎn)向燈并減速慢行。（ 3）嚴(yán)禁車輛闖紅燈，嚴(yán)禁酒后駕駛。（ 4）車輛由岔路、支路駛?cè)胫鞲傻罆r(shí) ，務(wù)必做到：一停、二看、三通過。 車輛進(jìn)入小區(qū)前，必須將車窗打開，聽取保安人員的友好提醒： “您好，請(qǐng)慢點(diǎn)開，里邊有孩子。 ”駛?cè)胄^(qū)后速度必須控制在每小時(shí) 20 公里以下。禁止在小區(qū)內(nèi)鳴號(hào)。注意避讓小區(qū)內(nèi)的寵物，堅(jiān)決杜絕對(duì)它們?cè)斐蓚?。車輛駛出小區(qū)，禁止左拐，必須右轉(zhuǎn)彎行駛。 1在駕車途中，尤其在高速公路上駕車時(shí)，如感覺困倦或疲憊時(shí)，必須及早到服務(wù)區(qū)或出口處方便的地方停下來休息十幾分鐘（根據(jù)個(gè)人身體情況決定），調(diào)整精神狀態(tài)，以確保行車安全。 1若在車內(nèi)休息，一定要將車子熄火。切不可在停車時(shí)開著空調(diào)在 車內(nèi)睡覺，以免發(fā)生一氧化碳中毒。 1汽車駕駛員必須愛惜車輛，如發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題時(shí)，必須及時(shí)向車輛管理人員匯報(bào)。 1要保持適時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)： （ 1）按規(guī)定保養(yǎng)車輛。長(zhǎng)途行車前，一定要對(duì)車輛進(jìn)行檢查維護(hù)。 （ 2）及時(shí)給車輛加油、加水及加剎車油，冬天要及時(shí)加防凍液。 （ 3）及時(shí)清洗車輛。如做不到，可委托他人代辦。 （ 4）經(jīng)常檢查輪胎，該換的一定要更換，禁止 “光胎 ”行車。 （ 5）使用車輛時(shí)必須維持車內(nèi)的衛(wèi)生，包括乘車人，絕不允許有可樂罐子、廢紙團(tuán)等垃圾遺留在車內(nèi)。嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙。 1車輛使用完畢后 按時(shí)停放在規(guī)定的停車位，務(wù)必做到： （ 1）置空檔位上。 （ 2）拉緊手閘。 （ 3）關(guān)掉車燈、音箱等。 （ 4）車窗玻璃全部關(guān)閉。 （ 5）車門鎖好。 （ 6）及時(shí)歸還鑰匙。 （ 7）填寫用車登記表。 1事故處理： 不管發(fā)生什么性質(zhì)的交通事故，都應(yīng)按以下程序處理： （ 1）在任何條件下必須先搶救受傷人員，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。 （ 2）拔打 “110”報(bào)警。 （ 3）與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，讓保險(xiǎn)公司來現(xiàn)場(chǎng)核查取證。 （ 4）與公司相關(guān)人員聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助。 （ 5）當(dāng)事人必須在事后將事故經(jīng)過以書面形式交到公司行政部門。 （ 6）因自己違法違規(guī) 導(dǎo)致的事故，所造成的損失由本人自行承擔(dān)，公司不予補(bǔ)償 德勝制度執(zhí)行法則 2020 年 07 月 31 日 16:38 《商界評(píng)論》雜志 制度文件并不等于制度化管理，制度沒執(zhí)行，等于一紙空文。為保證制度得到有效地執(zhí)行，德勝洋樓的制度設(shè)計(jì)里有一個(gè)獨(dú)特的比例 …… █文 /汪中求，北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院精細(xì)化管理研究中心主任；溫德誠(chéng)，奇正沐古咨詢機(jī)構(gòu)知識(shí)總監(jiān) 制度設(shè)計(jì)有兩種思路：一種是制度寫得很多，面面俱到，至于能不能做到，能不能執(zhí)行到位，考慮得很少，反正多比少好，說了等于做了，強(qiáng) 調(diào)了等于做到位了。 另一種是寧愿少寫一些，但寫一條就要做到一條，以后再逐步完善。這是一種富有挑戰(zhàn)性的制度設(shè)計(jì)思路，是需要勇氣、魄力的抉擇。 制度少而精的企業(yè)，對(duì)制度的執(zhí)行，一般都表現(xiàn)出更大的決心和信心。 許多企業(yè)和公共組織都提出要實(shí)行制度化 (法治化 )管理，但最終無法落實(shí)。制度文件并不等于制度化管理，制度沒執(zhí)行，等于一紙空文。 而一般企業(yè)的制度執(zhí)行率不高，主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是發(fā)現(xiàn)了違規(guī)行為 (顯性違規(guī) )，沒有堅(jiān)決處罰，而是高抬貴手，手下留情；二是隱性違規(guī)比例很大。因?yàn)橐话闫髽I(yè)的信息反饋系統(tǒng) 很薄弱，知情不報(bào)，聽之任之的大有人在。一般企業(yè)，隱性違規(guī)可能是顯性違規(guī)的 20 倍以上 (參照司法案件隱性率 )，被舉報(bào)、查處的人不足 5%。 德勝的制度設(shè)計(jì) 德勝 (蘇州 )洋樓有限公司是一家具有現(xiàn)代輕型木結(jié)構(gòu)住宅施工資質(zhì)的企業(yè)，與一般企業(yè)或組織不同，其制度具有非常高的執(zhí)行率，具體表現(xiàn)在： 顯性違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、查實(shí)，就按獎(jiǎng)懲條例 100%執(zhí)行，無一例外，甚至對(duì)管理干部的處罰，要比普通員工重 10%。 未被發(fā)現(xiàn)的隱性違規(guī)行為比例較小。 獨(dú)特的 3： 2： 1 比例 為什么德勝公司的制度能得到不折不扣 地執(zhí)行呢？這還要從德勝的制度建設(shè)說起。 任何一個(gè)健全的制度化管理體系都要包括 3 個(gè)組成部分：制度要求條款、實(shí)施執(zhí)行程序和監(jiān)督檢查程序。但是，一般企業(yè)通常只有制度要求條款，沒有或少有實(shí)施執(zhí)行細(xì)則和監(jiān)督檢查程序，通常這三者之間的比例能達(dá)到 3∶ 2∶ 1 就不錯(cuò)了。結(jié)構(gòu)決定功能，制度結(jié)構(gòu)的缺陷，導(dǎo)致了許多企業(yè)的制度難以落實(shí)執(zhí)行到位。 而德勝的制度要求條款、實(shí)施執(zhí)行細(xì)則、監(jiān)督檢查程序三者之間卻大約為 1∶ 2∶ 3 的比例（左：一般企業(yè)和公共組織的做法；右：德勝公司的做法） 比如說，制度要求員工不得接受客戶的禮品和宴請(qǐng)，許多單位都做出了這樣的制度規(guī)定。但是怎么操作呢？德勝會(huì)針對(duì)制度要求條款，提出更具體的執(zhí)行細(xì)則：不得接受 20 支以上的香煙， 100 克以上的酒， 20 元以上的工作餐，違者屬于謀取非法收入，一經(jīng)查實(shí)立即開除。 誰來