[工作計(jì)劃]如何推行5s活動(dòng)—深化篇-資料下載頁(yè)
2025-01-19 02:44本頁(yè)面
【正文】 交接班本描述人： 部門(mén)長(zhǎng)審核： 分管副總確認(rèn)：附件九安全檢查流程描述表編號(hào)：流 程 圖責(zé)任人4工作內(nèi)容監(jiān)控人監(jiān)控要點(diǎn)信息流涉及的規(guī)章表格/文檔備注發(fā)題問(wèn)NONO查檢全安行進(jìn)知通改整患隱達(dá)下始開(kāi)程流流程結(jié)束/開(kāi)始YES對(duì)整改進(jìn)行驗(yàn)證責(zé)任部門(mén)按規(guī)定和要求進(jìn)行整改YES現(xiàn)安全管理人員1. 日常安全檢查。2. 每周二進(jìn)行的綜合安全檢查3. 節(jié)假日、大檢修及其他特殊要求的安全檢查。（專(zhuān)項(xiàng)安全檢查）生產(chǎn)部長(zhǎng)1. 檢查是否認(rèn)真、仔細(xì)。2. 檢查是否公正、全面。公司安全檢查制度隱患整改通知書(shū)安全檢查記錄安全管理人員1. 對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要做好記錄。2. 對(duì)違章要立即督促協(xié)調(diào)責(zé)任部門(mén)采取糾正措施，防止再發(fā)生。3. 對(duì)隱患要開(kāi)隱患整改通知書(shū)。生產(chǎn)部長(zhǎng)1. 記錄是否齊全；2. 糾正是否有效；3. 是否按規(guī)定下達(dá)隱患整改通知書(shū)。檢查人員匯總發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題安全管理人員對(duì)隱患要開(kāi)隱患整改通知書(shū)通知到責(zé)任單位。（包括外協(xié)施工單位）生產(chǎn)部長(zhǎng)隱患是否落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人。隱患整改通知書(shū)通知責(zé)任單位責(zé)任單位1. 制定整改措施，進(jìn)行整改。2. 制定預(yù)防措施，防止再發(fā)生。安全管理人員是否制定措施并進(jìn)行整改。安全管理人員1. 制定措施是否有效。2. 整改后是否達(dá)到預(yù)期效果。生產(chǎn)部長(zhǎng)1. 是否已整改。2. 是否有效果。描述人： 部門(mén)長(zhǎng)審核： 分管副總確認(rèn)：附件十崗位規(guī)范控制表崗位名稱(chēng)： 營(yíng)業(yè)員：工作項(xiàng)目編號(hào)工作內(nèi)容工作節(jié)點(diǎn)輸出信息關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)注 意 事 項(xiàng)確 認(rèn) 要 項(xiàng)備注/說(shuō)明輸入信息關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范方法頻率記錄表單確認(rèn)人開(kāi)戶1無(wú)★確定品牌無(wú)了解客戶特征和需求無(wú)盡可能推薦全球通品牌自檢每筆無(wú)自己 2無(wú)選號(hào)無(wú)無(wú)無(wú)介紹吉祥號(hào)碼預(yù)存話費(fèi)自檢每筆業(yè)務(wù)受理單自己 3業(yè)務(wù)受理單★輸入客戶資料無(wú)姓名、證件號(hào)碼、地址、繳費(fèi)方式，核實(shí)聯(lián)系電話驗(yàn)證證件真?zhèn)?；?lián)系電話必須為家庭固定電話(后付費(fèi))過(guò)期或無(wú)法識(shí)別的證件應(yīng)委婉答復(fù)客戶復(fù)核每筆在受理單上蓋章資料管理員 4無(wú)確認(rèn)SIM卡正常開(kāi)通SIM卡無(wú)無(wú)詢問(wèn)VIP客戶是否需要拷貝電話簿自檢每筆無(wú)自己 收話費(fèi)1客戶號(hào)碼★確認(rèn)客戶號(hào)碼客戶姓名號(hào)碼和客戶身份是否相符與BOSS系統(tǒng)資料一致吐字清晰確?？蛻袈?tīng)清與客戶核對(duì)每筆無(wú)營(yíng)業(yè)員和客戶雙方 2無(wú)確定消費(fèi)額無(wú)確認(rèn)是否找零無(wú)根據(jù)客戶消費(fèi)特點(diǎn)推薦合適新業(yè)務(wù)或套餐與客戶核對(duì)每筆無(wú)營(yíng)業(yè)員和客戶雙方 3現(xiàn)金、支票★收取話費(fèi)無(wú)驗(yàn)鈔、核對(duì)支票日期和印件、百元入保險(xiǎn)柜即時(shí)核驗(yàn)，及時(shí)入柜根據(jù)客戶需求作好優(yōu)惠解釋工作稽核每天系統(tǒng)結(jié)帳單營(yíng)業(yè)稽核 4無(wú)打印發(fā)票發(fā)票遞交客戶唱收唱付、雙手遞送發(fā)票蓋章（收費(fèi)章和個(gè)人章）、底聯(lián)收存稽核每月說(shuō)明記錄單營(yíng)業(yè)稽核 備注：本表填寫(xiě)目的在于明確日常工作中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，理清思路，分清側(cè)重，最終提高工作效率，切忌為填表而填表，徒增負(fù)擔(dān)； 填寫(xiě)方法說(shuō)明：由各小組組長(zhǎng)牽頭，抽取各崗位骨干人員商討擬定，匯總上報(bào)委員會(huì)，經(jīng)審核后下發(fā)相關(guān)員工參考學(xué)習(xí)?！∧? 錄第一篇 觀念與意識(shí)的提升………………………………………………………1一、5S是企業(yè)品位的標(biāo)志………………………………………………1二、世界通用語(yǔ)5S——真意………………………………………………1三、5S活動(dòng)誤區(qū)的剖析和正確認(rèn)識(shí)………………………………………2第二篇 推行實(shí)務(wù)做法的提升……………………………………………………3一、公司現(xiàn)狀的診斷、評(píng)估……………………………………………3二、初級(jí)水準(zhǔn)的提升方法——地物明朗化……………………………3三、中級(jí)水準(zhǔn)的提升方法——流程合理化……………………………5四、高級(jí)水準(zhǔn)的提升方法——良好企業(yè)氛圍……………………………8第三篇 5S成功關(guān)鍵篇………………………………………………………11一、最高主管的意志是成功的關(guān)鍵……………………………………11二、全員參與是實(shí)現(xiàn)5S目標(biāo)的關(guān)鍵……………………………………11三、激活5S活動(dòng)……………………………………………………11附件……………………………………………………………………………12附件一 不要物處理流程圖……………………………………………12附件二 各部門(mén)廢棄物存放、處理一覽表………………………………13附件三 倉(cāng)庫(kù)的布置與物品架編號(hào)………………………………14附件四 設(shè)備日常點(diǎn)檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)………………………………15附件五 活動(dòng)評(píng)定5S標(biāo)準(zhǔn)表（綜合性）……………………………16附件六 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表……………………………………………18附件七 職員工作流程圖—財(cái)務(wù)部………………………………19附件八 交接班流程描述表………………………………………20附件九 安全檢查流程描述表………………………………………21附件十 崗位規(guī)范控制表………………………………………………22
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1