xx眼科醫(yī)院市場營銷計劃書-資料下載頁
2025-01-19 02:29本頁面
【正文】 品牌樹立后，預計2006年，我院醫(yī)院的市場定位應該要從新定位，以防御市場競爭的導向為戰(zhàn)略，使之成為提高營業(yè)額、價格與利潤的基礎。 我院醫(yī)院應當執(zhí)行這一主要行動，其策略如下： ①向消費者提高知名度和增加對我院醫(yī)院的支持： 制定詳細的廣告促銷計劃，根據(jù)不同時期的特殊性每月開展一次促銷活動（根據(jù)每項產(chǎn)品針對不同時節(jié)），發(fā)放醫(yī)療卡等。 編寫易于理解的《眼部疾病防治手冊》及其他社區(qū)宣傳材料。 ②建立專職的健康講座的營銷組織，負責爭取社區(qū)醫(yī)療點、健康教育機構(gòu)對我院醫(yī)院的支持： 執(zhí)行對患者消費及享受政策的計劃。 通過健康教育建立患者對醫(yī)院的信任。 制定一份社區(qū)宣傳計劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排。 對有業(yè)績的社區(qū)醫(yī)療點進行激勵。 舉辦一些面對患者的學術交流會議。 九、次要行動 借鑒其他行業(yè)的OEM方式，聯(lián)系一批有影響的專家和機構(gòu)，提升我院品牌。 十、市場定位表述 我院是一家專業(yè)治療眼病的醫(yī)療機構(gòu)。它將以眼病細分等數(shù)種有特色的競爭產(chǎn)品進入臨安醫(yī)療市場。 十一、策略 ?、俾?lián)絡醫(yī)院各科專家及管理咨詢部一道編制一份新的《眼部疾病防治手冊》。為了使患者容易理解，將對各社區(qū)醫(yī)療服務及健康教育的方式、時間、地點做出說明。它將和院報一起發(fā)送到各個關系社區(qū)。 ?、谠O計眼健康體檢套餐及贈送我院卡，對眼健康體檢人員及社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡人員實行折扣。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細折扣計劃。 ③營銷人員培訓。對營銷人員的培訓將執(zhí)行活動方案推出直到要進行新的促銷活動為止。 ?、荛_設24小時熱線電話。與患者討論有關醫(yī)療服務質(zhì)量的問題。 ⑤營銷管理策略。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的策略： 在每次促銷活動之前，管理部將通知各科室醫(yī)生并事前培訓。 凡在開拓社區(qū)醫(yī)療市場有良好業(yè)績的醫(yī)生及營銷人員將獲得特殊獎勵。 每執(zhí)行一次活動都將附帶一盒健康講座錄像帶或者講師，這盒錄像帶中錄有患者對我院表現(xiàn)出的極大興趣及反應強烈的內(nèi)容。這一錄像內(nèi)容播放給社區(qū)醫(yī)生和居民看。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報及其他宣傳材料，例如小卡片、聯(lián)系卡等，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 院內(nèi)墻體、走廊及會議室的陳設科普知識牌、事件牌、醫(yī)院發(fā)展等。設將委托一家專業(yè)廣告代理商設計制作。最大限度地利用樓層空間，以充分吸引患者的注意，使患者顧客從任何角度都能看到。 ⑥展示宣傳活動。這一活動將在每一社區(qū)組織進行。這些突襲宣傳活動包括反復播放錄像和他們對我院表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術療效的強烈反響。錄像中還將播放健康教育講座等內(nèi)容。 ⑦促銷活動廣告。營銷部應制定出每個時期的促銷活動計劃和詳細內(nèi)容。 ⑧公共關系。醫(yī)院舉辦的所有促銷活動都應該和相關的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關系。 ⑨刺激潛在消費者健康教育計劃。其具體內(nèi)容包括： 在激勵活動期內(nèi)，患者除獲得更優(yōu)惠的醫(yī)療服務外另將得到我院其他政策?！ ?營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報酬。 管理人員將于星期六和星期天帶著宣傳錄像在社區(qū)工作。 十二、價值鏈的敏感性分析 在市場導入期過后（6個月），預計我院醫(yī)院的營業(yè)額將在臨安市醫(yī)療消費市場成長率為20％，并且在一年以內(nèi)以每年10％以上的速度增長。顯然，今年這份計劃要求增長率超過市場成長率2倍，以盡快進入市場，并必須加大前期宣傳投入。十三、機遇與風險共存，我院的生意究竟在哪里呢？ 其實我院應該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標。這是因為： 我們了解到，臨安的醫(yī)療市場將不太可能出現(xiàn)新的競爭對手，現(xiàn)有的競爭對手僅是中醫(yī)院對外合作的眼科中心，并且他們的營銷策略基本沿襲了以往模式，其所擁有的市場份額將會出現(xiàn)下降趨勢；我院醫(yī)院營銷策劃的范圍和質(zhì)量將明顯優(yōu)于競爭對手，而不僅僅是單一的平面硬性廣告和呆板的會診、優(yōu)惠之類落后的促銷方式；所采取的一切措施將把：臨安眼病市場將被激活； 將眼睛健康意識推向每一位百姓并引起特別重視；將眼病市場份額從整體醫(yī)療市場份額中明確劃分出來；將醫(yī)療市場細分，競爭進入新一輪；（注：，轄4個街道、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市內(nèi)流動人口1020萬。）現(xiàn)僅有中醫(yī)院設有專業(yè)眼科中心，其次人民醫(yī)院眼科，其他的民營醫(yī)院設立的眼科如形同虛設。而現(xiàn)有眼病患者均到杭州就診為主，另外臨安與安徽交接，我們級有可能從那里吸入病原。管理部 黃選明2006年1月20日
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