南寧協(xié)和醫(yī)院市場營銷計劃書doc-資料下載頁
2025-07-17 23:38本頁面
【正文】 將以建立一個更強的防御市場定位為中心。對顧客來說，主要通過大大地改善就醫(yī)的信息渠道、增加對該項疾病的認識來滿足他們的需要；以開展獨一無二的促銷運動為重點來滿足他們的需要。明年，協(xié)和醫(yī)院的市場定位應該有所改觀，使之成為提高營業(yè)額、價格與利潤的基礎。協(xié)和醫(yī)院應當執(zhí)行這一主要行動，其策略如下：①向消費者提高知名度和增加對協(xié)和醫(yī)院的支持：制定詳細的廣告促銷計劃，根據(jù)不同時期的特殊性每月開展一次促銷活動，發(fā)放醫(yī)療卡等。編寫易于理解的《疾病防治手冊》及其他社區(qū)宣傳材料。②建立專職的營銷組織，負責爭取社區(qū)醫(yī)療點、健康教育機構(gòu)對協(xié)和醫(yī)院的支持：執(zhí)行對患者消費折扣的計劃。通過健康教育建立患者對醫(yī)院的信任。制定一份社區(qū)宣傳計劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排。對有業(yè)績的社區(qū)醫(yī)療點進行激勵。舉辦一些面對患者的學術(shù)交流會議。九、次要行動借鑒其他行業(yè)的OEM方式，聯(lián)系一批有影響的專家和機構(gòu)，提升協(xié)和品牌。盡快建立自己的網(wǎng)站。十、市場定位表述協(xié)和是一家大?？啤⑿【C合性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)。它將以婦科、性病、肝病、肛腸外科等數(shù)種有特色的競爭項目進入南寧醫(yī)療市場。十一、策略①《疾病防治手冊》。委托醫(yī)院各科專家及企劃部一道編制一份新的《疾病防治手冊》。為了使患者容易理解，將對各社區(qū)醫(yī)療服務及健康教育的方式、時間、地點做出說明。這些更新正在進行當中，它將和院報一起發(fā)送到各個關系社區(qū)。②設計健康體檢套餐及贈送愛心卡，對健康體檢人員及社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡人員實行折扣。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細折扣計劃。③營銷人員培訓。對營銷人員的培訓將從12月1日開始直到要進行新的促銷活動為止。④開設24小時熱線電話。與患者討論有關醫(yī)療服務質(zhì)量的問題。⑤營銷管理策略。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的策略：在每次促銷活動之前，企劃部將通知各科室醫(yī)生。凡在開拓社區(qū)醫(yī)療市場有良好業(yè)績的醫(yī)生及營銷人員將獲得特殊獎勵。每位推銷員都將附帶一盒健康講座錄像帶，這盒錄像帶中錄有患者對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣及反應強烈的內(nèi)容。這一錄像內(nèi)容播放給醫(yī)生看。醫(yī)院還將編制和印刷一些院報及其他宣傳材料，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。院內(nèi)走廊及多功能廳的陳設。設將委托一家廣告代理商設計制作。陳設將有錄像機及宣傳圖片，最大限度地利用樓層空間，以充分吸引患者的注意，使患者顧客從任何角度都能看到。⑥展示宣傳活動。這一活動將在每一社區(qū)組織進行。這些突襲宣傳活動包括反復播放錄像和他們對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術(shù)療效的強烈反響。錄像中還將播放健康教育講座等內(nèi)容。⑦促銷活動廣告。企劃部應制定出每個時期的促銷活動計劃和詳細內(nèi)容。⑧公共關系。醫(yī)院舉辦的所有促狹活動都應該和相關的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關系。⑨刺激潛在消費者健康教育計劃。其具體內(nèi)容包括：在激勵活動期內(nèi)，患者將獲得更優(yōu)惠的醫(yī)療服務。營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報酬。管理人員將于星期六和星期天帶著宣傳錄像在社區(qū)工作。十二、價值鏈的敏感性分析在市場導入期過后，預計協(xié)和醫(yī)院的營業(yè)額將在南寧市醫(yī)療消費市場成長率為12％的市場上以年10％以上的速度增長。顯然，今年計劃要求增長率超過市場成長率2倍，以盡快進入市場。但機遇與風險共存？它的生意究竟在哪里呢？其實協(xié)和應該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標。這是因為：我們了解到，明年的醫(yī)療市場將不太可能出現(xiàn)新的競爭對手，現(xiàn)有的競爭對手的營銷策略基本沿襲了以往模式，其所擁有的市場份額將會出現(xiàn)下降趨勢；協(xié)和醫(yī)院營銷策劃的范圍和質(zhì)量將明顯優(yōu)于競爭對手，而不僅僅是單一的平面硬性廣告和呆板的會診、優(yōu)惠之類落后的促銷方式；所采取的一切措施將把：性病市場的份額爭取到到40%左右；肝病市場的35%以上；無痛人流的10%左右（每年3000人次）；不孕不育市場的10%（2500人次）左右；肛腸外科的營業(yè)額將在300萬以上；（耳鼻喉疾病不詳）綜合科室的業(yè)績可以通過社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點及健康教育、家庭病床、健康體檢、老年病住院等方式提高市場份額；另外，子宮肌瘤、膽結(jié)石、乳腺增生等外科疾病也可以適當增加收入。（注：南寧市人口140萬，加上7個縣共610萬人。，市內(nèi)流動人口4060萬?，F(xiàn)有三級醫(yī)院14家、二級醫(yī)院13家、一級醫(yī)院14家。市內(nèi)醫(yī)技衛(wèi)生人員與總?cè)丝谥葹?5：1000人（每千人擁有醫(yī)生的比例：：1000）。已超出西方國家的比例，呈過剩狀態(tài)。%；產(chǎn)婦住院全市每年2萬人左右；人流3萬人以上；不孕不育每年新增人數(shù)約為3000—5000人次；；肝炎病毒攜帶者：約15萬人，3%的發(fā)病率，約有4—5萬人。鐵路醫(yī)院共收治病人約60008000人次，仍有相當大的市場空間。糖尿病按照3%的比例。神經(jīng)衰弱（精神疾?。?，；膽結(jié)石的發(fā)病率約10%30%，按最低數(shù)字計算，約有10萬人左右，多發(fā)于女性；性功能障礙患者（ED）的發(fā)病率約占成年男性的20%以上，市內(nèi)約4萬人左右。）由上述數(shù)據(jù)可以看出，除幾個傳統(tǒng)?？祈椖客猓s癥的市場需求量也相當可觀，通過社區(qū)服務、健康教育等方式可爭取一定的市場份額，對其中有潛在競爭力的項目可作為特色專科進行操作。 24 / 24
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