【正文】 公司所有員工的培訓(xùn)到此為一個(gè)段落，現(xiàn)就近期的的系列培訓(xùn)，作一個(gè)培訓(xùn)效果問卷調(diào)查。請(qǐng)各位員工，根據(jù)培訓(xùn)的課程以及其自身的實(shí)際效果，結(jié)合自身工作需求，對(duì)培訓(xùn)效果的問卷認(rèn)真、如實(shí)地進(jìn)行回答。綜合部將根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)查表的反饋，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容能與實(shí)際工作結(jié)合，改進(jìn)公司的培訓(xùn)管理工作?！醴浅M意 □比較滿意 □不太滿意 □非常不滿意，綜合部后勤安排的滿意程度□非常滿意 □比較滿意 □不太滿意 □非常不滿意，您認(rèn)為員工培訓(xùn)課程安排的合理程度□非常合理 □比較合理 □不太合理 □非常不合理 □非常接受 □比較接受 □不太接受 □非常不接受，請(qǐng)從大到小予以排列： □①在崗培訓(xùn) □②集中授課 □③觀摩學(xué)習(xí) □④案例分析（座談研討） □⑤培訓(xùn)游戲 □⑥引導(dǎo)式自學(xué)（課題、報(bào)告） □⑦演練操作□其他方式 （可選3～5項(xiàng)）□公司基本管理制度 □與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí) □商務(wù)禮儀與溝通技巧 □企業(yè)管理知識(shí)（□生產(chǎn)管理 □營銷管理 □人力資源管理 □質(zhì)量管理 □財(cái)務(wù)管理） □職業(yè)生涯規(guī)劃 □公司文化（業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)） □其他 □相關(guān)英語知識(shí) □相關(guān)高中知識(shí) □設(shè)備操作 □新線的生產(chǎn)流水線技術(shù) □管理溝通技巧 □實(shí)踐操作演練 □專業(yè)課題設(shè)計(jì) □其他 ，請(qǐng)從大到小予以排列： □①筆試 □②專業(yè)課題設(shè)計(jì) □③實(shí)習(xí)報(bào)告/學(xué)習(xí)心得 □④多維度考察（最多可選5個(gè)）□麻秀星 □段保衛(wèi) □劉延勛 □林添興 □劉靜穎 □張珠春 □尹鍵麗 □方云輝 □郭鑫祺 □林祥毅 □黃衛(wèi)軍 □王東升 □張潘峰 □許慧超 □潘志峰 □彭超昌 □江君萍 □張海平 其他 （請(qǐng)用文字說明），結(jié)合您的崗位，認(rèn)為培訓(xùn)中應(yīng)增加、減少、加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于讓公司發(fā)展得更好？（請(qǐng)用文字說明）課題四 某公司的薪酬制度設(shè)計(jì) 本課題主要涉及到薪酬管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，主要內(nèi)容有職位分析與描述、工作評(píng)價(jià)、薪酬制度設(shè)計(jì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理。薪酬管理是其對(duì)其薪酬戰(zhàn)略、薪酬政策、薪酬制度及薪酬功效的確定、控制和調(diào)整過程。包括管理決策、管理控制等基本職能活動(dòng)。有效的薪酬管理也有助于公司吸引和留住人才。薪酬水平不僅反映職位的價(jià)值，對(duì)員工個(gè)人而言，還體現(xiàn)其個(gè)人的價(jià)值。有效的薪酬管理還能夠刺激員工的工作積極性、創(chuàng)造性和工作潛力，能夠不斷的增強(qiáng)公司的競爭力和競爭優(yōu)勢。有效的薪酬管理還對(duì)企業(yè)的成本狀況產(chǎn)生影響。鑒于員工對(duì)目前本公司的薪酬水平，和員工之間的薪酬差距不甚滿意，公司應(yīng)重新設(shè)計(jì)一個(gè)新的薪酬制度，以達(dá)到薪酬制度合理和使員工滿意的目的?？茖W(xué)合理的關(guān)系著員工工資報(bào)酬福利體系，關(guān)系著組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。為正確的確定員工薪酬，應(yīng)做好以下事項(xiàng)：1. 制度本企業(yè)的薪酬制度必須堅(jiān)持一下基本原則：①對(duì)外具有競爭力原則②對(duì)內(nèi)具有公正性原則③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則④對(duì)成本具有控制性原則2. 制定本企業(yè)的薪酬策略，結(jié)合個(gè)人因素、企業(yè)因素和市場因素，將薪酬與員工的績效相聯(lián)系，員工個(gè)人績效與企業(yè)的薪酬策略、勞動(dòng)生產(chǎn)率和工資支付能力以及生活費(fèi)用與物價(jià)水平、地區(qū)生產(chǎn)和行業(yè)的薪酬水平、勞動(dòng)市場供求狀況、宏觀調(diào)控政策和國家有關(guān)法規(guī)結(jié)合在一起考慮，合理制定薪酬策略。3. 對(duì)本企業(yè)的職位進(jìn)行分析和工作評(píng)價(jià)：工作描述 是反映某項(xiàng)工作的性質(zhì)、任務(wù)以及責(zé)任，具體包括工作名稱、工作代號(hào)、工作職責(zé)、工作程序與方法、工作的設(shè)備和工具、工作權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境、工作待遇等內(nèi)容。工作分析就是分析者采用科學(xué)的手段和技術(shù)，直接收集、比較、綜合有關(guān)工作的信息，衛(wèi)組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織規(guī)劃，為人力資源管理以及其他管理行為的一種管理活動(dòng)。運(yùn)用排序法、歸類法、要素記點(diǎn)法和要素比較法中的一種對(duì)本公司的職位進(jìn)行全面的分析描述，最后得到工作說明書，包括工作描述和工作規(guī)范。 ，調(diào)查同一地區(qū)相同行業(yè)或相同職位的市場平均薪酬水平，保證薪酬的外部競爭性。5. 進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：基本工資績效工資其他工資特殊津貼直接形式 貨幣形式其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利薪酬間接形式表彰嘉獎(jiǎng) 榮譽(yù)稱號(hào) 獎(jiǎng)?wù)率趧追秦泿判问? ：企業(yè)要明確界定各類員工的薪酬水平，以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與企業(yè)間公平的價(jià)值交換。哪類員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大，從薪酬中得到的回報(bào)就多，哪類員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)小，從薪酬中得到的回報(bào)就應(yīng)當(dāng)少，以示公平。7. 進(jìn)行合理性評(píng)估，考慮是否滿足員工的認(rèn)同度、感知度和滿足度?？紤]是否有利于創(chuàng)建內(nèi)部活力的機(jī)制和薪酬分配體系?？紤]是否符合特征和要求。以衡量薪酬制度是否合理。 ，發(fā)布公告，通知全部員工，薪酬管理制度幾日?qǐng)?zhí)行生效。薪酬管理制度第一條：目的 為規(guī)范公司員工薪酬評(píng)定及其預(yù)算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機(jī)制，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。第二條：原則 公司堅(jiān)持以下原則制定薪酬制度。 一、按勞分配為主的原則二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則三、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則四、優(yōu)化勞動(dòng)配置的原則五、公司員工的薪酬水平高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平。第四條：薪酬構(gòu)成 公司員工的薪酬主要包括工資、獎(jiǎng)金、福利三個(gè)方面，分類與構(gòu)成如下圖： 第五條：工資 本公司員工工資按考核周期和計(jì)發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類，按構(gòu)成內(nèi)容和計(jì)發(fā)依據(jù)不同又分為基準(zhǔn)工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。 第六條：津貼 本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務(wù)補(bǔ)貼等。 第七條：獎(jiǎng)金 公司設(shè)置的獎(jiǎng)金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎(jiǎng)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三類。 第八條：福利 公司設(shè)置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。課題五 某汽車公司的績效考核本課題涉及到人力資源管理中的績效考核問題。理論分析：績效考核也稱成績或成果測評(píng)，績效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程 。企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。 一、目的　為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。　為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。　　二、適用范圍：績效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 績效評(píng)估的方法：1. 比較法2. 特性法3. 行為法（行為錨定評(píng)價(jià)法行為觀察評(píng)價(jià)法即行為觀察量表）4. 結(jié)果法四、績效考核的信息來源：上級(jí)管理者、同事、下屬、員工、客戶、360度評(píng)價(jià)。 績效考核的流程：詳細(xì)的崗位職責(zé)描述及對(duì)職工工資的合理培訓(xùn)； 　　盡量將工作量化； 　　人員崗位的合理安排； 　　考核內(nèi)容的分類　 　　企業(yè)文化的建立，如何讓人成為“財(cái)”而非人“材”是考核前須要考慮的重要問題?！?　　 明確工作目標(biāo)； 　　明確工作職責(zé)； 　　從工作的態(tài)度（主動(dòng)性、合作、團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)等）、工作成果、工作效率等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)； 　　給每項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化出一些具體的檔次，每個(gè)檔次對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)，每個(gè)檔次要給予文字的描述以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（比如優(yōu)秀這個(gè)檔次一定是該員工在相同的同類員工中表現(xiàn)明顯突出的，并且需要用具體的事例來證明）； 　　給員工申訴的機(jī)會(huì)。六、行為觀察量表法也稱行為評(píng)價(jià)法、行為觀察法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法。行為觀察量表法適用于對(duì)基層員工工作技能和工作表現(xiàn)的考察。行為觀察量表法包含特定工作的成功績效所需求的一系列合乎希望的行為。運(yùn)用行為觀察量表，不是要先確定員工工作表現(xiàn)處于哪一個(gè)水平，而是確定員工某一個(gè)行為出現(xiàn)的頻率，然后通過給某種行為出現(xiàn)的頻率賦值，從而計(jì)算出得分。 行為觀察量表工作績效和服務(wù)態(tài)度的考評(píng) 姓名：______ 職位：_______ 得分：_______1. 能有效地保證票款的收取 100％ 80％ 60％ 50％ 權(quán)重：1/42. 微笑服務(wù)，禮貌用語 100％ 80％ 60％ 50％ 權(quán)重：1/43. 注意儀表，形象良好 100％ 80％ 60％ 50％ 權(quán)重：1/64. 熟悉相關(guān)線路的中轉(zhuǎn)情況 100％ 80％ 60％ 50％ 權(quán)重：1/65. 熟悉沿途重要設(shè)施的分布情況 100％ 80％ 60％ 50％ 權(quán)重：1/622課程設(shè)計(jì)評(píng)分表姓 名 肖小麗學(xué) 號(hào) 11班 級(jí)人力0112報(bào)告題目人力資源管理專業(yè)課程設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)分教師李 艷評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)涵評(píng) 分設(shè)計(jì)表現(xiàn)（占30%）積極、主動(dòng)、認(rèn)真、文明、禮貌，遵守紀(jì)律 設(shè)計(jì)報(bào)告（占70%）概念清楚，觀點(diǎn)明確，中心突出，數(shù)據(jù)可靠，資料齊全，能科學(xué)地加工整理資料，論據(jù)充分，推理正確，邏輯嚴(yán)密，結(jié)論正確，能熟練的運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，具有創(chuàng)新觀點(diǎn)，具有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值或?qū)嶋H意義，條理分明，文體規(guī)范，文筆流暢，無語法錯(cuò)誤，圖表規(guī)范，無錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用準(zhǔn)確，符合設(shè)計(jì)報(bào)告寫作的規(guī)范化要求總評(píng)成績