【正文】 公司所有員工的培訓到此為一個段落，現就近期的的系列培訓，作一個培訓效果問卷調查。請各位員工，根據培訓的課程以及其自身的實際效果，結合自身工作需求，對培訓效果的問卷認真、如實地進行回答。綜合部將根據培訓效果調查表的反饋，合理調整培訓內容，使培訓內容能與實際工作結合，改進公司的培訓管理工作?！醴浅M意 □比較滿意 □不太滿意 □非常不滿意，綜合部后勤安排的滿意程度□非常滿意 □比較滿意 □不太滿意 □非常不滿意，您認為員工培訓課程安排的合理程度□非常合理 □比較合理 □不太合理 □非常不合理 □非常接受 □比較接受 □不太接受 □非常不接受，請從大到小予以排列： □①在崗培訓 □②集中授課 □③觀摩學習 □④案例分析（座談研討） □⑤培訓游戲 □⑥引導式自學（課題、報告） □⑦演練操作□其他方式 （可選3～5項）□公司基本管理制度 □與崗位相關的專業(yè)技術知識 □商務禮儀與溝通技巧 □企業(yè)管理知識（□生產管理 □營銷管理 □人力資源管理 □質量管理 □財務管理） □職業(yè)生涯規(guī)劃 □公司文化（業(yè)務流程和組織架構） □其他 □相關英語知識 □相關高中知識 □設備操作 □新線的生產流水線技術 □管理溝通技巧 □實踐操作演練 □專業(yè)課題設計 □其他 ，請從大到小予以排列： □①筆試 □②專業(yè)課題設計 □③實習報告/學習心得 □④多維度考察（最多可選5個）□麻秀星 □段保衛(wèi) □劉延勛 □林添興 □劉靜穎 □張珠春 □尹鍵麗 □方云輝 □郭鑫祺 □林祥毅 □黃衛(wèi)軍 □王東升 □張潘峰 □許慧超 □潘志峰 □彭超昌 □江君萍 □張海平 其他 （請用文字說明），結合您的崗位，認為培訓中應增加、減少、加強哪方面的培訓內容，以便于讓公司發(fā)展得更好？（請用文字說明）課題四 某公司的薪酬制度設計 本課題主要涉及到薪酬管理和企業(yè)生產經營管理，主要內容有職位分析與描述、工作評價、薪酬制度設計和企業(yè)生產經營管理。薪酬管理是其對其薪酬戰(zhàn)略、薪酬政策、薪酬制度及薪酬功效的確定、控制和調整過程。包括管理決策、管理控制等基本職能活動。有效的薪酬管理也有助于公司吸引和留住人才。薪酬水平不僅反映職位的價值，對員工個人而言，還體現其個人的價值。有效的薪酬管理還能夠刺激員工的工作積極性、創(chuàng)造性和工作潛力，能夠不斷的增強公司的競爭力和競爭優(yōu)勢。有效的薪酬管理還對企業(yè)的成本狀況產生影響。鑒于員工對目前本公司的薪酬水平，和員工之間的薪酬差距不甚滿意，公司應重新設計一個新的薪酬制度，以達到薪酬制度合理和使員工滿意的目的?？茖W合理的關系著員工工資報酬福利體系，關系著組織中員工隊伍的穩(wěn)定。為正確的確定員工薪酬，應做好以下事項：1. 制度本企業(yè)的薪酬制度必須堅持一下基本原則：①對外具有競爭力原則②對內具有公正性原則③對員工具有激勵性原則④對成本具有控制性原則2. 制定本企業(yè)的薪酬策略，結合個人因素、企業(yè)因素和市場因素，將薪酬與員工的績效相聯系，員工個人績效與企業(yè)的薪酬策略、勞動生產率和工資支付能力以及生活費用與物價水平、地區(qū)生產和行業(yè)的薪酬水平、勞動市場供求狀況、宏觀調控政策和國家有關法規(guī)結合在一起考慮，合理制定薪酬策略。3. 對本企業(yè)的職位進行分析和工作評價：工作描述 是反映某項工作的性質、任務以及責任，具體包括工作名稱、工作代號、工作職責、工作程序與方法、工作的設備和工具、工作權限、工作關系、業(yè)績標準、工作環(huán)境、工作待遇等內容。工作分析就是分析者采用科學的手段和技術，直接收集、比較、綜合有關工作的信息，衛(wèi)組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織規(guī)劃，為人力資源管理以及其他管理行為的一種管理活動。運用排序法、歸類法、要素記點法和要素比較法中的一種對本公司的職位進行全面的分析描述，最后得到工作說明書，包括工作描述和工作規(guī)范。 ，調查同一地區(qū)相同行業(yè)或相同職位的市場平均薪酬水平，保證薪酬的外部競爭性。5. 進行薪酬結構設計：基本工資績效工資其他工資特殊津貼直接形式 貨幣形式其他補貼社會保險員工福利薪酬間接形式表彰嘉獎 榮譽稱號 獎章授勛非貨幣形式 ：企業(yè)要明確界定各類員工的薪酬水平，以實現勞動力與企業(yè)間公平的價值交換。哪類員工對企業(yè)的貢獻大，從薪酬中得到的回報就多，哪類員工對企業(yè)的貢獻小，從薪酬中得到的回報就應當少，以示公平。7. 進行合理性評估，考慮是否滿足員工的認同度、感知度和滿足度?？紤]是否有利于創(chuàng)建內部活力的機制和薪酬分配體系?？紤]是否符合特征和要求。以衡量薪酬制度是否合理。 ，發(fā)布公告，通知全部員工，薪酬管理制度幾日執(zhí)行生效。薪酬管理制度第一條：目的 為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制，促進公司實現發(fā)展目標。第二條：原則 公司堅持以下原則制定薪酬制度。 一、按勞分配為主的原則二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則三、員工工資增長與公司經營發(fā)展和效益提高相適應的原則四、優(yōu)化勞動配置的原則五、公司員工的薪酬水平高于當地同行業(yè)平均水平。第四條：薪酬構成 公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個方面，分類與構成如下圖： 第五條：工資 本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。 第六條：津貼 本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等。 第七條：獎金 公司設置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。 第八條：福利 公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。課題五 某汽車公司的績效考核本課題涉及到人力資源管理中的績效考核問題。理論分析：績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是企業(yè)為了實現生產經營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程 。企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產生正面引導的過程和方法。 一、目的　為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現?！榱烁_切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據?！　《⑦m用范圍：績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。 績效評估的方法：1. 比較法2. 特性法3. 行為法（行為錨定評價法行為觀察評價法即行為觀察量表）4. 結果法四、績效考核的信息來源：上級管理者、同事、下屬、員工、客戶、360度評價。 績效考核的流程：詳細的崗位職責描述及對職工工資的合理培訓； 　　盡量將工作量化； 　　人員崗位的合理安排； 　　考核內容的分類　 　　企業(yè)文化的建立，如何讓人成為“財”而非人“材”是考核前須要考慮的重要問題?！?　　 明確工作目標； 　　明確工作職責； 　　從工作的態(tài)度（主動性、合作、團隊、敬業(yè)等）、工作成果、工作效率等幾個方面進行評價； 　　給每項內容細化出一些具體的檔次，每個檔次對應一個分數，每個檔次要給予文字的描述以統(tǒng)一標準（比如優(yōu)秀這個檔次一定是該員工在相同的同類員工中表現明顯突出的，并且需要用具體的事例來證明）； 　　給員工申訴的機會。六、行為觀察量表法也稱行為評價法、行為觀察法、行為觀察量表評價法。行為觀察量表法適用于對基層員工工作技能和工作表現的考察。行為觀察量表法包含特定工作的成功績效所需求的一系列合乎希望的行為。運用行為觀察量表，不是要先確定員工工作表現處于哪一個水平，而是確定員工某一個行為出現的頻率，然后通過給某種行為出現的頻率賦值，從而計算出得分。 行為觀察量表工作績效和服務態(tài)度的考評 姓名：______ 職位：_______ 得分：_______1. 能有效地保證票款的收取 100％ 80％ 60％ 50％ 權重：1/42. 微笑服務，禮貌用語 100％ 80％ 60％ 50％ 權重：1/43. 注意儀表，形象良好 100％ 80％ 60％ 50％ 權重：1/64. 熟悉相關線路的中轉情況 100％ 80％ 60％ 50％ 權重：1/65. 熟悉沿途重要設施的分布情況 100％ 80％ 60％ 50％ 權重：1/622課程設計評分表姓 名 肖小麗學 號 11班 級人力0112報告題目人力資源管理專業(yè)課程設計報告評分教師李 艷評價項目評分標準與內涵評 分設計表現（占30%）積極、主動、認真、文明、禮貌，遵守紀律 設計報告（占70%）概念清楚，觀點明確，中心突出，數據可靠，資料齊全，能科學地加工整理資料，論據充分，推理正確，邏輯嚴密，結論正確，能熟練的運用所學專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，具有創(chuàng)新觀點，具有一定的學術價值或實際意義，條理分明，文體規(guī)范，文筆流暢，無語法錯誤，圖表規(guī)范，無錯別字，標點符號使用準確，符合設計報告寫作的規(guī)范化要求總評成績