消毒供應中心供應過程中存在的問題與對策-資料下載頁
2025-01-18 20:16本頁面
【正文】 士 ， 這樣既符合收送原則 ， 又不影響醫(yī)療操作 。 26 ? 四 、 消供中心護士與臨床護士溝通方面存在的問題： ? 臨床護士對消供中心工作普遍不是很了解 ， 常常忙于病房醫(yī)療護理工作 ， 當消供中心護士進行下收下送工作時往往不能很好地配合 ， 使消供中心護士經(jīng)常需要等待 ， 導致消供中心下收下送工作處于被動狀態(tài) 。 27 ? 有些臨床護士認為消供中心是為臨床科室服務， 看不起消供中心護士 ， 對消供中心護士不尊重 ， 致使工作過程中發(fā)生矛盾甚至爭執(zhí) ， 嚴重影響下收下送工作的開展以及科室間 、 工作人員間的關系 。 ? 28 對策： 29 加強溝通，保障供應 護理部管理人員要深入到臨床科室和消毒供應中心進行調研，收集供需雙方矛盾的焦點，提出合理化建議和解決方案。消供中心也要定期積極主動到臨床科室征求對下收下送的意見以及對所用物品的滿意度及建議，并組織科室人員分析討論，制定相應改進措施，處理好與各臨床科室的人際關系。 30 加強溝通技巧的學習，不斷改善服務態(tài)度，提高供應質量。消供中心按與各臨床科室協(xié)調好的時間及時把所需物品送達，送物品時當面點清并簽名，發(fā)現(xiàn)消毒物品標識不清，要及時核實并標上品名及科室，以防送錯。發(fā)現(xiàn)問題或臨床護士不配合時，消供中心護士應用緩和的語氣把各自的工作 職責說清，取得她們配合，及時解決問題。 31 特殊器械用完時臨床科室要及時通知消供中心，消供中心要以最快程序及時保質保量送回給臨 床科室，不影響臨床科室的工作進度。消毒供應中心以不影響工作的順利開展為原則，保證臨床醫(yī)療護理工作的正常運轉為宗旨，根據(jù)不同要求密切配合各科室工作，做到按需所送、隨需所送、保障供應 。 ? 總之 ， 消供中心工作的每個環(huán)節(jié)都直接影響醫(yī)療護理質量 ， 影響醫(yī)院感染的發(fā)生率 ， 而且 ， 隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展 ， 對消供中心的要求也在不斷提高 ， 我們消供中心人員要及時適應在新形勢下醫(yī)院發(fā)展的需要 ， 提高個人綜合素質 ， 及時更新?？浦R ， 拓寬消供中心服務項目 ， 不斷完善服務內容 ， 為全院醫(yī)療護理提供安全的保障 ， 為醫(yī)院創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益 。 ? 32 ? 33
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