【正文】 發(fā)”部分簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析過(guò)程。培訓(xùn)的原則是什么？培訓(xùn)的方法有哪些？它們有什么特征？員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)模型包括哪些主要環(huán)節(jié)？什么是學(xué)習(xí)型組織？有哪些特征？培訓(xùn)與企業(yè)文化有什么樣的關(guān)系？現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)是什么？簡(jiǎn)述整體性人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。企業(yè)常用的培訓(xùn)方法有哪些？每種方法的特點(diǎn)是什么？1簡(jiǎn)述360度評(píng)價(jià)體系。1培訓(xùn)計(jì)劃的基本流程是什么？1簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的重要性。六、“職業(yè)生涯管理”部分簡(jiǎn)述職業(yè)生涯的內(nèi)涵。簡(jiǎn)述職業(yè)生涯的階段及其特點(diǎn)。簡(jiǎn)述職業(yè)生涯的影響因素。怎樣制定職業(yè)生涯計(jì)劃？簡(jiǎn)述職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法。簡(jiǎn)述選擇職業(yè)生涯的途徑及特點(diǎn)。簡(jiǎn)述職業(yè)生涯管理的內(nèi)容和作用。簡(jiǎn)述如何實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯的自我管理。簡(jiǎn)述“職業(yè)錨”理論及其類型。如何較好的實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)能力開(kāi)發(fā)？1簡(jiǎn)述個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。1什么是職業(yè)生涯計(jì)劃？1簡(jiǎn)述個(gè)人職業(yè)計(jì)劃及其內(nèi)容、遵循的原則。1簡(jiǎn)述組織職業(yè)計(jì)劃的原則、目標(biāo)。1簡(jiǎn)述加入WTO后企業(yè)職業(yè)規(guī)劃的重要性。1簡(jiǎn)述加入WTO后企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃的主要內(nèi)容。1簡(jiǎn)述加入WTO后企業(yè)組織中員工職業(yè)規(guī)劃的措施。1企業(yè)組織如何鼓勵(lì)員工參加職業(yè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)？1企業(yè)如何幫助員工制定各自的職業(yè)規(guī)劃？企業(yè)如何對(duì)員工個(gè)人能力和潛力進(jìn)行評(píng)估？七、“績(jī)效管理”部分簡(jiǎn)述績(jī)效的含義及特點(diǎn)。簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的含義及目的。如何建立有效的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)？簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的方法及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)及其特點(diǎn)。簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的分類。簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)提供的反饋。簡(jiǎn)述考評(píng)者的選擇。如何確定有效的績(jī)效評(píng)價(jià)？簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的業(yè)務(wù)流程。1簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的目的。八、“薪酬與工資制度”部分簡(jiǎn)述薪酬體系的內(nèi)容。簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的內(nèi)容。簡(jiǎn)述公平理論的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述公平理論的表現(xiàn)形式。簡(jiǎn)述公平理論在薪酬決定中的作用。簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系。簡(jiǎn)述市場(chǎng)薪酬調(diào)查法。簡(jiǎn)述工作評(píng)價(jià)法。簡(jiǎn)述點(diǎn)數(shù)薪酬法的工作步驟。九、“人力資源戰(zhàn)略管理”部分影響人力資源戰(zhàn)略有哪些？企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段可以采用哪些人力資源戰(zhàn)略？企業(yè)在參謀激勵(lì)階段的戰(zhàn)略應(yīng)做的具體工作是什么？《旅游企業(yè)人力資源管理》習(xí)題庫(kù)（4） 四、論述題一、“人力資源管理概論”部分試說(shuō)明中國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理存在的主要問(wèn)題，并列舉出主要對(duì)策。試述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。試述人力資源和人力資本的聯(lián)系與區(qū)別。試述人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。二、“人力資源規(guī)劃”部分某公司目前有500名員工，在兩年后由于業(yè)務(wù)需要增加200人，但由于技術(shù)提高后可以節(jié)省35人。求兩年后需要的人力資源數(shù)。某公司三年后人力資源預(yù)算總額是400萬(wàn)元/月。目前每人的平均工資是1100元/月，每人的平均資金250元/月，每人的平均福利是750元/月，每人的平均其他支出是90元/月。公司計(jì)劃人力資源平均每年增加6%。求三年后的人力資源數(shù)。某公司目前的人力資源是400人，計(jì)劃平均每年以20%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，計(jì)劃人力資源發(fā)展的百分比差異是15%。求兩年后需要的人力資源數(shù)。論述企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)人力資源供求平衡。請(qǐng)闡述人力資源規(guī)劃的編制方法有哪些？如何運(yùn)用？請(qǐng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際編制一份企業(yè)的人力資源計(jì)劃及實(shí)施辦法。三、“工作分析與工作設(shè)計(jì)”部分工作分析的方法有哪些？如何應(yīng)用？它們的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際說(shuō)明工作分析的目的和意義。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際試述工和分析的內(nèi)容。四、“員工招聘與錄用”部分如何提高測(cè)試方法的信度和效度？招聘測(cè)試的方法有哪些？各有何特征？試述招聘的基本程序。五、“員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”部分論述人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)的作用的意義論述整體性人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。論述學(xué)習(xí)型組織的重要性。六、“職業(yè)生涯管理”部分從員工的角度，試述如何制定合理的個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃。人企業(yè)組織的角度，如何幫助員工制定合理的職業(yè)生涯計(jì)劃？七、“績(jī)效管理”部分針對(duì)你所熟悉的行業(yè)，設(shè)計(jì)一套績(jī)效考評(píng)體系。試論述如何建立有效的績(jī)效考評(píng)體系。試論述業(yè)績(jī)考評(píng)的業(yè)務(wù)流程，你有哪些新的建議。八、“薪酬與工資制度”部分試論述薪酬理論的內(nèi)容及其應(yīng)用。試論述如何建立外部公平與內(nèi)部公平相統(tǒng)一的薪酬制度。為你所熟悉的行業(yè)建立一套合理的薪酬體系。九、“人力資源戰(zhàn)略管理”部分試述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型。試分析人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段是如何和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的。論述建立人力資源戰(zhàn)略的意義?！堵糜纹髽I(yè)人力資源管理》習(xí)題庫(kù)（5） 五、概念題一、“人力資源管理概論”部分人力資源 人才資源 人口資源 勞動(dòng)力資源 人力資本人辦資產(chǎn) 人力資本存量 人力資源管理 人力資源開(kāi)發(fā) 人力資源信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略性人力資源管理 組織文化二、“人力資源規(guī)劃”部分人力資源規(guī)劃 戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃 人力資源流失率人力資源流動(dòng)率 德?tīng)柗品? 描述法 計(jì)算機(jī)模擬法三、“工作分析與工作設(shè)計(jì)”部分工作分析 工作分析的信息 秩序分析法 工作設(shè)計(jì) 工作輪換 工作豐富化 工作擴(kuò)大化 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 日記法 實(shí)驗(yàn)法 關(guān)鍵事件記錄法 工作要素 職位 職責(zé) 職系 職權(quán)四、“員工招聘與錄用”部分情景模擬 招聘測(cè)試 信度 效度 結(jié)構(gòu)式面試 非結(jié)構(gòu)式面試 壓力面試 錄用標(biāo)準(zhǔn) 暈輪效應(yīng) 招聘決策 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 面試五、“員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”部分培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)文化 工作團(tuán)隊(duì) 360度評(píng)價(jià)體系 整體性人力資源開(kāi)發(fā) 培訓(xùn) 角色扮演法 安全培訓(xùn)法 講授法六、“職業(yè)生涯管理”部分職業(yè)生涯 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法 職業(yè)錨 SWOT分析法 職業(yè)生涯計(jì)劃七、“績(jī)效管理”部分績(jī)效 績(jī)效考評(píng) 標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效 考評(píng)績(jī)效 反饋績(jī)效 配對(duì)比較法 歐德偉法 關(guān)聯(lián)矩陣法 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)度和頻率八、“薪酬與工資制度”部分工資 薪酬 公平理論 外部公平 內(nèi)部公平 員工個(gè)人公平 工作評(píng)價(jià)法 報(bào)酬要素九、“人力資源戰(zhàn)略管理”部分人力資源戰(zhàn)略 累積型戰(zhàn)略 效用型戰(zhàn)略《旅游企業(yè)人力資源管理》習(xí)題庫(kù) 參考答案單項(xiàng)選擇題一、“人力資源管理概論”部分 二、“人力資源規(guī)劃”部分 三、“工作分析與工作設(shè)計(jì)”部分 四、“員工招聘與錄用”部分 五、“員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”部分 六、“職業(yè)生涯管理”部分 七、“績(jī)效管理”部分 八、“薪酬與工資制度”部分 九、“人力資源戰(zhàn)略管理”部分 多項(xiàng)選擇題一、“人力資源管理概論”部分1. ABCDE 二、“人力資源規(guī)劃”部分 三、“工作分析與工作設(shè)計(jì)”部分 四、“員工招聘與錄用”部分 五、“員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”部分 六、“職業(yè)生涯管理”部分 七、“績(jī)效管理”部分 八、“薪酬與工資制度”部分 九、“人力資源戰(zhàn)略管理”部分 37