【正文】 列服務(wù)包括業(yè)務(wù)、行業(yè)及基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)以及培訓(xùn)、支持和外包服務(wù)?；萜辗?wù)部門(mén)—幫助您達(dá)成業(yè)務(wù)成效xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 22 業(yè)務(wù)科技優(yōu)化:適應(yīng)性基礎(chǔ)架構(gòu):? 應(yīng)用開(kāi)發(fā)和管理? 應(yīng)用生命周期管理? 應(yīng)用現(xiàn)代化? 業(yè)務(wù)智能解決方案? 信息生命周期管理? 第三方應(yīng)用實(shí)施 (如 SAP) ? 服務(wù)管理解決方案? 業(yè)務(wù)連續(xù)性和可用性? 部署和支持解決方案? IT 整合? IT 外包服務(wù)? IT 共享服務(wù)解決方案? 管理打印服務(wù)行業(yè)健康和生命科學(xué)通訊，傳媒，娛樂(lè) 金融服務(wù) 生產(chǎn)和配送 公共部門(mén) Public業(yè)務(wù)信息優(yōu)化解決方案咨詢和集成 外包服務(wù) 技術(shù)服務(wù) 合作的力量惠普深知，與其他解決方案提供商的密切合作對(duì)于復(fù)雜 IT 項(xiàng)目的成功執(zhí)行至關(guān)重要。因此，惠普與世界領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商及設(shè)備提供商都建立并保持了良好的合作伙伴關(guān)系。這些一流的技術(shù)提供商包括：英特爾?、微軟 ?、Oracle?、SAP 等等?；萜者€經(jīng)常與一些重要的 IT 解決方案供應(yīng)商開(kāi)展協(xié)作，如 Accenture、Deloitte Consulting、 BearingPoint 和 Capgemini 等?；萜张c其合作伙伴共同致力于制定全面、無(wú)縫集成及完全優(yōu)化的計(jì)算解決方案，確保快速部署項(xiàng)目并簡(jiǎn)化持續(xù)的管理流程。重視工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為率先推行“開(kāi)放系統(tǒng)”概念的首批主要計(jì)算機(jī)供應(yīng)商，惠普是公認(rèn)的定義并推廣工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先驅(qū)?；萜障嘈牛诠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品為客戶提供的解決方案能夠提高他們的工作效率和靈活性，為他們帶來(lái)最高的投資回報(bào)。因此，惠普的政策始終是指導(dǎo)、支持和實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以便應(yīng)對(duì)客戶需求，為制造商提供可遵循的基準(zhǔn)。xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 23根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，惠普積極參加標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際組織，投身于語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、圖形、用戶界面、網(wǎng)絡(luò)及許多其它計(jì)算領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作。惠普在創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的領(lǐng)先地位體現(xiàn)了公司致力于推進(jìn)開(kāi)放計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的三個(gè)主要目標(biāo)：便攜性、可擴(kuò)展性和互操作性。 惠普與標(biāo)準(zhǔn) ?體 系 架 構(gòu)?圖 形?接 口?語(yǔ) 言 ?媒 體?網(wǎng) 絡(luò)?操 作 系 統(tǒng)?打 印 與 成 像 ?安 全 性?軟 件 開(kāi) 發(fā)?系 統(tǒng) 管 理?無(wú) 線?遵 守 工 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)?參 加 標(biāo) 準(zhǔn) 委 員 會(huì)?推 廣 先 進(jìn) 的 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)?提 供 基 于 標(biāo) 準(zhǔn) 的 一 流 產(chǎn) 品惠 普 的 標(biāo) 準(zhǔn) 戰(zhàn) 略惠 普 產(chǎn) 品 符 合 標(biāo) 準(zhǔn) ， 占 據(jù) 領(lǐng) 先 地 位體 系 架 構(gòu)圖 形接 口語(yǔ) 言 媒 體網(wǎng) 絡(luò)操 作 系 統(tǒng)打 印 與 成 像 安 全 性軟 件 開(kāi) 發(fā)系 統(tǒng) 管 理無(wú) 線遵 守 工 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)參 加 標(biāo) 準(zhǔn) 委 員 會(huì)推 廣 先 進(jìn) 的 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)提 供 基 于 標(biāo) 準(zhǔn) 的 一 流 產(chǎn) 品惠 普 的 標(biāo) 準(zhǔn) 戰(zhàn) 略惠 普 產(chǎn) 品 符 合 標(biāo) 準(zhǔn) ， 占 據(jù) 領(lǐng) 先 地 位 社會(huì)責(zé)任保護(hù)環(huán)境惠普致力于保護(hù)自然環(huán)境的理念體現(xiàn)在許多方面。作為環(huán)境管理整體部署的一部分，我們的各業(yè)務(wù)集團(tuán)致力于最大程度地降低其設(shè)計(jì)和經(jīng)銷的產(chǎn)品對(duì)健康、安全和生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生的負(fù)面影響。不僅如此，我們還繼續(xù)減少或停止使用對(duì)人體健康和全球生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不利影響的化學(xué)物質(zhì)。在幫助科學(xué)家監(jiān)測(cè)地球空氣、水和土壤方面，惠普的產(chǎn)品也發(fā)揮了重要作用。xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 24在節(jié)約資源方面，惠普不但為許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)了內(nèi)置回收選件，還與世界上一些最大的電子產(chǎn)品回收中心保持合作關(guān)系，開(kāi)展硬件和打印耗材回收項(xiàng)目?；萜找呀?jīng)有 300 多種產(chǎn)品獲得了美國(guó)政府能源之星的認(rèn)證，其產(chǎn)品也符合降低能源消耗的原則。鑒于上述這些努力和所做的其它大量工作，惠普已被授予多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中包括美國(guó)環(huán)境保護(hù)署頒發(fā)的臭氧層保護(hù)獎(jiǎng)。 環(huán)保承諾 ?設(shè) 計(jì) 環(huán) 保 型 產(chǎn) 品?改 進(jìn) 生 產(chǎn) 工 藝?盡 可 能 簡(jiǎn) 化 產(chǎn) 品 包 裝?實(shí) 行 產(chǎn) 品 回 收 再 利 用 計(jì) 劃惠 普 的 目 標(biāo) 是 ， 提 供 環(huán) 保 型 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) ， 使 其 在 整 個(gè) 生 命 周 期 內(nèi)不 破 壞 環(huán) 境 ， 并 在 開(kāi) 展 業(yè) 務(wù) 的 同 時(shí) 保 護(hù) 環(huán) 境 。為 此 ， 惠 普 采 取 以 下 措 施 ：設(shè) 計(jì) 環(huán) 保 型 產(chǎn) 品改 進(jìn) 生 產(chǎn) 工 藝盡 可 能 簡(jiǎn) 化 產(chǎn) 品 包 裝實(shí) 行 產(chǎn) 品 回 收 再 利 用 計(jì) 劃惠 普 的 目 標(biāo) 是 ， 提 供 環(huán) 保 型 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) ， 使 其 在 整 個(gè) 生 命 周 期 內(nèi)不 破 壞 環(huán) 境 ， 并 在 開(kāi) 展 業(yè) 務(wù) 的 同 時(shí) 保 護(hù) 環(huán) 境 。為 此 ， 惠 普 采 取 以 下 措 施 ： 全球公民惠普把自己的全球公民義務(wù)和規(guī)劃與其業(yè)務(wù)規(guī)劃相結(jié)合，使其在公益事業(yè)上的投入實(shí)現(xiàn)最大化?；萜张﹂_(kāi)展行業(yè)協(xié)作，并與企業(yè)、政府和非政府組織建立多邊合作關(guān)系，研究企業(yè)如何幫助解決一些最棘手的問(wèn)題，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和消除貧困?；萜胀ㄟ^(guò)以下行動(dòng)履行其全球公民的義務(wù)1）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 252）廣結(jié)外部關(guān)鍵利益方 — 包括當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和聯(lián)合國(guó)3）提供資源，使更多的人有機(jī)會(huì)了解技術(shù)、接受培訓(xùn)4）開(kāi)發(fā)環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù)5）保護(hù)客戶、合作伙伴和員工的隱私作為一個(gè)公司，惠普的一個(gè)愿景就是讓世界上每個(gè)人都可以利用技術(shù)來(lái)學(xué)習(xí)和工作，并從信息中受益。為實(shí)現(xiàn)這一愿景，惠普開(kāi)展了眾多公益項(xiàng)目，其目的是要開(kāi)發(fā)并支持旨在拓展培訓(xùn)機(jī)會(huì)與四海 e 家 (einclusion) 的項(xiàng)目與合作。2022 年，公司在全球捐獻(xiàn)了價(jià)值超過(guò) 4700 萬(wàn)美元的資源，用于幫助學(xué)生、教師、社區(qū)居民和非盈利組織解決一些最基本的問(wèn)題?；萜諏⒊浞职l(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合迅速、有力的行動(dòng)，打造一支富有建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)。今天，惠普通過(guò)全新的參與模式以及新業(yè)務(wù)和技術(shù)解決方案，讓更多的人能夠通過(guò)信息技術(shù)參與到全球經(jīng)濟(jì)中。xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 26 惠普方法論 惠普云平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)方法論 惠普企業(yè)云戰(zhàn)略云計(jì)算是一種服務(wù)交付方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將資源“以服務(wù)”的形式提供給用戶，而用戶不需要了解、知曉或者控制支持這些服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。眾所周知，IT 部門(mén)的主要任務(wù)是管理、控制和交付服務(wù)，從而產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。云計(jì)算是這一流程的關(guān)鍵所在。在惠普企業(yè)計(jì)算及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)，我們將云計(jì)算服務(wù)視為企業(yè)業(yè)務(wù)科技生態(tài)系統(tǒng)中一個(gè)新興的獨(dú)特組成部分，可有效提升業(yè)務(wù)價(jià)值。云戰(zhàn)略包括如下 3 種方式：交付云計(jì)算服務(wù)、采購(gòu)云計(jì)算服務(wù)和內(nèi)部云計(jì)算服務(wù)，要求 IT 專注于并且向以服務(wù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)一切即服務(wù) (EaaS) 的構(gòu)想。? 云計(jì)算服務(wù)提供商：企業(yè)希望成為云計(jì)算的服務(wù)供應(yīng)商，向最終用戶銷售云計(jì)算服務(wù)。幫助服務(wù)提供商管理云計(jì)算服務(wù)的生命周期、安全性和交付流程。? 托管云計(jì)算服務(wù)：使 IT 部門(mén)可以將云計(jì)算服務(wù)作為多源服務(wù)交付戰(zhàn)略的一部分予以采購(gòu)和管理。xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 27? 內(nèi)部云計(jì)算服務(wù)：又稱云啟用服務(wù)，為服務(wù)提供商（公共）和/或企業(yè) IT（私有）部門(mén)提供資金，并設(shè)計(jì)、集成和實(shí)施適用的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施。 惠普云服務(wù)成熟度框架模型云計(jì)算演進(jìn)路線服務(wù)可利用此能力框架，幫助我們界定您的目標(biāo)，具體包括以下幾個(gè)方面：? 確定符合您的云計(jì)算戰(zhàn)略的目標(biāo)狀態(tài)? 確定當(dāng)前您在各領(lǐng)域具備的能力，根據(jù)當(dāng)前差距制定項(xiàng)目演進(jìn)路線，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀態(tài)? 提供相應(yīng)的演進(jìn)案例惠普云服務(wù)成熟度能力框架提供云服務(wù)涉及的全方位視圖。共考察以下六個(gè)領(lǐng)域，包括技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和架構(gòu)，服務(wù)管理框架，管理、財(cái)務(wù)和安全性，文化和員工，最佳實(shí)踐流程以及服務(wù)組合管理。在每個(gè)領(lǐng)域提供五個(gè)階段：標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化 服務(wù)能力完備服務(wù)采購(gòu)差異化 云計(jì)算服務(wù)提供商。xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 28? 第一階段 “標(biāo)準(zhǔn)化”在第一階段 IT 部門(mén)為應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的挑戰(zhàn)，以及為獲得更好的成本敏感度和成本收益的初步嘗試，IT 部門(mén)通過(guò)優(yōu)化那些 IT 可以直接掌控的因素來(lái)增加成本收益。這是 “最容易摘到的桃子”。 這直接導(dǎo)致了通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的做法。同時(shí)，在平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化和整合方面，引入了項(xiàng)目批準(zhǔn)原則和業(yè)務(wù)相關(guān)流程。當(dāng) IT 部門(mén)負(fù)責(zé) IT 運(yùn)營(yíng)成本（OPEX），而仍由 IT 消費(fèi)部門(mén)主要負(fù)責(zé) IT 投資成本（CAPEX）時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則出現(xiàn)了很多例外情況。這個(gè)階段比較典型的情況是，由于 IT 消費(fèi)部門(mén)對(duì) IT 投資成本負(fù)責(zé)，并且希望控制 IT 資源投資規(guī)模，所以功能申請(qǐng)管理仍由 IT 消費(fèi)部門(mén)所掌控。因此，硬件整合往往是以標(biāo)準(zhǔn)化為目的的。? 第二階段 “優(yōu)化”隨著對(duì) IT 系統(tǒng)持續(xù)成本壓力，需要在 IT 后續(xù)增長(zhǎng)中增加附加價(jià)值。這是由于 IT 消費(fèi)部門(mén)的關(guān)注度及成本收益持續(xù)增長(zhǎng)造成的，為了建設(shè)定義清晰、整合度高、結(jié)構(gòu)合理的 IT 架構(gòu)，IT 部門(mén)與 IT 消費(fèi)部門(mén)在開(kāi)發(fā)與實(shí)施方面通力協(xié)作。在 IT 部門(mén)的引領(lǐng)下，企業(yè)在對(duì)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、管理系統(tǒng)、集成協(xié)議及采購(gòu)等方面實(shí)施整合及標(biāo)準(zhǔn)化，以求建立優(yōu)化的 IT環(huán)境。在這個(gè)階段的末期，IT 部門(mén)與其他部門(mén)協(xié)同動(dòng)作，并開(kāi)始尋找共享 IT 資源的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不是在急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中運(yùn)作，那么這將是一個(gè)結(jié)束狀態(tài)。下一步是重要的一步，通過(guò)在 IT 部門(mén)及 IT 消費(fèi)部門(mén)之間的服務(wù)申請(qǐng)，或一些每次使用付費(fèi)機(jī)制，來(lái)控制OPEX 和 CAPEX。? 第三階段 “服務(wù)能力完備”xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 29在這一階段，IT 消費(fèi)部門(mén)，體會(huì)到如何在做好本職工作與遵循企業(yè)技術(shù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)這對(duì)矛盾中進(jìn)行取舍，并且愿意參與尋找最佳平衡點(diǎn)。這一階段的典型特征，是通過(guò)大量的文檔化的 IT 服務(wù)，使 IT 服務(wù)正規(guī)化。在這一階段，跨越多個(gè)職能機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)組織，及相關(guān)的指導(dǎo)委員會(huì)被建立起來(lái)。IT 消費(fèi)部門(mén)認(rèn)識(shí)到，要想進(jìn)一步縮減成本，對(duì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施及架構(gòu)進(jìn)行集中管理非常關(guān)鍵，并且與 IT 部門(mén)達(dá)成共識(shí)——許多 IT 服務(wù)的功能不是某個(gè)部門(mén)專用的，而是可以被不同的業(yè)務(wù)實(shí)體最大限度地共享。運(yùn)行管理以及對(duì) IT 基礎(chǔ)設(shè)施投資（CAPEX）的責(zé)任移交給 IT 部門(mén)。與此同時(shí)，由于 IT 消費(fèi)部門(mén)需要大量消費(fèi) IT 服務(wù)，因此需要由商務(wù)部門(mén)承擔(dān) IT 運(yùn)行成本（ OPEX）。現(xiàn)在，通過(guò)對(duì)位于特定消費(fèi)部門(mén)之上的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施邏輯層面進(jìn)行優(yōu)化，使下一輪整合的條件完備并得以啟動(dòng)。為了控制預(yù)測(cè)的復(fù)雜度，容量管理強(qiáng)制將基礎(chǔ)設(shè)施按照類似功能進(jìn)行模塊化。這就是成為云計(jì)算消費(fèi)者的開(kāi)端。? 第四階段 “服務(wù)采購(gòu)差異化”在這一階段，IT 部門(mén)管理著符合共享服務(wù)概念并作為企業(yè)共享資產(chǎn)的通用、共享的 IT基礎(chǔ)設(shè)施。這個(gè)階段是價(jià)值鏈的概念成為可交付 IT 服務(wù)的、所有的運(yùn)作組件均適合成為云計(jì)算消費(fèi)者的階段。在服務(wù)預(yù)測(cè)和管理的基礎(chǔ)上，供需關(guān)系得以規(guī)范化，對(duì)于所選 IT 服務(wù)，企業(yè)往往采用在實(shí)際 IT 服務(wù)成本基礎(chǔ)上，按使用付費(fèi)的原則。這促使 IT 目標(biāo)人群意識(shí)到 IT成本。按使用付費(fèi)，由 IT 服務(wù)消費(fèi)部門(mén)來(lái)承擔(dān) IT 運(yùn)行成本，這將引起與商務(wù)部門(mén)不同層面的溝通。IT 部門(mén)參與并與商務(wù)部門(mén)合作共同尋找縮減成本的創(chuàng)新途徑。在功能與成本中進(jìn)行平衡，并做出有關(guān) IT 決定時(shí)，商務(wù)部門(mén)和 IT 部門(mén)必須達(dá)成一致。為了提供多種按使用計(jì)費(fèi)的可選服務(wù)，在本階段，IT 部門(mén)與商務(wù)部門(mén)在 IT 運(yùn)行成本負(fù)責(zé)人與 IT 投資成本負(fù)責(zé)人方面交換了位置。這使得 IT 部門(mén)可以更加有效的使用 IT 投資。在本階段，由于 IT 使用通用共享的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，并且將其作為非專用內(nèi)部資源進(jìn)行管理，將云計(jì)算資源作為超負(fù)荷工作解xxxx 公司桌面虛擬化系統(tǒng)總體方案建議書(shū) 30決方案成為可行的選擇。在本階段，IT 部門(mén)能夠接受從外部云計(jì)算供應(yīng)商提供的服務(wù)。 IT 部門(mén)與 IT 消費(fèi)部門(mén)一起決定服務(wù)的采供形式，是從內(nèi)部采購(gòu)還是從外部采購(gòu)，或?qū)烧呓Y(jié)合。在本階段，在持續(xù)的探索優(yōu)化方案的過(guò)程中，服務(wù)的采購(gòu)形式變得愈加靈活，服務(wù)的交付開(kāi)始多樣化。? 第五階段 “成為云計(jì)算提供商”在最后一個(gè)階段，價(jià)值鏈概念的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成熟。所有成為云計(jì)算提供者的基礎(chǔ)因素均已就緒，如標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)設(shè)施、服務(wù)描述、監(jiān)控和服務(wù)等級(jí)報(bào)告，整個(gè)組織已經(jīng)過(guò)調(diào)整，流程已經(jīng)得以實(shí)施。如果基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)展規(guī)模已經(jīng)足夠大，IT 管理部門(mén)可以決定，成為公有云或私有云的提供者。為使諸多方面的條件完備，需要進(jìn)行擴(kuò)展及制度化。尤其是需要內(nèi)部流程在很大程度上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以獲得足夠的運(yùn)作速度，容量管理成為云計(jì)算供應(yīng)者利潤(rùn)來(lái)源的核心，為接受外部 IT 消費(fèi)者而修改安全框架，可擴(kuò)展的帳戶管理，使服務(wù)價(jià)格更具市場(chǎng)價(jià)值。服務(wù)供應(yīng)者已經(jīng)做好準(zhǔn)備，提供類似按需供應(yīng)的服務(wù)，即，可以根據(jù) IT 消費(fèi)者的需求，提供無(wú)限制的服務(wù)。在這個(gè)階段 IT 部門(mén)建立了所有 IT 可用資源的廣泛的一體化， IT 被允許向企業(yè)外部消費(fèi)者銷售服務(wù)，或向母公司銷售服務(wù)。作為云計(jì)算的供應(yīng)者，IT 部門(mén)不再是公司成本結(jié)構(gòu)的一部