【總結(jié)】2第七章客戶忠誠管理【學(xué)習(xí)目的與要求】通過本章的學(xué)習(xí),要求學(xué)生了解并掌握客戶忠誠的基本含義,理解客戶忠誠的內(nèi)容與分類,掌握客戶忠誠管理的內(nèi)容和方法以及客戶流失管理的方法。3第一節(jié)客戶忠誠的含義及意義一、客戶忠誠的含義忠誠,是一個有著悠久歷史的人文概念。在中國,早在幾千年前就有了對忠誠的定義及推崇,“千里走單騎”的
2024-10-19 16:10
【總結(jié)】第二節(jié)完善治安保衛(wèi)工作一、崗位職責(zé)與權(quán)限(一)部門經(jīng)理的職責(zé)1保安部經(jīng)理應(yīng)對整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;2根據(jù)國家治安的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)管理細則制定保安部門的工作計劃和目標(biāo),并督導(dǎo)下級管理人員的工作;3主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)部門的指示,并與廣大保安人員一道分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題;4熟悉和
2025-04-18 13:24
【總結(jié)】1第二節(jié)完善治安保衛(wèi)工作一、崗位職責(zé)與權(quán)限(一)部門經(jīng)理的職責(zé)12標(biāo),并督導(dǎo)下級管理人員的工作;3宅小區(qū)的治安管理問題;4中有數(shù);56責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。(二)保安隊長的職責(zé)與權(quán)限1(1)對本管理處物業(yè)有權(quán)進行安全
2024-10-07 19:00
【總結(jié)】某大學(xué)城設(shè)施設(shè)備及房屋本體維護管理方案第一章提高項目管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃一、認(rèn)識與定位在新世紀(jì)之初2021年全面啟用的X大學(xué)城,由Z市政府開發(fā)建設(shè),規(guī)劃用地為54萬平方米,由A大學(xué)、B大學(xué)、C大學(xué)及公共核心區(qū)域四個區(qū)組成。校區(qū)總建筑面積為萬m2,其中A大學(xué)校區(qū)萬m2,
2025-05-14 06:14
【總結(jié)】第七章成本管理考試的基本要求:掌握:物業(yè)管理中的成本及其分類和成本估算方法熟悉:成本預(yù)算編制工作的基本要求,成本預(yù)算的類型,成本運算編制程序,成本日常管理工作的內(nèi)容。了解:成本控制原理,程序與組織體系。第一節(jié)物業(yè)管理中的成本及其分類一、物業(yè)管理中的成本(掌握)(一)成本的含義一定時期內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的、用貨幣額表現(xiàn)的生產(chǎn)費用(如進行物業(yè)的維修、清潔和
2025-04-18 22:07
【總結(jié)】第七章設(shè)備管理主要內(nèi)容?設(shè)備管理概述?硬盤和DVD-CDROM?磁盤配額?USB存儲設(shè)備?打印機?顯示設(shè)備、聲卡及網(wǎng)卡設(shè)備管理概述–Linux設(shè)備管理概述?在Linux系統(tǒng)中,用戶是通過文件系統(tǒng)與設(shè)備接口的。所有設(shè)備都作為特別文件,從而在設(shè)備管理上具有下列特性:?1
2025-03-03 23:20
【總結(jié)】第七章設(shè)備管理工欲善其事,必先利其器;君若利其器,首當(dāng)順其治。1設(shè)備是不會說話的嬰兒,但會動,會哭,會拉尿,它們用振動、噪音、泄露來抗議;2人們總是希望:又要馬兒跑,又要馬兒少吃草、身體好!主要內(nèi)容一、設(shè)備及設(shè)備管理二、設(shè)備的選購、安裝與調(diào)試
2025-03-04 14:55
【總結(jié)】第七章設(shè)備管理,設(shè)備管理的主要內(nèi)容:1、正確選配設(shè)備2、合理使用設(shè)備3、精心維護設(shè)備4、設(shè)備的技術(shù)改造與更新5、設(shè)備的軟件開發(fā),,?,第一節(jié)設(shè)備的選擇,一、設(shè)備選擇考慮的技術(shù)因素1、生產(chǎn)性滿足生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率程度2、可靠性在規(guī)定的時間和使用條件下,無故障發(fā)揮規(guī)定機能的概率3、安全性設(shè)備安全生產(chǎn)的保障性能4、節(jié)能性設(shè)備對能源利用的性能5、耐用性設(shè)備的正常使用的自然
2025-03-02 07:01
【總結(jié)】-基礎(chǔ)管理-運行管理-維修管理-安全管理-危機管理基礎(chǔ)管理?設(shè)備資料檔案管理?標(biāo)準(zhǔn)化管理?規(guī)章制度?教育培訓(xùn)、基礎(chǔ)教育工作物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)管理是為實現(xiàn)物業(yè)設(shè)備及職能服務(wù)提供有關(guān)資料信息的依據(jù)。物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)管理工作主要有四類:?設(shè)備原始資
2025-02-17 23:52
【總結(jié)】物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理聶英選段忠清主編武漢理工大學(xué)出版社高職高專房地產(chǎn)類專業(yè)規(guī)劃教材物業(yè)管理專業(yè)第一章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容了解物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo),組織機構(gòu)設(shè)置和相關(guān)崗位的職責(zé)。理解設(shè)備管理的LCC理論、可靠性理論和故障理論等。理解物業(yè)設(shè)備管理的
2025-02-17 23:33
【總結(jié)】物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理第一部分物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)第1章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理概述?1、物業(yè):物業(yè)是指建成并交付使用的建筑物及設(shè)施、設(shè)備,以及相關(guān)的場地。?????2、物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)
2025-02-17 23:50
2025-02-17 23:46
【總結(jié)】物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理第一部分物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)第1章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理概述?1、物業(yè):物業(yè)是指建成并交付使用的建筑物及設(shè)施、設(shè)備,以及相關(guān)的場地。?2、物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
2025-01-11 10:18
【總結(jié)】Page?1制作者:(第一部分物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ))物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理2023年3月10日Page?2制作者:第1章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理概述1、物業(yè):物業(yè)是指建成并交付使用的建筑物及設(shè)施、設(shè)備,以及相關(guān)的場地。2、物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房
2025-02-17 23:53
【總結(jié)】物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常管理細則集團物業(yè)管理中心綜合管理部物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常管理細則一、目的二、適用范圍三、職責(zé)四、商場物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)程序一、目的本管理細則規(guī)定了紅星美凱龍全國各商場物業(yè)管理部門對物業(yè)服務(wù)過程中各類基礎(chǔ)(設(shè)施設(shè)備)運行、維護保養(yǎng)和管理的管理要求,以保證商場建筑物、設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)處于良好狀