【總結(jié)】2第七章客戶忠誠管理【學習目的與要求】通過本章的學習,要求學生了解并掌握客戶忠誠的基本含義,理解客戶忠誠的內(nèi)容與分類,掌握客戶忠誠管理的內(nèi)容和方法以及客戶流失管理的方法。3第一節(jié)客戶忠誠的含義及意義一、客戶忠誠的含義忠誠,是一個有著悠久歷史的人文概念。在中國,早在幾千年前就有了對忠誠的定義及推崇,“千里走單騎”的
2025-10-10 16:10
【總結(jié)】第二節(jié)完善治安保衛(wèi)工作一、崗位職責與權限(一)部門經(jīng)理的職責1保安部經(jīng)理應對整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全負有組織領導的具體責任;2根據(jù)國家治安的有關規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關管理細則制定保安部門的工作計劃和目標,并督導下級管理人員的工作;3主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關部門的指示,并與廣大保安人員一道分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題;4熟悉和
2025-04-18 13:24
【總結(jié)】1第二節(jié)完善治安保衛(wèi)工作一、崗位職責與權限(一)部門經(jīng)理的職責12標,并督導下級管理人員的工作;3宅小區(qū)的治安管理問題;4中有數(shù);56責完成總經(jīng)理交辦的其他事項。(二)保安隊長的職責與權限1(1)對本管理處物業(yè)有權進行安全
2025-09-28 19:00
【總結(jié)】某大學城設施設備及房屋本體維護管理方案第一章提高項目管理服務水平的整體設想及策劃一、認識與定位在新世紀之初2021年全面啟用的X大學城,由Z市政府開發(fā)建設,規(guī)劃用地為54萬平方米,由A大學、B大學、C大學及公共核心區(qū)域四個區(qū)組成。校區(qū)總建筑面積為萬m2,其中A大學校區(qū)萬m2,
2025-05-14 06:14
【總結(jié)】第七章成本管理考試的基本要求:掌握:物業(yè)管理中的成本及其分類和成本估算方法熟悉:成本預算編制工作的基本要求,成本預算的類型,成本運算編制程序,成本日常管理工作的內(nèi)容。了解:成本控制原理,程序與組織體系。第一節(jié)物業(yè)管理中的成本及其分類一、物業(yè)管理中的成本(掌握)(一)成本的含義一定時期內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生的、用貨幣額表現(xiàn)的生產(chǎn)費用(如進行物業(yè)的維修、清潔和
2025-04-18 22:07
【總結(jié)】第七章設備管理主要內(nèi)容?設備管理概述?硬盤和DVD-CDROM?磁盤配額?USB存儲設備?打印機?顯示設備、聲卡及網(wǎng)卡設備管理概述–Linux設備管理概述?在Linux系統(tǒng)中,用戶是通過文件系統(tǒng)與設備接口的。所有設備都作為特別文件,從而在設備管理上具有下列特性:?1
2025-03-03 23:20
【總結(jié)】第七章設備管理工欲善其事,必先利其器;君若利其器,首當順其治。1設備是不會說話的嬰兒,但會動,會哭,會拉尿,它們用振動、噪音、泄露來抗議;2人們總是希望:又要馬兒跑,又要馬兒少吃草、身體好!主要內(nèi)容一、設備及設備管理二、設備的選購、安裝與調(diào)試
2025-03-04 14:55
【總結(jié)】第七章設備管理,設備管理的主要內(nèi)容:1、正確選配設備2、合理使用設備3、精心維護設備4、設備的技術改造與更新5、設備的軟件開發(fā),,?,第一節(jié)設備的選擇,一、設備選擇考慮的技術因素1、生產(chǎn)性滿足生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率程度2、可靠性在規(guī)定的時間和使用條件下,無故障發(fā)揮規(guī)定機能的概率3、安全性設備安全生產(chǎn)的保障性能4、節(jié)能性設備對能源利用的性能5、耐用性設備的正常使用的自然
2025-03-02 07:01
【總結(jié)】-基礎管理-運行管理-維修管理-安全管理-危機管理基礎管理?設備資料檔案管理?標準化管理?規(guī)章制度?教育培訓、基礎教育工作物業(yè)設備的基礎管理是為實現(xiàn)物業(yè)設備及職能服務提供有關資料信息的依據(jù)。物業(yè)設備基礎管理工作主要有四類:?設備原始資
2025-02-17 23:52
【總結(jié)】物業(yè)設施設備管理聶英選段忠清主編武漢理工大學出版社高職高專房地產(chǎn)類專業(yè)規(guī)劃教材物業(yè)管理專業(yè)第一章物業(yè)設施設備管理基礎學習目標主要內(nèi)容了解物業(yè)設備管理的意義和目標,組織機構(gòu)設置和相關崗位的職責。理解設備管理的LCC理論、可靠性理論和故障理論等。理解物業(yè)設備管理的
2025-02-17 23:33
【總結(jié)】物業(yè)設施設備管理第一部分物業(yè)設施設備管理基礎第1章物業(yè)設施設備管理物業(yè)設施設備管理概述?1、物業(yè):物業(yè)是指建成并交付使用的建筑物及設施、設備,以及相關的場地。?????2、物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)
2025-02-17 23:50
2025-02-17 23:46
【總結(jié)】物業(yè)設施設備管理第一部分物業(yè)設施設備管理基礎第1章物業(yè)設施設備管理物業(yè)設施設備管理概述?1、物業(yè):物業(yè)是指建成并交付使用的建筑物及設施、設備,以及相關的場地。?2、物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
2025-01-11 10:18
【總結(jié)】Page?1制作者:(第一部分物業(yè)設施設備管理基礎)物業(yè)設施設備管理2023年3月10日Page?2制作者:第1章物業(yè)設施設備管理物業(yè)設施設備管理概述1、物業(yè):物業(yè)是指建成并交付使用的建筑物及設施、設備,以及相關的場地。2、物業(yè)管理:是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房
2025-02-17 23:53
【總結(jié)】物業(yè)設施設備日常管理細則集團物業(yè)管理中心綜合管理部物業(yè)設施設備日常管理細則一、目的二、適用范圍三、職責四、商場物業(yè)設施設備管理的標準程序一、目的本管理細則規(guī)定了紅星美凱龍全國各商場物業(yè)管理部門對物業(yè)服務過程中各類基礎(設施設備)運行、維護保養(yǎng)和管理的管理要求,以保證商場建筑物、設施設備系統(tǒng)處于良好狀