羅賓斯管理學(xué)-3組織文化和環(huán)境-資料下載頁
2025-01-18 09:53本頁面
【正文】 心，在菜譜中增加了沙拉、試驗了其他低脂的食品，第一個向消費者提供產(chǎn)品成分信息的企業(yè)。 ? 政治法律環(huán)境 ? 面對各種政治力量和法律力量的影響，包括食物準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)和本地規(guī)劃的要求。 具體環(huán)境 ? 資源供應(yīng)者： 向組織提供資源的人或單位。 ? 原材料和設(shè)備供應(yīng)，以及信息、技術(shù)、服務(wù)；股東、銀行、資本市場、各種基金；高等院校、工會、人才市場。 ? 大型組織設(shè)有采購、財務(wù)、人力資源部門。 ? 顧客： 購買組織產(chǎn)品和服務(wù)的人或組織。 ? 顧客代表著不確定性，新產(chǎn)品和服務(wù)、更加挑剔的顧客、加上品牌忠誠度的降低，加劇了企業(yè)同顧客關(guān)系的不確定性。餐館和縣醫(yī)院的顧客。 ? 競爭對手： 同組織競爭資源的其他組織。 ? 直接的競爭對手：銳步、阿迪、耐克互為競爭對手。 ? 替代品：福特汽車和雅馬哈摩托車及自行車。 ? 企業(yè)之間會競爭優(yōu)秀的員工、技術(shù)突破和專利及稀缺原料 ? 政府管理部門及政策法規(guī) ? 工商局、技術(shù)監(jiān)督局、物價局；證券法、勞動法 ? 社會特殊利益集團(tuán) ? 工會、消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、環(huán)境保護(hù)組織。 麥當(dāng)勞 競爭對手 ?漢堡王 ?溫迪氏 ?賽百味 ?乳品皇后 管制者 ?食品與藥品管理局 ?證券交易委員會 ?環(huán)境保護(hù)署 戰(zhàn)略伙伴 ?沃爾瑪 ?迪斯尼 ?外國合作伙伴 顧客 ?個人顧客 ?機(jī)構(gòu)顧客 供應(yīng)商 ?可口可樂 ?批發(fā)食品加工商 ?包裝制造商 麥當(dāng)勞的具體環(huán)境 評價環(huán)境的不確定性 ? 變化程度 ? 動態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境 ? 家電、汽車與計算機(jī)、時裝 ? 處于穩(wěn)態(tài)環(huán)境的企業(yè)越來越少 ? 可預(yù)測的快速變化是否屬于動態(tài)環(huán)境？ ? 復(fù)雜程度 ? 簡單環(huán)境和復(fù)雜環(huán)境 ? 復(fù)雜環(huán)境：要素數(shù)量及與這些要素相關(guān)的知識廣度。 評價環(huán)境的不確定性程度 ? 單元 1：穩(wěn)定而簡單的環(huán)境。 ? 某些已經(jīng)確立了地位的連鎖食品店，好利來蛋糕；容器生產(chǎn)商。 ? 單元 2：動態(tài)和簡單的環(huán)境。 ? 成衣制造商，對于時尚變化十分敏感； CD制造商。 變化程度 復(fù)雜程度 穩(wěn)定 動態(tài) 簡單 復(fù)雜 單元 1 單元 2 單元 3 單元 4 評價環(huán)境的不確定性程度 ? 單元 3：穩(wěn)定和復(fù)雜的環(huán)境。 ? 福特、通用汽車，必須同眾多的供應(yīng)商、管理者、消費者群體和競爭對手打交道。 ? 變化的速度相對較慢，今天的轎車仍然保留了四個輪子、方向盤、內(nèi)燃機(jī)、擋風(fēng)玻璃及幾十年來沒有變化的基本特性。 ? 單元 4：動態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境。 ? 英特爾、ＩＢＭ、索尼和電子產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新和消費市場的變化日新月異，產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)商和競爭對手都表現(xiàn)出這種變化。 ? 不確定性程度（由低到高） ?單元 單元？、單元？、單元 4 誰是企業(yè)的利益相關(guān)者 ? 利益相關(guān)者：是指按契約或法律有權(quán)參與企業(yè)利益分配的團(tuán)體和個人。 ? 職工： 有權(quán)按勞動契約參與企業(yè)收益分配 ? 股東： 有權(quán)按投資憑證參與企業(yè)收益分配 ? 政府 ：從收益分配和要素投入方面分析是企業(yè)的利益相關(guān)者。 ? 債權(quán)人 ：銀行、企業(yè)債券持有者和以賒銷方式向企業(yè)提供設(shè)備和原材料的供應(yīng)商等等。 ? 供貨商 ：專用性很強(qiáng)和有長期供貨合同的 ? 消費者 ：壟斷性企業(yè)的 組織 媒體 政府 供應(yīng)商 行業(yè)協(xié)會 社區(qū) 競爭者 股東 社會團(tuán)體 工會 顧客 雇員 利益相關(guān)者管理 利益相關(guān)者的重要性 環(huán)境的不確定性 重要而又相關(guān) 重要但不相關(guān) 高度 不確定性 低度 不確定性 利益相關(guān)者 伙伴管理 利益相關(guān)者 管理 跨域管理 掃描和監(jiān)控 環(huán)境 1 2 3 4 問題思考 ? 華為的狼性文化 ? 描述或概括你所熟悉的企業(yè)文化。
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