職業(yè)道德和職業(yè)意識-資料下載頁
2025-01-18 02:26本頁面
【正文】 加以制止，而是繼續(xù)上課，導致其中一人死亡。 ? 第二個案例是，西安王女士在公交車上遭遇性騷擾，因表示不滿竟遭到歹徒暴打，而該公交司機卻既沒喝止也沒報警，始終一聲未吭。 ? 這兩個案例事發(fā)之時，在崗的執(zhí)業(yè)者均未像“范跑跑”那樣跑離崗位，但沒有跑離崗位是否就意味著盡到了職業(yè)責任呢？其實不然。教師面對學生在課堂上打架，仍然堅持上課，這看似在堅守崗位履行職責，而實則是在褻瀆職業(yè)責任。 ? 同理，一個公交司機僅僅平穩(wěn)地駕駛車輛，也并不算盡到了職業(yè)責任。公交司機還應維護好車廂內的秩序，保障乘客的人身和財產安全。在乘客面臨危難時，至少應當采取報警、援救等措施。 ? 職業(yè)責任，是一個圍繞崗位劃定的責任范圍，它包括堅守崗位做好在崗的工作，但又不止于這一個方面，還包括要負起與其職業(yè)緊密相關的法律責任、職業(yè)道德責任等。對于職業(yè)人來說，履行好職業(yè)責任，不只是哪一個人提出的要求，而是整個社會和全體服務對象的共同期待。 第三篇：職業(yè)意識 五、職業(yè)意識的主要內容 （四） 質量意識 是以質量為核心內容，就是 指自覺保證工作質量的一種 意識。質量這個詞包含著數 量和程度兩層含義。所以保 證工作質量就是指按時、優(yōu) 質的完成工作。只有優(yōu)質的 工作才能生產出優(yōu)質的產 品，也才能使個人和公司 更有競爭力。 在海爾集團對服務質量的要求還存在 “ 一 、 二 、 三、 四模式 ” ：一個結果 （ 服務圓滿 ） ；二個理念 （ 帶走客戶的煩惱 ， 留下海爾的真誠 ） ；三個控制 （ 把服務投訴率 、 服務遺漏率 、 服務不滿意率控制在十萬分之一以內 ） ；四個不漏 （ 一個不漏地記下用戶反映的問題 、 一個不漏地處理用戶反映的問題 、 一個不漏地復查處理結果 、 一個不漏地反映到相關部門 ） 。 （五） 誠信意識 誠信作為基本的職業(yè)要求， 意思是誠實守信，有信無欺。 誠信意識，從業(yè)人員應具備 的基本素質，也是最重要的 品德之一。 在社會生活中，存在著假冒 偽劣、欺詐經營、貪污受賄、 浮夸虛報等都是欺騙和弄虛 作假的一些不誠實守信的現(xiàn) 象。當今社會，培養(yǎng)誠信意 識已經成為全民共同關注和 討論的話題。而無論哪個行 業(yè)的工作都把誠實守信作為 選擇一個人最起碼的條件之 一。 五、職業(yè)意識的主要內容 第三篇：職業(yè)意識 工作不誠信現(xiàn)象： ? 工作中不如實反映情況；欺上瞞下、陽奉陰違；表里不一；不負責任、互相推諉、敷衍塞責；不按要求去落實相關工作精神；在就業(yè)過程中，做假推薦材料、說假話、欺騙用人單位；不履行就業(yè)協(xié)議。 ? 浙江余姚某電器企業(yè)去年招聘省內外 20多名大學生，不到一年僅剩 1名堅守崗位，公司不得不再到洽談會上急尋人才；該省鎮(zhèn)海某電子公司去年 7月招進 5名大學生，目前只剩下 1名。大學畢業(yè)生頻頻毀約跳槽，已成為用人單位的心病。 第三篇：職業(yè)意識 （六） 服務意識 是敬業(yè)精神的延伸 ， 就是指 愿意把自己所從事的工作以 及給他人帶去方便和快樂當 作自己應該做的事情 。 具有 強烈的服務意識 ， 才能把工 作當做快樂的事 。 。 五、職業(yè)意識的主要內容 沃爾瑪公司的 《 員工手冊 》 對員工的服 務提出了樹立 “ 顧客永遠是正確的 ” 觀 念，并要求員工必須以使顧客滿意的方 式解決問題： 克制自己，避免因感情影響工作， 措詞上要謹慎，要用緩和的速度來說 話，爭取思考時間。 牢記自己代表的是企業(yè)形象，絕不 能抱著 “ 不關我事 ” 的態(tài)度。 處理顧客的抱怨時不要拖延，而且處 理抱怨的行動也要讓顧客能明顯地感覺到 你的努力，以止息顧客的憤怒。 向顧客道歉時要有誠意，絕不能口 是心非，應該發(fā)自內心地關心顧客的需要。 對顧客的抱怨要以婉轉的語氣，心 平氣和地加以解釋，如果沒必要解釋的， 不說為宜。 第三篇：職業(yè)意識 （七） 創(chuàng)新意識 創(chuàng)新意識是以深厚的文化底蘊 、 高度綜合化的知識、 個性化的思想和崇高的精神境界為基礎的 。 心理學領域的最新研究表明 ，創(chuàng)新意識是一種認識 、 人格 、 社會層面的綜合體 ，涉及人的心理 、 生理 、 智力 、 思想 、 人格等諸多方面 ， 并且和這些方面相輔相成 ， 創(chuàng)新意識能鞏固和豐富人的綜合素質 。 五、職業(yè)意識的主要內容 創(chuàng)造意識是素質構成中的核心成分。最近的一項問卷調查顯示，多數企業(yè)經營者把創(chuàng)新視為企業(yè)家精神的核心，并且，學歷越高的人越重視創(chuàng)新。 “ 我創(chuàng)造，所以我生存，生命的第一個活動是創(chuàng)造活動。 ” 羅曼 羅蘭 第三篇：職業(yè)意識 結束語 ? 一個沒有優(yōu)秀道德意識的民族是沒有希望的民族； ? 一個沒有職業(yè)道德的人生是可悲的人生。 ? 企業(yè)的興旺，我們的責任。從現(xiàn)在做起，從小事做起，做一名企業(yè)的合格員工。 ? 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀； ? 養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德； ? 做一個有愛心、忠心、熱心、孝心、信心的人。
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