【導讀】注意事項講師要全情投入；注意烘托教室氣氛。有學員進行自我介紹，并仔細聽別人的介紹；根據(jù)上面提供的信息將張貼人找到。可對備選人提問并澄清；向眾人展示，并請其將。自己的制作創(chuàng)意與大家分享。此熟悉，已經(jīng)不象四十分鐘前那么陌生。通對我們的工作和生活有著很大的幫助。的專利，而是每個人必備的能力。擁有良好的人際關。緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。每個人都希望自己有所歸屬，是家庭中的一分子，每個人的自我了解來自省，另外的來源即是他人。的痛苦是減半的痛苦。較少患病，也幫助疾病的復原。等會導致心理疾病。愉悅，而成為快樂、快樂、健康的人。這就是溝通內容和接受內容之間的差別。

　　

【正文】 人是正確的話 ,這個世界也就是正確的。 ” 這位牧師終于笑了起來，給了他兒子 25 美分，并且說： “你也替我準備了明天的講道。假如一個人是正確的，他的世界也就會是正確的。 ” 這給予我們很大的啟發(fā)：如果一個人想改變他的世界，首先他應該改變自己。如果他是正確的，他的世界也會是正確的。 塑造自己 樹立正確形象是溝通內容獲得注意的第一步。首先讓人喜歡你。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 5’ 所以要塑造自己以達到讓溝通的對象接受的目的。 塑造分兩方面的內容：外在的和內在的 ?外 在 舉止、語調、 儀容、說話方式 解決這些問題，可以用我們前面第三部分學到的各種技巧。 ?內在 人格魅力 雖然人格魅力是內在的東西，但它是由人格的內在品質通過外在的形式表現(xiàn)出來的對他人的影響和號召力。如周恩 在一些人的印象中，風度翩翩算是有魅力的了。不錯，服裝得體，談吐幽雅，確實能夠博得人們的好感。從魅；和產(chǎn)生的客觀原因上看，美貌、類似性、才智和回報性等等都可以是形成魅力的依據(jù)。 美貌：人們總是把它和善良、正直、能干等好的品質聯(lián)系在一起。所謂一美遮百丑，所以讓自己給溝通對象一種視覺上的美感是非 常必要的。有人說象貌是天生的，無法改變，但有一句話說的好：三十歲前的象貌是父母給的，三十歲以后的象貌是自己決定的。大家仔細想一下是非常有道理的。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 類似性：人們容易因為對方在性格、智力、能力、宗教、教育等方面與自己相似而將其視為有魅力。 才智：人們愿意接近才華出眾者以獲得教益與靈感。 回報性：人們只喜歡對自己有益的人，甚至只是因為對方喜歡自己。 基于以上原因，你大可必斤斤計較于外表，使你具有魅力的因素有很多。千萬不要做金玉其外，敗絮其中的繡花枕頭。真正的魅力來源于下面這些美德： (可不展開講 ) “ 容盡天下難容 之事 ” —— 心胸豁達 任何人都會有不足之處，都會有疏漏，所以不能對人過份苛求。心胸狹窄、小肚雞腸的人肯定不會有什么人格魅力?！八燎鍎t無魚”，苛求將使你失去別人對你的好感，你的人格魅力也就無從談起了。試想，人誰愿意和一個成吹毛求疵、怨天尤人的人在一起呢？被子眾人疏離，成了孤家寡人，哪里還會有人格魅力，所以要用海納百川的胸懷來容忍他人，俗語說將軍額頭能跑馬，宰相肚里能撐船，只有以寬廣的心胸對待一切，才有可能贏得他人的好感。當然，這并不是說一 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 你去做老好人，而是能設身處地地為他人著想，諒解他人， 幽默 —— 自信與才 智的體現(xiàn) 愛爾維修曾說過：“我們希望有朋友，為的是和他們融為一體，把我們的心靈傾注到他的心靈中去，為的是享受那種由于彼此的信任而始終令人欣慰的廣州的樂趣?！? 有時候我們會處于十分尷尬的境地。這時，都需要人際交往的潤滑劑 —— 幽默。它是一種有價值的思維品質，它表現(xiàn)為機智地處理復雜問題的應變能力，它是人們處于困境時實現(xiàn)自我解脫的一種方法。 幽默并非與生俱來的，需要培養(yǎng)和訓練。第一，要保持一顆平常心，寬厚超脫，對周圍的人事物要寬大為懷，超然物外，灑脫處之。第二，要把目標對準自己，從嚴肅中挖掘出輕松，從高尚中看到卑微 。 林語堂曾經(jīng)說過：幽默只是才能對自己的鞭撻而已。 春風化雨 —— 微笑 微笑被認為是所有肢體語言中最重要的一 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 種。 有一位司機每天接送一個街區(qū)的人們去上班，他看到車上的乘客人人都表情嚴肅，很少說話。于是他建議每位乘客上車后對自己身邊的人友好的微笑一下，并請他們以后每次乘車時都如此。沒過多久，奇妙的事發(fā)生了，車里不再沈悶，而是充滿了歡聲笑語，有的乘客之間甚至成了好朋友，這都歸功于友好的微笑。研究表明在個人職業(yè)生涯中，那些微笑的人都被認為是熱情、富于同情心和善解人意的。當然這種微笑必須是真誠的，虛假的微笑總是與矯 揉造作和缺乏自信相關聯(lián)。一些研究還表明，最動人的微笑來自于那種遇到某人時發(fā)自內心的愉悅。臉上的微笑比你的人格更具魅力。不信你長此堅持下去會有許多新發(fā)現(xiàn)。 培養(yǎng)你的品格 A： 選出你想具有的人格，然后進行自我暗示。想象自己已經(jīng)具備了這些優(yōu)秀的品質。然后對自己講：我已經(jīng)是這樣一個人了。那么不久你會發(fā)現(xiàn)自己身上出了你所羨慕的美德。 B：用自制力控制住自己，每天多次提醒自己， 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 并抓住每個表現(xiàn)的機會，把它展現(xiàn)出來。 C：找到一些人，發(fā)現(xiàn)他們的長處并贊美他們，但切記不要虛偽、奉承，而是真誠熱情的，這將證你養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)別人美德 的習慣，從而你將獲得自尊及來自他人的感激。“吸引法則”將讓那些你所贊揚的人，在你的身上看到你在他們身上所看到的那些美德。 “ 猶抱琵琶斗遮面 ” —— 克服害羞心理 在人際交往中害羞是一種很大的障礙。有時害羞會平添一分可愛，但更多的時候會給人不夠開朗大方等不良的印象，影響著一個人的魅力。造成的原因一般是過分注重自我形象。要克服這種心理首先要樹立自信心，尺有所短，寸有所長，堅信自己必有與眾不同之處。心理學家曾經(jīng)分析一些人在社交場合的錄像帶，發(fā)現(xiàn)那些自認為舉止可笑的人，他們的言行并不象他們認為的那樣差。其次是要鼓勵自己 勇敢地嘗試。第三 運用心理暗示想象自己怎樣和別人打招呼，怎樣在公眾場合發(fā)表自己的意見，并從自己熟悉的人開始，努力尋找機會嘗試。還有就是改變自己的觀點，不要總是暗示自己“我是一個不善與人打交道的 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 人”等等。 趨利避害 —— 注意首因效應 首因效應也叫第一印象，在社會心理學中，首因效應指的是社會認知過程中，最先的印象對人的認知具有極其重要的影響。有兩種因素對第一印象的形成具有較大影響，一是相貌，二是性格 高度重視 內容和對方 充分考慮對方的利益和需求的重要性，以贏得他們的注意。 不遺余力地聆聽 。 你對傳達思想付出的關心程度，決定了你所傳達的是有意義的蒸汽或是無用的熱空氣。 營造一張和諧舒適的人際關系網(wǎng)絡，是您打開成功之門的鑰匙。 管理人網(wǎng) 免費海量下載 時間 內 容 提示 5’ —— 李嘉誠 管理人網(wǎng) 免費海量下載 參考書目 ? 成功心理訓練 ? 溝通技巧 ? 生存的八十種測試 ? 溝通高手