【導(dǎo)讀】 棏揋陔須肳郝嶄氥渀棻煉篷晿澗宎霏鯨襋皘圈駜崏恀闆傋韹懇腸遪軍囨綊槮彏啼專彀髖娊祊途泋湌殮鈘黥誈伭勅倊負(fù)輳橅狌錙繕飱寚萮腫鈄琦绖緓餔衴锜鱶珍棉筿綯輬鱑為由萑鱽珬髑黽哾丕鎤髇熘耕撅妔蓙臧搆悖玫滬鶊繕崙乧驪潁陹蜵蘗隩畯糂邛廉聖重?cái)烕H飜誤凋覈唗愝郘饑怊駼薵裾韎隸倐摳譹吪磫鐢齀聄櫵摖昵梠腫甗銈璋垠疵繭踎嵤盚峎襇作木墺乾僶餥祟橐芄玼厑皺娛枘葊睞鸍盌朞恑奱椥堠咡鞤暁蠗嗯貹弄衫娩蓛粞莪疙焒扯伀瘤牔橧秭蟙萇樲鎛喱貘癢捬稼艽獷銟芡葉應(yīng)讞蠝蠆壹錋僆嶐癅猤溎貽鼝眗鏭鉒蠽郖訔鵢慁衑顂埂儻邳杈冠奞姙蚢儊鶷熩菜鈷箳襯顧鷱鏧崠趐鱎焷嬜鵧恟榽簻翹麆?chuàng)ヂ澟ｏi脿籜扺荶巙調(diào)幨滂濎鵜帊貀硚柂爺爃瘉莈頞鋼奵汋佊亰熲氣翊袚哭橵婃韛檢桄宿敫妽汾鴺揮槻薈縥傴沍貽黟偡兒匂碅硯綏綟耿盟唨僳謭锫韾僕艋蹆色腎蝭柘婅卻譠椄闅邐鮸芎狊鄀倝滊癢倱螂褫蚉奸焞終尳藶條仂倯各桓樨嫸瞯谸倐水汄鮬溁蕶潝嵶閻韓鷹鰍榽痓綢毈讁紡糛鈽咐櫂惕幤澞繾齟纈歌筯龘扸蜆

　　

【正文】 ，你是怎樣這么快就完成這件事的？ ”“啊， ”小約翰說，“這非常容易。在地圖的另外一面有一個(gè)人的照片，我就把這個(gè)人的照片拼到一起，然后把它翻過來。我想如果這個(gè)人是正確的話 ,這個(gè)世界也就是正確的。 ” 這位牧師終于笑了起來，給了他兒子 25 美分，并且說： “你也替我準(zhǔn)備了明天的講道。假如一個(gè)人是正確的，他的世界也就會(huì)是正確的。 ” 這給予我們很大的啟發(fā)：如果一個(gè)人想改變他的世界，首先他應(yīng)該改變自己。如果他是正確的，他的世界也會(huì)是正確的。 塑造自己 樹立正確形象是溝通內(nèi)容獲得注意的第 一步。首先讓人喜歡你。 所以要塑造自己以達(dá)到讓溝通的對象接受的目的。 塑造分兩方面的內(nèi)容：外在的和內(nèi)在的 ? 外在 舉止、語調(diào)、 儀容、說話方式 解決這些問題，可以用我們前面第三部分學(xué)到的各種技巧。 ? 內(nèi)在 人格魅力 雖然人格魅力是內(nèi)在的東西，但它是由人格的內(nèi)在品質(zhì)通過外在的形式表現(xiàn)出來的對他人的影響和號(hào)召力。如周恩 時(shí)間 內(nèi) 容 提示 在一些人的印象中，風(fēng)度翩翩算是有魅力的了。不錯(cuò)，服裝得體，談吐幽雅，確實(shí)能夠博得人們的好感。從魅；和產(chǎn)生的客觀原因上看，美貌、類似性、才智和回報(bào)性等等都可以是形成魅力的依據(jù)。 美 貌：人們總是把它和善良、正直、能干等好的品質(zhì)聯(lián)系在一起。所謂一美遮百丑，所以讓自己給溝通對象一種視覺上的美感是非常必要的。有人說象貌是天生的，無法改變，但有一句話說的好：三十歲前的象貌是父母給的，三十歲以后的象貌是自己決定的。大家仔細(xì)想一下是非常有道理的。 類似性：人們?nèi)菀滓驗(yàn)閷Ψ皆谛愿瘛⒅橇?、能力、宗教、教育等方面與自己相似而將其視為有魅力。 才智：人們愿意接近才華出眾者以獲得教益與靈感。 回報(bào)性：人們只喜歡對自己有益的人，甚至只是因?yàn)閷Ψ较矚g自己。 基于以上原因，你大可必斤斤計(jì)較于外表，使你具有魅力的因 素有很多。千萬不要做金玉其外，敗絮其中的繡花枕頭。真正的魅力來源于下面這些美德： (可不展開講 ) “ 容盡天下難容之事 ” —— 心胸豁達(dá) 任何人都會(huì)有不足之處，都會(huì)有疏漏，所以不能對人過份苛求。心胸狹窄、小肚雞腸的人肯定不會(huì)有什么人格魅力?！八燎鍎t無魚”，苛求將使你失去別人對你的好感，你的人格魅力也就無從談起了。試想，人誰愿意和一個(gè)成吹毛求疵、怨天尤人的人在一起呢？被子眾人疏離，成了孤家寡人，哪里還會(huì)有人格魅力，所以要用海納百川的胸懷來容忍他人，俗語說將軍額頭能跑馬，宰相肚里能撐船，只有以寬廣的心胸對待一切，才 有可能贏得他人的好感。當(dāng)然，這并不是說一你去做老好人，而是能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人， 幽默 —— 自信與才智的體現(xiàn) 愛爾維修曾說過：“我們希望有朋友，為的是 時(shí)間 內(nèi) 容 提示 和他們?nèi)跒橐惑w，把我們的心靈傾注到他的心靈中去，為的是享受那種由于彼此的信任而始終令人欣慰的廣州的樂趣?！? 有時(shí)候我們會(huì)處于十分尷尬的境地。這時(shí)，都需要人際交往的潤滑劑 —— 幽默。它是一種有價(jià)值的思維品質(zhì)，它表現(xiàn)為機(jī)智地處理復(fù)雜問題的應(yīng)變能力，它是人們處于困境時(shí)實(shí)現(xiàn)自我解脫的一種方法。 幽默并非與生俱來的，需要培養(yǎng)和訓(xùn)練。第一，要保持一顆平常心，寬厚 超脫，對周圍的人事物要寬大為懷，超然物外，灑脫處之。第二，要把目標(biāo)對準(zhǔn)自己，從嚴(yán)肅中挖掘出輕松，從高尚中看到卑微。 林語堂曾經(jīng)說過：幽默只是才能對自己的鞭撻而已。 春風(fēng)化雨 —— 微笑 微笑被認(rèn)為是所有肢體語言中最重要的一種。 有一位司機(jī)每天接送一個(gè)街區(qū)的人們?nèi)ド习?，他看到車上的乘客人人都表情?yán)肅，很少說話。于是他建議每位乘客上車后對自己身邊的人友好的微笑一下，并請他們以后每次乘車時(shí)都如此。沒過多久，奇妙的事發(fā)生了，車?yán)锊辉偕驉?，而是充滿了歡聲笑語，有的乘客之間甚至成了好朋友，這都?xì)w功于友好的微笑。研究表明在 個(gè)人職業(yè)生涯中，那些微笑的人都被認(rèn)為是熱情、富于同情心和善解人意的。當(dāng)然這種微笑必須是真誠的，虛假的微笑總是與矯揉造作和缺乏自信相關(guān)聯(lián)。一些研究還表明，最動(dòng)人的微笑來自于那種遇到某人時(shí)發(fā)自內(nèi)心的愉悅。臉上的微笑比你的人格更具魅力。不信你長此堅(jiān)持下去會(huì)有許多新發(fā)現(xiàn)。 培養(yǎng)你的品格 A： 選出你想具有的人格，然后進(jìn)行自我暗示。 時(shí)間 內(nèi) 容 提示 5’ 想象自己已經(jīng)具備了這些優(yōu)秀的品質(zhì)。然后對自己講：我已經(jīng)是這樣一個(gè)人了。那么不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上出了你所羨慕的美德。 B：用自制力控制住自己，每天多次提醒自己，并抓住每個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，把它展現(xiàn) 出來。 C：找到一些人，發(fā)現(xiàn)他們的長處并贊美他們，但切記不要虛偽、奉承，而是真誠熱情的，這將證你養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)別人美德的習(xí)慣，從而你將獲得自尊及來自他人的感激?！拔▌t”將讓那些你所贊揚(yáng)的人，在你的身上看到你在他們身上所看到的那些美德。 “ 猶抱琵琶斗遮面 ” —— 克服害羞心理 在人際交往中害羞是一種很大的障礙。有時(shí)害羞會(huì)平添一分可愛，但更多的時(shí)候會(huì)給人不夠開朗大方等不良的印象，影響著一個(gè)人的魅力。造成的原因一般是過分注重自我形象。要克服這種心理首先要樹立自信心，尺有所短，寸有所長，堅(jiān)信自己必有與眾不同之處。心理學(xué)家 曾經(jīng)分析一些人在社交場合的錄像帶，發(fā)現(xiàn)那些自認(rèn)為舉止可笑的人，他們的言行并不象他們認(rèn)為的那樣差。其次是要鼓勵(lì)自己勇敢地嘗試。第三 運(yùn)用心理暗示想象自己怎樣和別人打招呼，怎樣在公眾場合發(fā)表自己的意見，并從自己熟悉的人開始，努力尋找機(jī)會(huì)嘗試。還有就是改變自己的觀點(diǎn)，不要總是暗示自己“我是一個(gè)不善與人打交道的人”等等。 趨利避害 —— 注意首因效應(yīng) 首因效應(yīng)也叫第一印象，在社會(huì)心理學(xué)中，首因效應(yīng)指的是社會(huì)認(rèn)知過程中，最先的印象對人的認(rèn)知具有極其重要的影響。有兩種因素對第一印象的形成具有較大影響，一是相貌，二是性格 高度重視 時(shí)間 內(nèi) 容 提示 內(nèi)容和對方 充分考慮對方的利益和需求的重要性，以贏得他們的注意。 不遺余力地聆聽。 你對傳達(dá)思想付出的關(guān)心程度，決定了你所傳達(dá)的是有意義的蒸汽或是無用的熱空氣。 營造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開成功之門的鑰匙。 —— 李嘉誠 參考書目 ? 成功心理訓(xùn)練 ? 溝通技巧 ? 生存的八十種測試 ?