【正文】 的責(zé)任是（ ）A. 有效的溝通B. 有效的領(lǐng)導(dǎo)C. 有效的組織D. 有效的控制正確答案：A 多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 企業(yè)組織常用的獎勵方式有（ ）A. 增加報(bào)酬B. 津貼C. 提升D. 特殊獎勵證書E. 地位正確答案：ABCDE2. 能力素質(zhì)包括哪些方面（ ）A. 組織指揮能力B. 靈活應(yīng)變能力C. 改革創(chuàng)新能力D. 籌劃和決斷能力E. 人際交往能力正確答案：ABCDE3. 領(lǐng)導(dǎo)過程是由哪些因素所組成的復(fù)合函數(shù)（ ）A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 媒介C. 環(huán)境D. 工具E. 被領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：ACE4. 對組織結(jié)構(gòu)影響最大的因素是（ ）A. 接受權(quán)力差距的程度B. 男性化與女性化C. 首創(chuàng)精神D. 防止不確定性的程度E. 個(gè)人主義與集體主義正確答案：AD5. 以下哪些是適合環(huán)境并被員工廣泛和深入地共享的價(jià)值觀（ ）A. 客戶至上B. 終身學(xué)習(xí)C. 團(tuán)隊(duì)精神D. 雙向溝通E. 物資獎勵正確答案：ABC6. 進(jìn)行有效激勵的要求包括（ ）A. 善于發(fā)現(xiàn)和利用差別B. 獎勵組織期望C. 激勵時(shí)要因人制宜D. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵策略體系E. 掌握好激勵的時(shí)間和力度正確答案：ABCDE7. 雙因素論的研究對象是（ ）A. 目標(biāo)B. 誘因C. 需要D. 動機(jī)E. 環(huán)境正確答案：AB8. 管理中運(yùn)用強(qiáng)化理論以改造行為的方式一般有（ ）A. 積極強(qiáng)化B. 消極強(qiáng)化C. 衰減D. 獎勵E. 懲罰正確答案：ABCE9. 非語言信息溝通方式包括____A. 面部表情B. 語氣C. 說話聲調(diào)D. 身體姿勢E. 下意識動作正確答案：ABCD10. 人員配備的程序一般包括____A. 人員供求分析B. 職務(wù)分析C. 招聘D. 錄用E. 主管人員培訓(xùn)正確答案：ABCDE三（15）單選題（共 15 道試題，共 60 分。） 1. 控制的目的就是使可能性空間盡可能（ ）A. 擴(kuò)大B. 縮小正確答案：B2. 當(dāng)不可預(yù)見性越來越明顯地出現(xiàn)時(shí)，管理者應(yīng)該增加使用（ ）A. 非正式的管理控制系統(tǒng)B. 正式的管理控制系統(tǒng)正確答案：A3. 需要層次論是由（ ）提出來的A. 泰羅B. 馬斯洛C. 麥格雷戈D. 薛恩正確答案：B4. 溝通中理解的關(guān)鍵是（ ）A. 聆聽B. 言談C. 閱讀D. 撰寫正確答案：A5. 領(lǐng)導(dǎo)工作類似于（ ）A. 領(lǐng)頭羊B. 航標(biāo)C. 燈塔D. 指南針正確答案：A6. 培訓(xùn)工作必須與組織____相結(jié)合。A. 目標(biāo)B. 結(jié)構(gòu)C. 宗旨D. 性質(zhì)正確答案：A7. 是不是當(dāng)通過控制獲得的價(jià)值大于所需費(fèi)用的時(shí)候，才實(shí)施控制（ ）A. 是B. 不是正確答案：A8. 直接控制、間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A. 按照主管人員與控制對象的關(guān)系劃分B. 按照控制的手段C. 按照控制的時(shí)間劃分D. 按照控制對象的全面性劃分正確答案：B9. 對積極性起著強(qiáng)化作用的是（ ）A. 需要B. 認(rèn)識C. 環(huán)境D. 行為效果回饋正確答案：D10. （ ）是把組織各方面工作納入到統(tǒng)一計(jì)劃中A. 計(jì)劃B. 控制C. 預(yù)算D. 預(yù)測正確答案：C11. 利益的差別可以推動（ ）A. 競爭B. 管理C. 創(chuàng)新D. 生產(chǎn)正確答案：A12. 跨文化研究以世界各種不同（ ）為樣本A. 風(fēng)俗B. 宗教C. 民族D. 文化正確答案：D13. 采用（ ）方式的領(lǐng)導(dǎo)者最專制A. 壓榨和權(quán)威式B. 協(xié)商式C. 開明和權(quán)威式D. 集體性參與式正確答案：A14. “Ｙ”式兼有____的優(yōu)缺點(diǎn)A. 輪式和鏈?zhǔn)紹. 圓周式和全通道式C. 輪式和圓周式D. 鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗秸_答案：A15. 信息溝通準(zhǔn)確的是（ ）A. 雙向溝通B. 上行溝通C. 單項(xiàng)溝通D. 下行溝通正確答案：A多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 1. 企業(yè)組織常用的獎勵方式有（ ）A. 增加報(bào)酬B. 津貼C. 提升D. 特殊獎勵證書E. 地位正確答案：ABCDE2. 能力素質(zhì)包括哪些方面（ ）A. 組織指揮能力B. 靈活應(yīng)變能力C. 改革創(chuàng)新能力D. 籌劃和決斷能力E. 人際交往能力正確答案：ABCDE3. 非語言信息溝通方式包括____A. 面部表情B. 語氣C. 說話聲調(diào)D. 身體姿勢E. 下意識動作正確答案：ABCD4. 領(lǐng)導(dǎo)過程是由哪些因素所組成的復(fù)合函數(shù)（ ）A. 領(lǐng)導(dǎo)者B. 媒介C. 環(huán)境D. 工具E. 被領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：ACE5. 具有普遍意義的激勵方法有（ ）A. 思想政治工作B. 獎罰C. 職工參與管理D. 培訓(xùn)激勵E. 榜樣激勵正確答案：ABCDE6. 對組織結(jié)構(gòu)影響最大的因素是（ ）A. 接受權(quán)力差距的程度B. 男性化與女性化C. 首創(chuàng)精神D. 防止不確定性的程度E. 個(gè)人主義與集體主義正確答案：AD7. 雙因素論的研究對象是（ ）A. 目標(biāo)B. 誘因C. 需要D. 動機(jī)E. 環(huán)境正確答案：AB8. 人員配備的程序一般包括____A. 人員供求分析B. 職務(wù)分析C. 招聘D. 錄用E. 主管人員培訓(xùn)正確答案：ABCDE9. 進(jìn)行有效激勵的要求包括（ ）A. 善于發(fā)現(xiàn)和利用差別B. 獎勵組織期望C. 激勵時(shí)要因人制宜D. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)激勵策略體系E. 掌握好激勵的時(shí)間和力度正確答案：ABCDE10. 管理中運(yùn)用強(qiáng)化理論以改造行為的方式一般有（ ）A. 積極強(qiáng)化B. 消極強(qiáng)化C. 衰減D. 獎勵E. 懲罰正確答案：ABCE選題（共 15 道試題，共 60 分。） 81. 通過管理者授權(quán)可以使____從日常事務(wù)中解脫出來，專心處理重大問題。A. 所有者B. 經(jīng)營者C. 管理人員D. 銷售人員正確答案：C 2. 市場滲透是通過現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場的份額增長，來表現(xiàn)一種增長方向。____A. 是B. 不是正確答案：A 3. 建立組織機(jī)構(gòu)的目的是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 4. 統(tǒng)一指揮原則最早由____提出。A. 霍桑B. 泰羅C. 梅約D. 法約爾正確答案：D 5. 后向一體化是指生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了確保原材料的供應(yīng)。____A. 是B. 不是正確答案：A 6. 企業(yè)使命具有長期性、指導(dǎo)性和激勵性的特點(diǎn)。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 7. ____稱規(guī)范化決策或重復(fù)性決策。A. 定性決策B. 靜態(tài)決策C. 確定型決策D. 程序化決策正確答案：D 8. 目標(biāo)管理使“作業(yè)”和“人性”兩個(gè)方面得到較好的統(tǒng)一和綜合。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 9. 領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)力不僅要求明確還要履行一定的手續(xù)，按照一定的程序辦事，并必須進(jìn)行檔案式管理。____A. 錯誤B. 正確正確答案：B 10. 決策付出代價(jià)的大小是決定____的主要因素。A. 職權(quán)范圍B. 分權(quán)程度C. 分權(quán)形式D. 管理程度正確答案：B 11. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化是指管理層次的增加和管理幅度的減小。____A. 正確B. 錯誤正確答案：B 12. 小張?jiān)谧鲆环萦?jì)劃，他打算加進(jìn)一些創(chuàng)新的東西，可是一些老同志告訴他計(jì)劃必須實(shí)事求是，不能別出心裁，搞創(chuàng)新。你認(rèn)為計(jì)劃是否可以具有創(chuàng)新性呢？____A. 否B. 是正確答案：B 13. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是合作的主要形式。____A. 不是B. 是正確答案：B 14. 部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 15. 目標(biāo)管理是一種“主動”的管理方式。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 01. 搞好戰(zhàn)略控制要做好哪些工作____A. 控制層次B. 責(zé)任中心C. 關(guān)鍵因素D. 控制的多樣性E. 控制程序和方法正確答案：ABCDE 2. 多樣化成長的實(shí)現(xiàn)方式有____A. 在企業(yè)內(nèi)部開拓B. 合并C. 購買D. 合資經(jīng)營E. 合作正確答案：ABCD 3. 目標(biāo)的作用主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面____A. 為管理工作指明方向B. 凝聚作用C. 激勵作用D. 考核標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABCD 4. 計(jì)劃工作的特征____A. 目的性B. 首位性C. 普遍性D. 效率性E. 創(chuàng)新性正確答案：ABCDE 5. 一家食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產(chǎn)此類產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)軍該市場，這個(gè)案例體現(xiàn)了計(jì)劃工作程序的哪一步____A. 估量機(jī)會B. 確定目標(biāo)C. 選擇方案D. 確定前提條件正確答案：AB 6. 如何確定目標(biāo)，除了堅(jiān)持原則外，還會遇到很多具體問題，比如____A. 目標(biāo)的約束條件B. 目標(biāo)的依據(jù)C. 目標(biāo)的沖突D. 目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)E. 多目標(biāo)問題的處理正確答案：ABCDE 7. 德魯克目標(biāo)管理的基本思想是____A. 重視成果評價(jià)B. 自我控制C. 強(qiáng)調(diào)職工培訓(xùn)D. 進(jìn)行評價(jià)和獎勵E. 提倡能力主義正確答案：ACE 8. 評價(jià)備擇方案時(shí)應(yīng)注意的方面有____A. 要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量方案B. 預(yù)測結(jié)果與原有目標(biāo)在有形和無形方面比較C. 注意方案的實(shí)效性D. 注意發(fā)現(xiàn)每一個(gè)方案的制約因素或隱患正確答案：ABD 9. 所謂目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，就是指各目標(biāo)之間____A. 區(qū)分輕重緩急,確定目標(biāo)的先后次序B. 不能互相矛盾、互相脫節(jié)C. 注意系統(tǒng)優(yōu)化D. 合理地分配組織的資源正確答案：ABCD 10. 精簡的作用有____A. 機(jī)構(gòu)精簡能夠縮短信息傳遞的距離B. 防止因中間環(huán)節(jié)增多而造成命令失真的現(xiàn)象C. 人員精簡則是實(shí)現(xiàn)任務(wù)和責(zé)任到人的前提D. 有效避免相互推諉和扯皮現(xiàn)象E. 提高工作效率正確答案：ABCDE 二（2）單選題（共 15 道試題，共 60 分。） 81. 通過管理者授權(quán)可以使____從日常事務(wù)中解脫出來，專心處理重大問題。A. 所有者B. 經(jīng)營者C. 管理人員D. 銷售人員正確答案：C 2. 市場滲透是通過現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場的份額增長，來表現(xiàn)一種增長方向。____A. 是B. 不是正確答案：A 3. 建立組織機(jī)構(gòu)的目的是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 4. 統(tǒng)一指揮原則最早由____提出。A. 霍桑B. 泰羅C. 梅約D. 法約爾正確答案：D 5. 后向一體化是指生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了確保原材料的供應(yīng)。____A. 是B. 不是正確答案：A 6. 企業(yè)使命具有長期性、指導(dǎo)性和激勵性的特點(diǎn)。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 7. ____稱規(guī)范化決策或重復(fù)性決策。A. 定性決策B. 靜態(tài)決策C. 確定型決策D. 程序化決策正確答案：D 8. 目標(biāo)管理使“作業(yè)”和“人性”兩個(gè)方面得到較好的統(tǒng)一和綜合。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 9. 領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)力不僅要求明確還要履行一定的手續(xù)，按照一定的程序辦事，并必須進(jìn)行檔案式管理。____A. 錯誤B. 正確正確答案：B 10. 決策付出代價(jià)的大小是決定____的主要因素。A. 職權(quán)范圍B. 分權(quán)程度C. 分權(quán)形式D. 管理程度正確答案：B 11. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化是指管理層次的增加和管理幅度的減小。____A. 正確B. 錯誤正確答案：B 12. 小張?jiān)谧鲆环萦?jì)劃，他打算加進(jìn)一些創(chuàng)新的東西，可是一些老同志告訴他計(jì)劃必須實(shí)事求是，不能別出心裁，搞創(chuàng)新。你認(rèn)為計(jì)劃是否可以具有創(chuàng)新性呢？____A. 否B. 是正確答案：B 13. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是合作的主要形式。____A. 不是B. 是正確答案：B 14. 部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 15. 目標(biāo)管理是一種“主動”的管理方式。____A. 正確B. 錯誤正確答案：A 多選題（共 10 道試題，共 40 分。） 01. 搞好戰(zhàn)略控制要做好哪些工作____A. 控制層次B. 責(zé)任中心C. 關(guān)鍵因素D. 控制的多樣性E. 控制程序和方法正確答案：ABCDE 2. 多樣化成長的實(shí)現(xiàn)方式有____A. 在企業(yè)內(nèi)部開拓B. 合并C. 購買D. 合資經(jīng)營E. 合作正確答案：ABCD 3. 目標(biāo)的作用主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面____A. 為管理工作指明方向B. 凝聚作用C. 激勵作用D. 考核標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABCD 4. 計(jì)劃工作的特征____A. 目的性B. 首位性C. 普遍性D. 效率性E. 創(chuàng)新性正確答案：ABCDE 5. 一家食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)