如何提高溝通能力-資料下載頁
2025-01-17 23:14本頁面
【正文】 ，更必須選擇舒適的場所來進(jìn)行說服。若能親自到對方的“地盤”去交談則效果更佳，如對方的辦公室或家里等。任何人在自己的家里或辦公室時，心情總比較愉快自在，同時也較容易松懈不想被人說服的防御戒備。有些人對空曠的場所會產(chǎn)生“空曠恐懼癥”，例如飯店的大廳里，所以在這些地方最好是能在角落里，否則就會產(chǎn)生一種不安全感，使說服的難度增加。 第四，談話時的內(nèi)容應(yīng)該90%為閑談，拉拉家常，這樣能讓人感覺到你是關(guān)心他們的，也比較容易拉近距離。我所熟悉的一位總經(jīng)理，經(jīng)常和職員閑談一下，問問家中人的情況，打聽打聽他們家中的近事。再提供他們一兩句關(guān)于私事或公事的勸箴。這樣總是比較容易讓人接受。 如果實在不知道該怎么開口，可以記住下面的話： “我有一個好消息告訴你！” “你想做一份輕松、能賺錢而且又很體面的兼職嗎？” “我用了幾樣產(chǎn)品感覺不錯，推薦給你試試?！?“給你一個保持健康的建議。” “你想多認(rèn)識幾個朋友嗎？” “給你介紹幾位成功人士！” 談話時盡可能保持精神的興奮，以此來感染對方。 向別人推銷時，應(yīng)該非常耐心。要知道，說服別人并非一件輕而易舉的事情，特別是那些能力與水平與你不相上下的人，要他接受你就顯得非常難。有些急性子的人一開始就認(rèn)定：“非說服對方不可！”越是這么想，往往會使得心情更為焦躁，一旦心浮氣躁或操之過急。言辭也缺乏藝術(shù)，反使說服失敗。說服他人的時候，產(chǎn)生焦躁的心情是可以理解的。在這種情況下，應(yīng)該學(xué)習(xí)觀察把握時機(jī)，培養(yǎng)一點“耐性”。 日本北海道的霧是相當(dāng)著名的。人們身在其中，最初并沒有什么感覺，等到感覺有霧氣時，身上的衣服早就完全濕了。這種霧氣最厲害的地方，就是使人在不知不覺中浸濕了衣服。假若有人提整桶水潑人，被潑者一定先有知覺，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵抗。而薄霧最初令人一點感覺也沒有，但卻實實在在的浸濕了衣服。 一位優(yōu)秀的營業(yè)員曾說道：“每次去拜托客戶的時間應(yīng)盡量減短，但要增加拜訪的次數(shù)，每次都反復(fù)同樣的話題也就是說常去拜訪客戶，但盡量縮短說服的時間。這種說服技巧適用于公司的內(nèi)外?！?最后，與人溝通最重要的是誠心。只有當(dāng)人們覺得你是在為他們考慮是，他們才會很好的接受你的意見。“誠于心，而形于外”當(dāng)我們能真誠的和別人溝通時，也能較容易的獲得真實的回報。在做直銷時，你推銷的對象多半是你的朋友和熟人。只要你誠心誠意的和別人交流溝通，不管生意是否能做成，至少多了一個朋友。而直銷的關(guān)鍵又是靠朋友，所以，即使你第一次向他推銷時，他沒有接受，但是你交上了這個朋友，在以后的日子。
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