大豐市醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口服務(wù)規(guī)范-資料下載頁
2025-01-17 23:09本頁面
【正文】 。主動(dòng)如實(shí)的向病人或病人家屬介紹病情（注意特殊情況，防范不利后果）。不開大處方，禁止濫檢查，耐心解答病人對(duì)檢查、用藥提出的疑問。遵守醫(yī)保規(guī)定，按規(guī)定用藥，屬乙類藥或目錄外自費(fèi)藥，征得病人同意。尊重病人對(duì)醫(yī)生的選擇，醫(yī)生之間相互尊重、科室之間密切配合，不相互扯皮。（5）檢驗(yàn)室：文明禮貌，告知候檢方式。急、重、危、老、弱、殘患者優(yōu)先。留取標(biāo)本時(shí)，詳細(xì)交代留取方式、部位、以及領(lǐng)取檢驗(yàn)結(jié)果的時(shí)間和地點(diǎn)。檢驗(yàn)時(shí)認(rèn)真，細(xì)致穩(wěn)重，加強(qiáng)質(zhì)控，有疑問的認(rèn)真復(fù)查，必要時(shí)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人會(huì)診。及時(shí)發(fā)送報(bào)告，擴(kuò)大檢查項(xiàng)目，代辦門診外檢驗(yàn)服務(wù)。（6）放射科、B超、心電圖室：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對(duì)”（對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位），注意申請(qǐng)檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好被檢查病人及陪同人員的防護(hù)工作。及時(shí)告訴病人取報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn)。報(bào)告單字跡端正，簽名或印章清晰。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告雙核制。認(rèn)真履行告知義務(wù)，按照規(guī)定簽署知情同意書。在接待病人時(shí)不閑談?wù)f笑，不接打手機(jī)。如儀器、設(shè)備有特殊要求，手機(jī)應(yīng)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘。超聲檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間原則上≤30分鐘。（7）結(jié)防門診：規(guī)范做好疑似結(jié)核病人的登記和出具結(jié)核病診斷證明。（8）動(dòng)物傷害門診：規(guī)范做好暴露人群的抗體報(bào)告反饋工作。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一使用全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)識(shí)，各部門及科室有分布示意圖和醒目標(biāo)牌。功能分區(qū)合理、流程科學(xué)、環(huán)境整潔、寬敞、明亮，實(shí)行開放式窗口服務(wù)，設(shè)立預(yù)檢問詢臺(tái)。有方便老年人、殘疾人的無障礙設(shè)施，污水、污物無害化處理符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。觀察室、輸液室有電視及空調(diào)，輸液室有躺椅，提供開水、輪椅。實(shí)行24小時(shí)門診、住院及值班， 做好常見病、多發(fā)病診斷、治療及護(hù)理。開展上門巡診、出診和預(yù)約服務(wù)。為轄區(qū)居民建立健康檔案，全人群建檔率達(dá)到60%、老年人達(dá)100%，電子化管理率達(dá)100%。開展健康服務(wù)合同管理。65歲以上老年人健康服務(wù)合同簽約率達(dá)20%，規(guī)范提供相關(guān)服務(wù)。規(guī)范孕產(chǎn)婦服務(wù)。為孕婦在孕早期免費(fèi)建立保健手冊(cè)（卡），每個(gè)孕產(chǎn)婦至少進(jìn)行5次孕期指導(dǎo)，產(chǎn)后家庭訪視不少于3次。規(guī)范兒童保健管理。對(duì)新生兒進(jìn)行健康體檢，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理等，家庭訪視不少于3次；掌握轄區(qū)兒童數(shù)量及分布，為06個(gè)月兒童建立兒童保健手冊(cè)（卡），并按要求定期進(jìn)行健康檢查。規(guī)范精神病患者管理。建立重性精神疾病患者健康檔案；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的居家精神病人的維持治療和每年不少于4次的康復(fù)指導(dǎo)。規(guī)范高血壓、糖尿病管理。建立健全健康檔案，每年對(duì)原發(fā)性高血壓患者不少于6次和確診的Ⅱ型糖尿病患者不少于4次的隨訪，每半年對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行并發(fā)癥與發(fā)展的監(jiān)測。
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